redcube.ru

Заказ не доставили и делать это судя по всему не собираются. Могли бы сразу предупредить, что доставка до нг не будет осуществлена, если вы не справляетесь. Зачем подводить людей? Ума хватило не оплатить онлайн заранее!!!! Это мой первый и последний заказ в Вашем интернет-магазине.

Сделала заказ в интернет- магазине Красный куб( номер заказа 231073).Мало того доставка только через 3 дня. Так ещё курьер позвонил за 10 мин до доставки! В сообщении был указан интервал доставки с 10-18 и все!!! обычно, из нормальных интернет магазинов, курьеры за час до доставки предупреждают! думая что меня предупредят за час, отъехала в магазин, не успела за 10 мин вернуться обратно, не в деревне же живем, Москва-большая!!! Курьер отказался подождать 5 мин пока мама добежит до дома. Так ещё отказался пересекаться с супругом, который готов был подъехать куда удобно курьеру. Сказал привезёт на следующий день, а нам уезжать!!! Позвонила в курьерскую контору, отказали идти на встречу. Позвонила по телефону, указанному на сайте, не могу дозвониться, говорят все заняты, звоните позже. Вот слов нет, одно возмущение. Думала это серьезная контора. А оказалось непонятно что. Печально. Не заказывайте в данном магазине.

Заказывала две упаковки с печеньем с предсказаниями, именной мармелад. Заказ курьер привез в запаянном пакете, поэтому сразу не проверила, вскрыла после того, как курьер уехал. Одна коробка с печеньем сильно измята, возможно, и печенье поломано... Треть мармелада раздавлена и из нее вытекла начинка.Выглядит это все совсем непрезентабельно. И такое твориться в магазине, который специализируется на подарках! Как теперь такое дарить???

Спасибо вам за все. Никогда больше не воспользуюсь услугами вашего интернет магазина. Заказ мне не нужен, справился без вас.

Удобство заказа в интернет-магазине

интересный ассортимент

18 декабря был оформлен заказ с доставкой на 28 декабря. 26 декабря мне перезванивают и сообщают, что больше половины моего заказа нет в наличии (нормально так, за несколько дней до НГ,хотя специально заказ делала заранее). Суммы того, что есть в наличии недостаточно для бесплатной доставки и я отказываюсь от заказа, на что девушка мне предлагает бесплатную доставку! Я соглашаюсь. 28 декабря мне привозят заказ, в котором стоит, что я должна оплатить за доставку!!! Это ужас какой-то!! Естественно начала звонить в магазин, до них дозвониться нереально, поэтому отдала курьеру деньги и забрала заказ. Но на душе после них совсем не новогоднее настроение. В первый раз встречаюсь в Москве с такой ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ работой интернет-магазина!!

Пока ничего ,если я все-таки получу свой заказ и он мне понравится, возможно отредактирую отзыв.

Нет

Качество работы интернет-магазина и сотрудников call-центров

Нет!

Цены на распродаже

Заказывал тут красивые настенные часы на подарок. Магазин меня заинтересовал большим ассортиментом. Очень много интересных идей для подарков тут можно найти. Заказывал через 'корзину', заказ прошел без проблем. Менеджеры среагировали быстро. Доставка очень оперативная, даже не ожидал. Часы качественные и я всем доволен.

Ассортимент

Я больше не буду заказывать , тем более советовать. Каждый раз делая заказ там оказывается лютый брак. Сегодня получила заказ 222795, а там у конструкции фото рамок разбиты стекла. Открывать упаковки нельзя,а иначе никак не проверить. Возврат делается только через почту россии, а у меня нет время столько ждать..это просто 3,5 тысячи на ветер.

Качество обслуживания. На горячую линию не дозвониться. Операторы работают до 19 только. Курьер не звонит и не приехал вовремя.

Купил подарки для близких женщин, остановился на маникюрных наборах 'Цветы', цена на которые, меня приятно порадовала. Оформление заявки прошло легко. Под вечер мне пришлось по новой согласовать дату доставки, так как у меня неожиданно сменился график выходных, персонал оказался доброжелательный, пошли мне на встречу и сумели на сутки раньше подвезти мой заказ. Спасибо.

Более жуткого и отвратительного отношения к своим клиентам я не видела. Магазин абсолютно клиенториентирован и заинтересован в своих покупателей. Доставка не могут осуществить 4 день, сами никакую обратную связь не дают, не перезванивают, статус о ходе доставки товара не присылают, когда им звонишь, ждешь по 50 минут, пока возьмут трубку, 'кормят завтраками' обещая доставить товар на следующий день, каждый день сижу в ожидании курьера. Магазин нагло меня подставляет с новогодними подарками, и тот факт, что мне подарки нужны сейчас, т.к. меня потом не будет в Москве, сотрудников магазина не волнуют. Что же, тогда я вынуждена обратиться в Роспотребнадзор по защите прав потребителя и решать данный вопрос на государственном уровне, надеюсь на данный магазин и хамское отношение к клиентам наложат штраф

Сама работаю в крупном российском инет-магазине, но такого сервиса в век технологий и в Красном кубе думала уже нет. Вы что творите? Заказ 210216 отправлен вами на Дальний Восток аж 5 декабря, до сих пор не получен, а идентификатор отправления не выдан (как отслеживать посылку?). Предъявляемый аргумент - почта его еще не выдала, для меня не работает. Кухню и регламенты я знаю, идентификаторы предоставляются почтой в течение недели в бумажном виде и еще быстрее через IP, если он у вас подключен. Заказ, кстати, уже оплачен. Второй заказ 211845 от 3.12 до сих пор на сборке, даже не отправлен курьерам на доставку. То ссылались, что машина по печати на ткани сломалась, но мы доставим 20-21.12, потом 28.12, в итоге - воз и ныне там, подвижек по статусам заказа нет, на связь не выходите. Если не будете доставлять, хотя бы ответьте, отменю заказ и куплю подарки к НГ офлайн. Но игнорировать клиентов - это последнее дело. Кухню по блокировке сайта за массу негативных отзывов от клиентов на Яндекс.Маркете я знаю, юридически также подкована по выбиванию денег за предоплаченный заказ, юристы также имеются, в судебных разбирательствах участвовала (и в свою пользу). Предлагаю вам выйти на связь в скорейшее время для урегулирования моей претензии. Не думалось, что придется писать негативный отзыв на вас в Маркет, но по другим источникам от вас полный игнор в течение 2 недель.

Никому не пожелаю связываться с таким сервисом! Заказала на сайте без проблем. Должны были привезти в постамат 19 числа. 20-го стала звонить, полчаса только на то, чтобы поговорить с оператором, нужно ждать!!! Ответили, что перенесли на 22-е. 23-го получила смс - ваш заказ будет доставлен 19-го, то есть пошел 'обратный отсчёт' времени. Звоню. Голос робота - ваша очередь 61, время ожидания - 58 мин. Ради интереса повисела на связи 5 минут. Была и 74-я, и 58-я и 63-я... Меньше 50 мин. ожидания робот не обозначает)) Это ж как надо не любить своих клиентов, чтобы так от них отбрыкиваться, а???!!! Первый раз сталкиваясь с таким открытым наплевательским отношением! Хотите с кем-то свести счёты - посоветуйте сделать заказ в Красном кубе. Уверяю, более изощрённой мести не придумаете!

Большой выбор сувениров, подарков

Заказ №221934. Оплатила товар на сайте картой 18.12.2015. Пришло смс, что заказ собран и будет доставлен 21.12.2015. Сегодня уже 23.12., нет ни курьера с заказом, ни звонка от менеджера о переносе доставки. Получается меня кинули? Дозвониться туда просто нереально! На письма никто не отвечает! Остаётся один выход- Роспотребнадзор!

Заказывала подарки на День Рождения и НГ. Заказ пришел не полностью. В накладной из постамата указанный номер телефона не отвечал. На следующий день дозвониться пыталась до магазина. После 58 минут!!! ожидания от 74 номера в очереди девушка оператор бросила трубку после слов что пришел не весь заказ! По Всем остальным телефонам линии перегружены. Настроение испорчено и впечатления о магазине и подавно. И это учитывая платную доставку!

Заказал небольшой сувенир. Дата доставки 22.12.2015 с 10 до 18. номер заказа 226055. Сдуру еще оплатил его картой, думал солидный магазин. 22 декабря никто не приехал, не позвонил, не написал смс, не прислал письмо! Прождал целый день до вечера. Сегодня так же тишина. При попытке дозвониться - вы в очереди 90 по счету. Буду сейчас звонить в банк, попытаюсь отменить транзакцию как мошенническую. Очень не советую что-либо покупать тут!

Ничего

С магазином Красный Куб знаком давно и что-то я про него совсем забыл, а ведь скоро Новый год и нужно дарить подарки коллегам на работе. Ехать что-то искать времени нет, выручил интернет-магазин. Очень удобно, зашёл на сайт, выбрал, посмотрел описание и заказал. После работы заехал в магазин и получил собранный заказ. Милые сувениры, надеюсь всем понравятся.

Сделала заказ подарков на прошлой неделе (15.12), в назначенный день 17.12 привезли только часть, водитель сказал, что на следующий день довезут. На следующий день ничего не привезли, по телефону ничего не сообщить не могут, отправляют писать письма менеджерам. Письма написала по всем возможным адресам, уже 5 дней никто не отвечает, никто не связывается по дате доставки! Просто нет слов, давно не встречалась с таким хамским подходом к клиенту. Не покупайте тут ничего, они так подводят!!! В итоге так ничего и не привезли!

В доставленной коробке вместо заказанных товаров была бумага. На письмо направленное на почту реакции нет. Сама обращаться в эту компанию больше не буду и другим буду активно советовать найти альтернативу. Очень, очень неприятно.

Качество товара, приемлемая цена

Много уникальных товаров