Хороший выбор подарков почти на все случаи жизни. Более-менее демократичные цены в сравнении с конкурентами. Действуют промокоды, есть своя бонусная программа, на сайте куча акций и т.п. плюшек. Несколько способов доставки, в том числе Почтой России. Покупал девушке подарки на 8 Марта, в воскресенье в обед оформил заказ, а вечером мы с ней... поссорились. Так бывает. Пришлось срочно отменять заказ - платить за именные подарки без какого-либо желания вручить их тому, кому они предназначались (а другого человека с таким именем я не знаю), не хотелось. Написал в форме обратной связи - только утром в понедельник получил ответ, отправил свой, и, наконец, в обед УЖЕ ГОТОВЫЙ заказ отменили. Даже никаких компенсаций не потребовали. Молодцы! Магазин работает со многими кэшбэк-сервисами - можно получить назад процентов до десяти от заказа. В общем и целом - неплохо.
А теперь о минусах, их очень много. Помню, в первый раз делал заказ в этом интернет-магазине в период действия акции, по которой 100% от суммы заказа зачислялось на бонусную карту. Мне бонусы не начислили, ответили, что я применил промокод. Ну да, применил, что ж теперь, бонусы не начислять на оставшуюся сумму, которую я честно оплатил? Нелепица! При этом бонусы можно потратить только в реальном магазине. А где он в Башкирии? Раньше, кстати, был. Но в городе-миллионнике Уфе теперь его нет, хотя имеется во многих гораздо более мелких городах. Сюрреализм какой-то! На сайте невнятная сортировка по умолчанию и не сохраняется сортировка, выбранная пользователем (лично я предпочитаю сортировку по цене). Нет онлайн-оплаты (для заказов до определённой суммы, как мне объяснили). Размытая дата доставки. Опять же по первому заказу вспоминаю, что его должны были доставить в один день, а пришёл он намного раньше. При этом сайт может запросто выдать, что заказ доставят 3-7 марта. Так в какой из этих дней ТОЧНО?! Несерьёзные люди! По ассортименту пройдёмся: нет карамели на палочке, увы, не нашёл бельгийский шоколад, подарочные пакеты смотрел - скукота одна, есть, правда, и хорошие - ко дню рождения и к Новому году. А где к 8 Марта и к 23 февраля? К юбилеям? Нет их! Именные подарочные пакеты вообще отсутствуют как класс. Мало шаблонов к именному шоколаду. В чём трудности-то продумать и создать это?? Отсутствует возможность добавить товар в Избранное (Мои желания).
Ещё ведь проблема - в выходные служба поддержки не работает. Непонятно вообще, зачем так сделано: люди же в выходные отдыхают и... делают заказы (в будни-то некогда - работа!). Могут возникать (и возникают!) вопросы и трудности. В принципе на таких сайтах техподдержка должна функционировать в ежедневном режиме, а в предпразничный период - хорошо бы и круглосуточно. Короче, работать и работать над сайтом и много чем ещё. Пока сыровато. Надеюсь, здесь к отзывам прислушиваются.