redcube.ru

очень часто заказываю из Куба всякой всячины и только один раз, под НГ пришла посылка(которую я открыла естественно дома) и от двух стеклянных шаров осталась мелкая пыль, которая в добавок ко всему изрезала руки. Их просто в родной коробке положили и все, даже без бабл бумаги... естественно?! что с ними еще могло произойти((( я написала на почту Красного куба обо всем, меня попросили выслать фото им на почту, отправила, ответили сразу же и через недели полторы вернули мне переводом деньги. Больше такого не повторялось!!! Каждый раз в комментарии к заказу прошу паковать надежнее и все))

В магазине Мегаком на Вешняковской улице очень приятное впечатление произвел один сотрудник. Молодой человек, к сожалению не запомнила имени. Очень вежливый, без навязчивости, грамотный, все показал, рассказал, аккуратно упаковал. Покупку совершала 25.05.2014. Побольше бы таких сотрудников.

Купила фарфоровую куколку наложенным платежом. Сама кукла была в родной коробке, руки-ноги обёрнуты в бабл плёнку, а лицо не обернули, решили, что сойдёт и так. Коробку с куклой положили в ещё одну коробку, обложили бумагой с лицевой стороны и сбоку, чтоб не болталась сама коробка в большей. Упаковка, как я считаю, на 4.Значит в дороге она не могла повредиться. В итоге получаю куклу с двумя трещинами во всё лицо. Значит тот, кто готовил куклу к отправке даже не посмотрел на лицо повнимательнее. Как так, что за сервис?

в интернет магазине цены оказались дороже, чем в розницу (со скидкой)

Хороший ассортимент

Посылают бракованный товар.

большой выбор

Не ожидала такого от магазина: сделала 1 раз заказ через интернет магазин во вторник во второй половина дня. Позвонили из магазина на след день в 20.53 - не смогла ответить, была на занятиях. Перезвонили на след день утром и сказали, что доставка на сегодня не получится (а я на сайте указала именно этот день), потом перезвонили в 2 часа и сказали, что нет 1 товара в заказе и предложили заменить, договорились на 3 часа. Вобщем в 3 часа заказ оформили и договорились на доставку на след день с 10-18. Пришло смс, что доставка с 10-18. В назначенный день курьер позвонил в 18.27 и извинился, что в этот день уже не упеет привезти. Я отказалась от заказа

В красном кубе заказала подарок для подруги и ожидала доставку по адресу, который располагался чуть дальше моего дома (т.к. постамат в магазине напротив временно не работал), но в итоге мне позвонили pickpoint и сказали, что могут переложить заказ в постамат возле моего дома , я очень была рада, даже на 1 день раньше привезли! Подарила подруге классную шкатулку, она была в восторге) Спасибо что дарите людям радость!

Очень неприятный осадочек остался после взаимодействия с магазином 'Красный куб'. Сначала в день доставки (через два или три дня после заказа) мне позвонили и сообщили, что доставить товар не могут, так как у них сломалась машина. К счастью, заказ мне требовался не срочно. Могу только посочувствовать клиентам этой компании, которым срочность получения была важна. Подразумевалось, что заказ укомплектован и проблемы лишь со сроками доставки. Затем еще через день мне позвонили и уведомили, что половины позиций нет в наличии. Такой вот специфический сервис. Никому не порекомендую.

20.11.2013 сделала заказ в интернет магазине. Сумма 4383руб. Доставка 22.11.2013. Бесплатная доставка от 3000 в пределах МКАД, (в Ю.Бутово доставка 400 руб.), я делаю заказ на адрес своих знакомых в Царицыно. 22.11.2013 в 4 часа утра!!! мне приходит смс о том, что мой заказ собран и передан в службу доставки. Сумма 4125 р. + 180 рублей за доставку??? В 9 утра звоню по поводу утренней смс и с вопросом о сумме в интернет-магазин (ИМ). По сумме девушка-оператор называет 4125, доставка бесплатная, по- поводу смс. переключает на девушку, которая представилась Анастасией. Та обещает разобраться и перезвонить. Т.к. у меня разъездная работа, я отпрашиваюсь с работы еду в Царицыно и жду курьера. В 14 часов мне звонят, что сегодня доставки не будет. Ближайшая 25.11. И доставка за МКАД заказов от 3000 бесплатная. (А в интернет- магазине говорят 400 руб.). я понимаю, что больше с работы меня никто не отпустит, я готова 22.11.2013 лично забрать свой заказ. Нельзя. После этого мне звонят из интернет-магазина, выясняем сумма 4125 руб. доставка в Ю.Бутово 400 руб. Но, в пределах МКАД заказ мне доставят бесплатно и просят в пятницу назвать адрес, где я буду в понедельник. НО Я НЕ ЗНАЮ, ГДЕ Я БУДУ В ПОНЕДЕЛЬНИК!!! утром в понедельник я могу назвать адрес, это не устраивает, а я не могу назвать точного адреса, то мой заказ расформировывают. Могу дождаться курьера до 11 утра в Ю.Бутово, но в туда едут только во второй половине дня. Дальше связь прерывается. Звоню на этот номер, но он только для исходящих. Звоню в магазин, прошу помочь связаться со службой доставки, девушка, представившаяся Анастасией на повышенных тонах отвечает, что бы я ждала, мне перезвонят, а она ничем помочь не может. И кидает трубку. Я перезваниваю, и прошу ее представиться. Она отвечает, что помочь мне ничем не может и кидает трубку...Вот так вот компания относится к своим клиентам. По вине компании я не получу свой заказ.

много

Хотелось бы, чтобы появился пункт самовывоза в интернет-магазине.

Ассортимент

если вы рассчитываете получить заказанный товар вовремя - выбирайте другой магазин! особенно если время доставки принципиально (как в моём случае). сначала перенесли время доставки на час, теперь 'не можем связаться с курьером'. мне вот интересно - мой заказ вообще привезут?!

Магазин 'Красный куб' мне не нравится сам по себе. Нового не скажу - цены завышены, продают барахло низкого качества. Возникла острая необходимость его посетить. Пришлось себя морально готовить выбрать хоть что-нибудь приличное. Поехала на Академическую (3.03.2013). Была приятно удивлена, что продавцы не докучают. Вежливо поздоровались и продолжили заниматься своими делами (видимо, приемкой товара). Это позволило мне спокойно, не нервничая осмотреть все полки, обдумать и выбрать подарок. На мои вопросы ребята отвечали грамотно и очень вежливо. Работало в магазине два молодых человека. Ребята, большое вам спасибо! Ушла из магазина в хорошем настроении. Теперь есть повод туда еще сходить. Этот отзыв я написала для ребят-продавцов. Еще раз - спасибо.

Заказывать в интернет магазине 'Красный куб' имеет смысл только если вы: 1. Никуда не торопитесь, покупаете для себя или в подарок, но заранее (недели за 2-3). 2. Имеете возможность при курьере проверить доставленный товар. Мне, после 2х дней ожидания обещанной доставки (тут я даю небольшую! скидку на загруженность службы доставки 13-14 февраля)привезли: 1. Абсолютно не те фигурки, что я заказывала 2. Одна из них была еще и битая Пришлось все вернуть (хорошо, что это были подарки на 8 марта...есть время подобрать что-то в другом месте)

я в ужасе!покупала подарок в магазине(ст. метро Улица Академика Янгеля).Купила суповую чашку с крышкой и ложкой. приезжаю домой, открываю чтобы посмотреть- а ложки нет! это нормально вообще?! безобразие полное просто!

Пребываю в шоке! Такая известная марка и такое отвратительное качество работы магазина! Первый заказ привезли через 6 дней, без звонка. Ну скинула задержку на предновогоднюю загруженность...ладно! Качеством товара была крайне недовольна. Заказывала елочные игрушки ручной работы. Оказались и правда ручной. Стразы от игрушек сидела сама приклеивала супер-клеем, лежали, отвалившись, в коробочке. И черт меня дернул заказать там сумки-клатчи в подарок коллегам! Следующий заказ привезли быстро, через день, опять без звонка и предупреждения. В накладной были не все позиции. Одна сумка была не та, что заказывала(дешевле), хотя денег взяли правильно! Курьер, не хотел открывать заказ, типа, такой красивый пакетик и рвать приходится! Проверили наличие...и зря! Сумка-то не та! Короче, обещали сделать возврат сегодня. Время час ночи, пока никто не приезжал)))! Полное безобразие! Никогда с ними не связывайтесь!

Очень плохая служба доставки. Ставят период с 10 до 18, на просьбу перезвонить за час до приезда курьера сначала реагируют положительно, но потом никто не перезванивает. В итоге курьер уезжает после первого звонка уже из здания не дождавшись. Доставку автоматически переносят на следующий день, сузив временной период с 10 до 14, боюсь завтра повторится аналогичная ситуация. Не понимаю в чем проблема предупредить о приезде курьера заранее. Гораздо удобнее и дешевле, чем зря ездить по городу и тратить время клиентов на выяснения отношений с операторами кол-центра. Если завтра опять не встретимся с курьером, придется делать заказ в другом интернет-магазине.

Уровень обслуживания отвратительный. Мне прислали не то, что я заказала. Связалась с менеджерами, они предложили мне вернуть товар для обмена. Я его вернула, но в течение нескольких месяцев от магазина никаких известий, несмотря на мои письма по эл. почте и звонки. Через полгода (!) мне наконец прислали деньги за пересылку товара, но сам товар так и не обменяли!!! Это обман клиентов - чистой воды. Елена

Интернет-магазин Красный куб это палочка выручалочка)) Особенно, учитывая мой график работы, мне удобнее заказывать подарки через 'куб', чем часами толкаться в магазинах)За доставку не волнуюсь, ребята упаковывают все по высшему разряду) Вобщем все на уровне! Так держать!))

Я хотела бы высказать огромную благодарность за существование интернет-магазина Красный Куб. Уже не первый раз заказываю в Красном Кубе подарки для своих друзей и родных. Во-первых, в данном магазине всегда интересный выбор, где можно выбрать эксклюзивный подарок для каждого из своих знакомых. Эти подарки, как и просто красивые, так и очень полезные. Во-вторых, в связи с постоянной занятостью, я заказываю через интернет-магазин, в котором самое прекрасное обслуживание, которое мне когда-либо доводилось видеть. По телефону отвечает отзывчивый персонал, реально желающий помочь. У меня не раз бывали ситуации, в которых меня выручали те самые люди по телефону. Спасибо им огромное, за то, что они есть и чтобы их ничто не поменяло))))

Заказывала в магазине - очень хорошее обслуживание, на электр почту присылают статус заказа, когда привезут, в день доставки пришло смс о том, что курьер приедет в такое-то время и телефон службы доставки. Хочу отметить: на другой день, после получения, решив что товар не подходит я позвонила с вопросом как можно его вернуть и была приятно удивлена когда мне сказали что ехать никуда не надо, курьер сам приедет с деньгами за товаром. Ребята, молодцы, несмотря на разочарование покупки, о вас осталось только положительное мнение!

впервые сделала заказ в этом интернет-магазине, обычно покупала лично.Разочарована сроками доставки. Заказ сделан был в пятницу вечером, в субботу днем пришло 3 письма с информацией о том, что заказ получен, заказ собран, заказ передан курьеру...И только в понедельник в 11 часов позвонил курьер! Считаю, что для интернет-магазина это непозволительно большой срок! Люди, делающие заказ в интернет-магазине, экономят свое время. И очень жаль, что приходится разочаровываться...