read.ru

Отличная работа. Время выполнения заказа полностью соответствовало первоначально оговоренным срокам. Меня предварительно оповестили по смс даже сообщили ФИО курьера (видимо компания уважает своих сотрудников и предпочитает уважительное уважение к ним при передаче заказа). Сайт хорошо организован, имеет современный дизайн. У компании адекватная программа лояльности и очень приемлемые цены.

Магазин очень сильно испортился. Третий раз сталкиваюсь с тем, что на сайте товар отмечен как имеющийся в наличии, я его заказываю, а мне потом сообщают о том, что он закончился. Интересно, своими силами, без меня, окончание товара там научатся когда-нибудь отслеживать? При этом, в последний раз на сайте был точно такой же товар, из другой поставки, чуть более дорогой. Я нашла его сама, сотрудники магазина при отправке письма о том, что товар закончился, даже не потрудились глянуть, действительно ли его нет. При оплате заказа по карте часть денег непонятно зачем, без моей просьбы, перевели на рублёвый счёт магазина (это что, такая наивная попытка приклеить меня к магазину, чтобы я ещё раз там заказ сделала?) В итоге человек, который получал по моей просьбе заказ, был вынужден доплачивать свои деньги, а я 3 дня ждала возврата денег на карту. Курьеры тоже периодически 'отжигают': то позвонят в оговоренный день со словами 'Я вам смогу привезти только часа на 2 позже оговоренного времени', то приезжают без предупреждения на полчаса раньше, когда я ещё до места не доехала.

Хорошие цены, всегда удобная доставка, очень вежливые девушки на телефонах.

Отличный магазин!Мой заказ выполнен в срок,прекрасно упакован,книги без изъянов,культурное обслуживание на выдаче.Супер-пупер за минимальную цену.Спасибо! Буду пользоваться Вашими услугами еще,сделала следующий заказ.

Отличный магазин, большой выбор интересных книг по разной тематике. Удобно расположены пункты самовывоза.

Быстро реагируют, заказывала 2 раза. Созваниваются с клиентом по мере поступления на склад. У меня курьерская доставка получалась бесплатно, позтому не пробовала получать в пунктах выдачи, хотя по дороге домой у меня их 3.

Интерфейс заказа интуитивно не всегда понятен. В тот момент, когда создавался заказ не было варианта оплаты наличными. Был выбран вариант оплаты заказа через терминалы киви и доставка до магазина 'Нева-пресс'. Однако в магазине в первый мне отказались выдать товар, в связи с тем, что программа 'зависла' и обмен не прошел, поэтому они выдают только те заказы, которые надо оплачивать наличными. Пришлось второй раз приезжать за товаром. Однако и тогда продавец не сразу поняла, что надо выдать. Поэтому в целом, впечатление о работе магазина неудовлетворительное.

Отличный магазин! Совершенно случайно наткнулась, в интернете, разыскивая книгу, которую хотела почитать в поезде. Была очень удивлена удобством оформления заказа, а главное удобством доставки. Её (доставку) можно осуществить буквально в любую точку Москвы,пунктов доставки великое множество! Один из таких находиться прямо в конце моего дома!Что не могло не радовать! Заказав книгу, мне сообщили о числе доставки на пункт самовывоза, но тут опять +, она пришла раньше, что тоже меня порадовало. Книга в отличном состоянии, яркая, отдают её вам в коробке, предварительно распечатав и показав. Отличный сервис!Только 5!

Очень довольна качеством обслуживания. Заказ оформляется, формируется и доставляется очень быстро и удобно. В дальнейшем продолжу заказывать литературу именно в магазине Read.ru.

Замечательный магазин! Приличный выбор товара, довольно низкие цены Обслуживание на уровне, быстрая и недорогая доставка! Вообщем, рекомендую )

11.07.11 сделал заказ на пункт самовывоза профсоюзная 125. Получил уведомление о доставке на пункт, позвонил, поросил продлить срок хранения. Приехал забирать, а заказа нет! В результате поисков на пункте девочка, выдающая заказы, сказала, что в 'приходе' заказ есть, в 'расходе' его нет, что делать - не знает. Минут 20 она обзванивала всех, кто работал за этой точке, охала, ахала, считала целых 7 пакетов с заказами, но моего так и не нашла. К слову сказать - пакеты валялись так, что при желании любой проходящий мимо мог их прихватить. После моего звонка менеджеру интернет-магазина он обещал разобраться, но для этого ему нужно было НАПИСАТЬ ПИСЬМО В ОТДЕЛ ПО РОЗЫСКУ ПРОПАЖ И ДОЖДАТЬСЯ НА НЕГО ОТВЕТА. Менеджер сказал, что через 10 минут разберется, но результатов это не дало. Никаких конструктивных решений и ивиненеий - не было. В итоге я потерял 45!!! минут на поиски заказа, в итоге отказался от него.

Доволен, но доставили только на след. день, хотя на сайте красовалась доставка в день оформления заказа.

Отличный магазин, сразу отзвонились, по доставке все во время (курьер тоже предупредил). И книги аккуратненько завернуты и цены приемлимые... Вообем, никаких негативных эмоций магазин и персонал не вызвал, все просо отлично!

Здравствуйте.Заказ получил быстро,книга отлично издана,вашими услугами вполне доволен.С уважением Решетов Э.А.

очень хороший магазин, отличная и слаженная команда,чувствуешь заботу. Заказывал у них уже не одну книгу и в дальнейшем собираюсь также продолжать пользоваться услугами этого магазина , чего и всем советую

Очень хороший магазин. Оперативно работают. После оформления заказа почти сразу позвонил менеджер и уточнил данные по заказу. А доставка была выполнена на следующий день к полудню. Очень понравилось.

Заказывал у них два раза продукцию, в первый раз все точно по сроком привезли, молодцы! Во второй увы, долго ждал, в итоге привезли, ежедневник оказался другим (хотя на штрих коде наклеенном было написано правильно!), хотел отказаться, но нужна была вторая часть посылке, а отказаться можно только полностью от всей посылке=(

Неоднократно заказывал книги через данный магазин. 99% нужных мне товаров были доступны для заказа. Цены (особенно с накопительными скидками) самые дешевые. Организация заказа и доставка четкая.

Действительно, отличный магазин! Почему? Во-первых, очень удобно выбирать: удобное расположение на странице, есть фото книги и почти каждой страницы. Можно 'полистать' книгу, посмотреть иллюстрации и содержание. Во-вторых, работа без ошибок. Сделала уже пятый заказ и в посылку вложено все правильно. Делая первый заказ переживала, не повредятся ли книги. Все хорошо, надежно упаковано, все отлично доставилось. В-третьих, мне нравится работа со мной, как с заказчиком, удобный мой 'кабинет' на сайте, скидки. И, конечно, стоимость книг, которая ниже, чем в обычном книжном магазине!!! Я советую этот сайт всем друзьям, отправила адрес подруге в Германию и сама очень рада, что нашла его.

Заказывал толстый иллюстрированный альбом 'Импрессионисты'.В указанное время по указанной цене забрал из пункта самовывоза,Казань...Опыт общения с представителем-вежливо и положительный))))

1. Я получила сообщение о том что мне выслан №10 журнала Галилео, тогда как о №9 не пришло никакой информации и лишь по моему телефонному звонку и напоминанию по электронной почте журнал был выслан. В данный момент мной получено сообщение об отправке в мой адрес №№ 12 и 13, но ничего не сообщалось о №11. 2. Не успев вовремя оформить всю подписку на журналы Галилео я поместила №№ 1 и 8 в отложенные. Не менее пяти раз мне приходило сообщение о поступлении этих журналов, но в итоге их не оказывалось в наличии. 3. Я оформила и оплатила всю подписку на год начиная с номера 9, но регулярно получаю сообщения по электронной почте о поступлении каждого номера на склад с предложением сформить Заказ. Зачем, ведь заказ уже сформирован? Я часто заказываю товары в интернет магазинах и мне есть с чем сравнить. Поэтому работу вашего я оцениваю как неудовлетворительную.

Мы с Вами всего полгода, огорчает только одно - хотелось бы, чтобы ВСЕ существующие книги были у Вас, и тогда мы брали бы ТОЛЬКО у Вас!!! Отсюда вывод:если покупаем не у Вас, то единственно потому,что не нашли нужную книгу. Нравится всё - цены, оперативность, аккуратность и удивительно доброжелательное отношение.

Часто пользуюсь услугами интернет-магазинов и мне есть с чем сравнивать! Данный магазин оставляет очень благоприятное впечатление качественным обслуживанием, удобным интерфейсом и, что немаловажно, приятными ценами.

Первый раз заказала книгу на Read.ru и не пожалела! Товар доставили в срок в пункт самовывоза, и качество книги было действительно хорошее. Цены товаров в данном интернет-магазине очень привлекательные, но, цена доставки в мой город немного смущает. Однако, есть решение. В следующий раз я закажу сразу несколько товаров, чтобы доставка обошлась в меньшую сумму. Сайт Read.ru очень удобный. По отзывам и оценкам можно решить, стоит ли покупать данный товар или нет, можно посмотреть иллюстрации, а также самому поделиться информацией и получить за неё бонусы. Помимо книг, на Read.ru можно приобрести и множество других полезных вещей (канцтовары, игрушки, сувениры и т.д.). Модераторы сайта охотно и вежливо отвечают на все вопросы, что очень приятно. Акции и конкурсы подогревают интерес к покупкам, как скидка постоянного клиента, действующая посл первого заказа. В общем, отличный магазин, и я с удовольствием буду продолжать делать в нем покупки.

Магазин просто потрясающий!!! Всем буду советовать! 1) Цены в магазине значительно дешевле, чем в другим интернет-магазинах и книжных магазинах 2) Очень удобно делать заказ 3) После оформления на сайте приходит смс, звонит сотрудник и все уточняет 4) При заказе устанавливаешь временные рамки в которые хочешь, чтобы тебе привезли книги и именно в это время их и привозят. 5) В день доставки приходит смс, что заказ уже передан курьеру, ФИО курьера и его телефон! Что ооооочнь удобно! 6) Курьеры все очень вежливые! 7) Книги доставляются запечатанными в плотную пленку! Большое спасибо магазину за такой сервис!

я четырежды воспользовалась услугами данного магазина, три раза курьерской доставкой и один - самовывозом из газетного киоска. мне нравится, что сроком доставки в моём случае был следующий день, причём при вечернем заказе доставляли, как и просила, на утро, заказы доставляются в срок, цены нормальные, курьеры вежливые, сдача и документы в наличии. за прошедшее время дважды отдавала предпочтение другим магазинам, так как искомых книг (довольно редких или только что вышедших) не было в наличии. в целом довольна работой read.ru

Хороший магазин, нравится выбор и цены, единственный недочёт, это то что товары приходят помятыми,заказывал большие книги и настольную игру,их положили в коробки меньшего размера, чем товар, поэтому все уголки у товара смялись.

Отличный магазин,очень удобно делать заказ, выгодная система скидок. Я покупаю товары для рукоделия - выбор огромный, цены адекватные. Много пунктов для самовывоза, один как раз около моей работы. Большой заказ привез курьер, в Московскую область, все вовремя. Альтернативы просто нет - это самый хороший интернет-магазин.

Купил уже 6 путеводителей, по ценам самые низкие в магазинах рунета, доставка всегда точно в срок. Буду постоянным покупателем и других книг.е слиц еновая политика останется такой же.

Прекрасный магазин! Наткнулся на него в поисках одной определенной книги - весьма недешевой. В Read.Ru эта книга продавалась по минимальной среди других интернет-магазинов цене. В процессе заказа выяснились дополнительные плюсы - бесплатная доставка по Москве и (!) ближайшему Подмосковью, приятная система накопительных скидок. Доставляют быстро и в срок, присылают смс с телефоном курьера - можно связаться, если что. Интерфейс магазина шустрый и понятный, в процессе выбора и оформления заказа лишних вопросов не возникает. Но если вдруг и возникнет - есть подробная справочная информация. В общем, отличный магазин. Буду теперь в него заходить регулярно.)