read.ru

заказ доставили быстро, без каких-либо задержек. Спасибо! Очень удобно, что пункты самовывоза моего любимого магазина, практически на каждом шагу.

качество обслуживания в последний год резко ухудшилось. невозможно редактировать заказ, который висит неделями на сборке. многие товары, которые уже вошли в заказ и при оформлении были на складе, потом исчезают из продажи. с момента оформления заказа, до его доставки прошло около 1 месяца!!!! жаль, что магазин с большим выбором интересных товаров, стал очень экономить на качестве обслуживания(обработка заказа), достоверности предоставляемой информации и доставке1

Читайте внимательно каталог, чтобы обезопасить себя от разочарования.

На пункте самовывоза есть любопытная витрина, на которой увидела набор квилинга 'снежинка своими руками'. Ребёнок 11 лет - в восторге

нормальные цены

Буду и дальше заказывать в Read.ru магазине

Довольно удобный сайт, хорошее обслуживание.

Неоднократно заказываю товары в этом магазине - и всегда остаюсь довольна и качеством обслуживания и самими товарами.

добавьте, пожалуйста, более подробное описание тоаров

Часто делаю заказы в этом магазине. Доставка только один раз была, как заявлено, в течении 2-3 дней. По остальным заказам ждали до 2 недель, пока все заказанные товары приедут на склад и сам заказ привезет курьер... Нет доставки по выходным дням. Справедливости ради отмечу, всегда все заказы приезжали в хорошем виде, в полном кол-ве и без каких-либо дефектов.

В основном покупаю в этом магазине товары для хобби, редко книги. По ассортименту довольна, но очень продолжительные сроки доставки - от оформления до непосредственно получения проходит неделя-две, а то и больше. Часто устаревшая информация о пунктах самовывоза, годами не меняющаяся - то есть киоска уже год как нет, его снесли, а адрес никто не менял, когда звонишь, чтобы оказали помощь - они просто посылают, было не раз. Просишь обновить информацию на сайте, предоставляя новую - тоже не шевелятся. Никогда не знают точно графиков работы пунктов самовывоза, особенно в выходные и праздничные дни, никогда не имеют контактов этих пунктов самовывоза (несмотря на настойчивае просьбы их-таки иметь и от покупателей, и от работников пунктов самовывоза). Нет налаженной обратной связи - просишь продлить хранение заказа, они говорят - ОК, все готово, приезжаешь за заказом - а его уже увезли. Звонишь в магазин - ну так вышло - и эта канитель постоянно. Сервис отсутствует вообще, они сами по себе, покупатели - сами по себе. Я много-много лет это наблюдаю, и у них нет ни малейшего желания менять подход. Стараюсь пользоваться услугами этого магазина в крайне редких случаях.

Благополучия, успехов, до новых встреч.

заказываю давно, ни разу не подводили.

Являюсь постоянной клиенткой этого замечательного магазина уже более 4 лет. Не смотря на имеющиеся недочеты в отображении доступной к заказу продукции (она вроде есть, а потом оказывается, что нет и не будет), я люблю его за большой ассортимент, наличие многих позиций на складе и, соответственно, быстрой доставкой в пункт самовывоза, который находится рядом с метро.

Заказ доставили очень быстро, информировали о его отправке и доставке в мой город. Получила его раньше, чем почтовое извещение. Молодцы!

Неоднократно делала покупки в этом интернет-магазине и всегда оставалась довольна покупкой. Может быть мне конечно везет, но товар всегда хорошо упакован, без брака, получение товара занимает всего несколько минут, продавцы внимательные и вежливые. Получаю товар в пункте самовывоза на Дмитровской и приятно, что доставка бесплатная, пункт расположен рядом со станцией метро Дмитровская и отметка о том, что товар выкуплен производится сразу же , что конечно отражается на начислении баллов на RM счете. Очень хорошо, что можно отследить на каком этапе находится оформление товара.Спасибо.

Например, несколько книг получено с деформированными волнами книжными блоками. Подобная деформация, как правило, возникает при длительном хранении или перевозке книг в условиях сырости. При этом, если обложка в отличном состоянии, такой дефект при получении книги легко не заметить. А не зафиксировав дефект фотоснимком при получении, потом уже ничего не докажешь. Про книги с мятыми обложками и т.п., когда заказывал их по акции с большой скидкой, даже и расписывать не хочу (хотя тогда все заснял и получил небольшую компенсацию баллами после долгих препирательств). Предложенный процесс замены настолько неудобен, что связываться с ним - себе же дороже выйдет. Налицо злоупотребление доверием своих клиентов со стороны магазина Read.ru,(((.

Много раз заказываю книги и товары для творчества для своих деток и ооочень довольна работой read.ru!!! Обо всех изменениях и статусе заказов мне приходит смс. Не я думаю о них,а они обо мне:-) СПАСИБО!ОТЛИЧНАЯ РАБОТА!

последние 2 года покупаю книги только тут. Цены, дешевле, чем в обычных книжных магазинах. Удобные условия самовывоза и доставки. К каждой книге хорошее описание, отзывы людей, уже купивших книгу, иллюстрации.

с благодарностью желаю процветания!

Практически каждый раз остаюсь не довольна обслуживанием. Неоднократно обращалась с целью улучшения качества обслуживания, но каждый раз натыкалась на нежелание сделать хоть что-нибудь в лучшую сторону. Вывод: своим друзьям больше не советую этот книжный магазин.

большой ассортимент

Делаю заказы в этом интернет-магазине не первый раз и всякий раз остаюсь довольна, товары качественные!!!

Хороший выбор книг, нормальные цены.

долгая доставка, не соответствует времени, указанному при составлении заказа

Не часто делаю заказ в Read.ru, потому что сроки ожидания заказанных книг не всегда мне подходят. Зато очень довольна работой магазина, приветливые менеджеры, доставка в срок как заявлено при заказе, удобный самовывоз. Со склада книги приходят чистый с хорошей упаковкой. Хотелось бы побольше акций и скидок.

не ориентируйтесь на даты доставки, как курьерской, так и в пункты самовывоза, которые указаны при заказе и последующих уведомлениях. девушки-операторы на вопрос о доставке грубо отвечают, что 'сами виноваты, что сделали такой заказ'.... видимо, виноваты в том, что делаем в этом магазине,(

Быстро обрабатывают заказ, возможность получения бонусов, нет очереди на выдачи товаров в пункте самовывоза.

Ассортимент, бережное отношение к книгам. Накопительная скидка. Большой выбор способов оплаты.

Я довольна большим ассортиментом и возможностью купить журнал, когда его уже нет в киосках.