Например, несколько книг получено с деформированными волнами книжными блоками. Подобная деформация, как правило, возникает при длительном хранении или перевозке книг в условиях сырости. При этом, если обложка в отличном состоянии, такой дефект при получении книги легко не заметить. А не зафиксировав дефект фотоснимком при получении, потом уже ничего не докажешь. Про книги с мятыми обложками и т.п., когда заказывал их по акции с большой скидкой, даже и расписывать не хочу (хотя тогда все заснял и получил небольшую компенсацию баллами после долгих препирательств). Предложенный процесс замены настолько неудобен, что связываться с ним - себе же дороже выйдет. Налицо злоупотребление доверием своих клиентов со стороны магазина Read.ru,(((.