очень хороший поиск литературы на сайте. Даже если искомое произведение находится в сборнике, то поисковиком оно ищется в отличие от др. книжных интернет-магазинов. Широкая сеть доставки в пункты самовывоза.
большинство акций не работают или работают для узкого круга клиентов. Долгая доставка в пункты самовывоза. На жалобы и претензии клиентов не реагируют в течении года и более того. Если у заказанной книги статус 'в наличии', то это ничего не означает - тебе накануне ее доставки могут сообщить, что их оказывается уже нет в наличии и эта ситуации возникает довольно часто. Не конкурентные цены. В большинстве книжных интернет-магазинов можно купить дешевле и быстрее. Бонусы за сделанную покупку начисляются в течении 3-4 недель. Также не используемые некоторое время бонусы волшебным образом постоянно сгорают, без каких либо предупреждений со стороны магазина.
Практически каждый раз остаюсь не довольна обслуживанием. Неоднократно обращалась с целью улучшения качества обслуживания, но каждый раз натыкалась на нежелание сделать хоть что-нибудь в лучшую сторону. Вывод: своим друзьям больше не советую этот книжный магазин.