read.ru

Угораздило оформить два заказа в данном интернет-магазине. И оба раза не без брака и не без разочарований! Создалось впечатление, что умышленно отправляют товары то не до конца укомплектованные, либо вообще с браком (в виде порванных страниц). А в дальнейшем возврат д/с делают на RM-счет, что не дает возможности закончить сотрудничество с сайтом....получается замкнутый круг!

Буду рада , если понадобиться,обращаться к Вам !

Доставку заказа задержали более чем на неделю по причине внутреннего процессинга магазина, без уведомления о срыве сроков. Муж остался без подарка на день рождения. Ждала заказ сегодня в нужный мне пункт самовывоза, только по звонку в магазин выяснила, что сегодня доставки не будет, и завтра тоже, т.к. машина сегодня у них уже уехала, поэтому только через неделю после праздников. У нас так. Очень негибко и непрофессионально. Единственное предложенное решение - самовывоз с Дмитровской, что ни разу не по пути. Не рекомендую пользоваться услугами этого магазина, особенно в ситуации, когда Вам важно получить заказ в срок. В будущем буду искать варианты в другом месте, но точно не в Read.ru.

прекрасное качество печатных изданий. очень грамотно подобранный персонал на горячей линии. точные сроки доставки.

Заказывала рабочую тетрадь по немецкому 6 класс, и сборные модели от производителя Умная бумага.

При заказе товара 25 апреля доставка курьером была запланирована 27 апреля. 26 апр в 9.00 утра со мной связалась Елена (менеджер этого магазина) и сказала, что доставка курьером возможна 28. На мое предложение забрать товар 27 апр из пункта самовывоза, она сообщила, что забрать можно только с Дмитровской! Вот такая вот клиентоориентированность!!!

Заказывала доставку товара на дом на определенный день (утро субботы). Сначала менеджер магазина перенес доставку заказа на пятницу (с 18 до 21). Нам это было не очень удобно. Пришлось менять свои планы. Потом начались проблемы со службой доставки. Звонить курьеру пришлось самим в течение всего дня. И если бы мы не были так настойчивы, заказ в этот день мы не получили бы. Курьер сообщил нам, что у него слишком много работы, и что заказ он доставит нам как-нибудь на следующей неделе. В результате, в процессе многочисленных переговоров, товар нам доставили после десяти вечера. При этом сначала курьер вызывал нас к машине, чтобы мы сами забрали товар. Но, поскольку мы настаивали на осмотре заказа, все же поднял нам его на этаж. Конечно, впечатление о магазине уже было испорчено и, вместо радости от заказа, была только усталость от ожидания и сложных переговоров и нежелание иметь в дальнейшем со службой доставки никаких дел. Поэтому уже следующий заказ мы попросили перевести из категории доставка в категорию самовывоз. Мое предложение по улучшению работы магазина: наладить работу со службой доставки заказов, при необходимости усовершенствовав статьи контракта с правом отказа от услуг отдельных курьеров или применения к курьерской службе штрафных санкций ( по отзывам покупателей). Резон простой: в случае доставки товаров на дом, именно служба доставки является лицом вашего магазина. По их работе дается оценка вам. С уважением.

Почти всегда на складе есть нужные книги, очень удобная и быстрая система достави

Быстро, удобно, качественно

Заказ быстро доставили, хорошая цена, вежливые сотрудники поддержки,уведомления сайта помогут восстановить прогресс оформления в случае сбоев работы компьютера.

Скорость, простота, удобство

очень любезный персонал, готовый всегда помочь и проконсультировать. Большой выбор товара и цены по сравнению с другими магазинами гораздо дешевле.

Большой ассортимент, низкие цены на многие позиции, бесплатный самовывоз в центре Москвы

Пункт самовывоза: Киоск 'Пресс-Логистик', Черняховского ул., д.4 (м. Аэропорт) весьма трудно обнаружим - муж его 2 дня искал, разозлился на меня, что послала в неизвестном направлении, операторы сайта не смогли объяснить лучше, чем есть в описании. Доставка курьером гораздо удобнее.

Заказал книгу. Долго ждал книгу. И в итоге получил совсем не то что ожидал за такие большие деньги. ООчень разочарован. Что теперь делать с этой книгой не представляю. Книга в мягком переплете мне вышла тысяча сто рублей. Где это видано. А заказывал в твердом переплете. Очень разочарован и зол.

Спасибо, все было доставлено в магазин в срок и обслуживание тоже на уровне.

Купила книжки в подарок заранее к определенной дате и даже в этом случае магазин обманул.Получила гору писем о том что заказ якобы задерживается и постоянно назначалась новая дата.Выглядит это как издевательство и неуважение.Два заказа у меня было и оба вот так...Интересно а кому-нибудь вовремя приходят их заказы?? Подарки пришлось покупать в другом месте.

Магазин находится в шаговой доступности от метро. Я довольна вашей работой.

Отзывчивость консультантов, выполнение работы в срок

Товар пришел быстро, без брака, в соответствии с описанием на сайте магазина. Что не может не радовать.

Магазинчик самовывоза маленький, но уютный. В нем представлен ряд товаров, которые вызывают живой интерес - для поделок с детьми, для общего развития, поделки к празднику (я была перед Пасхой). Замечательно творческая атмосфера!

Заказываю уже больше года. Кроме доставки недостатков не нашла. Советую!

Как всегда, четко сработала система заказа (я - постоянный клиент), в этот раз поставка одной из книг в заказе отложилась на длительный срок, о чем меня срочно оповестили и предложили выбрать 'ожидать или забирать без этой книги'. После моего решения забрать то, что уже есть, в этот же день заказ уже ожидал меня на ул. Вятской. В пункте выдачи никогда нет очереди, все быстро и четко.

Очень нравятся постоянные акции и скидки. Получилось дешевле, чем в любом другом магазине. Осталась довольна качеством товаров.

делала заказы и буду ещё делать, удобно и хорошо. много фото иллюстраций книг.

Пользуюсь услугами этого магазина уже несколько лет. За это время возникали разные ситуации, связанные с наличием товара на складе, скидками, комплектацией заказа, но все они решались в пользу клиента.

Цены на книги, акции и скидки, система бонусов, смс информирование

ценовая политика, постоянные скидки и акции, скорость доставки и уведомлений

Делали первый заказ из 9 книжек. Одной позиции не было (работают со склада). Доставка не быстрая, но это сразу ясно (опять-таки, доказательство того, что работают со склада и могут дать хорошую цену).

оформила заказ №2576916 на 4 апреля с доставкой в киоск Проектируем проезд. 3 апреля получила сообщение о невозможности его доставки. 4 апреля позвонила и переоформила его на два. Срочно была нужна книга 'Эмиль из Лин.' В редакции, как я заказала, на складе не оказалось (заказ находился в службе доставки, а в субботу он не работал ) и я согласилась на такую же, но с тканевой обложкой (более дорогая). Заказ №2580585 получила на Вятской, не получив при этом скидку 12% (акция при оформлении первого заказа) на книгу 'Эмиль из Линнеб.' Не моя вина, что заказ не был мне доставлен. При этом я лишилась скидки 12% на самую дорогую книгу.