Quke.ru

Так как заказу телефона в QUKE предшествовал неудачный опыт заказа E63 в других онлайн-магазинах, ожидал какого-то подвоха. Но нет, всё очень четко в этом магазине и несмотря на то, что он не так известен и 'раскручен', как некоторые другие интернет-магазины, качество обслуживания в QUKE на порядок выше. Всё начинается с процесса заказа он-лайн. Всё предельно просто и понятно при заполнении формы, и как оказалось позже заполненные вами примечания читают и учитывают при оформлении заказа, что приятно. Как отмечал кто-то ниже реагируют очень быстро: оформил на сайте заказ поздно ночью, звонок в 9:59 с уточнениями времени доставки. Еще через час перезвонил курьер и сориентировал время, когда он будет, таким образом не надо сидеть на месте, тупо ожидая курьера. Не надо говорить, что привезли в тот же день. Курьер приехал в срок, привез коробку с телефоном. Как я просил при заказе нераспечатанную (у Нокии каждая коробка опечатана белым стикером с голограммой). Убедившись, что крышка не люфтит (есть такая проблема с E63), IMEI совпадает, РОСТЕСТ на месте, тело включается и звонит, даю курьеру отмашку штамповать гарантийный талон. Кстати, это приятнейшая особенность данного магазина - курьеры снабжены печатями, поэтому телефон привозится в невскрытой коробке (если вы не пожелали при оформлении обратного) и гарантийный талон оформляется при вас. Это гарантирует, что аппарат, который вам привезли действительно не использованный (не витринный, не восстановленный, не возвратный). Очень достойный магазин, с прозрачной схемой работы. Рекомендую! PS: Единственное пожелание (этого очень не хватает) ввести возможность возврата (безо всяких экспертиз и тд.), возможно за доп. плату, как это практикуют некоторые другие магазины.

Доставили товар на следующий день с утра. Курьер был предельно веждив и ДАЖЕ ИМЕЛ ПРИ СЕБЕ СДАЧУ! Выводы делайте сами

Оперативное обслуживание, доставка в день заказа. Вежливый и толковый персонал.

Мобильный телефон покупала в интернете первый раз, выбирала по стоимости между двумя магазинами - в итоге решила не гоняться за дешевизной. Очень помогли отзывы на Яндекс.Маркете, склонили чашу весов в сторону QUKE. Все, как по нотам - выбрала, заказала, отзвонили, в условленное время привезли. При курьере проверила аппарат SonyEricsson W995 - все в порядке. Единственным затруднением было то, что у курьера не было ни 300, ни 500 рублей сдачи, поэтому пришлось с маленьким ребенком на руках побегать по соседям (все были еще на работе), но в итоге нашелся размен и все благополучно разрешилось. Немного странно, что в 17 часов вечера у курьера не было вообще никаких денег... Ладно 300, но 500... В общем, не такая большая проблема, так что сама по себе работа магазина и качество товара меня порадовали.

Хороший магазин. Заказала телефон. Перезвонили очень быстро и подтвердили заказ. Доставка была сделана в срок. Никаких проблем не возникло.

Мне все очень понравилось! И качество продукции, и цены, и обслуживание! Всем довольна! Доставили товар через 5 часов после оформления заказа! Спасибо большое!

Как и большинство, осталась довольна магазином. После оформления заказа на сайте, менеджер перезвонил в течение часа. Заказывала тел. СЕ С902 и карту памяти к нему - весь 'боекомплект' без нарушения упаковки. Тел.сертифицированный, с отметкой Мин.связи (ССС)-проверила при курьере (который позвонил предупредить о приезде за пару часов). Цены - одни из самых низких на Я.Маркете (конечно, для сертифицированной продукции!). Посоветовала магазин друзьям!

Выражаю благодарность менеджеру Сергею за профессионализм, внимание, качественную работу и решение вопроса по android, по которому сервис-центр НТС не смог дать ответа.

Отличный сервис, курьер своевременно привез заказанный мною мобильный телефон SE W995, предложил помощь в настройке аппарата, правда она мне не понадобилась, справился сам) Состояние телефона превосходное, вся документация соответствует действительности. Теперь вот думаю о покупке фотоаппарата в этом магазине. Удачи и процветания в бизнесе!))

Хороший магазин. Покупала телефон. Заказ делала с утра (около 8 часов)через интернет в нескольких интернет-магазинах (необходимо было, чтобы доставили как можно быстрее). Из этого магазина перезвонили быстрее всех, буквально через полтора часа, и сообщили, что доставят в этот же день в удобное время. Курьер отзвонился заранее и прибыл в точный срок. Коробка была запечатана. При мне вскрыли, проверили комплект, все очень вежливо и аккуратно. Приятная мелочь - купон на скидку 300р при след. покупке. Еще один, на мой взгляд, положительный момент, что магазин заботится о своей репутации и о качестве обслуживания. Так после покупки на электронный адрес приходит письмо с просьбой оценить работу магазина или высказать свои пожелания. К слову, одновременно с этим магазином заказывала еще в трёх, так из двух вообще не перезвонили, а из одного отзвонились после того, как я уже получила товар здесь :)

Отличный магазин. Заказ привезли вовремя, поставили печать на гарантийный талон,курьер сам все собрал и продемонстрировал.Не первый раз покупаю через интернет-магазин, но этот первый, кто уложился в срок, даже раньше чем обещали

Отличный магазин! Доставили все вовремя, четко. Курьер- приятный молодой человек. Заказывал телефон своей девушке. До сих все работает без сбоев. Спасибо вам.

Отличный магазин! Несмотря на предновогоднее время, телефон доставили на следующий же день, причем сделал это человек на лексусе, сказав, что штатные курьеры 'зашиваются'. Налицо забота о клиенте:)

Ставлю «хорошо», а не «отл», только потому, что по одной покупке судить о магазине не возьмусь. Но одна покупка телефона прошла четко: вменяемый сайт с хорошим описанием товара, беспроблемный заказ, отписались, позвонили, доставили, товаром доволен. Отдельно отмечу 2 плюса. 1. Внимание к покупателям, о чем говорит не оставление без внимания отзывов на маркет.яндексе (именно это обратило мое внимание на магазин) и письмо от магазина постфактум. 2. Видеообзор товаров на сайте, что очень помогает получить более полное представление о товаре, а не судить только по «глянцевым» картинкам (именно это плюс цена остановили мой выбор на QUKE). UPD. Вторая покупка. Только что от меня вышел «славный» курьер, привезший не весь товар (заказ 9190-19/22-12-09 — не доставил один чехол). Но это-то ладно, больше всего меня растрогал наш телефонный разговор, когда курьер искал мой подъезд: человек сорвался и в сугубо матерных выражениях понес мой дом, а на замечание о культуре общения с клиентом понес и меня впридачу. Позже директор магазина принес свои извинения за инцидент. А качество товара и низкие цены — это да, этого не отнять. Ну, пока что. И кстати, в этом магазине обещают про скидку со второй покупки: мне ее не дали, хотя я упоминул об этом менеджеру.

Магазин очень понравился. В первую очередь тем, что очень удобный сайт. Хотя при заказе не уточняется дата доставки. Вероятно, это связано с тем, что магазин готов доставить товар в день заказа (!), что заслуживает всяких похвал. Качество таваров тоже не вызывает никаких нареканий (во всяком случае до сих пор не вызывало).Отдельное спасибо менеджерам магазина за готовность оперативно разрешить некоторые недоразумения, возникшие в ходе доставки товара. Буду пользоваться этим магазином и впредь.

Приятно удивлен магазином. Брал Nokia 6303 classic. Адекватная цена для 'белого' телефона. В других магазинах 'серые' стоят на 400 р дешевле. Очень вежливые менеджеры. Есть накладки в работе курьера, но их можно понять. Новогодняя суета, огромная загруженность. Телефон с РСТ, коробка не вскрывалась. Телефон в порядке, полный комплект. Не зря дают купон на акцию со скидкой в 300 р. Надеюсь, магазин не испортится и я им еще воспользуюсь! Удачного бизнеса!

Хороший магазинчик, приобрел там несколько месяцев назад Nokia 5130 Xpress music, до сих пор проблем никаких нет. Цены очень приятные и доставка в срок. Разводить монологи смысла не имеет, однозначно обращусь туда снова, если будет необходимость, и знакомым посоветую.

Приобрел в магазине HTC HD2. Остался очень доволен и аппаратом и магазином. Получил даже больше, чем ожидал - в комплект входил Navitel. Может и мелочь, а приятно. Магазин выбирал по рейтингу и цене телефона. И хотя цена чуть выше - сбереженные нервы того стоят. Все привезли точно час в час, как обещали. Уже порекомендовал магазин знакомым.

Покупал сотовый телефон SonyEricson W595. Если честно, магазин привлек внимание вменяемой ценой и заявлением, что не торгует 'серым товаром'. Приятности ждали на каждом шагу. Заказ делал через сайт. Информация по товару полная, легко читаемая. Оперативно, в течение часа отзвонились с подтверждением заказа. Курьер тоже был на высоте :). Заранее позвонил, уточнил время доставки. Прибыл точно в срок. Товар также не вызвал нареканий. Действительно сертифицирован для РФ, полная комплектация, русификация. Порадовала шутка сонериков. Роясь в коробке в поисках CD наткнулся на сложенную пополам бумажку с надписью 'Ищите диск? Ответ внутри!'. Естественно внутри диска не было, но были воззвания к сохранению природы и приглашение на сайт сонерика для скачивания нужных программ.

Отличное качество, оперативная доставка курьером. Не устроили функции мобильного телефона - обменяли без проблем (главное чтобы телефон сохранял продажный вид). Индивидуальный подход к клиентам.

Мы заказывали в магазине телефон Nokia 2330 classic. Обслуживанием очень довольны: буквально через несколько часов после заказа перезвонил оператор, заказ доставили на следующий день, в оговоренный временной интервал. Телефоном чрезвычайно довольны.

разместила заказ вечером на сайте. на след день перезвонили, договорились о доставке. на след день привезли. все быстро, четко, без шуму и пыли:)

Отличный магазин. После заказа перезвонили, уточнили время и место доставки. Доставили точно в то время, что и обещали. Очень приятно, что цена и комплектация телефона совпадают с указанными на сайте. Курьер вежливый, объяснил, как пользоваться телефоном, оформил гарантию. В общем - я остался доволен выбором этого магазина.

С магазином проблем не было. Все прошло гладко, без проблем. Телефон в должном состоянии, в должной комплектации, все домументы вроде в норме=).. Единственное что... меня разочаровал сам телефон. Ну это уже моя вина=(. Но если надумаю что еще покупать то скорее всего закажу на этом же сайте.

Работа магазина мне понравилась. Заказывал коммуникатор НТС НЕRO. После размещения заказа довольно скоро перезвонил менеджер магазина, задал необходимые вопросы. Курьер приехал во время, не смотря на то что заказ доставлялся в Подмосковье. Курьер добросовестно дождался пока я скрупулезно проверю доставленный аппарат, пробивал по IMEI, звонил в официальный НТС. Телефон мои ожидания не огорчил, оказался, как и заявлено на сайте, 'белым'.

Спустя минуту после размещения заказа в инете, мне тут же позвонила сотрудница компании, решили шустро все вопросы в отношении доставке товара. На следующий день все получил. Спасибо.

Магазин очень понравился, менеджер перезванивает практически сразу после отправки заказа через сайт. Доставка происходит в строго оговоренный день и время. Товар сертифицирован. Отличный магазин!

В целом магазин приличный, была проблема с первым аппаратом (покупал philips x830 - не загружались контакты с sim карты), магазин предложил на след. день привести другой тел., я был не против. На след день привезли исправный, проверенный телефон! Работа менеджеров и курьеров хорошая! Спасибо!

у нового тел.отказала на 2 день фотокамера,при возврате в м-не не обменяли сразу при явном дефекте нового тел,а навязали диагностику на три недели и сразу кончились все атрибуты сервиса (спасибо,извините за беспок... и проч.)-бабки заплачены.При возврате денег за тел.-даже не извинились.

Хороший магазин. В воскресенье заказал коммуникатор, в понедельник привезли. Правда курьер запоздал где-то на час, но это мелочи жизни, меня лично не напрягло.