pxel.ru

Когда-то покупал в этом магазине коммуникатор.В этот раз решил приобрести телефон в подарок отцу на день рождения. 2 ноября набрав,заветный номер заказал телефон nokia c5.При заказе был немного удивлен,что нельзя назвать более менее вменяемый интервал доставки,ответ сотрудника магазина-сообщите его завтра курьеру,он с Вами свяжеться с 10 до 11(3 ноября). 3 нобяря звонок в 9:24(где этот замечательный интервал,оговоренный ранее). Договриваемся с курьером,что он подвезет товар до 15 часов дня,но за час предварительно наберет,чтобы я смог скоординировать личное время.Звонок в 14:27-Я привез Вам телефон забирайте(где звонок за час?????).Я не на месте, давайте через час.Через час,оплачиваю товар и забираю его. Буквально через 2-3 часа,выясняется, что запустить фотокамеру на телефоне не получается.Звонок в магазин-Когда можно вернуть товар. Ответ-приезжайте завтра мы работаем с 10. В 10,естественно я в магазине. Но сразу заняться нужным мне вопросом не получается. сотрудник появляется только в 10:30.Скорость работы поражает, наше общение и выяснение наличия дефекта идет 'черепашьими темпами'. В итоге запустить камеру в телефоне не получается и у сотрудника магазина. Пишу заявление возврате денежных средств(в голове мысли,что приобрету сейчас новый тел.). Но в ответ,а деньги мы Вам сегодня не отдадим, мы куда-то,зачем-то, отправим телефон или еще что-то. Прения ни к чему не приводят, ни к получению денег, ни к замене товара, ни к выдаче аналога взамен взятого. Пишу претензию на имя руководителя и готовлю жалобу в Роспотребнадзор. В результате всего этого из магазина выхожу в 12:12, без телефона, но с копией принятой от меня претензией и еще разными бумажками(и в 'отличном' настроении).А день рождения на носу. Итог-в магазине покупки совершать не буду,а другим советую,лишний раз подумать, новый телефон сегодня куплен в другой компании,как никак,а подарок сделать надо. Это мой первый магазин,где при схожей ситуации не удалось обменять товар или вернуть сразу деньги.