pult.ru

Делал заказ (под номером 256394) 17 декабря и согласовал доставку на 18 декабря, причем попросил менеджера организовать доставку на 8 часов вечера. В оговоренное время курьер не приехал. По телефону отдела доставки не смог дозвониться, никто трубку не брал. Позвонил в магазин, там ответили, что мой заказ будет привезен в 22-30. Курьер позвонил в 22-00 и сообщил, что приедет через час. Но и в 23-00 никто не приехал. Я позвонил курьеру и он мне сообщил, что будет ехать еще минут 40. И если мне так не нравится, то он вообще может товар не привозить. От доставки товара я отказался. Отличная работа с клиентом у магазина, образцовая. Действительно, еще и клиента слушать, привезли - уже за счастье. Видимо, так думают в этом магазине. Ответ магазина про транспортный коллапс и попытки дать скидку можно не публиковать, не за этим отзыв писал. Кто будет еще заказывать в этом магазине - имейте в виду, что магазин не выполняет обещаний, во всяком случае, по доставке

Замечательный магазин. Остались очень довольны, не смотря на некоторые трудности, ожидание всё оправдало, большое спасибо

Все четко и быстро. Я доволен

Удобно, быстро, качественно, все контролироемомо, цены приемлиемы

Хороший магазин. Заказал колонки ONKYO - через неделю получил в Ижевске, оплатил при получении. Единственное что - могли бы предупредить, что акустика продается без акустических кабелей и предложить купить вместе с колонками!

Отличный магазин! После заказа-в течение часа позвонили, обсудили. Путь товара можно отслеживать с помощью личного кабинета. Постоянное оповещение посредством СМС и почты. Подобрали отличную транспортную компанию, которая выполнила доставку 450 км за 2 дня. Всё понравилось. Ненавязчиво шлют теперь на ящик свои предложения о других товарах. Молотки!

Ранее делал заказы из других инернэт маг.Недавно сделал пару заказов в Пульте ру.По моему этому магазину равных нет во всем.Все было отлично.

Отличный магазин! Менеджеры вежливые, консультации грамотные. Все отправили в Краснодар вовремя и в аккуратном виде. Да еще и Новогодние сувениры добавили. Я - доволен! Спасибо за отличную работу!

Сделал два закакза. По обоим магазин сработал очень оперативно и комфортно для меня. В завершении, при вскрытии коробки с заказом, обнаружил подарок. Было очень приятно!

Заказы №246831/№247470 были обработаны быстро с подробной информацией о изменении статуса заказа (казалось - слишком подробной). Несколько не понял требование ТК оплатить доставку по городу, был информирован работником 'Пульта', что доставят до двери, но 'понял и простил' 450 р...Ставлю высокую оценку, т.к. скидка и внимание персонала компенсируют мелкие огрехи.

Номер вашего заказ: №254049 Заказывал в первый раз.Всё оперативно.Ресивер правда был с глюком.Но замену произвели за два дня.Привезли прямо домой и заменили.Даволен.Спасибо.

Сделал пробный, мелкий заказ... Не ожидал, что все будет так быстро и оперативно! Все получилось гораздо быстрее,чем я думал и раньше намеченного времени! Молодцы! Уже отправил второй заказ...

Оценка 5-. Заказывал Dune 101W и кабель к нему. По телефону. Общение вежливое, на уровне. Консультируют по имеющимся вопросам. Доставка во время, спокойно подождали, пока я осмотрю внешний вид. Есть личный кабинет где можно отследить статус заказа. Один небольшой минус - слишком много писем приходит на почту. Мне пришло 8. При этом реально информативное из них было одно, в котором указана общая стоимость заказанного товара (и то, поскольку я просил менеджера добавить мне кабель уже после того, как он выяснил, что его в комплекте нет, повторно извещение с новой суммой заказа мне уже не пришло). А сообщения в целом дублируют личный кабинет, так что можно было ограничиться 2-3. За это и -.

Очень достойный магазин. Даже удалось согласовать вечернюю доставку. Все четко. Молодцы.

Заказ №254722, впервые покупал в этом магазине, всё понравилось, после заказа со мной оперативно связались по телефону, уточнили детали доставки, доставили точно в установленное время (которое очень удобно для работающих людей - с 18.00 до 23.00). Подарили дисконтную карточку. Спасибо магазину, буду заказывать здесь и впредь.

При выборе поставщика ориентировался на цены и рейтинг. Заказывал Док-станция JBL On Stage IV white. Претензий нет, все четко, оперативно. Постоянное сопровождение письмами на e-mail. Для меня плюс, что можно оплачивать курьеру карточкой. Правда большой срок между размещением заказа и доставкой товара -3 дня. Но для меня было не критично. Возможно связано с предновогодней суетой. Спасибо.

Приобретал в Красноярске проигрыватель виниловых дисков Thorrens 235 . Цена вопроса 33 000 руб. Не 2, не 5 - 33(!!!!) Прислали проигрыватель без демпфирующего противовеса тонарма. Эксплуатация аппаратуры не возможна. Буду связываться - посмотрим что ответят.

Отличный магазин! Все в срок и полная комплектация! Респект ребятки! В скорости еще раза 2 воспользуюсь услугами этого магаза. Доволен.

Заказ 254051. Выбирал магазин глядя на отзывы. И не ошибся. Хотя цены были не самые низкие, впервые встретился с таким отношением к клиенту, полная информация о прохождении заказа приходила по электронке и по телефону. Доставка была за МКАД. Невзирая на предновогодний ажиотаж и большое количество заказов, экспедиторы отработали на 5 - заранее предупредили, что задерживаються и к 23.00 техника была у меня дома. Спасибо за высокий профессионализм и удачи.

Заказывал Стереоресивер ONKYO. В последнее время цены в сети становятся практически одинаковыми. Поэтому выбор делал в пользу надежности и доп.опций. Pult.ru, как всегда не подвел. Грамотная консультация от менеджера, сопровождение поставки по и-мейл, своевременный звонок курьера, плюс подарок. Покупкой доволен на 100%.

Хороший магазин АС пришла в полном комплекте и в срок.

Заказ: №252055 Только положительные эмоции. Удобный сайт и вежливый менеджер. Не оказалось в наличии кабеля который я заказал, менеджер предложил другой такой же по параметрам и той же ценовой категории. Хотелось бы чтобы курьеры сообщали предположительное время прибытия.

Цена была лучшей на нужный мне ресивер. Доставка в г.Грозный без проблем. Спасибо, что есть такие серьезные магазины!

не могу сказать что менеджеры отреагировали мгновенно, прошло более суток, прежде чем позвонил манагер. почта ЕМС - ОТСТОЙ, убедился в очередной раз. заплатил за ЕМС 1700 рублей в субботу,а заказ пришел во вторник,т.е. через 9 дней, менеджер обещал 3-5 дней. Обещали положить калибровочный диск для саба - забыли, мелочь, но обидно. На сайте указан вес саба - 13,6 кг, менеджер берет с меня плату за ЕМС за 15 кг (ну думаю упаковка и т.д.), а когда получаю трекер - вижу указан вес - 11,92кг, спрашиваю, что за дела и вразумительного ответа не получаю. Заказал вместе с сабом (велодайн импакт 10)не самый дешевый кабель, результат на три балла - мой пассивный саб ПАНАСОНИК звучал примерно так же. немного разочарован....

В общем буду краток....нормально всё сделали, служба доставки была очень вежлива, сотрудник отдела продаж постоянно был на связи и был готов ответить на любой вопрос. Нормально работают, молодцы!

Отличный магазин! Заказывал акустику. Доставили через 3 дня после заказа (выпало на выходные). Привезли как мне было удобно - в 22.45 . Даже подождали меня 15 минут у подъезда. :-) Спасибо огромное! :-) Единственный косяк - обещали акцию 'олл инклузив', то есть акустический кабель в комплекте. В итоге привезли кабеля 1 метр. На таком даже не повесишся. :-) А в остальном - молодцы! UPD. C кабелем разобрались! Привезли аж 15 метров! :-) Так что еще раз подтверждаю - ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН! UPD 12.12.12 Магазин по-прежнему на уровне!!! Так держать! Четко. Быстро. Удобно. Человечно. Приятно! В этот раз покупал виниловую вертушку. Пульт.ру и на этот раз не подвели! :-) Только небольшая просьба: отвечайте на вопросы по товарам на сайте, пожалуйста!

Магазин мне понравился,вменяемые цены,квалифицированные консультации, плюс ббыстрое и качественное обслуживание.

Отличный магазин. Делала крупный заказ №249599. Оперативно отправили в мой город притом, бесплатно. Персонал вежливый и знает свою работу. Жаль, что памятный плед не прислали. Хотя он шел как подарок-сюрприз к моей акустике. Спасибо.

В субботу 1дек12 сделал заказ на плазменный телевизор Panasonic PR50VT50 (заказ №251384, менеджер Антон) Сразу же в суб или воскр доставить не смогли - тут вопросов нет. Предложил доставить мне в любой будний день вечером с 21 до 23. На что мне сказали, что доставка с 19 до 23. Почему нельзя совместить эти два интервала, я так и не понял, хотя предлагал поставить меня последним в очереди ближе к 23... Ладно, договорились, что доставят в субботу 8дек12 с 10 до 14. В субботу в 13:29 звонок от водителя, что привезут не раньше чем через 1ч - это явно после обещанных 14:00. У меня другие дела и говорю водителю, что смогу принять доставку после 16:00. В 19:24 сам звоню в службу доставки. Девушка говорит, что до конца дня точно доставят. Дальше - тишина. Ни в суб ни в вскр ни доставки, ни каких-либо звонков. Сегодня 10дек12 предложили доставить только в субботу, в будни опять не могут... В итоге отказался от услуг Pult. Доверия уже нет. Считаю, что и так проявил достаточное терпение. В целом выбирал Pult, как магазин с очень маленьким кол-вом отрицательных отзывов и главное - с адекватными ответами администрации магазина на яндексе. По своему опыту вижу, что магазин не проявляет заинтересованности в клиенте, не пытается извиниться и както решить проблему. Спасибо всем, кто прочитал. Надеюсь, отзыв будет полезен.

10 декабря заказал Parasound A23, на момент заказа товар стоил 22730 и не был зарезервирован. Через день позвонил менеджер и сказал, что цена увеличилась до 29900. Непредсказуемая организация :)