pult.ru

Удивительный магазин! я как новичек по интернет покупкам, был приятно удивлен насколько четко в PULT.ru все отлажено. При выборе магазина я задал вопрос об интересующей меня технике нескольким онлайн консультантам(в разных магазинах) первым, с большим отрывом от других ответил Сергей-PULTru (медаль ему и премию) затем пообщался с продавцом Андреем , очень корректный молодой человек(медаль ему и премию) все вопросы решили быстро и четко ну и доставку он организовал просто молниеносную , в Иркутск за 4 дня и вот я,благодаря PULTru стал обладателем MARANTZ . и подарки - приятно. СПАСИБО!!!

Живу я в г.Челябинске. С PULT.ru, да и вообще с Московскими интернет магазинами, работал первый раз. Заказывал комплект акустики Jamo S606 HCS 3 и AV ресивер Onkyo tx-nr515. Первое что мне понравилось - грамотные консультанты. С акустикой я определился сразу, а вот с ресивером определиться не смог, но консультанты PULT.ru реши эту проблему, рассказывали от и до о том или ином варианте со знанием дела, на понятном для начинающего киномузыкомана языке. В итоге остановился на ресивере Onkyo, который отвечал всем требованиям акустики Jamo ну и моим соответственно. Ощущения что 'мне впаривают' не появилось. Второе что понравилось, это оперативность обработки заказа, пошаговый отчет о статусе заказа. Ощущения что 'тебя забыли' не появилось. Третье - различные подарки, включая бесплатную доставку до Челябинска + оплата по факту (никаких рисков 'кидалово'), ну и конечно существенная скидка на весь заказ (правда сам выпросил и вам советую). Ощущения что 'PULT.ru жадины' не появилось. Ну и четвертый '+', самый приятный, самый весомый - это то что неисправный ресивер мне поменяли на исправный без каких либо проблем. О этом подробней. После получения заказа, выяснилось, что ресивер не исправен. Я очень огорчился, т.к. посчитал что начался этап долгих разбирательств кто прав, кто виноват (как заведено в местных магазинах бытовой техники, из опыта друзей, знакомых и своего лично), факт что куплено все в далекой Москве, наводил на мысли 'пиши пропало'. Мне пришлось на свой страх и риск отправить ресивер обратно, без каких либо письменных гарантий. НО, все обошлось, причем без проблем, мой они получили и тут же выслали новый. Все транспортные расходы были за их счет. Ощущение что 'PULT.ru серьезная, добросовестная компания, которая дорожит своей репутацией и своими клиентами' ПОЯВИЛОСЬ. Одно мне НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, что отправляют заказы обычным эконом-классом, который идет до Челябинска 7 дней, хотелось бы получать в кратчайшие сроки, но это мелочи. Спасибо PULT.ru.

Добрый день! Ну вот и я добрался до оценки Вашего магазина. Такой крупный интернет-магазин а сервисное обслуживание просто ужас. Купил я у Вас акустику перед Новым Годом. Все доставили вовремя все хорошо. Но вдруг не играют колонки. Звоню менеджеру Марату на что он мне многообещающе говорит что сервис менеджер со мной свяжется. И наступила тишина, звоню сам 3 января (оператор объясняет) что сервис будет работать только аж 9 января. Думаю ну ладно 2 недели есть еще. Звоню 9 января мне оператор Ольга говорит что информацию зафиксировала в течение часа с Вами свяжутся. Прошло 3 часа, звоню на этот раз другая Ольга говорит в течение часа свяжемся. Жду. Проходит день. Звоню оператор Марина извиняется за данную ситуацию и обещает что сервис менеджер свяжется в течение часа. Жду еще 2 часа и звоню на огресивном тоне уже разговарию и требую руководство. На что мне предложили соединить с руководитель контакт центра, не понел почему с ним, а не с руководителем сервесного отдела?Представилась она Марией, очень внимательно все выслушала, много раз извинилась от себя лично и от лица компании (хотя виноват то сервис), и многообещающе сказала что сама лично все проконтролирует и передаст информацию в сервесный отдел и мне перезвонят в течение 10 мин. Думаю ну как всегда. А не тут то было. Звонят и аж через 3 минуты. Все пордробно разьяснили и предложили варианты. Через час звонит Мария сама лично и поинтересовалась все ли меня устроило. Вот это да - действительно хороший подход к клиентам. Когда я сказал что хочу передать ей коробку конфет,на что она сказала для нее важно чтобы клиент остался доволен, и эта ее работа.Побольше таких Вам подчененных, которые любят своих клиентов,сразу было ясно что она знает толк в своей работе.. А то я уже думаю специально тянете время чтобы не менять товар. Спасибо лично Марии.

Заказ, с момента оформления, был доставлен через всю Россию за 4 дня. Консультант (С.Б.) при отсутствии нужной мне модели, ненавязчиво предложил альтернативу, причем была сделана хорошая скидка. Так что я остался доволен.

Замечаний по работе нет. Оперативно сопроводили заказ. Цены привлекательные (даже с учетом доставки в регион). Транспортная компания отработала как положено.

Отзвонились быстро, доставили вовремя, к товару претензий нет. Цена хорошая. Всем доволен.

Все хорошо по моей покупке, доставили тумбочку под TV даже раньше срока, цены гуманные, всем довольна., рекомендую всем!

Хороший магазин. Всё, что заказывал, доставили в срок, по ценам, указанным на сайте. Девушка позвонила, сообщила о поступлении, и пригласила за заказом. Получал на Литейном. Достаточно дружелюбный и квалифицированный персонал. Конечно, есть к чему придраться, но в целом, по общему впечатлению, магазин соответствует моей оценке. Небольшое недоумение вызвал шквал писем, связанных с заказом, но никак не связанных с реальностью. И ещё микро минус - отсутствие мелкого проводка в комплекте поставки, тогда как в инструкции и описании он фигурировал, но это, скорее, вопрос к изготовителю, а не к магазину. Магазин понравился.

Заказывал в магазине ресивер и комплект колонок, заказ №268856. Менеджер отработал на отлично, согласовав доставку в область на ночь глядя. Доставка также прошла отлично - привезли в оговоренное время, все распаковали, проверили, подарили магнит на холодильник :)

Заказал акустику с уценкой (выставочный образец)! Доставили вовремя, состояние хорошее! экономия 7 000 руб. Доволен!!!))

В магазине ПУЛЬТ.ру политика очень простая, заявляют о наличии товара в интернете, в том числе на яндекс-маркет, а когда вы попадаете на консультанта, вас начинают переубеждать на конкретный товар, в результате либо вы просто теряете свое время, либо покупаете совершенно не то, что хотели. Как пример, вы хотите какую то модель сабвуфера, при обращении в пульт he они вам предложит двух самых популярных производителей и плевать они хотели, на ваше мнение, они вас будут раскручивать на Velodyne. И так по многим товарам, имеют очень малый ассортимент, а заявляют огромный.

Заказ № 268383 сделал 04.02.13 в интернет магазинеPULT.ru Заказал проигрыватель LP Pioner Товар получил 12,02,13 (живу на юге).Менеджер сработал очень оперативно.Быстро оформил заказ и отгрузил товар,учитывают все пожелания покупателя.Молодцы!Так держать!Рекомендую всем делать покупки в интернет магазине PULT.ru

Заказ №267918. Уже несколько раз пользуюсь услугами магазина. Всегда остаюсь очень довольной. Заказывать удобно и быстро, консультанты адекватные, не навязчивые. Доставка в строго оговоренное время! Качество товара - отличное! В общем спасибо! Всем советую =)

31.01.13 заказал на сайте PULT.ru LED телевизор Philips 42PFL6907T/12, стоимостью 33990. В течении 6 дней происходило резервирование и оформление документов. Хотелось бы большей оперативности, а так же информирования клиента о движении заказа.В общем, это скорее придирки, оформление и отправка на 4+...5-. Товар пока в пути, поэтому более сказать не могу. Работой магазина доволен. Персонал вежлив и терпелив. Спасибо!

Заказал комплект акустики Pioneer. В наличии не оказалось. Обсудили другие варианты - не устроили по характеристикам. Пообещали, что через пять дней из Москвы привезут нужный мне. И привезли. Доставка оказалась бесплатной и карту подарили - мелочь, а приятно. Всем доволен. Все бы так работали.

Очень доволен работой магазина PULT.ru. Все доставили вовремя и в срок. А вот службой доставки СДЭК в Оренбурге не совсем доволен. Пришел получать заказ в субботу, простоял с 10.30 до 11.30 и никто не пришел, все телефоны были отключены.

Покупал в магазине дважды , товары качественные и сотрудники посоветуют не навязывая своего мнения. Но в обоих случаях гарантийные талоны незаполненные , хотел ещё купить LED TV 32 , но теперь даже и не знаю ......

Отличный магазин. Всё в срок и то что надо.

Отличный магазин! Заказ №262738. Заказывал комплект акустики для домашнего кинотеатра (av-ресивер и комплект колонок) с доставкой до Комсомольска-на-Амуре. Отработали оперативно, без проблем и проволочек. Понравилось информирование о каждом изменении статуса заказа. Доставку осуществляли Желдорэкспедицией. На сайте Желдорки также очень удобный сервис отслеживания местонахождения груза. Груз приехал за 12 дней, все в целости и сохранности. Теперь думаю заказать у них же медиаплеер.

Удобный сайт Автоматическое информирование на всех стадиях Четкая доставка в согласованное время

Заказ №266199. Работа магазина на достойном уровне: перезвонили в течение 2-х часов после размещения заказа, это был вечер пятницы, сразу все согласовали. Товар был получен в следующую пятницу, хотя в город его доставили двумя днями ранее, но это промах ТК - не уведомили по телефону или СМС. Остался доволен!

И смех, и грех! Менеджеры Пульта.ру меня наверняка запомнят))) Заказал акустику Dali Zensor 7 Black Ash и усилок Onkyo Tx-8050 (+ кабели) С одной стороны доставили всё в срок. Начал проверять. Усилитель Onkyo вроде хорош и работает отлично (проверял лишь в наушниках), а вот как начал распечатывать акустику, то оказались ДВЕ ПРАВЫЕ КОЛОНКИ))) Я быстро сообщил менеджеру Марату (ему респект) о сложившемся. Пообщещал разобраться. В итоге на след. утро позвонила несколько раз звонила девушка из отдела жалоб и - говорила, что смогут забрать колонку и обменять одну на левую через несколько дней - говорила, что могут забрать обе колонки в этот же день и обменять на другие L и R - выяснила, колонок больше НЕТ на складе, эти были последние Это несерьёзно, господа. К счастью, команда Пульта.ру сработала оперативно и быстро забрала акустику, вернув деньги. За это огромное спасибо! Другие бы ещё мурыжили. Я зла не держу, но вы вломите пистон вашим складским. Я даже готов заказать у вас эту же акустику (да и CD-проигрыватель тоже позже потребуется), если сделаете хорошую скидку (была до этого 10%), и она будет в наличии в ближайшее время. ЗАКАЗ №268028 С уважением, Роман

В целом доволен,только произошла заминка по поступлению перевода денег-на почти месяц!!!почитал отзывы-так оно и есть.

Заказ №258469. Заказывал полку под ТВ, при сборке оказалась недостача крепежа и трещина на декоративной облицовке(косяк производителя).После обращения без проблем выслали почтой полный комплект крепежа и облицовки, так что у меня теперь ещё и запчасти есть! И ещё приятный нюанс:карта на скидку и символический подарок. Ребята молодцы - работают как надо. Также спасибо Юрию с пункта самовывоза в НиНо за оперативную работу после праздников

отличный магазин,широкий выбор товара и быстрая доставка.

Очень доволен работой PULT.RU Спасибо большое за оперативную и квалифицированную помощь!!!!

Уже неоднократно, в течение нескольких лет, пользовался услугами этого магазина. Покупал в основном медиаплееры различных моделей. Всегда хорошее обслуживание, быстрая доставка, качественные товары.Единственный раз меня почему 'проигнорировал' менеджер, когда делал заказ на медиаплеер в конце декабря, но будем считать это предновогодней перегрузкой. Повторно перезаказал через месяц, и все отлично:позвонили, уточнили,выставили счет, отправили,получил.На все ушло 7 дней, с учетом доставки в Пермский край.

Заказ №265188 Брал плазму, ресивер, акустическую систему, медиаплеер и полку подставку под ТВ и HI-FI. Претензий к магазину нет. Все оперативно и в срок. Четыре поставил, потому как осуществлял самовывоз и доставку оценить не могу. А это важная составляющая. К качеству товара пока нареканий нет (пользуюсь три дня), за исключением Подставка под ТВ и HI-FI Akur Гросс 1000 с плазмастендом. Производство наше. Согласно инструкции и фурнитуры ни все отверстия высверлены. При стыковке составных частей отверстия не совпадают, в связи с чем пришлось все натягивать, что повлекло за собой деформацию конструкции и перекоса верхней полки. Внутри металлических частей стружка оставшаяся от сверления отверстий. При выпадании представляет не малую опасность (острая). Подставка под ТВ и HI-FI Akur Гросс 1000 за качество твердая 3 Столкнулся с PULT.ru впервые, эмоции пока только положительные

Заказ №268271. Заказал домашний кинотеатр SAMSUNG на выходных. Привезли во вторник в Московскую область (50км) в оговоренное время, несмотря на снегопады! Оператор-менеджер был любезен, да и водитель, который привёз, толковый. Все шаги по покупке (от заказа до прибытия), сопровождались информационными письмами. Вообщем, сервис понравился.

Заказывал 3 раза и всегда приходило вовремя и именно то, что хотел. Проблемы с утерей дисконтной карточки решили сразу и без волокиты. Молодцы, так держать!