не могу сказать что менеджеры отреагировали мгновенно, прошло более суток, прежде чем позвонил манагер. почта ЕМС - ОТСТОЙ, убедился в очередной раз. заплатил за ЕМС 1700 рублей в субботу,а заказ пришел во вторник,т.е. через 9 дней, менеджер обещал 3-5 дней. Обещали положить калибровочный диск для саба - забыли, мелочь, но обидно. На сайте указан вес саба - 13,6 кг, менеджер берет с меня плату за ЕМС за 15 кг (ну думаю упаковка и т.д.), а когда получаю трекер - вижу указан вес - 11,92кг, спрашиваю, что за дела и вразумительного ответа не получаю. Заказал вместе с сабом (велодайн импакт 10)не самый дешевый кабель, результат на три балла - мой пассивный саб ПАНАСОНИК звучал примерно так же. немного разочарован....