Интернет-магазин Pleer.ru

Приобрели в конце августа фикси-телефон (часы). Проблемы начались уже на этапе доставки. Ну да ладно, доставили. Когда у курьера спросили гарантийный талон, он очень торопился и заверил, что серийный номер, вписанный в договор купли-продажи и является уже гарантией. Поверили.... Телефон-часы стал барахлить уже в сентябре, а вчера просто перестал работать. Достали документы на него. Ознакомились, что надо обращаться по гарантии к производителю. Каково же было наше изумление, когда производитель ответил, что принципиально не сотрудничает и не поставляет свою продукцию в плеер.ру.... Пришлось обращаться в плеер.ру... уже при телефонном звонке автоответчик рассказывает, какие огромные очереди в клиентском отделе, что ожидать придется 4-5 часов.... Оператор, ознакомившись с нашей проблемой, стал упирать на то, что гарантийный талон мы потеряли....а на мой вопрос, почему производитель отрицает факт сотрудничества, уклончиво ответил, что у них договор с сервис-центром. Тогда вопрос - а товар откуда??? Но это еще не всё... для решения моей проблемы я должна идти в офис плеер.ру на поклон...отстоять в очереди ни один час и быть может, мои часы примут в ремонт... Но вопрос - а сколько еще раз они будут ломаться, если к официальному производителю, судя по всему, они отношения не имеют.... У меня нет ни времени, ни желания разбираться с магазином. Куда приятнее общаться с Приёмной по защите прав потребителей. Там не надо ничего доказывать, они всегда находят время, чтобы решить подобную проблему. Да и для налоговой инспекции подобная информация будет представлять интерес... Ну и канал НТВ никогда не откажется от проведения независимого расследования.... опыт общения с ними тоже имеется.

Большинство продавцов ужасно грубые. стоит их попросить что-нибудь, вроде скотча, или намекнуть на возможность возврата товара, в ответ услышите фразы, типа : 'не мои проблемы', ' скотч мне самому нужен' и т.д. Большинство не могут толком проконсультировать , если отойти от базовых вопросов. Консультация платная. Больше не вернусь

Покупал камеры, видео наблюдения, в итоге пока разобрался время возврата прошло. При покупке на сайте было указано не полное описание. А каждая камера по 8 000, а еще и выяснилось у официального дилера дешевле, так что читайте внимательно! Обратился в техподдержку с вопросом возврата они мне - надо было читать описание на других сайтах! Молодцы ребята!

Пишу отзыв в целях предупредить других покупателей

Цена и оперативность доставки

доставка на следующий день

Впечатлений нет.

Пока оформляли мне заказ, 100500 раз предложили поучаствовать в благотворительности. Я конечно понимаю, что благотворительность это хорошо, но такая услуга и навязывание не должны идти от имени магазина за счет клиентов, это добровольное дело каждого и одного раза спросить было бы достаточно. Плюс цена товара без доставки в интернет-магазине отличается от цены в магазине, что тоже не очевидно было для меня.

Лучше заказывайте доставку. И еще нужно учесть что услуга на возврат в течении 14 дней любого товара у них платная. И еще одно замечание, когда вам предлагают принять участие во всевозможных акциях в помощь детям, но вы не хотите этого делать, вам предлагают пакет. А пакет этот, самый обыкновенный, такой как за 50копеек, стоит 17рублей (но зато вы помогли детям, сами того не подозревая)

Узнавала разницу между двумя пылесосами. Мне сказали что разница только в цвете от этого цена не много отличается. Однако, разобравшись обнаружила существенное отличие. У того который дороже есть турбо щетка.

Доставка в выходной день

Купил мультиварку в компании pleer.ru, при проверке не обратил внимания то что был не комплект. Заметила жена дома, когда стала проверять мультиварку. Когда позвонил в компанию, то сразу получил отказ в решении вопроса! Казалось бы мелочь а не приятно! Больше покупать у них ни чего не буду!

Цена

Сделал заказ #121916011116 на два жестких диска для ноутбука HGST HTS541010A9E680. Товар на сайте есть. Заказ подтверждён. Менеджер быстро связался, и сообщил, что мой заказ передаётся в мелкооптовый отдел. В розничном продаётся товар только в единичном экземпляре. Из оптового отдела перезвонили, и сообщили, что да, я могу приобрести данный товар, но по значительно более высокой цене. Первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда при покупке двух единиц товара цена РАСТЁТ!!! От заказа, естественно, отказался.

Когда-то был отличный магазин. Но ОЧЕНЬ давно.

Часто покупаю в разных магазинах с доставкой через транспортную компанию. Но такого ещё не было. Если не хотите трепать себе нервы, никогда не заказывайте в этом магазине. Даже нет оплаты карточкой. Пришлось идти в сбербанк, чтобы прислать им скин платежа. Но это ни на что не повлияло, так как заказ они так и не отправили.

Хороший голос автоответчика и всЁ.

доставили через день

Заказал антирадар. Цена средняя. Доставка платная. Отказался от товара, потому что курьер решил привезти товар поздней ночью... Сказал, что с часа до двух ночи привезёт. Не везёт мне с этим магазином (((. Лет 10 назад все с магазином было нормально.

Компании явно не место в СОВРЕМЕННОЙ торговле.

Не оценил

Покупал здесь ноутбук, комплектующие и разную мелочь. Но 30.10.2016 столкнулся вот с чем. Возврат товара в неизменном, с момента покупки, товарном виде, по закону о ЗПП не осуществляют. Умрёте разговаривать с инертными сотрудниками 'типа отдельной' компании, которая ни о чем не в курсе и всё отрицает. Не пересилю себя даже на покупку салфеток по уходу за техникой в будущем. Отвратное впечатление.

В Яндекс.Маркете было указано, что доставка возможна 'сегодня' и ее стоимость составляет 288руб. После оформления заказа поступил звонок менеджера, который сообщил, что доставка 'сегодня' возможна только за большую сумму в размере 594 рубля. Этот факт меня огорчил, но от заказа я решил не отказываться. Мы договорились, что доставка будет в течении дня. Далее в 16.30 вечера позвонил курьер и спросил 'во сколько Вам привезти заказ'. Я ответил, что можно привезти и сейчас. Но он почему то имел ввиду завтрашний день. Затем курьер попросил взять паузу и связаться с руководством. Спустя час никто не перезвонил, пришлось звонить самому. Менеджер сообщил, что сегодня курьеры заняты для моего заказа, даже не смотря на то, что я согласился оплатить срочную доставку. Предложил перенести на 'завтра', я согласился и спросил 'А сумма доставки останется неизменной?'. Он говорит - 'ДА', что весьма странно. От заказа отказался, так как не намерен платить за обычную доставку по цене срочной.

В конце концов роутер мне все же продали

Заказ через яндекс-маркет №1071116 от 25 октября. Заказал на яндекс-маркете SSD с самовывозом по цене указанной на яндексе (3 211р.), подтвердили заказ в магазине и дали номер. Когда пришел в магазин, мне сообщили что данная цена действует только для доставки и предложили оплатить более чем 3 500р за этот товар. Только после разбирательств с менеджером и долгого ожидания мне переоформили заказ со 'скидкой' за ту цену, за которую я заказывал изначально.

низкая цена

скорость обслуживания, широкий ассортимент товаров

Быстро нашёлся необходимый товар в интернет-магазине, после заказа сразу же перезвонили, были вежливы. Работа точки самовывоза организована очень хорошо — было много людей, но удалось уйти с товаром в течение 15 минут.

на сайте указано наличие товара, все подтверждения приходят, о том что его на самом деле нет, сообщает только курьер, менеджер перезванивает, говорит другую сумму, оказывается нет товара, о чем не говорит, приходится самому догадываться.

Дёшево, оперативное решение проблем по телефону