Интернет-магазин Pleer.ru

Решила приобрести веб-камеру в этом интернет-магазине и забрать самовывозом. Проторчала там в общей сложности час, ничего не добилась, плюнула и поехала домой, решив заказать доставку. Менеджер пытался навязать кучу ненужных услуг - проверку работоспособности устройства, еще что-то. Больше всего возмутила платная услуга замены устройства на другое, если по данному возникают какие-то претензии или просто хочется его вернуть (мол, если не оплатить, то извольте делать экспертизу, которые в разы дороже товара). Намек на закон о правах потребителей и на двухнедельный период не помог. С доставкой тоже не вышло: дважды звонили курьеры, что-то переносилось. В итоге ушла к конкурентам.

Ассортимент

Цена

Очень душно. Менеджер обслуживал сразу трех клиентов. Не удалось рассмотреть товар,да и атмосфера создалась такая,что запарился..и отдал деньги..как под гипнозом...шум,духота,торопят и т.д. Сам не понимаю как совершил такую покупку...

Ничего

Совершала покупки в магазине несколько раз, после моей последней покупки отношение к магазину испортилось. Как клиента этот магазин меня потерял. Объясню. Покупала ноутбук, телефон и аксессуары к ним сразу, предварительно сделала заказ, приехала забирать, ну и хотелось посмотреть-пощупать товар перед покупкой. Менеджер впарил мне совсем другой ноутбук, убедил, что он лучше, чем я выбрала на сайте (хотя по характеристикам уступал), и был дороже, также удалось впарить мне карту памяти, которая мне была не нужна, за 5,5 тыс.рэ. Вернуть карту памяти после покупки, в нераспечатанной упаковке, не удалось, т.к. магазин относит карту памяти к технически сложным товарам (необоснованно). В общем, я очень расстроена. Разочаровалась в магазине совсем.

продают не исправный товар, назад уже не вернешь, даже комплектация не полная.

Цена при заказе завышается. Еще разводят заплатить за доставку. Видите ли у них доставка 288р НОЧНАЯ. Хотя залез специально на сайт- там указано про доставку, что она с 19 до 23 часов. И только по желанию клиента могут привезти ночью. Так что не ведитесь!

Навязываение услуг на несуществующий товар.

Ничего

Лучший вариант, если вам нужно набрать техники на сумму от 2000 рублей. Берите доставку и все будет весело. Если же просто купить мышку, флешку или еще какую мелочь - лучше поищите другой магазин

цена

Дело было так: заказал в 10.00 - звонят 'Вам привезти до 17.00 или с 17 до 24?' - договариваемся до 17, подтверждаем адрес и цену - в 16.55 звонок из отдела доставки (не от курьера) 'Извините, машина сломалась, привезем завтра и, кстати, цена доставки у вас неправильная стоит, будет на 300 р. больше '

приятные цены

Делайте что-нибудь со скоростью

Необходимо повышать уровень сервиса.

Заказала детский конструктор в интернет магазине, привез курьер, посмотрела на упаковку, вроде всё нормально, курьер поспешно забрал деньги и уехал, потом меня что то дернуло открыть коробку и посмотреть что внутри...тут и был весь ужас который я увидела...всё внутри ужасно потрепанное, конструктор весь перепутан по цветам, мало того, там нет половины деталей!!! Позвонив в компанию, пришлось 10 минут слушать что то про гарантии, сервис и тд...Потом ответил молодой человек, объяснив причину звонка, он сказал подождите и пропал минут на 5, после чего пытался доказать, что так им производитель поставляет, ругаясь с ним минут 10 по телефону, он сказал 'приезжайте вернуть товар или обменять', придется теперь ехать, хотя это совершенно не удобно, почитав отзывы, теперь очень сомневаюсь, что вернут что то

Сделав заказ, оплатив 'золотую доставку' почти в 400 рублей по г.Москва , еще и к тому же получив звонок курьера 'я приехал, спускайтесь' я пошла за заказом. Мне было очень важно получить именно тот товар, который я заказала, ребенок очень ждал. В итоге товар ( а именно пазл-шар) оказался совсем другой, не соответствующим описанию и изображению на сайте картинке. Позвонив в службу поддержки, я услышала очень 'милое' , что картинка может отличаться от представленной на сайте! Это как так? То есть я покупаю кота в мешке? Pleer ru нагло врет и не предоставляет актуальную информацию..... но это ладно, но ведь можно решить проблему? и привезти то , что я заказала? но нет же, решение проблемы в этим магазином невозможно..... грубое, наглое общение, люди, которые совсем не знают как решить проблему. Да нет, помимо вас много достойных сайтов , на этот 'сайт' ни ногой, даже для того, чтобы потом в последствии избежать общения с некомпетентным 'персоналом'..... могу представить, если по этой мелочи я получила раздраженный ответ, что же происходит в случае с обнаружением брака , несоответствия и прочее с товаром подороже..... не зря же отзывы сомнительны о вас..... может для кого то это покажется мелочью.... но ребенку было это очень важно, а многое начинается с мелочей....

Относительно низкая цена (обычно в первых строчках яндекс маркета)

Не ведитесь на проплаченные положительные отзывы. Магазин отвратительный. Заявляют цену на рубль меньше ближайших конкурентов, но купить товар за эту цену невозможно. Либо платить за доставку и сидеть весь день дома, либо забирать в магазине, но в этом случае цена все равно увеличится на стоимость доставки. Сам магазин сделан убого, зал на одном этаже, касса на другом. А из-за дурацкой организации придется несколько раз стоять в очередях даже если будет не очень много народа. Так что лучше переплатить рубль и купить в другом месте

Служба доставки сработала ужасно, заказ был сделан утром 14.11.2016, после подтверждения заказа, была предложена доставка в этот же день (предупредил два раза, что на работе буду до 18-00) если успеете привезти к этому времени, то везите, если нет, то давайте на следующий день. Уверили, что привезут до 18-00. В итоге время 17-45, курьера нет, позвонил в магазин, сперва ответили что, не могут до него дозвониться, когда я сказал, что сейчас ухожу с работы, и он уже может не ехать, сказали что он будет у меня через 5 минут. В итоге курьер позвонил уже после 18-00, заблудился, и пришлось встречаться с ним около метро. При том, что доставка была оплачена полностью до подъезда.

Доброжелательные, быстрые курьеры и адекватные курьеры - что не скажешь про остальных сотрудников магазина.

хотел купить автомобильный компрессор, который был заявлен за 2900 рубля плюс обещание на самовывозе скинуть 400 рублей. Решил прозвонить и уточнить наличие и цену - в результате на самовывозе цена 3300, а 400 рублей это нужно оставить 5 звёзд отзыв на яндекс маркете и потом ещё гдето, все это им показать и тогда они переведут вам на телефон 200 рублей и еще 200 скидка на последующие покупки. Тоесть если вы добрались на край света в магазин, то вы отдадите уже лишние 400 рублей вместо 2900-400 тоесть 2500, а чтоб вернуть две сотни вместо отстойного рейтинга вы ставите 5 звезд и получаете булочку с полки за вес этот развод

Приобретены защитные стекла на Asus Zenfone 3 Max и Lenovo Tab A10-70. Если на телефон стекло в принципе подходит по размеру (миллиметра по три не хватает по краям), то на планшет стекло не подходит вообще. Попасть в службу клиентской поддержки и сдать не соответствующий заявленному содержанию товар просто не реально (потеряешь целый день)

Отзвонились через пару минут после заказа и честно назвали реальную цену.

Обычный магазин. Пытаются по телефону впарить много дополнительных опций, но достаточно просто отстают, если отвечать 'нет'. Раздражает, но они делают это не так навязчиво, как могли бы.

Обновление по заказу № 966189

качественный товар, вежливые мененджеры

Появлятся в пункте самовывоза желания нет.

набор сверел Бош - цены ниже чем у других