Л
Лёд Теплый оценил 22.01.2017
Оценка:
Цены на товары, большой выбор
Цена на доставку (400 р), привезли не тот товар, для замены надо ехать самой и в рабочее время, политика самовывоза (увеличение цены), впаривание обычных для других магазинов услуг как дополнительные за доп. деньги, отвратительный сайт - половину экрана занимает просьба-предложение-требование поучаствовать в благотворительности, а в личном кабинете не хранятся прошлые заказы и в письмах на почту не указывается сумма заказа и цены - ребята, так нельзя.
Заказала товаров на 14 тыс. 5 из 7 товаров - без нареканий. Первый момент: в коробке от наушников не удалось найти серийный номер, чтобы вписать в гарантийный талон. Второй момент: привезли не то защитное стекло для телефона. Абсолютно точно на сайте оно указано как закругленное и покрывающее весь экран, то, что привезли, - полная противоположность. Наклейка от плеер.ру соответствует названию товара на сайте, содержимое упаковки - нет. Очень неприятно заплатить 400 рублей за то, что тебе не нужно. В рабочее время ехать в эту службу общения с клиентами час туда, час обратно - увольте, то, что магазин привез не тот товар не моя прихоть, чтобы за нее платить.
А
Аноним оценил 22.01.2017
Оценка:
Много товара в наличии. Невозможно протестировать все, что хотелось бы.
При покупке в интернет магазине с самовывозом, считается цена не интернет магазина, а розницы. Нет истории заказов в личном кабинете сайта.
В целом - доволен
Д
Домахина Татьяна оценил 22.01.2017
Оценка:
Оперативная работа менеджеров (в красных футболках).
Не достоверная информация о способах оплаты
Сделав заказ, уточнили у оператора возможность оплаты банковской картой. После уточнения оператор подтвердил, что оплаты картами принимают. Приехав в магазин в кассе сообщили, что принимают только карту мир и наличные, сказав, что в зале есть банкоматы, где можно снять наличные. Таким образом, пришлось оплачивать коммисию в 7%. В общем вместо радости от покупки получили неприятный 'бонус'!
М
Мойсеенко Антон оценил 22.01.2017
Оценка:
Низкие цены
Низкие цены
ma
malareu vlad оценил 22.01.2017
Оценка:
Только заказанный мною инструмент , правда не знаю сколько прослужит
Доставка в течении дня это в 21:00 и сумма доставки больше , на всякие предложения не соглашайтесь это развод заплатил за шоколадку 50г 250 рублей. Которую не приве
Ладно плевать на шоколадку , главное набор инструментов мне понравился хоть что-то целое и довезли
Is
Isaeva Inna оценил 22.01.2017
Оценка:
Ничего
Вранье и обдираловка
Ужасный магазин, лишний раз в этом убедилась. Цена не соответствует той что представлена на Яндекс маркете. Хотела заказать наушники Marshall Mode EQ влепили доставку, хотя указана, что бесплатно. Самовывоз еще дороже чем заказ с доставкой, акция 400 руб, только со след. заказа. Стали навязывать доп. услуги типа тестирования товара, который стоит почти 400 руб. Что еще за страховка от брака в течение 16 дней? тоже платная... из разговора с оператором я поняла, что у них вообще весь товар бракованный, который вы еще не сможет обменять или вернуть. т.к. отправка на экспертизу займет 21 день. Кстати покупала в этом магазине товар лет пять назад, аудиоплеер сони, приехал бракованый, еле заменила, нервы и потеря времени.
Ю
Юрий Юрков оценил 22.01.2017
Оценка:
Ощущение собственной ничтожности за свои же деньги!)
Доставка и убийственый сервис. Такого в Москве я ещё не видел! За свои же деньги ты должен постоянно контролировать их работу. 5-8 контрольных звонков и тогда , возможно вы получите свой товар. С опозданием конечно же.
Ощущение собственной ничтожности за свои же деньги!)
А
Аноним оценил 22.01.2017
Оценка:
Понравился большой выбор товаров в магазине.
И конечно бесит навязывание оператором дополнительных услуг и программ!
П
Петрова Людмила оценил 22.01.2017
Оценка:
ни-че-го
Обман
Выбрали блендер, 2бцены 4 048р и 4 492р. Первая при заказе в инет маг, вторая при самовывозе с их магазина. Решили забирать сами т к нужен был срочно товар и второе, была акция, по которой при самовывозе 400 р возвращают, 200 на тел и 200 на кассе при покупке. При покупке на кассе, на мой вопрос про 200 р менеджер сказал, что тут они ничего не выдают и все условия в купоне указаны. В купоне, который дали при покупке, было рассказано,как получить 200 р на тел- надо было оставить отзыв на маркете, про вторые 200 ничего. Отзыв оставила, никаких 200 р мне не пришло (почти месяц прошел). А на мой запрос на их сайте ответили, что вторые 200 р даются при следующей покупке... о чем нигде написано не было в условиях акции. Обман, обман, обман.
ki
kil ilia оценил 22.01.2017
Оценка:
заказ просто не пришёл!
Б
Батушев Евгений оценил 21.01.2017
Оценка:
Цена на товар
Обманули со стоимостью доставки по телефону. Еще на лицо не полная информация о конечной стоимости продукта с доставкой на сайте и отбивке на почту после оформление заказа. Налицо нарушение о неполном раскрытие информации клиенту! Для такой компании как плеер ру просто стыд и срам так поступать.
Обманули на 100 рублей , но дело даже не в них - просто как говорится за державу обидно. Из принципа больше не совершу ни одной покупки у этих обманщиков. Хотя ранее не раз покупал у них товар. Номер - договора №341812210117-i (нв)
А
Аноним оценил 21.01.2017
Оценка:
-
обманывают с ценами
-
Л
Лапин Артём оценил 21.01.2017
Оценка:
нет
Мошенники!!!
Купил объектив Canon EF 85mm F1.8 сначала не заметил брака. Сделав первые снимки и посмотрев на фото, увидел дефект - чёрную полосу. При детальном осмотре оказалось, что на внутренней линзе волос. Попасть он туда мог только если объектив вскрывали. Отсюда вывод - отремонтированный б.у. Гарантийный талон фальшивый, так что пошёл сразу в магазин. Объектив забрали на экспертизу. Пока ждал окончания экспертизы, начал искать отзывы и вот что выяснил. Магазин отказывает всем. Меняет ООО рассвет на ООО Эксперт, затем на ООО Авалон и т.д. таким образом, выиграв суд и придя с постановлением о возврате денег, вы узнаёте, что тот, у кого вы выиграли дело, уже не существует. Так что поеду я по ходу забирать свой б.у.шный объектив и в ремонт, за свои кровные. Никогда не связывайтесь с этим магазином.
Р
Руслан Никитин оценил 21.01.2017
Оценка:
Курьер
Качество товара
Курьер
ta
taram оценил 21.01.2017
Оценка:
Низкие цены. Оперативная доставка. Более широкий ассортимент, чем у большинства других магазинов, из-за чего, к сожалению, иногда приходится покупать здесь.
Привезенный товар б/у со следами эксплуатации. Не просто витринный образец, а им пользовались, подробности в комментарии.
Заказ № 564017160117 от 16.01.2017. Решил купить эту машинку - Moser ChroMini Pro. В pleer.ru она была в наличии с доставкой на следующий день. Курьер не захотел заходить в дом, а передал товар на улице у машины (доставка была в частный дом), где уже были сумерки. Еще доставая коробку из пакета он её зачем-то поспешно открыл, начал совать под нос все, что там было, со словами 'вот тут всё в порядке, полный комплект, вот зарядка, всё, расписывайтесь'. Чуть позже дома при ближайшем рассмотрении оказалось, что коробка уже откровенно потрепанная. Сама машинка лежит просто завернутая в явно 'неродной' пакетик. На корпусе есть потертости, а с нижней части технологический шов корпуса широко расходится - такое ощущение, что её либо роняли, либо ремонтировали, и собрать как на заводе уже не смогли.
А
Аноним оценил 21.01.2017
Оценка:
Цена на товар была ниже чем в других.
Цена на товар была ниже чем в других.
Ov
Ovsyankin Sergey оценил 21.01.2017
Оценка:
Покупал otg-переходники Remax micro USB USB type-c и defender APL-otg и с ценниками повезло - Ремакс был по акции (видимо ни кто еще не берет Тайп-С), а дефендер рублей на 10 дешевле.
В целом все хорошо, но осадок от дефендера остался, проезд на метро составляет 20% стоимости- так и не сдал его.
Е
Евгений Покидько оценил 21.01.2017
Оценка:
Продавец ответил на все вопросы
Очередь
Продавец ответил на все вопросы
Г
Гамбарян Евгений оценил 21.01.2017
Оценка:
Ничего. Когда начинают тыкать в лицо благотворительностью, меня начинает тошнить.
Врут насчет цены. Не указывают цену в информации о заказе, присылаемой на электронную почту, а потом при доставке завышают ее. Написать жалобу невозможно, т.к. форма обратной связи выдает ошибку 'неправильно заполнены поля'. Злонамеренно жульническая, в общем, мошенническая компания. Суть обмана в том, что указывают самую низкую цены, а в результате продают по такой же как у всех магазинов. Не ведитесь, соратники!
Всегда имел предубеждение против pleer.ru. И вот оно подтвердилось. Никогда и ни за что больше не воспользуюсь.
П
Прус Иван оценил 21.01.2017
Оценка:
Заказал несколько позиций, в том числе зарядку на макбук. Дважды просил менеджера проверить, что она подходит к Макбук эйр 2015 года и имеет разъём Магсейф 2. В итоге привезли Магсейф 1, который естественно не подходит. По телефону мне сказали, что для замены нужно ехать на Автозаводскую. Я предложил отправить мне курьером правильную зарядку, а я ему отдам неправильную, при этом доставку готов оплатить. Итог: манагер мне сказал что курьер старую не возьмет. Получается что заказывать в плеере нет никакого смысла, цены выше чем в менее раскрученных интернет магазинах на 10?но при этом такая же шарашкина контора.
С
Сизова Татьяна оценил 20.01.2017
Оценка:
Вчера привезли заказ,договор 204223170117. Один из пунктов 'Весёлый и умный сторож'.Внутри отломан крепёж, но это и не важно,крышка и без него держится. Запись работает,а датчик движения не работает. Срабатывает если только выключить и включить устройство. В службе поддержки мне сказали,что с механическим и повреждениями не берут. На мои слова, что у игрушки не работает датчик,то есть по своей основной функции,мне сказали, что это все равно. При условии, что на договоре написано 'гарантия 2 недели'. На новый год купила в плеере.ру алкотестер за 800 руб.,он вообще показывает что хочет,а не хочет -не показывает. Ну,и писала ранее про пол для ребёнка, что плиты привезли с дефектами. Сторож стоит 543 рубля. Если учитывать, что я в отпуске по уходу за ребенком, а муж далеко не миллионер, то каждый рубль важен. Обязательно скажу всем знакомым, чтобы не делали покупки в плеере.ру.
On
Onishenko Alexandr оценил 20.01.2017
Оценка:
Оперативная работа менеджера, подготавливавшего заказ, неплохое расположение (живу на Третьяковской)
Оперативная работа менеджера, подготавливавшего заказ, неплохое расположение (живу на Третьяковской)
А
Аноним оценил 20.01.2017
Оценка:
Обслуживание клиента, исключительно (!!!) по телефону, курьерская доставка, и, конечно же, стоимость товаров
Персонал в самом магазине (у метро) медленно работает и не может профессионально отвечать на вопросы, касающиеся, непосредственно, выбираемого товара клиентом
посетив магазин, после общения с консультантом, тн менеджером, честно говоря, пропало желание делать покупки.. Менеджер работал оооочень медленно, не совсем точно и уверенно мог ответить на наши вопросы о товаре (принтер). Смотрел слишком долго свой же сайт, параметры и сравнение товаров. Потом без предупреждения отошел, заниматься выдачей товара предыдущему клиенту..Не дождавшись удовлетворяющего нас ответа, мы вынуждены были уйти.
С
Сабанова Алла оценил 20.01.2017
Оценка:
Большой ассортимент..и на этом все
По телефону, как бы ты не был занят, подтвердить заказ оператору быстро не получится, так как у этих товарищей километровый список спича заучен и тебе сначала будут предлагать дополнить заказ услугой проверки товара, ещё какие-то услуги и, хотя ты это уже и так на сайте перед оформлением заказа видел и поставил галочки, что тебе это не нужно, тебя ещё раз прогонят по этой программе ((причём я очень торопилась и сразу сказала оператору, что от всего отказываюсь, пожертвования сама куда нужно внесу, давайте завершим скорее... Но он как и не слышал и монотонно продолжал то, что ему сказано долдонить((
Так как мне срочно нужно было стекло и плёнка на телефоны, я заказала доставку курьером,а до Бутово(хоть это и Москва), это всегда доходит до 500р стоимости. И вот мой заказ на 400, доставка-475!!!, приезжает курьер,я ему даю 900р,он разворачивается и уходит, считая, что сдачу в 25 рублей мизерной и не стал мелочиться. извините, может я что-то не понимаю, но те же 25 рублей, но я сама хочу решать оставить, но ВЫДАТЬ МНЕ ИХ ОБЯЗАНЫ. Заказ привезли в 23ч.
Л
Леви Валерий оценил 20.01.2017
Оценка:
не нашел, кроме адекватной цены
Не выполнение заказа в обещанный срок, сумбурное общение со стороны работников магазина
оформил заказ №403122180117 18.01 на блендер Bosch MSM 66155 с доставкой на 20.01. В заказе указал адрес доставки и удобное время для получения. Перезвонили по заказу достаточно быстро для уточнения деталей. Далее 19.01 связывался человек(видимо именно из службы доставки) и сложилось полное ощущения, что он не в курсе ничего т.к. почему то хотел доставить по срочному тарифу мне в этот же день + спрашивал адрес доставки(не для уточнения, а просто он его не знал). Договорились на доставку 20.01. До 17:00 звонка не было. Позвонил сам. Итог менеджер связался с службой доставки для уточнения. Далее в 3-ий раз(а с учетом того что я писал на сайте и 4) меня попросили сказать адрес доставки т.к. по словам менеджера его нет в системе. Очень странное отношение у достаточно популярного интернет-магазина..... Надеюсь всем остальным повезет чуть больше при оформлении заказов здесь
П
Перескоков Никита оценил 20.01.2017
Оценка:
Цены в среднем ниже рыночных, широкий ассортимент, сам магазин недалеко от метро и работает до 21-00. Иногда есть возможность приобрести товары по акциям. С браком и обращением в СЦ не сталкивался.
Вечером очень много людей и образуются большие очереди, отсутствует возможность оплаты картой, но, стоит отметить, на 3 этаже есть банкомат. При покупке менеджеры навязчиво предлагают оформить 'покрытие риска брака на 16 дней', видимо нормы ЗоЗПП там не действуют. Не менее навязчиво звучат просьбы 'помочь детишкам', ведь совершенно неизвестно куда уходят собранные средства, впрочем это уже о другом.
Магазин неплохой по соотношению цена/качество, но недостатки есть. Надеюсь администрация будет принимать меры в этом направлении.
М
Маминская Влада оценил 20.01.2017
Оценка:
К товару претензий нет, все работает, спасибо за возможность получить товар не выходя из дома.
Претензия к работе курьера, который отказался выйти из машины и пройти в офис, т.к. боится оставить свой автомобиль. на дворе зима, мне пришлось переодеться и выйти из офиса, подойти к его авто. Это не критично, но я оплачиваю доставку и хотела бы, чтобы работа была выполнена в полном объеме.
Просьба провести разъяснительную работу с курьером Гусевым и выдать ему билет на общественный транспорт. Спасибо!
so
sobenand оценил 20.01.2017
Оценка:
Неоднократно покупал товары в этом магазине. По качеству товаров замечаний нет.
Последний заказ №1593196 курьер не успел доставить вовремя, пришлось встречаться на улице, что не очень удобно, особенно зимой.
Неоднократно покупал товары в этом магазине. По качеству товаров замечаний нет.
К
Ковалёв Сергей оценил 20.01.2017
Оценка:
Товар надлежащего качества.
При самовывозе цена ставится не интернет магазина.
Сделал интернет заказ, поставил самовывоз, цена на сайте осталась минимальной. При получении оказалось, что платить надо по максимальной цене, т.к. минимальная цена только для доставки. Купил, но осадок, что меня обманули, остался(((
А
Аноним оценил 20.01.2017
Оценка:
оперативно связались для подтверждения заказа, быстрая доставка
введение в заблуждение Покупателя
оперативно связались для подтверждения заказа, быстрая доставка