А
Аноним оценил 31.01.2017
Оценка:
отсутствуют
хамское отношение к клиентам.
отсутствуют
А
Аноним оценил 31.01.2017
Оценка:
Распиарились
Подсовывают некачественный товар
Распиарились
Ra
Raztec Raztec оценил 31.01.2017
Оценка:
Относительно низкие цены, широкий ассортимент, шаровая доступность от метро
Ценовая политика компании, время ожидания
Относительно низкие цены, широкий ассортимент, шаровая доступность от метро
М
Мария Наумова оценил 31.01.2017
Оценка:
Удобное расположение пункта самовывоза. Обработка заказа.
Сервис
Не дали возможности оставить резерв по телефону. Устроили акцию, но бонус в 200р. получить невозможно (ya.market заворачивает отзыв), а pleer за yandex ответственности не несет, как утверждает оператор. Информацию о товаре не дают, протестировать платно. Ценник дополнительными услугами накручивают. Подпортили настроение.. спасибо pleer.ru
п
павлов алексей оценил 31.01.2017
Оценка:
Низкая цена. Самовывоз - быстро.
Навязывают - расширенную гарантию и прочее. Не принимали карты
Паркинг забит
С
Семенов Семен оценил 31.01.2017
Оценка:
Твердая троечка! Народу полно. Все толкаются. Товар толком посмотреть не успел. Продавец торопил.
Много навязывают дополнительных платных услуг. Это напрягает и отпугивает. Предлагают за 200 рублей оставить положительный отзыв о магазине. Помоему это не этично. Коллега отзыв отправил-денег не получил. Обманули!
Твердая троечка! Народу полно. Все толкаются. Товар толком посмотреть не успел. Продавец торопил.
А
Аноним оценил 31.01.2017
Оценка:
Работают только за наличку. По карте оплатить невозможно. Это выглядит несколько странно когда терминалы есть в самой захудалой продуктовой палатке.
А
Аноним оценил 31.01.2017
Оценка:
Быстрота,оперативность,качество обслуживания.
Цена в магазине суммарно выше суммы доставки. Зачем тратить время и ехать в магазин, если стоимость доставки ниже. Не корректные цены на услуги.
Покупал huawei Y3 ll и защитное стекло. Стоимость наклейки стекла почти 100% от стоимости самого стекла.
А
Аноним оценил 31.01.2017
Оценка:
Наличие товара. Доставка на следующий день после заказа.
Скорость доставки. Заказал доставку с 9 до 17.00. В 16.00 я позвонил в магазин, где сообщили, что опаздывают, извиняются и привезут в 20-21ч. После 21.00 закрывается основной офис и выйти на связь с курьером нельзя. В итоге доставили в 23.50.
Хорошо, что вообще доставили. Не пришлось ехать в другой магазин
К
Китайцева Анна оценил 31.01.2017
Оценка:
изначально низкая цена
НО слишком много платных доп.услуг
В итоге цена возросла вдвое. Отказалась от заказа, потому что просто стало неприятно...
А
Аноним оценил 31.01.2017
Оценка:
Полная путаница с курьерами. Включение в заказ невнятных услуг без согласия и объяснения.
Полная путаница с курьерами. Включение в заказ невнятных услуг без согласия и объяснения.
А
Аноним оценил 31.01.2017
Оценка:
Быстро перезвонили
Заказал товар, перезвонили, и назвали цену на ~500 рублей дороже. С руководством соединить отказались. Развод.
Быстро перезвонили
rt
rtyui896 оценил 31.01.2017
Оценка:
Цены умеренные, организация процесса выдачи неплоха
В кассах отсутствуют терминалы для оплаты картами. Совсем. Оплата картами не принимается в принципе - только обналичить деньги в банкоматах и заплатить наличными
И Бог бы с ним - нет, так нет. НО. На сайте об этом ни слова нигде не говорится. Более того, даже менеджеры в зале, не в курсе о способах оплаты - посылают 'На третий этаж в кассы', где стоит немалая очередь в каждое окошко.
An
Anna Y оценил 31.01.2017
Оценка:
Нет
Нет
А
Аноним оценил 31.01.2017
Оценка:
Серые товары
Отношение к клиентам, обман в акциях
Серые товары
М
Мамонов Александр оценил 30.01.2017
Оценка:
Большой ассортимент, низкая цена
Не доставили в обещанный день, не весь заявленный товар оказался в наличии, куча платных услуг и сборов
Большой ассортимент, низкая цена
П
Почта Внешняя оценил 30.01.2017
Оценка:
Достоинств нет
Впарили вместо нормального устройства (колонка для телефона JBL), которое я заказывал изначально, какую-то китайскую дрянь - типа цена такая же, а качество лучше и бла-бла. Печально в 40 лет прокатиться на таком примитивном лохотроне, не подумал так грубо могут развести.
Поделку выбросил, купил в другом магазине JBL - отличное устройство.
Ш
Широков Никита оценил 30.01.2017
Оценка:
Цена на фен 2587. Доставка бесплатно указана, а по факту просят Ее оплатить, за самовывоз тоже делают наценку в 400 р. Не рекомендую этот магазин
А
Аноним оценил 30.01.2017
Оценка:
Покупал CCD диск SanDisk Ultra II за 8499 р. При оформлении менеджер выписал чек на сумму 350 рублей больше, чем цена заказа на Яндекс Маркете. На вопрос 'почему, собственно?' отправил меня к старшему менеджеру. Заказ в итоге переоформили на первоначальную сумму, но потерял лишних двадцать минут.
А
Аносова Алла оценил 30.01.2017
Оценка:
В этот раз товар рабочий
Обслуживание
После долгой потной очереди, менеджер решил пополоскать мне мозги, что я намеренно умалчиваю номер заказа и отказывался смотреть на пришедшее мне письмо. Как оказалось, мне магазин просто не прислал письмо(заказ все еще числится не забранным),а номер был от яндекс маркета. С накладной тоже долго выкаблучивались, предлагали просто тонну доп.услуг.
ya
ya.zekex оценил 30.01.2017
Оценка:
Менеджер довольно быстро обслужил, после того, как добрался до него (об этом ниже). На месте проверил работоспособность и комплектацию товара до оплаты.
Ранее делал несколько покупок в магазине. Обычно заказывал доставку. В этот раз решил совершить самовывоз, т.к. покупал Hi-Fi плеер, устройство, которое в обязательном порядке нужно протестировать на месте (не вкл./выкл., а именно прослушать). Такой возможности не предусмотрено. Купил на свой страх и риск. В будущем лучше буду заказывать доставку. Систему очереди я так и не понял. На входе получил квиточек. Полагал, что на табло загорится номера моей очереди и стойки. Оказалось на экране сплошным потоком, в 2 столбца идут номера клиентов и менеджеров, при этом создаётся впечатление, что периодически кто-то их перетасовывает. Вот я был 3-й, затем переместился на 10-ю позицию, потом снова поднялся, снова опустился. В конце концов мой номер вообще пропал. На стойке менеджера, номер которого успел запомнить, посоветовали обратиться в 11-е 'окно'. Там снова отправили к тому же менеджеру и, постояв в очереди, наконец-то, началось моё обслуживание.
Г
Горельников Игорь оценил 30.01.2017
Оценка:
Месторасположение пункта самовывоза
Скорость обслуживания. С момента входа в магазин и выхода с товаром прошло 42 минуты! И это учитывая, что мне нужно было просто оплатить товар и забрать его!
Месторасположение пункта самовывоза
ti
tik mikro оценил 30.01.2017
Оценка:
Единственный плюс - цена на маркете yandex и в магазине равны. Если заказывать через фирменный сайт магазина -выходит дороже. В моём случае на 10% больше получалось
Чтобы получить предварительно оформленный заказ через yandex маркет мне пришлось ждать больше часа.
Единственный плюс - цена на маркете yandex и в магазине равны. Если заказывать через фирменный сайт магазина -выходит дороже. В моём случае на 10% больше получалось
П
Парфенов Дмитрий оценил 30.01.2017
Оценка:
Цена, наличие товара в пункте выдачи в день заказа
Стоимость товара при подтверждении заказа оказалась выше, чем в маркете. Но заплатил как на маркете, подробности в комментарии. При получении товара невозможно бесплатно проверить, включаются ли колонки. Тестирование товара - отдельная услуга, которая стоит 400 с лишним рублей (не помню точную цифру). 400 р Карл!! чтобы воткнуть в розетку! Настоятельно предлагают доп. услугу быстрого обмена, в случае обнаружения дефектов и т.п., за дополнительные деньги. ИМХО, обмен должен производиться согласно законодательству РФ, а не за доп. деньги.
Заказывал колонки через яндекс.маркет, не заходя на сайт магазина. В личном кабинете 'Мои заказы' окончательная стоимость отобразилась - 3145 руб. Ждал некоторое время звонка от менеджера, но решил позвонить сам. Заказ подтвердили и предложили приехать забрать, и в конце разговора неожиданно назвали цену 3302 руб. Назвал цену на маркете, на что искренне удивились и попросили подождать. После выяснения, оставили цену с маркета, ссылаясь на техническую ошибку. Еще не понимаю, почему статусы заказов в яндекс.маркете не обновляются. После подтверждения по телефону, статус так же остался 'в обработке'. Стал звонить снова, чтобы убедиться, что товар готов к выдаче. Менеджер сказал, что туда смотреть не нужно, заказ подтвержден. И все же, неужели это технически не реализовано? Сейчас после получения товара 3 дня назад до сих пор висит 'в обработке'. Или это недоработка менеджеров Плеер ру? Надеюсь, больше не придется заказывать в этом магазине, осадок не очень приятный от посещения.
А
Аноним оценил 30.01.2017
Оценка:
Отвратительная техническая поддержка в официальной группе ВКонтакте. Удаляют комментарии, банят даже за адекватную критику. На вопросы покупателей отвечают что админы никак не относятся к магазину и мы не виноваты. Неужели магазин не может найти нормального человека для ведения группы? (либо удалить ее вовсе, чтобы не позориться еще больше)
Ф
Фатин Сергей оценил 30.01.2017
Оценка:
Цена
Безответственное отношение к дорогостоящим товарам.
Цена
А
Аноним оценил 30.01.2017
Оценка:
Ничего
Хамство абсолютно всех сотрудников, некомпетентность.
Ничего
М
Меркулов Эльдар оценил 30.01.2017
Оценка:
Менеджеры откровенно лгут и 'впаривают' несовместимые между собой девайсы. А их тех поддержка потом разводит руками, мол сами виноваты и говорит что возврата нет. Аккуратнее при заказе там. Лично я больше ни ногой.
С
Соловова Лалу оценил 30.01.2017
Оценка:
Связался менеджер в тот же день.
Так и не доставили товар.
Связался менеджер в день заказа, все уточнил и обозначил время доставки, вроде все хорошо. Доставку обещали с 18:00 до 23:00 следующего дня, обещали что курьер свяжется за час до приезда, следим за логикой, это 17:00 Максимум! На следующий день с раннего утра с удивлением обнаружила 5 пропущенных(телефон был в раздевалке). Позвонила и началось...а дайте номер заказа ИЛИ телефонный номер. Даю номер моб ибо номер заказа не помню. Оператор отвечает 'хорошо...а теперь ещё номер заказа..' ищу в почте... дальше хрен знает сколько меня мурыжат и в итоге 'Ваш заказ удалён, с вами не могли связаться!'. Я в шоке от этой услуги. На мой вопрос 'зачем со мной связываться если всё было вчера с вашим менеджером обговорено' .(адрес, время и все ньюансы) мне выдали: 'чтобы обговорить время и адрес доставки'. Думала, может плохо слышно, повторяю вопрос, ведь все уточнено и звонков НЕ обещали, т.е. Сами виноваты и удалять подтверждённый заказ - 'молодцы'! В итоге меня оставляют 5 минут висеть на линии с приятной мелодией(видимо надеялись, что брошу трубку), в итоге отвечают и говорят ровно тоже самое. Какого черта, спрашивается? Осталось на это 'кидалово' предоплату ввести и вообще шикарно будет. Почему меня так бомбит? Потому что от появления заказанного гаджета зависит работа. Короче, недоверяйте ребяткам, либо как только вы что-то у них заказываете - сидите с телефоном рядом и даже если вам все подтвердили, то приклейте телефон к себе, а то что вы уже обо всем договорились - пофиг.
В
Василий Матроскин оценил 30.01.2017
Оценка:
Большой выбор и точка
Огромная толпа народу, идиотская система покупки товара на Автозаводской, не принимают карту на кассе, развод с самовывозом, низкое качество самих товаров
Заказал два товара через интернет магазин, доставка - выбрал самовывоз. В итоге переплатил за каждый товар по 400р. При этом один из товаров оказался сломанным.. все положительные эмоции от покупки псу под хвост. Лучше переплатить немного и купить в другом месте