playback.ru

Данным интернет магазином очень довольна, все быстро и качественно исполнено, приятная девушка приняла заказ и даже посоветовала что выбрать!!! Доставкой тоже очень довольна, приятный и доброжелательный курьер Николай, все подробно рассказал и показал, хочется работать с такими людьми!!!)))) мой заказ был № 9593! Поддерживайте свой уровень обслуживания, спасибо за работу!!!

Купил в октябре 2009 г. телевизор PANASONIC TX-PR42G10. В мае 2010 г. телевизор сломался. Два месяца сервисный центр PANASONIC не мог починить телевизор. Итогом ремонта стал акт технического состояния о невозможности использования изделия в соответствии с назначением. Отправил телевизор обратно в магазин. По устной договоренности, деньги оставались в магазине до прихода телевизора PANASONIC TX-PR50G20. Телевизоры модели 50G20 по адекватной цене в Москве так и не появились. Попросил вернуть деньги. Вернули всю сумму с учетом транспортных расходов. Вины магазина в поломке нет, свои обязательства магазин выполнил в полном объеме и без проволочек.

Хороший магазин! Поставила бы 5, если б у курьера нашлась сдача :) В итоге после моего предложения поискать она все же нашлась, но не в полном объеме. Однако 'утерянные' 40 р. - ерунда в сравнении с тем, что магазин работает четко и слажено: быстро отзвонились после заказа, курьер предварительно позвонил,нормально нашел адрес, вел себя вежливо. На фотоаппараты дают 30 дней гарантии магазина на возврат и обмен. Заказала так же чехол, привезли 2 похожих на выбор, плюс предложили аксессуары (карандаш, защитные пленки - отказалась, навязывать не стали). в общем, молодцы! Остались только обеспечить курьеров мелочью (или это у всех курьеров стиль жизни такой?) :) чек номер 9555

Очень быстро отреагировали, грамотно все подсказали, курьер отзвонился, как я и просил, и в назначенное время все привез. Ненавязчиво предложил доп товары, что тоже понравилось. Курьеру отдельное спасибо, был очень вежливый пожилой мужчина с рюкзаком!))) Чек №9535 от 1 ноября.

Доброго времени! Заказал в пятницу видеокамеру Panasonic HDCSD600EE-K. Доставку назначили на понедельник. В назначенное время отзвонился курьер Игорь, договорились о времени и месте встречи. Подробно всё проверили. Предварительно не планировал преобретать допы, но сумка и фильтры оказались оч подходящи. Большое спасибо. Номер чека 9553.

Купили фоаппарат Canon 500D Kit(18-55), Курьер Николай доставил товар по накладн № 9421, в назначенное время, все грамотно объяснил,помог собрать фотоаппарат, огромное ему спасибо,очень внимательный человек.

Очень приятный, профессиональный, вежливый и быстрый курьер Николай. Все показал, рассказал, объяснил. И вообще, о магазине сложилось наилучшее впечатление, обязательно воспользуемся их услугами в следующий раз. Номер чека - 9478

Доброго времени суток. Вчера произвел заказ фотоаппарата Panasonic Lumix DMZ-TZ10EE-B Black, в течении 10 минут со мной связался менеджер, уточнил время и место доставки. Сегодня курьер Игорь прибыл в 17.00 на место (срок оговаривался до 18.00), презентовал товар, проверили комплектность, чеки, гарантию. Помимо прочего он с собой захватил несколько аксессуаров на выбор (карты памяти, штатив, чехлы), что называется - посмотреть на месте и купить - такого сервиса я ранее вообще негде не встречал. Весьма доволен приобретением и качеством обслуживания данного магазина, приятно.

После заказа на сайте позвонили через 5 минут. Доставка на следующий день. Курьер позвонил сообщил, согласовал точное время доставки. Пожилой мужчина включил, настроил аппарат, оформил документы, гарантию. Сделано четко, Быстро. Магазин вызвал только положительные эмоции. Работники адекватные. Можно смело покупать здесь.

Заказывал цифровой фотоаппаратPanasonic lumixDMC - TZ8,очень доволен обслуживанием.Предварительно мне позвонили,спросили время, во сколько мне удобнее,и точно в срок доставили.Пожилой мужчина все проверил и объяснил вкратце как пользоваться.Приятно когда так обслуживают!Я бы поставил пять.

Оформлено все было очень быстро, фотоаппарат Canon Power Shot SX200 IS купила по самой низкой цене. Замечательный курьер, который сразу нашел мой адрез без каких-то дополнительных уточнений. Спасибо большое! Замечательный сервис! P.S. Первый раз пишу отзыв в интернете) еще раз спасибо!

Заказывала в подарок любимому минимойку 'Karcher K 2.38 M'. Доставили на следующий день, Курьер Александр распоковал, показал, что входит в комплект. Все устроило, аппарат очень порадовал именинника! Спасибо!

Заказывала в магазине видеокамеру SONY HDR-CX110E. Качеством сервиса осталась довольна. Курьер, Геннадий Геннадьевич оказался очень обходительным. Согласовал заранее время доставки, очень вежливо рассказал о товаре, заполнил все документе и даже предложил дополнительные аксессуары. Впечатление о работе магазина приятное. Чек № 9195

Чек 9143. Заказал видеокамеру samsung hmx-t10 bp. Доставили точно в оговоренный срок. Курьер Максимов Евгений, все показал-рассказал. Оформил фирменную гарантию и бесплатный страховой полис на 30 дней. Так же предложил на выбор сумочки и аксессуары. Отличный специалист. Большое спасибо Максимову Евгению.

Только что привезли камеру Canon LEGRIA FS36. Заказ №47704. Все четко! Заказал вчера, Panas, после консультаций менеджер (Андрей) переделал заказ на Canon. Все культурно и приятно. Списывался с менеджером по почте, реакция просто как у ниндзя - отвечает сразу! Доставка: сегодня с утра отзвонился курьер, уточнил адрес и обещал доставить с 17 до 18. Ровно в 17-30 товар доставлен. Такой пунктуальности я еще не встречал! Из приятного, возможность вернуть товар продавцу в течение месяца, если вдруг обнаружится какой-либо дефект. Вообщем рекомендую всем, отличный магазин и приятная цена

Добрый день! магазином осталась довольна.Покупку привезли точно в срок! Курьер Игорь оказался очень вежливым и тактичным. Показал, ясно и подробно рассказал как пользоваться фотоаппаратом. Ненавязчиво предложил купить у него чехол , что мы,собственно говоря, и сделали))) Вообщем всем советаю данный магазин!

Отличный магазин! Доставка точная и четкая. Курьер Николай доставил мой заказ (9094) точно в срок. Оказал подробную профессиональную консультацию, ответил на все вопросы. Большое спасибо!

Хороший магазин. Приобрёл камеру Panasonic HDC-SD60. Заказ №9046. Спасибо за помощь Менеджеру Андрею. Вполне информативно. Ответы поучил на все интересующие вопросы. Не получилась доставка в день заказа, нужно было срочно, а посему, жаль нет самовывоза, так как, нет демо-зала (иногда хочется товар пощупать)Плохо, что нет доставки в утренние часы. Курьер Николай доставил всё вовремя, как договорились. Всем спасибо.

Заказала 'зеркалку' Сони. Понравилось. И приехал курьер вовремя, и сам все подсоединил, и рассказал обосновных режимах, не торопил, дал поснимать, проверить. Вроде не 'серый' -гарантийный талон нормальный, все на русском языке, производство объектива - тайланд, тушки - япония (так на тушке написано). Еще понравилось, что в течение месяца могу сдать, если найду брак, а не обращаться в техцентр.

ТЧ 8957 курьер Николай, все вовремя и четко! Спасибо!

Отличный магазин!!!Дважды пользовался услугами этого магазина в сентябре заказывал варочную панель,вчера пылесос чек № 8885.Перезвонили через 3минуты после отправки заказа!Хорошая цена,доставка точно в срок,без проволочек и разгильдяйства!Спасибо!Отдельное спасибо курьеру Геннадию Ивановичу!

Аккумуляторную батарею Panasonic blb13e привезли поддельную (я сравнил с оригинальной из моего фотоаппарата), хотя по телефону обещали оригинальную. (После этого я купил оригинальную батарею blb13e в другом магазине почти за такую же цену). Крышка для объектива на фото была со шнурком, в реальности оказалась без шнурка и без отверствия для него. Пришлось отказаться от всего заказа (курьер Геннадий Геннадьевич действительно очень приятный и ответственный, но это положения не спасло :) Вот мой заказ: Заказ №47413 (2010-10-04 19:30) Состав заказа № Наименование Цена Кол-во Итог 1 PANASONIC DMW-BLB13E Аккумуляторы 2323 руб. 1 2323 руб. 2 PLAYBACK Крышка для объектива 52mm Объективы 1136 руб. 1 1136 руб. Сумма заказа: 3459 руб. Доставка по Москве 250 руб. Итого к оплате: 3709 руб.

Молодцы ребята, оперативно работают!!! № 8831 (Николай и Андрей)!!!!

Отличный магазин.Скорее всего единственный интернет-магазин,который я бы отметил исходя из своего опыта.Не люблю вообще интернет-магазины из-за отвратительного сервиса, ужасной доставки и вероятности покупки 'кота в мешке'. Но сегодня я был приятно удивлен именно этим магазином.Сервис хорош, товар 'чист', а главное для меня-это доставка!!Наконец -то,мне привезли товар именно в удобное для МЕНЯ время,что делает услугу доставки удобной и целесообразной для клиента.Талон гарантийный заполнялся при мне.Соответственно и коробка с товаром (пломба) была открыта при мне. Магазином ооочень доволен.Был получен их страховой полис,что также приятно.Могу лишь сказать ребятам спасибо и пожелать сохранить подобное качество обслуживания. Приятно иметь дело с профессионалами. Покупал фотоаппарат SONY Cyber-shot DSC-WX5.

Отличная работа магазина и отдела доставки(курьер Ген.Геннадиевич)......все доставлено вовремя, в полном объеме и все абсолютно новым.....+ курьер все показал и объяснил как что работает....Огромное всем Спасибо!!!!!Заказ №47421 ......Panasonic Lumix DMC-FZ38

Приобрели в интернет-магазине PlayBack две цифровые рамки Sony (чек №8460). Доставку заказали на следующий день, но планы изменились и доставку потребовалось перенести. Позвонили в PlayBack - никаких упреков, недовольства, охов-вздохов, все предельно вежливо и радушно! Во вновь назначенный день доставка была своевременно произведена. Курьер по имени Николай произвел проверку доставленной техники, надлежащим образом заполнил все необходимые документы и вообще вел себя в высшей степени приветливо и профессионально. Резюме: достаточно часто приобретаем товары в интернет-магазинах, но с подобным Сервисом (без малейшей иронии и действительно с большой буквы С) на всех этапах работы с клиентом сталкиваемся, пожалуй, впервые. Огромное спасибо! PlayBack - вы пример для подражания для конкурентов!

Ничего особого в данном магазине не заметил, а это значит, что он работает легко и прозрачно. Спасибо. Ассортимент в порядке, рублёвые ценники - тоже, доставка адекватная, вежливая и технически грамотная. курьер: Николай товарный чек: 8752

1.10.10 я купила цифровой фотоаппарат Canon PowerShot SX210 IS Black. Фотоаппаратом очень довольна. Заказ я сделала рано утром а уже в 11 часов этого же дня мне позвонили и уточнили заказ. Всё привезли в то время на какое договаривались. Особое спасибо курьеру Александру за точную доставку и помощь в выборе аксессуаров.

Покупал в августе варочную панель Whirlpool 315, по приемлемой цене и в наличии удалось найти только здесь. От процесса покупки остались самые лучшие впечатления, начиная от общения с менеджером по телефону и до визита курьера, пунктуального и вежливого. Спасибо за качественное обслуживание! Чек 6913, курьер Евгений М.

купил видеокамеру,в этот же день позвонил курьер,сказал,что привезет заказ к 17часам.Прибыл вовремя все подробно объяснил,вручил флэшку в подарок,оформил гарантию плюс гарантию на страховой случай от магазина 30 дней,будем надеяться-не пригодится,номер чека 8573,курьер Николай.Спасибо. Юрий