palmshop.ru

Оперативно и быстро доставили телефон. В среду заплатил, в пятницу уже подарил подруге. Очень порадовали бонусы в письме от менеджера. Спасибо.

Магазин как магазин! У меня кстати и заказ быстро приняли, и доставили на следующий день. Никаких проблем не испытываю. Купил, кстати, кпк - HP 214. Качество сборки отличное, весь комплект в порядке, гарантия тоже. Наверное вам всем просто не везёт :) Спасибо самизнаетегде.ру за кпк.

1 месяц ждал отгрузки товара (24 коммуникатора на сумму 199.5 тысяч рублей), не дождался. На письмо с просьбой вернуть деньги, ждал еще месяц. Подробнее: 09 июля получил счет на покупку 24 коммуникаторов (покупал для торговых представителей). Товара на складе не было, но обещали что без проблем за неделю нужное количество достанут. Крайний срок отгрузки был назван 22 июля. До этого дня терпеливо стал ждать. 23 июля, ни ответа, ни привета. Пишу сам, прошу уточнить. С этого дня начались кормления завтраками. То машину ждут в среду. В среду - 'до конца недели'. В начале следующей недели - 'в четверг', а в четверг - 'спросите на след. неделе'. Долго ли, коротко ли, а прошел месяц. С поставкой все по прежнему туго. Решил я, что пора бы вернуть денежки, а попытать щастья в другом магазине. И 10 августа, спустя месяц после оплаты, я попросил вернуть деньги. Начались те же самые завтраки. 'До конца недели вернем'. 'На следующей недели'. 'Завтра'. 'До конца недели'. На вопрос, что за задержка, ответили 'письмо в очереди на подписание'. Предложил позвонить по телефону и поговорить с директором. Ответ: 'директор не доступен, общение в основном по телефону. С бухгалтером поговорить можно, если застанете его: он приходящий'. Все, приехали. Я стал думать, на кого же я нарвался, что директор не появляется, бухгалтер приходящий. Эпопея эта закончилась сегодня, 8 сентября. Утром обнаружил, что деньги нам вернули. Наши 200 тысяч рублей 2 месяца болтались черт знает где. Мне задержали зарплату из-за этого. 24 торговых представителя 2 месяца как дятлы долбили меня каждый день. Пострадавших 25 человек, это все равно что 25 плохих отзывов за раз! Такие дела. У данного магазина много ООО-шек, да и брендов тоже: palmshop.ru, САМИЗНАЕТЕГДЕ.РУ (знаем, знаем), портавик.ру, а еще какой-то непонятый адрес из цифр, видимо их номер телефона. В общем, эта эпопея испортила мне все нервы. А еще и другие отзывы, про серость товара... тихий ужас...

Заказывал HTC Touch HD. Связались через несколько часов после заявки на сайте, обговорили детали. Оплата прошла 11 августа, зверька получил в 20-х числах, что весьма неплохо учитывая какой ажиотаж на эту модель. Посылка (EMS)3 дня до Самары шла, на 3 день не дожидаясь звонка курьера сам забрал с пункта. После чего 2 дня просто выпали из жизни, 'утонул' в девайсе с его экраном :)) пиксель глазом почти не видно. Комплектность: сам аппарат, зарядник под 'наши' розетки, шнур USB (втыкается в зарядник этот и к компу), карточка с переходником Transcend, что порадовало 6-го класса, слышал разные попадаются. Запасной стилус, чехол черный, мануал на английском, два диска фирменных с софтом, один с виндой или чем то похожим как я понял, опломбирован оранжевой наклейкой, с кодом, другой не смотрел ещё. Ну и дополнительные приблуды что заказывал отдельно (фирменные пленки на экран и зарядник в авто). Аппаратом в общем доволен как слон, под себя ещё не 'заточил' его как следует, столько прог надо ещё поставить...

Заказал данный аппарат в палмшопе...за все время заказа ни сделал ни одного звонка...заказал.оплатил...через 7 дней получил через свою транспортную компанию...всем доволен.все отлично...Спасибо Волкову Алексею.Спасибо Palmshop

был хорошего и даже лучше мнения о пальмшоп. порекомендовал его другу для заказа коммуникатора HTC. звонок в субботу- 'в понедельник перезвонить еще раз' (ибо иногородние),одновременно оставляем заявку на сайте! звонок в понед-'оставьте на сайте реквизиты'.оставили. 2 дня ни звонка ни письма на мыло. ещё раз звонок. 'ребят, извините,у нас один человек ,который обрабатывает заказы,оставьте ещё раз'. РАЗВЕ МЕНЯ ЭТО ДОЛЖНО ВОЛНОВАТЬ?! оставили ещё раз.ни ответа ни привета. а вы говорите в стране кризис,ребята работать не хотят :) заказали в другом магазине. сам тоже наврятли что у вас буду заказывать. ps.почитал отзывы,ужаснулся и обрадовалсячто до заказа не дошло :)

Ужасный магазин. Заплатил за телефон SonyEricsson W760i сказали что будет в течении 7 дней. Прошло 7 дней, попросил вернуть деньги, началась телега - надо написать просьбу!!!! на имя генерального директора ООО 'Портавик' Бормотова Г.В, отсканировать и выслать, он рассмотрит и через неделю они может быть вернут деньги. Господа - это просто не в какие рамки не лезет, мало того что они не выполнили свои обязательства по поставке они еще и не возвращают деньги. Если деньги не вернут до четверга - иду в суд. ИТОГО - Деньги вернули после публикации критики на яндекс.ру. Спасибо яндексу, спасибо админам что запостили.

Portavik.ru, Palmshop.ru - проблемные магазины. менеджер Волков Алексей (Alex Volkov). Заказал у них ASUS R300 22.07.2009, потому что был в наличии и потому что цена хорошая. Заказ оплатил 24.07.2009. Через неделю выясняется, что товар отсутствует и будет поставлен в течение 2-7 дней. До сих пор не отправили товар, а уже прошел месяц с момента заказа. Скрытые правила работы этих магазинов: 1. При оплате по безналу, к стоимости товара прибавляется комиссия 1.95%. 2. Эти магазины выставляют на продажу товар, которого на самом деле нет в наличии, для привлечения покупателей на сайт магазина. 3. Товар резервируется только ПОСЛЕ ПОСТУПЛЕНИЯ ОПЛАТЫ (можете заказать, когда товар есть в наличии, но когда деньги поступят к ним на счет, товара уже не будет в наличии). 4. Перекладывают вину на поставщиков (в моем случае сказали, что АСУС виноват). 5. Злоупотребляют 'в четверг отправим' (завтраками кормят). скрин тикета на их сайте http://img36.imageshack.us/img36/3275/portavik.png (50kb)

Первое знакомство порадовало, было это в декабре 2008. Аппарат сломался - поменяли за 10 минут( в марте)! Но Аппарат (новый) стал опять 'глючить' получил заключение от сервиса, созвонился с ПалмШопом и понеслось: по телефону сказали 'возврат денег 10 дней или 7 дней обмен по закону', приехал, обменять сразу менеджеры отказались, я спрашиваю -где руководство - ответили -'я не знаю кто мое руководство'...поставить подпись в моем бланке заявления никто не стал... результ: раз 20-30 звонил(в рабочее приемное время гарантийного отдела) из них поговорить удалось раз 5, 'ваш вопрос рассматривает руководство'(прошло 9 дней). В 'офисе' охранник сказал, что у них сменилось руководство, да и 'офис'- полторы комнаты в строениях, принадлежавших наверно жд станции.

Заказывал коммуникатор с доставкой на Сахалин. Не очень понравилось, что физлицам не высылают подробный счет (не смотря на просьбу) - как оказалось, мне выставили счет на большее количество товара, чем я заказывал (пришло 2 пленки на экран, вместо одной заказанной, плюс крепление в автомобиль и автомобильная зарядка, которые не заказывал вообще). Также была небольшая задержка в формировании заказа после оплаты, но вполне а рамках изначально озвученных сроков. Полученным товаром доволен (хорошо, кстати, что 2 пленки положили - одну запорол при наклейке ,) ). Доставка EMS на удивление быстрая. Хороший магазин, в общем.

Покупал Nokia 5800 XpressMusic, после заказа отзванился менеджер все обьяснил оперативно по поводу телефона, что к чему. Курьер перед выездом тоже отзвонился уточнил адрес. Доствили в день заказа. Телефон проверил - полностью рабочий ни каких глюков и проблем. Также заказал пленку к телефону еще одну задарили бесплатно - мелочь, а приятно:)

Покупала nokia 5800 в palmshop. Перед тем как делать заказ перечитала много плохой и хорошей информации про магазин и про телефон. Хорошая инфа перевесила! Сделала заказ, со мной сразу по почте связался Алексей Волков. Далее мы общались по аське. Я задавала все интересующие меня вопросы (т.к. в инете еще ни разу ни чего не покупала, очень переживала), парень терпеливо отвечал! Спасибо ему за понимание и терпение! В итоге я рассчиталась яндекс деньгами. Затем меня оповестили что заказ оформляется и скоро будет отправлен. На след день Алексей сказал что нет на складе телефона того цвета котор я заказала. Предложил черный (он во всех магазинах дороже на 1тыс по сравнению с red или blue), я была очень рада такому повороту событий! Т.к. заказывала в др город, тел до меня добирался около 3 дней ems-доставкой. imei я сразу проверила - не серый. комплектация полная. Вобщем я очень рада что так не дорого купила такой клевый тел!

Хороший магазин, заказ приняли из Томска в течение нескольких часов. Персонал магазин технически грамотный. Не бодьшие задержки с доставкой товаром привозимого из-за рубежа, ну это не их вина. Отдельное спасибо менеджеру по работе с региональными клиентаи Волкову Алексею!!!

Внимание, внимание! Мы ООО «БЛЭК» г. Ярославль приобрели телефон HTC Touch Diamond2 у компании» Палм Шоп» или ООО «Портавик» http://palmshop.ru/. Сделка была произведена по безналичному расчёту. Палм Шоп выставил нам счёт от ООО «Портавик». Наша компания оплатила данный счёт. Телефон был доставлен транспортной компанией. Всё было не плохо первые два дня, пока мы не обнаружили признаки «серости» телефона. От нашей компании было обращение в представительство HTC в Росси, на что нам ответили официальным письмом быстро и оперативно «Данным письмом, подтверждаем, что устройство HTC Touch Diamond2 c серийным номером S\N: HT96JL100209, IMEI: 356158021505512 P/N: 99HHH009-00 не предназначено для продажи на территории Российской Федерации. Региональный менеджер по продукту филиала ООО «Эйч Ти Си Бельгия» в России Павлов Е.Л. +74956459601. Тем самым получается что компания «Палм Шоп» проводит продажи «Серых» телефон в России. После обращения в «Палм Шоп» нам обещают принять меры по обмену или возврату телефона вот уже два месяца. На звонки в компанию «Палм Шоп» мы получаем ответ, «С вами свяжется наше руководство». Пишу чтобы предупредить покупателей!!! Купленный товар обмену и возврату денег не подлежит!!! Будьте внимательны!!! Олег +74852902411

Ужасный магазин. С утра заказал коммуникатор E-ten X650. Менеджер не представился, зачем-то начал спрашивать мой адрес (хоть сразу сказал, что самовывоз) и спросил 2(!) телефонных номера. На вопрос - зачем? Ответил коротко - так нужно. После чего спросил когда подъеду, чтобы забрать заказ и мы договорились с датой и временем. После чего я с приподнятым настроением отправился в данный магазин за коммуникатором. По пути я купил пленку. Вышел и удивился как далеко и в каком месте располагается офис магазина, но это была мелочь. Поднявшись в офис и сказав что я заказывал меня попросили подождать. Через две минуты пришел другой менеджер и сказал, что Е-тенов Х650 у них не осталось (КАК ТАК? А ЗАЧЕМ МНЕ БЫЛО ТОГДА ЗВОНИТЬ? ДОГОВАРИВАТЬСЯ О ПРЕДЗАКАЗЕ? И как мне при отсутствии КМК его оформили??? - Мне не понятно) Менеджер в офисе не переставая пререкался. На каждое мое слово (перебивая)отвечал своим совершенно противоположным мнением (как будто он ехал после работы через всю Москву за покупкой). В общем я очень расстроился и никому не посоветовал бы покупать в данном магазине. С экономьте свое время, нервы и не портите себе настроение - выберите другой магазин.

Всем привет. Вот мой отзыв о работе Palm Shop. Брал у них коммуникатор HTC. Из отрицательных моментов - доставка дольше чем заявлено на сайте, но вполне возможно такое из-за того что желающих именно на этот аппарат слишком много. Еще минус - что пленку заказал одну, а приехала другая, зеркальная. Убрал пока ее, поставил родную. Думаю в будущем вообще уберу нафиг эти пленки, сильные блики, привык работать без пленок. Из плюсов - здорово что аппарат все-таки приехал. Спасибо Алексею Волкову, работал оперативно, отвечал на вопросы терпеливо и корректно. Хотя понятно что покупатели порой иногда бывают такими занудными как я :) Не знаю как в самом Пальм шопе обслуживание, но за регионы можно не волноваться, пока у руля Алексей :) Удачи вам.

Первый раз совершал покупку в интернет-магазине, выбор сразу пал на PalmShop. Через тикет-систему получил ответы на все интересующие меня вопросы относительно покупки и доставки коммуникатора HTC Touch HD. Заказал еще в середине июня, но получил только 1 августа: сначала его не было на складе 1,5 месяца, потом еще ждал пока до меня дойдет очередь... Пришла посылка с аппаратом оперативно, уже через 2 дня после того, как мне её отправили. Всё то время, пока я ждал, общался через ICQ с менеджером Алексеем Волковым, отвечал он всегда и оперативно, за что я ему отдельно благодарен! Всем советую данный магазин! А если люди пишут, что очень долго ждали заказ по вине самого магазина, то советую сначала почитать новости про состояние рынка и ситуацию на таможне (именно из-за изменений в работе таможни я 2 недели ждал пока до меня дойдет очередь). Удачных покупок!

Захотел купить HTC HD. Выбор пал на ПалмШоп. Первое впечатление было негативное. Оно у меня возникло из-за долгой доставки и существенное изменение цены, которое произошло во время ожидания товара. Но как оказалась, не всё так облачно, как кажется на первый взгляд. Вот теперь изменяю свой негативный отзыв на позитивный. =) Товар доставлялся долго по вполне внятным и очевидным причинам: во-первых этот товар в Россию официально не поставляется и в свободной продаже его нет, во-вторых таможня ужесточила провоз товара через границу. Что мне приятно, как покупателю, палмшоп восстановил мне разницу в цене. НО очевидный 'негатив' в 3,5 недельной доставке товара есть(вместо заявленных 2-3 дней).

Заказал два HTC TD2 (T5353) с доставкой в регион. Зверьки очень понравились, по первым тестам все нормально работает. Особенно благодарен Алексею! Груз скомплектовали и передали курьеру на следующие сутки после моей оплаты!

Оплатил 3 июня HTC HD. В связи с кризисом поставок пришлось подождать полтора месяца примерно. Кроме задержки поставки претензий никаких, да и те не к магазину. Менеджер Алексей грамотно всё обьяснил, дал пару советов по аксессуарам со знанием дела. Спокойно и быстро отвечал на многочисленные вопросы давая объективную информацию. В посылке полный комплект, всё на русском, блестит и сверкает, работает как часы! Буду друзьям рекомендовать! Вот ещё если бы работали наложенным платежом...!!! Но сейчас так почти никто не работает почему то!

Постоянно покупаю у Алексее Волкова кпк. по весне даймонд (2 шт)и ХД. сейчас купил даймонд 2. Так же брал всякую мелкую муру к кпк. ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН магазином. Прошу руководство поощрить длинным рублем (коротким евро) Алексея Волкова!!! Приятно у него покупать.

Купил у них в понедельник 13 июля коммуникатор HTC Touch Diamond2 (T5353). Кассовый чек не дали, сказали, что касса на профилактике и что через пару дней я могу за ним подъехать. Аппарат нужен был срочно, поэтому скрипя сердце согласился. Звоню в пятницу 17 июля, говорят, что кассы нет и просят попробовать позвонить в понедельник. Звоню в понедельник 20 июля, говорят, перезвонить через неделю. Коды IMEI по *#06#, на самом аппарате и коробке не совпадают. То, что они торгуют серой продукцией ни для кого не секрет и я давал себе в этом полный отчет. Гарантий талон от ART-SERVICE+, который они дают, заполнять они тоже отказались, сказав, что товарной накладной и данного незаполненного гарантийного талона достаточно. На кожаный чехол к коммуникатору вообще никаких документов не дали. В общем, полный развод... Очень торопился с покупкой, поэтому не прочитал отзывов оPalmShop, иначе бы к ним никогда не обратился. Еще один момент которой хорошо характеризует стиль их работы – это удаление сообщений с комментариями со страницы http://www.palmshop.ru/pda/htc/htc_diamond_2.html, хорошо, что я сделал screenshot'ы, например: http://photofile.ru/users/sym03/115427273/129134240/full_image/ http://photofile.ru/users/sym03/115427273/129134260/full_image/

Отвратительный магазин. Срочно был нужен КПК в подарок, зашел к ним, почитал как они себя хвалят, что продают только белое и на рынке уже более 10 лет. Поверил в 'Принимаем заказы: с 9:00 до 21:00, без выходных и обеда', сделал заказ, получил письмо от их робота с номером заказа (#56710), честно подождал три дня, после чего не выдержал и купил КПК в обычном магазине, на Савеловской. Чему очень рад. Заказ в palmshop.ru был сделан 10 июня, сегодня уже 20-е. За десять (!) дней ни один их менеджер не потрудился мне перезвонить на мобильный или написать в почту. За такое обращение с потенциальными клиентами - буду всем, кому только возможно - давать резко негативную оценку данного магазина.

Купил телефон, который сломался на следующий день. Приехал к ним- сказали, что упаковка нарушена, менять не будем, денег не дождетесь,руководства нет, лицензий тоже, продукция - серая, как оказалось позже

Продавец терпеливый, не гонит типа 'побыстрее давайте' - товар смотришь сколько тебе надо, ИМЕИ с трубки и коробки совпали, HTC HD отличный, с русской прошивкой и розеткой, комплектация полная - ничего не украли, даже комплекная пленка и карта на 8 гигов присутствует.

В целом магазином я доволен, заказывал у них уже две вещи, всё работает отлично. По поводу доставки - в апреле доставили оперативно в течение 7 дней, в июле - немного дольше, видимо кризис сказывается. Спасибо Алексею Волкову, ну и всем работникам palmshop.ru

купил кпк, как оказывается ненаддежащего качества. Возврат денег производить никто не собирается, отвечают на заявления ФОРМАЛЬНО. Вообщем нарушений закона много, возврат денег можно добиться только судом, на иные просьбы они не реагируют. так что судите сами.

Решил купить себе себе кпк, начал думать и вот что надумал: 1. Самая дешевая цена оказалась в этом магазине. 2. Почитал на формах, есть как положительные, так и отрицательные отзывы. 3. Судя по инету, проблемы с новинками (как и везде). 4. Связался по аське с менеджером - позадавал идиотских вопросов. Очень был удивлен в приятную сторону общением с Алексеем Волковым. 5. Брать решил не новую модель, чтобы меньше было проблем (e-ten x800) 6. Оплатил с помощью yandex деньги. 7. Как только подтвердили оплату, в тот же день отправили кпк, через два дня я его получил. 8. Качеством доволен, рст, имеи совпадают, все запечатано, полный комплект. 9. Разве что вместо моего заказа (только кпк) прислали кпк + автогарнитура (я бы и сам ее заказал, да не увидел на сайте). Те вообще то доволен, правда менеджер об этом ничего не сказал. Стоило мне это дополнительно 200р. 10. Доставка в любой регион стоит 999 рублей, хотя реальная цена на извещении от почты была 530р. 11. Из плюсов - очень оперативные ответы как в аську, так и на почту. Итого: Буду советовать друзьям и сам пользоваться в дальнейшем. P.S. У себя купил бы этот x800 в два раза дороже.

Отношение к клиентам ужасное, когда дело касается возврата денег за товар. Сотрудники из отдела гарантии не звонят, тянут кота за хвост. В общем, я потратил много нервов, а деньги (хотя десятидневный срок уже прошёл) я пока так не получил и сомневаюсь, что получу без обращения в суд. Сначала сказали, что ждут только ответа администрации на возврат денег, но как только я туда приехал, оказалось, что мой аппарат БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА отдали на диагностику в сервисный центр. Всегда советовал всем покупать в этом магазине и сам неоднократно в нём покупал, но теперь я этого никогда не сделаю и вам не советую. Ах, да... На просьбу позвать администрацию ответили, что её сейчас нет. Полная лажа, на мой взгляд... В общем, судите сами...

Сделал заказ на HTC Diamond 2. Утром перезвонил менеджер и сказал, что в наличии нет. Сейчас захожу - опять их объявление тут. Телефоны, якобы в наличии.