palmshop.ru

по гарантии ничего не делают постоянно меняют юр. лица и отписываются будто не мы это вам продавали. Советую поискать магазин почеснее. отказались по гарантии принять бракованый товар

Искал себе холодильник. Обошел кучу магазинов, но то цена не устраивала, то то качество. Решил попробовать купить в этом интернет магазине. Оказалось довольно приличное обслуживание. Выбрал ,заказал. И цена оказалась на десять процентов ниже. Сказали доставят на третий день, а привезли через три часа. Я сам в шоке.

Ну у меня, как ни странно с этим магазином проблем никаких не возникло. Преобрел себе Glofiish x650 по довольно разумной цене (почти на 5к дешевле чем в связном), позвонил, оставил заказ, искал правда долго, у черта на куличах находились) пришол, достали, показали, подарили карту на 8Гб, поставили все печати, IMEI сразу пробил, телефон оказался не серым, деньги отдал, уехал) Спасибо магазину. Так что я доволен, но судя по кидалову остальных магазин то не особо. Поставил 4 звезды только из-за развода других, мне то жаловаться не на что)

Купил Nokia 5800. Год назад.Через 11 месяцев телефон сломался. Оказалось что телефон серый и на него нет гарантии производителя. Сайт магазина более не работает. печально. Что ж. Не знаешь где найдешь где потеряешь. но сегодня я плачу за ремонт телефона и в сумме выходит, что телефон мне обошелся за те же деньги если бы я изначально купил его у себя в городе.

Кидалово однозначно. Еще в июле 2009 имел глупость оплатить аванс за HTC 7510, якобы имевшийся в наличии. Ни аппарата, ни замены, ни возврата. А теперь и сайт пропал. Жулье!

Все эти так называемые'слухи' про этот магазин, ВПОЛНЕ ОПРАВДАНЫ. Покупал Nokia E66 в начале года. Недавно сломался. В официальном сервисе отказали. Серый телефон. Поверил им на слово при покупке не стал проверять. После звонка им сказали поискать талон на 'их' сервис-центр, которого не было изначально. Больше дозвониться им не смог.

Теперь мой отзыв, который откроет всем глаза на данную компанию: Приобрёл у них 2 аппарата себе и жене HTC Touch Pro и HTC Touch Cruise, сломался мой Touch Pro, а точнее отказался реагировать на стилус и пальцы, короче полетел тач скрин. Я как честный гражданин обратился к уже известному всем Егору, специалисту по отказам, который принял у меня телефончик на обследование на Лихоборской набережной 18. Всё написали красиво, Егор его принял чуть ли не с точностью до минуты и сказал что руководство примет решение в течении 3-7 дней. после созвонов перезвонов и т д прошло 2 месяца, меня всё кормили завтраками и моё терпение лопнуло. Приехав на вышеуказанный адрес не обнаружил ни Егора ни телефона. Местная охрана оказалась разговорчивой, и она мне поведала что ребята просто переехали, вы не беспокойтесь в доме номер 14 они теперь. Естеесно я ринулся туда, на что мне местная охрана поведала ещё более интересную информацию о том, что типа сняли помещение но почему то не стремятся переезжать уже как 2 недели. Ключ от их помещения висит, но их самих нет. Я плюнул на всё и поехал писать заявление в Головинское отделение милиции по ул Лавочкина дом 3. на мошенство чистой воды. Следователь начал пробивать по свом каналам эту контору, и выяснил что они зарегестрированы на утерянный ранее паспорт, и что гражданина который этот паспорт потерял, затаскали по всем инстанциям. Ребят, кого кинули, пишите пожалста заявление в милицию, будем бодаться вместе. Моё дело уже передали в ОБЭП. Буду ждать что получится из этого. Их отлавливать надо и сажать(вор должен сидеть в тюрьме). Я ещё об этой истории буду в контрольную закупку на первом канале писать, так что присоединяйтесь кому интересно, пишите на мыло findir007@yandex.ru, то что у них на сайте написано про рейдерскую атаку, это полный бред, ребята просто хорошо устроились, смотрю даже предоплату стали брать за телефоны, раньше такого не было...

Вроде неплохо все начиналось. Купил аппарат HTC Touch HD, почти год более-менее нормально работал. За месяц до окончания гарантии вышел из строя тачскрин. Совсем. Даже хардрезет не вернул его к жизни. Нашел в коробке гарантийный. Гарантийный и накладная были напечатаны на одном листе. Кроме контактов менеджера никаких больше адресов не было (странно что я не проверил это когда покупал). На сайте палмшопа тоже никаких контактов кроме странного мыла ticket40. Отправил им запрос, в ответ получил сообщение 'Адрес сервиса есть в гарантийном талоне. Талон в коробке.' Написал что на талоне кроме контактов менеджера больше никаких контактов нет. Ответили: 'Телефон менеджера не может быть указан в накладной. Это абсурд. Пришлите скан накладной' Прислал скан - тишина 2 дня. Написал снова, пришел ответ: 'Аппараты обслуживаются в гарантийном сервисе Арт Сервис'. Ни данных ни контактов. Порылся в инете, оказалось что Арт севис переехал на Артсервис +. Дозвониться невозможно: либо никто не подходит либо все время занято. один раз никто не подхдил, потом мой звонок сбросили и дальше - опять занято. До окончания гарантии осталсь неделя. Чтото мне подсказывает что телефон придется ремонтировать в другом месте за свои деньги. Совет: не покупайте в этом магазине, поищите другой. Первая радость от сэкономленных на покупке деньгах обернется потом потерянным аппаратом либо временем потерянными деньгами на его ремонте. Ребята тупо рубят бабло на желании сэкономить и ни за что не отвечают. Если вы думаете что вам 'повезет' и эти проблемы вас не коснутся - можете рискнуть.

Оплатил в октбяре HTC HD. Уже пошел 3-й месяц. Тишина. Очень бодрят их сообщения - >,>, Товар будет отгружен в течение 2-3 недель. >,>, Спасибо за ожидание. Как буд-то мне позвонили и, объяснив ситуацию, вежливо попросили подожать немного. Короче остался без подарка на Новый Год :-( хотя запас по срокам был более чем достаточный.

К сожалению, так же повелся на авантюру с PalmShop, в сентябре был оплачен НТС TouchHD с аксесуарами и до настоящего времени ничего не получено. Периодически отзывались, обещая поставить заказ в ближайшее время и прикрываясь объективными причинами. В последнее время на все запросы не отвечают. Так понимаю, что писать какие либо жалобы и претензии бесполезно, все адреса глухие. При этом сайт продолжает функционировать. Приходится осознать, что был просто кинут... Не вздумайте что либо заказывать в данном интернет магазине!

Приобрёл в интернет-магазине PalmShop.ru принадлежащей ООО 'Купер' два коммуникатора HTC Touch HD (t8282). На следующий день один из коммуникаторов не включился, на нажатие кнопок не реагировал, при включении в сеть зарядка не идёт (черный экран, никаких признаков жизни). Аппарат водой не заливал, не ронял, программы не устанавливал. Сразу связался с представителем тех. центра Ивановым Егором. На следующий день от Иванова получил информацию о том, что для обмена или возврата денег мне необходимо приехать в отдел гарантии, что я и сделал. Еще через день Иванов Е.Н забрал у меня неисправный коммуникатор в полной комплектации, о чем оставил соответствующую надпись в моем заявлении на имя генерального директора. После многочисленных звонков, через неделю Егор Иванович по телефону мне сообщил о том , что есть заключение сервисного центра в котором указано, что данный товар не подлежит ремонту и требует замены. На протяжении четырех недель я общался с тех. центром по телефону, перезванивал по несколько раз в день, и постоянно в ответ - отказ: то нет коммуникаторов в наличии, то 'администрация принимает решение о разрешении на обмен', хотя на складе PalmShop.ru в наличии такие коммуникаторы были. Послал в адрес магазина и ООО претензию. с тех пор прошел месяц в течении которого ни один телефон не отвечает...адреса и телефоны с сайта убрали...пишут на сайте палмшопа что работают в штатном режиме....Кинули! В суд! Это эмоции! Кстати не сказал , что при покупке комплектация 2-х HD была неодинаковая и неполная( в одном не было переходника на нашу розетку питания, в другом не было ни одного диска и даже инструкции хотя бы на любом иностранном языке) и меня как лоха 'уболтали' взять 'сей некачественный товар' за большие деньги. Второй коммуникатор работает отлично, но дело то в о отношении и гарантии! Обходите стороной такие конторы!

Зраствуйте. Для тех кто вдруг решил приобрести товар в данном магазине хочу рассказать историю, которая произошла со мной, я купила в данном магазине HTC DIAMOND2, так как меня у них он был по довольно привлекательной цене,я приехала забрала телефончик приехала домой вся на радостях все было хорошо, прошел примерно месяц и тут вдруз он завис и все не выключался даже, понесла в сервис через неделю звоню говорят что это не гарантийный случай, и я отнесла в мастерскую с проверенным мастером у которого ни раз чинила телефоны, и он сразу сказал что телефон : 1. Серый. 2. С браком и нем полетела какая то плата. 3. IMEI на коробке не совпадает с тем, что на телефоне. 4. В телефоне уже меняли разные микросхемы. ну в итоге выброшенные на ветер деньги причем не малые. И вообще по моему мнению такие магазины надо убирать из Яндекс маркета а то очень многие страдают от этих фирм, и те люди которые копят себе на подарок и тратят не малые деньги, потом очень страдают. Надо бороться с такими фирмами хотя бы так.....

Заказал Touch HD....уже месяц жду,наслаждаюсь отговорками.То его нет,то на неделе отправим..то на следующей...итд.

Не магазин, а просто кидалово на деньги,купил коммуникатор HTC на первый взгляд все устроило работал как часы, потом при детальном осмотре телефона нашел какие то мелкие царапины, коробка еще была какая то странная как будто ей кидали и вообще показалось что телефон был в употреблении и просто поменяли заднюю панель и наклеили новую пленку на экран, ну я подумал, работает вроде нормально и списал это все на то что это все я преувеличиваю.... В итоге проходит месяц и этот кпк просто выключился и как раз в тот момент когда мне надо было сделать один очень важный звонок!!! звоню в сервис говорят приносите мы посмотрим, в итоге проходит дней 15 звонят и говорят, что я не корректно с ним обращался и в нем был какой то вирус, в общем они несли полный бред, потому что их главная задача впихнуть телефон, а дальше уже можно что угодно придумать и говорят это не гарантийный случай и за ремонт 8 тысяч если учесть что сам кпк стоил 14!!!!! идти на крайние меры я не стал подавать в суд и т.д. и т.п. так как это все очень длительный процесс, просто пришел в эту контору все высказал попросил жалобную книгу сказали она утеряна.... ппц просто. так что народ учитесь на чужих ошибках сначала сэкономите в итоге все потеряете...

Привет всем. Вкратце моя история, которая может кому-то сбережет время, деньги, а главное нервы. В июне приобрел на www.palmshop.ru (они же www.samiznaetegde.ru) HTC touch HD. В течении нескольких дней я обнаружил некоторые свидетельство того, что аппарат был в употреблении, как то: небольшая потертость на задней крышке и 1 СМС, датированное датой раньше, чем дата продажи. Данные факты, конечно, огорчили, ведь я покупал новый аппарат, заплатив за него 23 тысячи рублей, но потом смирился, т.к. доказать что либо сложно. Спустя месяц аппарат стал зависать, отвез его в СЦ «АРТ-Сервис +», который осуществляет гарантийное обслуживание серых аппаратов, проданных в Палмшопе. Перепрошили (ровно 21 рабочий), практически помогло (после перепрошивки завис всего пару раз). Однако в августе обнаружил полную неработоспособность Bluetooth и WiFi. Опять «АРТ-Сервис+», 3 недели ожидание и как результат – Заключение о невозможности ремонта, «обмен, возврат на усмотрение торгующей организации». С этим заключением, аппаратом и заявлением на имя ген. директора ООО «Палмшоп Центр», я, отпросившись с работы («гарантийная» служба Палмшопа находится далеко и работает строго с 11 до 18 вт-чт), я приехал на Лихоборскую наб. 18а. Спустя 2 недели я получил письменный ответ ООО «Купер», что они теперь работают в этом магазине и не несут финансовых обязательств ООО «Палмшоп Центр» (а люди то те же, только офис в центр перенесли). Т.е. по сути, я купил аппарат в интернет-магазине www.palmshop.ru, который сменил юр. лицо и теперь я уже ни на что не имею права. С человеческой точки зрения бред. С юридической, все чисто. В итоге имею, кучу потраченного времени, абсолютно нерабочий аппарат (вчера выключился и больше не подает признаков жизни), потерянные деньги (лично для меня весьма внушительные) и испорченное настроение. ХОТИТЕ ТОЖЕ ЭТО ИМЕТЬ?! Делайте покупки на www.palmshop.ru и www.samiznaetegde.ru Здесь сканы моих докуметов если кому интересно: http://foto.mail.ru/bk/yermilov/171?page=1

Магазин супер я представляю крупную региональную компанию, отдел закупок очень доволен, что нашел такого поставщика, как Палмшоп отличные менеджеры, супер цены, наличие и сервис на очень высоком уровне. Так держать, друзья! PS. когда работать с ними, оборот моей компании по КПК вырос процентов на 100)

Магазином остался пока доволен!!! сработали оперативно. 14/10 оплатил через банк в Саратове, а сегодня уже всё получил. на цену аксессуаров внимание не обращал. главное всё в одном месте.

Абсолютно левая шарашкина контора - ни вывесок, ничего. Хотел купить Touch 3G, соблазнила низкая цена. Позвонил за день, дали номер заказа на след. день. Приехал, вынесли аппарат. Коробка вскрыта, телефон в отпечатках пальцев - ясно, что товар серый. Перепрошивали сами, судя по дате в аппарате, в конце прошлого года. По словам менеджера, гарантию осуществляет их магазин, в официальном сервисе HTC его возьмут только за деньги. В процессе оформления менеджер настойчиво пытался впарить защитную пленку и карту памяти. Когда я отказался, в качестве причины указав завышенность цен на эти аксессуары в их 'магазине', он обиделся, прервал процесс оформления и ушел куда-то с коробкой. Вернувшись, заявил, что не может продать мне телефон, потому что номер IMEI на коробке и аппарате не совпадают. Либо я могу взять его на свой страх и риск, потому что в этом случае их 'магазин' не даст мне даже свою липовую гарантию. Такое впечатление, что, указывая относительно низкую цену, они пытаются 'добрать' свое навязыванием аксессуаров по завышенным ценам. Я развернулся и ушел. Несмотря на потраченное время, испытал облегчение, что не нарвался на проблемы с купленным у них аппаратом. В процессе разговора наблюдал еще двух покупателей в сомнениях - им тоже впаривали карту и пленку, но у них была сумма в обрез и не хватало денег.

крайне недоволен обслуживанием в палмшопе, жду уже месяц, постоянные отговорки до сих пор не выслали товар, наводит на определенные мысли

Заказал у них HTC HD к нему Карту на 16 гигов+крепление и зарядку на авто. Цена была хорошая только на сам апарат а цены на аксесуары ну оч высокие по сравнению со средне рыночными. Привезли в указанное мной время проверил Апарат и отравил курьера домой Крепление для Авто оч плохово качества Гремит Дребезжит. При первом же подключении Зарядки она отказалась работать и дело не в прикуривателе и не в апарате а В Некачественном И непроверенным зараниее товаре. Естественно звоню в Эту Шарашкину контору и обьясняю ситуацию простым языком,манагер четко зная инструкцию в таких ситуациях посылает меня в гарантийный отдел где меня лечат по поводу процедуры обмена Я должен в Рабочее время С 10:00 до 18:00, по вторникам, средам и четвергам причем Понедельник, пятница, суббота и воскресенье — выходной, приехать к ним и написать мяляву об обмене. Как это возможно Работающему человеку? Ведь клиенты интернет магазинов как раз Оч занятые люди ,ограниченные во времени и именно поэтому пользуются таким методом покупок. Сделано это для того чтоб люди в эту 'Гарантийку' и не ехали а забили на нее. я пытался договорится предлагал Оплатить услуги курьера лиш бы мне привезли работающую зарядку-результат НОЛЬ! Пытался связаться с руководством-результат О Писал Письма-Результат О И все изза какойто зарядки Вобщем Обычная Шарашкина контора На Будущее обращайте Внимание на Гарантийные условия а потом уже на цены. Вчера написал негативный отзыв им на сайт-удалили сразу

Ужасный магазин и хамовитые менеджеры - хотел купить HTC Touch Diamond (p3700), по телефону сказали, что их навалом, сделал заказ, приехал в офис, выносят коммуникатор по виду - б\у. Попросил - дайте другой, в ответ - нет или этот или никакой. Мой ответ был естественно - никакой и на будущее тоже никогда:) Крайне разочарован - потратил кучу времени и нервов.

Хотел купить HTC Touch HD - оказался не комплект, без карты памяти и инструкции, о чем стало известно только в офисе. Номера на телефонах не совпадают с номерами на коробках. Втридорога впаривают аксессуары, цен на которые на витрине нет, пытаются обмануть покупателей, при мне два разных продавца назвали совершенно разные цены на одну и ту же карту памяти. При покупке дают дисконтные карты для следующей покупки, а на самом деле скидка по этой карте нет, т.к. 20руб это издевательство, а не скидка.

Если товара и этом магазине нет то с возвратом денег будут большие проблеммы месяц почти ждал пока директор рассмотрит мое требование о возврате .Потом плюнул на те же деньги заказал другую модель и через 2 дня glofiish x800+автокомплект были у меня в Братске.Отдельное спасибо Алексею Волкову молодец парень все подробно отписывал быстро отвечал на вопросы с ним приятно работать )) и отдельный минус Бормотову .Вывод заказ можно делать только при 100% уверенности что товар есть у них в наличии иначе длительный период ожидания и неопределенность...

Цены конечно замечательные, но менеджеры крайне ленивые и невнимательные. ICQ с сайта на запросы не отвечает. Задавая менеджеру несколько вопросов, получаешь ответ только на последний. В итоге процесс заказа сильно затягивается. По доставке и качеству нареканий нет. Дополнительно добавляют к стоимости 2% при оплате по безналу, о чем нигде не упомянуто.

Оплатил по безналу 04.09.09 (счет №2172 от 04.09.09) за 2 коммуникатора HTC touch HD. Крайний срок поставки по словам Волкова - 16.09.09. По наступлению срока последовал ответ - в наличии коммуникаторов по-прежнему нет, будете ждать или деньги обратно? Потребовал вернуть деньги, сказали писать письмо на гендира Бормотова Г.В. на возврат средств. Письмо написал, отправил скан по почте 18.09.09. С тех пор – то директора нет, то на рассмотрении. В общем, ни слова конкретики. На конкретный вопрос «Когда отправите обратно деньги» - не внятное бормотание. До самого Алексея (возможно это вообще вымышленный персонаж) дозвониться не удается – по телефону говорят, то у него номер занят, то он отсутствует, то у него в кабинете вообще нет телефона. Из главных тоже никого никогда не бывает. Сейчас позвонил в магазин, уточнил, есть ли в настоящий момент коммуникаторы в наличии. Менеджер Сергей сказал, что да. Говорю – отлично, тогда отправляйте их мне. Опять мычание – это для Москвы, а не регионов. В регионах на отправку очередь, еще с июля заказы обрабатываем. Следите за развитием событий, буду подключать правоохранительные органы.

Купил кпк, перестл жаряжатсо, в сервисе с мая по сентябрь диагноз неремонтопригоден. Пишу письмо о просьбе замены , ответ сменилось юр. лицо -менять небудем ! Вот так делайте выводы господа, попробую обратится в роспотребнадзор

Поведаю свою историю. Решила я купить себе новый телефон. Остановила свой выбор на новеньком Glofish X-900. Его тогда ещё не было в России, но зарезервировать предварительно уже можно было в нескольких компаниях. Выбор пал на Palmshop, так как было много лестных отзывов со стороны и т.д. Ждала два месяца, наконец, телефон появился. И действительно, первый визит оставил хорошие впечатления. Менеджер показывал телефон, долго рассказывал. Оформил все необходимые бумаги... Итак, телефон был, наконец-то, куплен! Я была довольна. Однако радость длилась недолго: телефон после месяца использования начал глючить... Помогали только свежевыходящие прошивки, да и то не полностью. В общем проблемы оставались. Но однажды сгорел внешний динамик. Отдали телефон в гарантийку в 'ПроСервис'. Починить там не смогли, вернули после 45 дней с заключением о неремонтопригодности.Решила обменять X-900 на следующую модель DX-900 с доплатой. В тот же день в Палмшопе получила новенький DX-900! Казалось бы проблемы позади, однако эта модель проработала ещё меньше. Снова ремонт, снова 45 дней ожидания.Аппараты были в ремонте в общей сложности более 90 дней! В итоге я расстроилась, написала заявление о возврате денег, но вернуть их сразу никто в Палмшопе не собирался, сейчас сижу без телефона и без денег соответственно. В эту субботу (26.09) заканчивается 10 дней, которые 'кагбэ' положены по закону на рассмотрение магазином претензии, при этом магазин оправдывает задержку тем, что, якобы, сам поставщик - E-ten, которому без моего ведома отправили аппарат, - решит, обменять ли аппарат или вернуть деньги (хотя договор купли-продажи я заключала с Палмшоп, а не с корпорацией E-ten или Acer, который их купил). В общем тянут время и кормят 'завтраками', если удается до них дозвониться. Хотя на самом деле максимально возможный срок гарантийного обслуживания истек и мои права уже нарушены этим фактом. Какой может быть 10-ти дневный срок? В общем, составляю исковое заявление и иду в суд.

Приобрел в данном магазине коммуникатор. Отзывчивые приветливые ребята работают НО все впечатление испортил развод с пленочкой, сказали что без покупки пленки которая стоит 600р мы не продаем. Делается предложение пленки как раз в тот момент как у покупателя настает чувство собственности да на данную вещицу. Господа, не ведитесь :-). Послал бы их конечно, но торопился на день рождение с подарком...

Заказала коммуникатор. Спасибо большое за оперативность, доставили через три часа после оформления заказа. Все более чем удачно. Но есть два минуса: 1. При заказе спросили нужна ли пленочка на экран, типа штатная уж совсем фиговая. Согласилась. При этом меня уверили, что стоит она 600 рублей, а вторая идет в подарок бесплатно (на сайте написано, что только при самовывозе бесплатно...) поверила менеджеру ему ведь виднее. А в накладной оказалось написано, что я купила две пленочки по 300 рублей каждая, итого 600 рублей. Очень неприятный минус, существенно испортивший общее впечатление от работы магазина. Не нужно так разводить клиентов. 2.Стоимость аппарата по накладной не соответствует указанной на сайте, разница конечно смешная рубль всего, нежалко, но копейка как известно рубль бережет. В следующий раз врядли обращусь. P.S. зайдя на сайт палмшота через неделю после заказа, где также оставляла отзыв, обнаружила что его уже нет. Удалили. От этого их репутация становится только хуже.

HTC Touch Diamond 2 (T5353) Товар - серяк. Прошу администрацию Я.Маркета выключить данный магазин из списка предложений. Покупатели данного магазина не получат офиц. прошивку для РФ, не получат возможности гарантийного ремонта о офиц. сервисном центре. Данный факт подтверждают продавцы-консультанты отвечающие в этом магазине по телефону.