otoys.ru

Очень довольна магазином!Заказ доставлен в срок,цены отличные.Мои знакомые уже воспользовались услугами этого магазина.

Хочу заказать игрушку в интернет-магазине. Нажимаю кнопку 'Заказ' - в корзине появляется совершенно другой товар. Удаляю его из корзины и нажимаю кнопку 'продолжить покупки' - ничего не происходит, сайт виснет. Возможно, сайт не адатирован под iOS. Тем более, отстой! Звоню по телефону - идет отбой связи, видимо, из-за восресенья, но могли бы и автоответчик поставить, а не просто связь отключить

Заказали игрушки ребенку к новому году 19.12.2012, заказ №61219 нам позвонили и сказали что заказ будет доставлен 21.12.2012 с 17:00 до 22:00 !!! Но в назначенную дату нам прислали смс, что мол извиняются, но доставят в субботу.. Вот сегодня суббота в 19:00 звоню сам в магазин и спрашиваю что с заказом? Оператор говорит что все без изменений, ждите говорит! Время уже 22:15, так никто не позвонил, и ничего не привез!!! Отвратительный магазин, с мерзким отношением к клиентам! А если зайти на сам сайт Otoys.ru и почитать отзывы других покупателей, то сразу становится все понятно!

Очень хороший магазин!Мы довольны доставкой и качеством товара!Спасибо!

В день доставки - пришло СМС, что доставить не смогу - доставят завтра. На следующий день не ответили ни на телефон опубликованный на сайте, ни на имейл.

Сделала заказ на 3000р,потом мне раза 3 перезванивали и сокращали заказ, типа то одно закончилось, то другое. но пообщеали оформить бесплатную доставку. в итоге привезли заказ на 1712р, а сдачу мужу с 5тыс дали 2900 и никакого чека. он сразу как-то не обратил внимания. потом я позвлнила в магазин, мне пообещали разобраться, но прошла почти неделя и ни ответа ни привета.

Хороший магазин. Бесплатная доставка от 2000 руб. Большой выбор товаров в каталоге, но периодически бывает что того или иного товара нет в наличии. Приемлемые цены + возможность получения доп. скидки. Есть возможность бесплатного самовывоза (что есть далеко не у каждой фирмы). С магазином знакома уже больше года. Довольна. Иногда расстраиваюсь, что чего-то нет. Надеюсь, что магазин учтёт замечания своих клиентов и будет выполнять заказы в срок, а так же будет своевременно обновлять свой каталог на предмет наличия товаров. С наилучшими пожеланиями в Новом Году!

магазин и правда очень не надёжен,заказала товар на сайте - не привезли.продублировала заказ,перезвонили - спросили 'нужен ли он ещё до сих пор',и пообещали привезти через неделю....

Превосходно! Такой огромный выбор новогодних елок! Прямо к празднику. Да еще цены такие низкие. Очень-очень меня все порадовало.

Ну по существу- сделал заказ на этом сайте на леговский конструктор Летний дом. Перезвонила девушка-менеджер и мы с ней обговорили за доставку. Курьер отозвонился в день доставки с утра и уточнил время. Приехал вовремя. Конструктор понравился.

Отвратительнейшее обслуживание!!! полная сумятица, неразбериха, неделя ожидания, все шиворот-навыворот! с горем пополам отвоевали заказ, операторы, курьеры работают кто в лес, кто по дрова...

по заказу не отзвонились и им не дозвониться, заказ не доставили

После заказа полное молчание, никто не звонит, а телефоны на сайте не отвечают.

Интернет-магазин, в котором гигантский каталог, но ничего нет на складе, никому не нужен. Когда из списка из 6 наименований (выбранных относительно случайным образом) не менее трёх отсутствовало на складе -- это печаль. Не буду пользоваться таким магазином. Наличие товара на складе -- необходимое условие для отображения товара в каталоге.

Ужасный магазин!!! Тянули время почти неделю. Потеряли заказ, 2 дня искали так и не перезвонили. Заказал в другом месте.

Магазин радует ценами и сервисом))Отличный ассортимент))товары соответствуют описанию и фото,к качеству пока не было ни одной претензии)Удачных продаж магазину и побольше клиентов!

Магазин в принципе отличный отзвонились договорились о времени заказа.Курьер перезвонил извинился что опаздывает перенес встречу на час хотя через полчаса был уже на месте.вообщем все оперативно.Ставлю оценку хорошо только из того что у одной позиции коробка надорвана,но это для меня мелочь ведь ребенок не в коробку играет а что в коробке.Номер заказа 56935.

Не могу сказать, что мне понравилось обслуживание. Делала один заказ, подтверждать пришлось трижды - то одного нет, на след. день сказали ещё одного наименования нет, ещё через неделю оказалось что всё есть, но на меня почему-то оформлено 2 заказа. В итоге укомплектовали всё в один, несколько позиций продублировали, хотя и не нужно было. Уже махнула рукой, не стала ничего менять(хотя сумма вышла несколько выше чем я планировала). Отправили почти через неделю.. Ещё и 'сделали доставку', +400р, несмотря на то, доставка почтой. На сайте ничего про это не указано. Крайне разочарована магазином! Больше у них покупать точно не буду!

Попортился магазин. Раньше нарадоваться не могла. Быстро обрабатывали, быстро согласовывали, быстро доставляли, скидку давали, наличие на складе соответствовало сайту. Недавно сделала очередной заказ. На отзвон и согласование 3 дня. Объединить два заказа, отправленных с разницей в полчаса - это они не умеют и не могут. Обещали доставку в один день, себе записали другой. Ко всему прочему, не всё заказанное оказалось в наличии. И информация о скидках на сайте неактуальная.

Неделю назад сделала заказ в этом магазине №54898, сначала хотела забрать его самовывозом 31.11.12,но накануне пошел снегопад, и я попросила оформить на него доставку, обещали привезти 31.11.12.Прождала весь день не привезли и не позвонили, в понедельник позвонила сама, обещали выяснить у службы доставки и перезвонить. Сегодня уже вторник 04.12.12 и никто так и не позвонил. Дозвониться сама не могу либо занято, либо не берут трубку. Примите меры пожалуйста.

Заказал игрушку для подарка. Было важно, чтобы доставили в субботу, чтобы можно было подарить в воскресенье. Обещали доставить. В субботу целый день ждал звонка курьера, но так и не дождался и игрушку не привезли. Т.к. забыл в каком магазине заказывал по телефону, то смог найти этот магазин в интеренете и перезвонить только в воскресенье и там мне сказали что такой игруши нет в наличии и что мне звонили но не дозвонились.

Дважды заказывала куклу-пупса со светлыми волосами и серыми глазами, ориентируясь на ее изображение и описание, размещенное на сайте. Дважды получала куклу рыжую с карими глазами. Первый раз придумали отмазку, что куклы у них в ассортименте и если нет нужной , то могут заменить на аналогичный артикул, но с другим цветом глаз и волос. Информация на сайте о такой 'подлянке',разумеется, отсутствует. Во второй раз при заказе в комментариях указала, что нужен пупс именно со светлыми волосами и серыми глазами. Оператор перезвонил и сообщил, что если не будет нужной куклы, меня предупредят. А вот фиг. Когда я приехала на склад за заказом, получила ответ от находившейся там девушки : 'А меня не предупредили, что у вас там комментарий.' Нормально, а? Для кого я его писала, для себя? В общем, к ним ни ногой.

Заказали игрушку 'Прятки с Бани'. Привезли другую игрушку 'За мной,Бани' которая дешевле на 1000 руб.На следующий день приехали,забрали заказ,а деньги вернули не полностью(удержали за доставку)хотя доставка должна быть бесплатная т.к. заказ больше 2000р..Дозвониться невозможно,операторы хамят(Марина). Не советую здесь заказывать!!! Два дня трепали нервы!!! Ужас!!!

Ужас! Впервые с таким сталкиваюсь. Сделала заказ в субботу-мне перезвонили и сказали, что привезут игрушки в среду. потом позвонили в понедельник и сказали, что одной позиции нет, я сразу же нашла другую и мне подтвердили, что она есть в наличии. В среду тишина и в четверг тоже. Звоню-дозвониться нереально. Пишу письмо, а они мне говорят, что у меня доставка на пятницу. на мой вопрос, что мне первоначально среду озвучивали, девушка сказала, что за всех отвечать не может. В общем в пятницу все равно привезли без того товара, которого не было в понедельник. Курьер сам попросил, чтобы я отказалась от товаров, т.к. у него по накладной была сумму с учетом всех товаров. а у меня без этой позиции. Написала им письмо: мол так и так, что за обслуживание, почему не довезли, а они мне в ответ: вы же сами дали согласие, что примите заказ без этой позиции. Короче неделя прошла на звонках и так покупка и не свершилась

Вечером в четверг 29-го ноября оформили заказ на этом сайте. Хотели сделать подарок ребёнку на Новый Год. Утром в 9:46 (как сайт и пообещал при оформлении заказа - после 9 утра) позвонила девушка без настроения и без доброжелательности в голосе сообщила, что заказ будет выслан на следующей неделе. А в 18:23 следующий звонок оповестил об отмене заказа в виду отсутсвия игрушки в магазине. 'До НГ точно не появится', - цитата. Некрасиво и непорядочно.

Очень хороший магазин!Постоянно покупаю здесь кукол(Liv,Bratz)-отличное качество.Заказываю по почте,так как живу в отдалённом регионе.Для отслеживания,к посылке всегда отправляют почтовый № идентификатора и она приходит всегда во впремя,хорошо упакована.В общем очень благодорны этому магазину и хорошо что он есть!

Искала необычный подарок для крестника( и откопала конструкторы зданий из настоящих маленьких кирпичиков. Фирма-производитель Брикник. Выбрала Замок(512 деталей). В поиске маркета на otoys была самая интересная цена и есть в наличии. Привезли, как и было оговорено в заказе. В итоге в планах у крестника построить еще как минимум 6 зданий ,-)

отличный магазин,быстрая доставка,вежливые сотрудники. А главное-ребенок рад интересной и качественной игрушке. Спасибо!

Спасибо большое за хорошую работу. Не один раз пользовались услугами данного магазина и остались довольны. Всегда приветливые работники объяснят стоимость товара, подтвердят данные клиента, ведь можно ошибиться в заполнении анкеты.Хорошо что существуют два телефона. Не всегда можно дозвониться на сотовый, есть возможность до звона на городской. Ещё раз спасибо за работу надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Пополняйте товары поезда фирмы Томика. Огромное спасибо

Быстрота и качество обслуживания очень понравились. кукол доча оценила