Дважды заказывала куклу-пупса со светлыми волосами и серыми глазами, ориентируясь на ее изображение и описание, размещенное на сайте. Дважды получала куклу рыжую с карими глазами. Первый раз придумали отмазку, что куклы у них в ассортименте и если нет нужной , то могут заменить на аналогичный артикул, но с другим цветом глаз и волос. Информация на сайте о такой 'подлянке',разумеется, отсутствует. Во второй раз при заказе в комментариях указала, что нужен пупс именно со светлыми волосами и серыми глазами. Оператор перезвонил и сообщил, что если не будет нужной куклы, меня предупредят. А вот фиг. Когда я приехала на склад за заказом, получила ответ от находившейся там девушки : 'А меня не предупредили, что у вас там комментарий.' Нормально, а? Для кого я его писала, для себя? В общем, к ним ни ногой.