otoys.ru

Ужас! Впервые с таким сталкиваюсь. Сделала заказ в субботу-мне перезвонили и сказали, что привезут игрушки в среду. потом позвонили в понедельник и сказали, что одной позиции нет, я сразу же нашла другую и мне подтвердили, что она есть в наличии. В среду тишина и в четверг тоже. Звоню-дозвониться нереально. Пишу письмо, а они мне говорят, что у меня доставка на пятницу. на мой вопрос, что мне первоначально среду озвучивали, девушка сказала, что за всех отвечать не может. В общем в пятницу все равно привезли без того товара, которого не было в понедельник. Курьер сам попросил, чтобы я отказалась от товаров, т.к. у него по накладной была сумму с учетом всех товаров. а у меня без этой позиции. Написала им письмо: мол так и так, что за обслуживание, почему не довезли, а они мне в ответ: вы же сами дали согласие, что примите заказ без этой позиции. Короче неделя прошла на звонках и так покупка и не свершилась