e2e4

Магазин неплохой, существенных проблем не было до сегодняшнего дня. Видимо, предновогодним ажиотажем можно объяснить огромные очереди к консультантам и на выдачу. Но все делают свою работу, не простаивают, так что проблема не в этом. Проблема в том, что отстояв очередь к консультанту и взяв счет, в кассе я узнал, что из-за технических сложностей меня не обслужат по карте! Оплата безналичными давно стала стандартом де факто, а покупал я монитор и того что было в портмоне на оплату не хватало. И что я в такой ситуации мог ответить кассиру, спрашивающей 'А что я могу сделать?'. Отложенные транзакции, запасная линия или что-то еще, я не знаю что решает подобную проблему, я не из этого бизнеса. Что-то мне подсказывает что какой-то паттерн существует. Но я точно знаю, что вашу техническую проблему решал я. А в итоге: - потерял время, стоя в очереди к консультанту (к кассе очереди не было), - потерял время, поехав к банкомату своего банка (хорошо что запас времени был), - не получил товар вовремя, - подпортил себе настроение. Странно, что фирма не первый год в бизнесе, а позволяет себе подобные огрехи.

Цены действительно ниже среднего. Но, к сожалению, в ущерб качеству обслуживания. Месяц назад купил роутер. Роутер проработал с неделю, затем начал виснуть, а через неделю вообще перестал подключаться. Брак или несовместимость оборудования налицо. В течение 2х недель со дня покупки отправился сдавать товар. Менеджер с ходу заявил что товар надлежащего качества обмену не подлежит. Это, конечно, законно, но в других магазинах в аналогичных ситуациях товар мне меняли сразу и без вопросов. Более того, менеджер отказался менять товар даже после проверки в сервисном центре, а заявил что возможен только гарантийный ремонт (что уже за рамками закона). Я в итоге плюнул, сдал роутер в сервис. Аналогичный роутер на замену на время ремонта мне также предоставлен не был.

Отличный магазин, смс-оповещение о заказе, отслеживание заказа на сайте, онлайн консультация Из минусов - иногда не хаватает описания товаров

Отношение к клиенту - на нуле. Купил роутер. Глючит. Отпадает. Через неделю использования почил с миром... Ну да, брак, с кем не быват. Но в магазине отказались менять, сославшись на то, что технически сложный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Заявили что деньги назад не возвращают, могут только отправить в сервисный центр и провести бесплатный ремонт. Аналогичный роутер на замену на время ремонта не выдали. При приёме в с.ц. продавец минут 15 разглядывал новенький роутер и в акте указал 'царапины на корпусе', хотя на нём и отпечатков пальцев то не было. В общем, если хотите сэкономить - вперёд, но в случае чего... наслаждайтесь фирменным сервисом.

процедура заказа на сайте не очевидна касательно выбора способа доставки, примерных цен, плюсов и минусов разных способов. При ответе в чате хорошо бы дублировать ответ на почту, потому по оперативности ответов сотрудников это скорее не чат, а личка. Цены ниже чем на рынке, заказывал МФУ все доехало без проблем в лучшем виде, поэтому на мелкие недочеты можно забить.

Хороший надежный магазин, но последнее время все чаще начал замечать повышение цен относительно конкурентов. Хотя раньше это был лидер в 85-90% случаев относительно цены, сейчас же эта планка опустилась ниже 50%((. Покупал практически везде, и везде, замечу, качество сервиса на высоте(не считая отдельных 'казусов'). Я думаю ОТ надо пересматривать свою ценовую политику(те, кто следит за ценами на комплектуху думаю тоже заметили...)

Отличный магазин. Много, что приобретал у них. (принтер, флешки, телевизор, картриджи, мониторы, ноут и много другого) Претензий ни каких, приходит СМС-ка на телефон, что товар поступил на склад. Самое главное не требуется предоплата, пришел один раз и оплатил. Один раз не смог вовремя забрать заказ, пришла СМС, что заказ аннулируется, перезвонил - заказ снова сделали актуальным. В общем всем советую пользоваться этим магазином.

На сегодняшний день совершил уже три покупки, причем первая была больше чем на 30т.р. Предоплату не берут, поэтому, по большому счету, ничем не рисковал. Но все прошло как по маслу, тьфу три раза, что б, не сглазить ) Ребята очень ответственные, несмотря на то, что молодые. Было затруднение с оплатой по кредитной карте (сломался терминал) обещали как починят перезвонить... и ведь перезвонили же, не забыли и не забили! Из пожеланий - порой не хватает прямого телефона в пункте выдачи в Академгородке (

Купили монитор окозался не тот С обменом проблем не было. Большое спосибо

Магазин мне очень нравится, современный сайт для заказа, хорошие цены и сроки поставки. Открыли пункт выдачи в Бердске, что весьма радует (еще бы туда поставить терминал для приема банковских карт). К сожалению, недавно возникла неоднозначная ситуация с гарантийным отделом. Я приобрел видеокарту MSI Radeon HD5450 (R5450-MD1GD3H/LP), установил ее, она нормально проработала ровно один день, а утром следующего дня работать перестала. Пришлось поставить обратно старую, а эту вернуть по гарантии. 11 ноября я сдал ее в пункте выдачи на Мусы Джалиля. Приемщик сказал, что на 'разбор полетов' с видеокартой уйдет 2-3 дня. 24 ноября, мне наконец-то позвонили!!! (до этого я сам звонил 2 или 3 раза, мне говорили, что карта ждет своего часа). Но вывод специалиста был неутешителен: на плате видеокарты обнаружены следы пайки, что делает случай негарантийным. Стоит ли говорить, что мне и в голову не приходило ничего паять. У меня нет ни навыков, ни оборудования для высокоточной пайки. В настоящий момент жду принятия решения начальником гарантийного отдела. Попутно хочу заметить, что предыдущий опыт общения с гарантийным отделом был положительным. В прошлом году я по недосмотру заказал не те модули памяти, что мне были нужны, удалось без проблем их вернуть и купить нужные. Дополнение от 28 ноября. Ситуацию удалось разрешить, жду доставки новой карты в Бердск. На этот раз на чипсете NVidia :) Остается лишь пожелать ускорения работы гарантийного отдела. Видимо, он не поспевает за ростом продаж компании :)

Магазин хороший. Удобная возможность консультации с менеджером онлайн, посоветуют если есть вопросы по железу. Минус в общении с менеджерами что по аське что посредством сайта, они не умеют здороваться когда к ним обращаешься. По моей невнимательности был выбран неправильно сидиром, вернули деньги без проблем. Теперь всем советую этот магазин. Недавно узнал что у нас в Бердске появился отдел выдачи, что радует, не нужно ездить в Новосибирск.

Здравствуйте ещё раз! На моей памяти много покупок в этом чудесном магазине: от мышек до компьютеров. И всегда у меня оставалось наилучшее впечатление! Заказывал системник 5-ого ноября(заказ №406786). Уже 7-ого числа он был у меня. Всё качественно собрано в магазине из заказанных комплектующих(очень удобно - не нужно самому с этим париться, а главное - бесплатно). Все детали в порядке, нареканий в этом плане нет. Но вот с доставкой одно но. Доставка доставкой, а подъёма до двери нет. Не очень хорошо это. В общем - очень доволен магазином в очередной раз! Спасибо за то, что Вы есть!

С год назад, хороший знакомый посоветовал этот магазин. Теперь все необходимое покупаю только там, цены стабильно самые низкие в городе, очень удобная система заказа через сайт. Недавно возникла проблема с жестким диском, сервисный центр за несколько часов помог перенести данные и обменял на новый. Так держать.

В воскресенье 30.10 сделала заказ в интернет-магазине - ноутбук asus vx7 и охлаждающую подставку. Для выполнения была необходима предоплата 10000 - ок, не страшно. Поинтересовалась у менеджера на странице заказа, где можно заплатить (в их офис в городе мне ехать далеко и неудобно, но поблизости от моей работы есть пункт выдачи - на сайте не было информации о том, можно ли оплатить там). Утвердительный ответ пришел только на следующий день. Спросила, точно ли привезут 9.11 - ответили, что отгрузка на 9 заканчивается сегодня, теперь только 11е, и цена товара в корзине самостоятельно увеличилась с ~51700 до ~52300. Еще через час эта модель пропала совсем, и появилась в каталоге за 56300. Хотя я, конечно, понимаю причины таких косяков - невозможно ежесекундно обновлять сайт, но жаль потраченного времени. Перезаказывать не стала - боюсь, снова не успею внести предоплату :) А в остальном - понравился сайт, обслуживание, возможность задать вопрос менеджеру прямо на странице заказа, да и выглядит контора понадежней многих в Новосибе. UPD: 02.11 мне позвонили из магазина, извинились за сложившуюся ситуацию и предложили приобрести ноутбук по первоначальной цене и без предоплаты, плюс скидка 2%. Разумеется, согласилась. Приятно удивлена, очень редко сталкивалась с таким отношением в интернет-магазинах. Оценку, разумеется, меняю, и спасибо сотрудникам ОТ за то, что заинтересованы не только в получении сиюминутной прибыли, но и в том, чтобы клиенты к вам возвращались!

Купил винт 'Seagate 500Gb ST3500413AS Barracuda 7200.12 3.5' 7200rpm 16Mb SATA3' за 2150!!!! В среднем цена в других магазинах на такой 6450!! Сейчас конечно цена выше, но тем не менее такого наглого подъема цен как во всех магазинах не было! Оперативно отзвонились.Доставили в указанное время. Когда доставили - меня не было дома - согласились подождать 10 минут. Ну в общем проблем никаких..все удобства интернет-покупок ощутил на себе

Очень нравится данный магазин, делал в нем 5 заказов, все пришли в срок или раньше на день. Цены низкие, сроки гарантии лучше, чем у конкурентов. Была небольшая проблема: на выбранный мной кулер в гарантии значился прочерк, я спросил почему нет гарантии, после небольшой переписки менеджеры извинились, исправили в базе срок, сделали 3 месяца гарантии, осталось только положительное впечатление. Быстро отвечают на вопросы через форму на сайте. Когда были проблемы со сроками поставки, сделали всем пострадавшим скидку, адекватно объяснили проблему в новостях на сайте. Мне кажется для жителей Новосибирска лучший магазин техники. Если есть время ждать доставки, то беру все только в этом магазине. Первый раз вижу магазин, который 'борется' за постоянных клиентов, причем не глупыми акциями, а низкими ценами без обмана, качеством обслуживания, большим ассортиментом, небольшими (и верными) сроками доставки.

Давно делаю покупки в ОТ, товар по предзаказу всегда приходит указанного срока, что всегда приятно удивляет:) Сегодня без всяких проблем обменяли сгоревшую материнскую плату, которая не проработала у меня и суток. Крайне приятный сервис, рекомендую.

Заказывал монитор ViewSonic VX2453MH-LED. 27.10.2011 приехал забирать. Отношение на выдаче ужасное. Паренек на выдаче принёс коробку, которую уже открывали. Вынул монитор из коробки, а на экране жирные следы от чьих -то пальцев. Я: монитор Б/у? Паренек в ответ: нет новый . И тут же давай жёстко экран протирать салфеткой. Протёр кой-как и стоит... Спрашиваю, а включать то будите? Включил и стоит ... Я: и все, а тестовая программуля у вас есть... цвета посмотреть...? Стал включать… Оказалось белый отсутствует как таковой - светит поле наполовину голубым на половину грозовое... Создалось впечатление, что хотят втюхать Б/У товар, поэтому с неохотой демонстрируют работоспособность. Другой монитор не предложили… этот брать не стал.

Сделал заказ на телевизор 47' после безуспешного взаимодействия с другими интернет магазинами-все время переносили сроки. 'Открытые технологии' доставили заказ в пятницу, хотя обещали в понедельник следующей недели, бесплатно и по само низкой цене в городе! Молодцы!

Купил себе красную флешку, руководствуясь картинкой. На экране монитора всё было нормально. Когда забрал заказ и открыл коробку (металлический бокс, не знаю как на счёт пластиковых одноразовых упаковок), то увидел розовую флешку со стразом, хотя сама флешка позиционируется как мужская. Решил её вернуть. Пришёл в сервис и сразу начал разговаривать на повышенных тонах, зная как не любят менять товары в других магазинах, особенно надлежащего качества. На моё удивление работник спокойно осмотрел флешку и попросил паспорт, для заполнения формы возврата, заполнил лист и отдал мне. Даже как-то стыдно за себя стало :) Ну и после этого отдал лист в кассу и получил свои деньги. Конечно, то что мне не понравилась флешка - не вина магазина. Поэтому тем более было приятно удивлён качеством обслуживания! Кстати, на гарантийном листе все правила возврата были прописаны.

Взял процессор Intel Pentium Dual-Core (E6600) 3060MHz 2Mb 1066MHz S775 BOX 08.10.2011 Пришел домой поставил в системный блок, установил все ПО, поработал два дня, на третий день система не запустилась. На другом процессоре все работает. Пришел в сервисный центр специалисты на другой материнской плате запустили купленный процессор, поискали в интернете на сайте производителя моей материнской платы подходящие конкретно мне процессоры, в наличии и под заказ подходящих не нашлось. Решил вернуть товар, а тут как бы не так: 1) Отказались принимать BOX версию, сказали возьмут только TRAY(без куллера), объясняя это тем что коробка с процессором была вскрыта(!). Я понимаю что покупая расходные материалы(жидкости и пр.) нельзя вернуть открытый товар в течении двух недель, а только в случае если он не соответсвующего качества. 2) Далее когда я пояснил свои права по законодательству, последовали довольно 'весомые' аргументы: Заказ № 382289 Вы (13:25, 1 окт. 2011) Здравствуйте! Есть материнская плата MSI MS-7267, подойдет ли ей тот процессор который я выбрал? Какой еще получше можно поставить? Герасимов Роман (14:21, 1 окт. 2011) В списке не видно. http://www.nix.ru/scripts/searches.php?sch_id=30&good_id=60929 Еще сказали что процессор поцарапан и показали его мне: да действительно царапины были причем 'явные', как будто их специально нанесли. Я пользовался им 3 дня и точно знаю что привез процессор в идеальном состоянии, нанести царапины впринипе не мог так как всегда очень бережно обращаюсь с микросхемами и уж тем более с процеесорами. Так же когда обратно вставлял в пластиковую защиту перед тем как ехать в сервис процессор был в нормальном состоянии. Вобщем время тратить не стал вернул процессор без куллера(300р погоды не сделают). Но осадок остался, в следующий раз просто так подобная ситуация не закончится. Так же очереди на выдаче, а иногда и на кассе невобразимые, будто в 90-ые попал, ситуация не меняется, видимо руководству не выгодно решать этот вопрос.

Отличный магазин, а именно: 1. Удобство заказа на твердую 5, удобно отслеживается состояние заказа, диалоговое окно для консультаций очень порадовало. 2. Доставка оказана в срок, как и заявлено на сайте. 3. Качество товара соответствует. Заказывал бленду на объектив Canon EF 35/2.0 Молодцы, так держать!

Отличный магазин. Удобное оформление заказа через сайт. Доставка до двери из Новосибирска в Кемерово всего за 2 дня.

Последний год 95% - закупок 'Открытые технологии', остальное - прочие магазины. Регулярно покупаю огромное количество комплектующих 200 наименований в месяц. Могу подтвердить, что процент брака низкий, обращаюсь в СЦ не часто. Чаще всего причина обращения в СЦ брак производителя. Меняют без проблем. Исходя из моего опыта самый высокий процент брака наблюдается среди флешек, средний процент брака среди материнских плат, низкий процент брака - модули памяти, жесткие диски, видеокарты (исключением составляют видеокарты Palit), самый низкий процент брака - процессоры, блоки питания, клавиатуры, мышки. Самое приятное, что я могу формировать заказы заранее, а потом поручить выкупить заказ другому человеку, даже тому кто ничего не понимает в железе. Все проходит Ок. Могу подтвердить, что для работы по безналу ОТ не очень подходят, т.к.: первое - цены выше на 2%, второе - очень придирчивые к документам менеджеры.

Магазин притворяется серьезной конторой, на деле обычная шарашка. Заказала у них кронштейн для монитора, через 3 недели привезли кронштейн не того цвета. Похоже, логистикой у них занимается слепая одноногая бабушка. Больше не буду с ними связываться. Заказ 345710.

Магазин отличный! Цены на комп.комплектующие в основном самые низкие в городе. Иногда и телефоны даже дешевле чем в ОТ нигде не найти. Персонал дружелюбный, работают шустро! Большое спасибо этому магазину. Всегда только у них закупаюсь!

Раньше приходилось мотаться в город с академа за заказами - сейчас просто замечательно - выдача и оплата товара в академе. Хороший магаз, много что у них брал и буду брать, перед покупкой можно все проверить - спокойно все на выдаче проверяешь и оплачиваешь.

Услугами компании пользуюсь регулярно. В Новосибирске, у ОТ, наверное, лучшее соотношение цен/качества обслуживания. Но в прайсе ОТ представлены все возможные товары - от ведущих производителей до товаров самого низкого качества. ИМХО лучше несколько ограничить выбор товара, исключив некачественный продукт. Понятно, что уже будут нужны эксперты, но зато будет меньше отзывов вроде 'купил, а оно сломалось сразу - фуфло подсунули'. Также, как я понял, у компании множество поставщиков, но в прайсе указан товар от поставщика с наименьшей ценой. С одной стороны забота о покупателях, с другой может выйти подстава. Пример, есть в каталоге наушники Sennheiser IE 7 и IE 8. Нормальная цена этих наушников 8-10 тр, но в интернете много предложений за 4-5 тр. Увы это подделка. Поскольку в прайсе есть товар только от поставщика предлагающего самый дешевый вариант, покупатель не имеет возможности заказать через сайт оригинальный товар, который наверняка есть у других поставщиков. Было бы неплохо иметь возможность видеть все предложения. Ну и последнее пожелание. При доставке до дома отдается коробка даже без возможности осмотра товара, ладно уже не говорим о проверке работоспособности. А ведь в коробке может быть и заменитель товара в виде камней или муляжа (такое бывает). Это конечно не вина магазина, но как и кому потом доказывать, что товара там и не было. ИМХО было бы не сложно сделать хоть возможность вскрытия и осмотра при доставке.

Делала несколько покупок в ОТ, начиная ~с 2005 года, все удачные. Никаких накладок не возникало, и вся техника работает до сих пор (кроме залитого соседями монитора). Про доставку ничего не скажу - все забирали самовывозом. Спасибо магазину и успехов.

Великолепные цены.Очень удобный сайт.Брали у них ноутбук,монитор,и так по мелочи.Сейчас заказал i5 2500k - на него самая низкая ценав области. Управленцам данной конторы респект. Подумайте по поводу точки самовывоза в Бердске.