Онлайнтрейд.ру

Покупал бинокль Olympus PCIII. Заказ сделал 29.12.10. Понравилось, что позвонили и предупредили об отсутствии доставки до 31.12.10. Оно и понятно предпраздничная лихордка. Поехал на самовывоз. Удивило что для интернет магазина там реальный торговый зал с консультантами. Но если много народу то можно застрять минут так на 30-40. Так вссего 2 кассы и 29.12.10 вечером работала вообще одна.

мне не понравилось. долго пыталась сделать заказ по телефону. то девушка оператор не туда направляла звонок, то никто не брал трубку. дозвонилась только с четвертого раза. Менеджер любезно попросил все-таки сделать заказ по интернету. я уточнила что могу приехать в магазин и сама забрать заказ. менеджер это подтвердил. заказала. через 6 часов приехала в магазин. (парковка - это отдельно. около магазина ремонт дороги и на парковку можно попасть только зная о ней. а так пришлось проехать метров 200 чтоб можно было просто остановиться). зашла в торговый зал постояла в очереди к менеджеру. выписали накладную. пошла оплачивать. когда кассир уже взяла деньги и пробила чек, к ней подошел какой-то сотрудник и стал что-то обсуждать. а я стояла перед ними и ждала, когда мне отдадут, накладную, чек и сдачу. далее выдача товара. подошел менеджер, выписавший накладную, положил на стойку фен, и со словами 'сейчас поищу упаковку', хотел уйти. оказалось, что товар с витрины. а на складе его нет. на вопрос а почему же по телефону сказали, что товар есть в наличии, менеджер нахамил: 'это не я Вам его выписывал. другого нет. хотите берите, хотите нет.' я брать отказалась. пошли делать возврат. это сделали быстро. безо всяких бумажных формальностей. просто вернули деньги. потраченное время, испорченное настроение. поехала в другой магазин и купила фен там. на 100руб дороже. но в упаковке и без хамства. может на дом, конечно, и хорошо доставляют.

Полный бардак с информацией о товаре. Заказанного товара не оказалось на складе. Зря потерял время.

Позвонил 21.12.2010, ответила милая девушка с приятным голосом, заказал Samsung HMX-H200. попросил не б/у и не витринный вариант. Ответил есть две новые модели на складе, и мен поставят в резерв на завтра. Все суппер! На следующий день прихожу, замечательный большой торговый зал, много сотрудников в зале. Иду оформлять свой заказ. Там та же девушка, что принимала заказ по телефону. Улыбаясь выписывает все бумажки и объяснят куда подойти. Все суппер! Подхожу к стойки и настроение меняется. Стоит толпа на выдачи в 6 человек ждут и два работника выдают. Жду 30 минут (в зале народу полно, но сотрудники не того отдела). На конец приходит счастье в виде сотрудника, который милый и вежливый, берет бумаги и приносит коробку. С виду не очень похожую на новую, тут мое настроение еще хуже стало. Сотрудник разрезает пломбу, которую с виду раз 5 отрывали и вешали обратно. Достает камеру, которая упакованная не как новая отсутствует логотип. Спрашиваю, это что новая камера? Ответ: да конечно, вы же видели, как я резал пломбу (это у меня вызывает не произвольную улыбку). Ладно кручу камеру, открываю дисплей и вижу царапину, спрашиваю у сотрудника, это новая камера? Посмотрев ответ нет наверное. На вопрос есть новые такой модели, он узнает и говорит есть только другой цвет. Приносит, коробка получше но не фонтан. Открывает, впечатление тоже (камера б/у) разглядываю, нахожу какуето присохшую грязь к ремешку, открываю дисплей и все ясно, защитная пленка переклеена раз 8, под ней какого только мусора нет, песок и какие-то волосы. На вопрос есть все токе новые камеры, ответ больше таких камер нет! Отвечаю спасибо и ухожу. Хорошо, что сразу не оплатил! А то еще и возврат часа три бы делали. Результат: час потерянного времени, не считая дороги и разочарование! Сотрудники молодцы вежливые и улыбчивые, жаль что из затопляют продавать б/у выдавая за новые вещи. Будте внимательны при получении товара, ищи каждую мелось (мусор в коробках, царапины, грязь и вас не смогут обмануть.)

Отличная компания, сотрудники просто прекрасные,вежливые. Если допустили ошибку тут же исправят и риста раз извинятся. Очень внимательные работники. Никаких претензий,только СПАСИБО

Молодцы!вечером заказала,на следующий день всё привезли до обеда!Спасибо!

Хороший магазин, заказывал принтер Canon. В день доставки курьер не успел его привезти вечером, но позвонил, извинился, и привез утром на следующий день. Не понравилось только то, что внутри коробки инструкция была отмечена чьими-то грязными отпечатками пальцев. Но цены отличные. В целом впечатления положительные. 4+

Заказал мр3 плеер Сони s755 c cамовывозом. Меня проинформировали о том. что плеер ожидается на следующий день в 15 дня. В 15-45 следующего дня сделал контрольный звонок. Ответ: да, бронь стоит. товар на месте, приезжайте. Ехал из далека, отменив ряд встречь. Итог: плеера нет, мол отбраковка большая. В 15-45 его не было))) Менеджеры вроде как начали обзвон клиентов но ни одного звонка у меня не было. предложили альтернативу, но таковой просто нет. Так что вот так. При этом общались мило, с пониманием меня и моей ситуации. Но всё-равно дико не приятно. На мой взгляд. когда такие косяки имеют место быть. такие серьезные 'игроки' должны перекупать продукт у конкурентов и предлагать своим покупателям. В моем случае такого не произошло((( САВОК!!!

Недавно покупал МФУ- обслуживание на должном уровне,корректное отношение к заказчикам, в торговом зале огромный ассортимент.Продавец-консультант при пером-же обращении оказал помощь в выборе доп. оборудования и расходников,причём,не с целью 'впарить' что подороже,а то,что оптимально для данной модели. В целом очень доволен,единственный минус- из-за дорожных работ неудобный под'езд, но это временно.

Покупал объектив Сигма 17-70. Дома обнаружил брак, привез в СЦ (находится там-же), проверили, согласились с браком, предложили заменить, либо вернуть деньги. Согасился на возврат денег и все без нервов, без проблем. По моему это лучший показатель как фирма относится к покупателю не до покупки товара, а после. Прекрасное отношение, молодцы!

Здравствуйте,не смотря на наличие отрицательных отзывов об этом магазине, у мня с ним сложились хорошие отношения. Возможно мне повезло больше чем другим =). Заказывала олимпус Е-450 и карту памяти к нему, мной занимался менеджер Дулепов Леонид. Очень компетентный менеджер, вытерпел все мои 'глупые' вопросы(фотоаппарат такого уровня покупаю впервые), подобрали дополнительные аксессуары, да еще и оказалось что я изначально хотела купить не ту карту памяти, Леонид сразу же указал мое внимание на это несоотвествие. Сам магазина тоже понравился(забирала все самовывозом),время с момента получения документа на оплату и получения товара заняло буквально 5-7 минут! также хочу заметить, вежливость ребят на выдаче, им тоже пришлось 'попотеть' показывая мне что и куда нужно нажимать! в общем и целом выбором магазина я довольна, оч.понравилось отношение к клиенту со стороны менеджера. Буду и впредь заказывать у них.

На прошлой недели хотел купить здесь ноутбук, но передумал - а сейчас хочу предостеречь всех что заказывая здесь вы можете столкнуться с хамством, неуважением и некомпетентностью сотрудников. Когда я звонил мне ответил Леонид,во время разговора я по ошибке назвал его Денисом, он не оставил это незамеченным - положив трубку на стол, оповестил об этом своих коллег, не стесняясь в выражениях(ну а я все слышал, неприятно), потом перестав смеяться он начал как то неуверенно отвечать на мои вопросы что-то про то что не знает когда товар появится, сейчас нету и предложил сделать заказ на сайте т.к. в этом случае мне точно все прояснят. Меня такое отношение не устраивает, просто потратил свое время и испортили настроение. Всех буду отговаривать от покупки здесь! 'Спасибо' за 'качественную' работу!

Добрый день!Приобретала недавно в вашем магазине фотоаппарат. Менеджер помог подобрать нужный мне вариант по соотношению цена-качество. Служба доставки оперативно сработала - заказ был мною получен в течение нескольких часов. Менеджер Алексей Матвеев лично проконтролировал доставку заказа по адресу и в срок. Курьер приехал раньше, чем оговаривалось, чем приятно удивил (фотоаппарат мне нужен был точно ко времени). Спасибо за помощь в выборе и быстроту выполнения заказа! Порекомендую знакомым и сама буду обращаться!

Хочу отметить хорошее отношение к клиенту. некачественный товар был заменен быстро и без лишней волокиты. ES

Доставили вовремя и не взяли плату за доставку в пределах Москвы остался доволен Спасибо.

Товар по заказу 3***9 получен, транспортировка длилась 7 дней(Москва-Иркутск, Грузовозофф), вполне терпимо. Товар приятно порадовал качеством исполнения, дизайном и функциональностью. Способ оплаты и доставки тоже вполне устроил. Спасибо! Не исключаю заказов в ближайшем будущем, тем более, что Ваши цены вполне конкурентноспособные.

Хочу выразить благодарность компаниии ОнЛайн Трейд и в частности Леониду Дулепову за оперативность в работе. Несмотря на расстояние от Москвы до г. Читы (более 5000 км)время от заказа до получения товара занимает не более 4-5 дней. И что самое главное, менеджеры, при покупке товара дадут грамотную консультацию, а не навяжут товар. Заказ: CB020040332 Цифровая зеркальная камера Sony Alpha DSLR-A580 Body (DSLRA580.CEE2) Карта Памяти SD 8GB SanDisk SDHC Class 6 Extreme III 30MB/s Фильтр KENKO 62 SUPER PRO L1B Не теряйте марку фирмы, удачи вам!

Заказал фотик за 14 тысяч. почти сразу связался продавец через электронную почту выслал счет на оплату. на слде день заплатил на почте и за 10 дней со дня как положил в корзину мне пришел мой фотоаппрата. очень доволен и рад спаибо за скорость и оперативность. цены тоже самые дешевые из всех интернет магазинов взял за 14 panasonik lumix lx3 а в других за 16-18 тысяч стоят. так что очень рад. на фотоаппарте написано made in Japan osaka. так что всем советую этот магазин.

Данный магазин не ценит клиентов. Если про заказе товара с вами еще разговоривают и что-то поясняет, то их служба доставки это 'улет'. Позвонив с утра что товар взят курьером в работу было обещано что доставят до 14-00. В итоге до конца дня ни зонка. Товара нет. На вопрос Алексею из слуюбы доставки 'где курьер' было отвечено что едет к вам. На просьбу курьера мне перезвонить не отреагировали. В итоге звонок от них раздался лишь в 17-30. Клиента не ценят, работают как хотят. Крайне не рекомендую. Потеряете время.

Купил 30 октября телефон нокиа, предварительно заказав. Всё согласно комплектации.Менеджеры приветливые. Единственный нюанс - это оплата, а потом за товаром.Не совсем правильно. До этого покупал canon 500D и mark II тут. Всё качественно, работает. Цены на большинство товаров - одни из самых лучших. Рекомендую данный магазин(по крайнер мере на Соколе), как надёжный и проверенный не 1 годом.

Магазин отвратительный.Сделала заказ на МФУ перезвонили сразу.Договорились о доставке на следующий день. Перезвонили сказали , что не могут перенесли еще на день.А дальше уже хамство. В течении дня не позвонили. В 19 часов позвонила сама, попросили оставить телефон но так и не позвонили.Ужасно!!!!

Заказывал фотоштатив и голову к нему. Позвонил, забронировал, приехал, посмотрел несколько моделей, выбрал, купил. Никто не торопил, большое помещение не стесняло, проверил и уехал. Цена могла быть и ниже у магазина с таким большим товарооборотом.

Заказал объектив в компании ОнЛайн Трейд. Отнеслись доброжелательно.Заказ проконтролировал лично Дулепов ЛеониД Александрович. отправка и доставка в Новосибирск прошли нормально и в срок. качество отличное.Претензий не имею. Теперь буду заказывать только в ОнЛайн Трейд! пасибо Вам ЛеониД Александрович за внимание и заботу. Владимир.Новосибирск.

купил у них флешку, через полчаса выяснилась что бракованная, файлы записываются с ошибками (тщательно протестировал на разных компьютерах, на которых успешно трудятся десяток других моих карт), на след. день привёз. пять раз объяснил в чём проблема, судя по разговору, других проблем кроме 'определяется-не определяется' продиагностировать там не способны. на вопрос сколько времени нужно чтобы записать и прочитать файлы (на это реально надо от силы 10 мин), мне сказали день! забрали, я написал несколько бумажек, письменно, ещё раз, объяснил проблему. обещали позвонить... вобщем уже 3й день, звонил сам, результатов нет. это смешно! в другой (уважаемой) компании при мне тут же поменяли винчестер, а тут копеечная флешка! в принципе, мне плевать на это, я уже купил себе новую (мне их много надо, всё работает) но всех предостерегаю, народ: будут динамить из-за любой мелочи. скорее всего раньше 10 дней я ничего не услышу и даже не удивлюсь если они ничего не найдут (не смогут?) ))) вобщем, скорее всего по результатом, ни я, ни кто-либо из моих знакомых туда ни ногой. простите за 'много букв', в ответе магазина тут не нуждаюсь

Заказал в интернет магазине ОнЛайнТрейд ноутбук compaq cq61-420. (Всем советую, т.к. выбор большой и цены не 'кусаются'. Сам буду заказывать еще) Через 1-2 часа со мной связался менеджер - товар зарезервировали. Менеджеры данного магазина были очень терпеливы и доброжелательны отвечая на все мои 'дотошные' вопросы. Хотя по правилам магазина товар в резерве находится 2-3 рабочих дня - мой продержали 5 р/д., пока я получал консультацию о товаре и его приобретении. После оплаты на следующий день мой товар передали грузовой компании (т.к. это была пятница) номер отправления мне сообщили в понедельник для проверки в ТК. Вот по доставке возникли не значительные моменты - о при бытии груза на сайте ТК ни какой информации не было, сама ТК ни чего не сообщала - пока я не поинтересовался о прибытии груза. Товар получил весь опломбированный, на данный момент претензий к товару нет - надеюсь что и не появятся в течении его работы. Хочу попросить руководство интернет магазина выразить особую благодарность менеджерам: Полуниной Анне и Беляеву Евгению за терпение и доброжелательность при общении с клиентами. Хочу заметить что встретить таких сотрудников интернет магазина большая редкость. Выражаю отдельное спасибо Полуниной Анне за терпение моих назойливых вопросов.

Приехал на Сокол покупать принтер Samsung ML-1910. Зарезервировал, подъехал, оформил заказ, оплатил. Пошел на выдачу, выносят коробку. Сразу странным показалось то, что она обмотана их скотчем. Спросил в чем причина такой элегантной упаковки - работник склада промолчал. При осмотре принтер оказался пыльный повсюду, ножки потертые и черные (не знаю где он бегал), царапины на корпусе и краска из картриджа на внутреннем лотке (может играли в футбол). После этого работник склада признал что это витринный образец, и другого нет. Потребовал скидку, сначала менеджер, выписывавший этот принтер (чтоб его собаки съели!) вообще отрицал какие-либо дефекты, потом предложил скидку в 100 рублей. Следом другой менеджер пошел узнавать о закупочной цене принтера и выяснилось что она всего на 150р ниже розницы. В общем сплошной обман из-за копеечной вещи. Возвращали деньги ровно час. Только зря в пробках простоял.

Заказав в интернет-магазине ОнЛайн Трейд мфу Canon MP 980 мне привезли аппарат, который при установке картриджей их не видел.Позвонив в магазин и объяснив причину мне сказали привозите мфу в магазин на Сокол инженеры посмотрят и обменяют на новый. К сожалению это было неправдой. Инженер несколько раз вытастикавал и вставлял картриджи на место, это не принесло никиких результатов. И тогда мне сказали, что его надо везти в официальный сервис Canon где дадут заключение, что это гарантийный случай. Обратив их внимание, что устройство не использовалось и нет никаких механических повреждений, я попросил обменять его на новый. Естественно я получил отказ. Раздражает в этой ситуации лишь одно: непроверенный аппарат привозят покупателю, а потом за свои деньги получаешь проблемы с обменом, возвратом и т.д. и еще намеки на то, что мы с кривыми руками потому что все ломаем. (такие многофункциональные устройства как CANON MP980 не будут покупать люди которые не соображают в них ничего.)

Не доволен. Товар оплатил. Через неделю после оплаты позвонили, сказали что товара нет в наличии. Обещали вернуть деньги. Пока не вернули.

Магазин ужасный. Купил canon 7d body через их интернет-магазин. Курьер привез, проверил внешний вид все нормально, отдал денег (доставка, кстати, не смотря на ценник фотоаппарата платная), обрадовался. Приехал домой, нацепил объектив, сделал пару кадров, насторожился. Сделал еще пару кадров, расстроился. Полосы по всему снимку. Позвонил в онлайн трейд, объяснил ситуацию. -Привозите, наш сервисный центр посмотрит, поменяем. На всякий случай позвонил менеджеру, которая оформляла заказ. Анна Полунина кажется. -Привозите, наш сервисный центр посмотрит, поменяем. Отлично. Прусь на сокол, по жаре по пробкам. Сервисный центр смотрит: -А, тут все понятно. -Что понятно? -Все понятно. Подхожу к Полуниной: -Сервисный центр сказал, что все понятно. Что понятно? -Сами сходите и узнайте. Возвращается: -Обмен только через авторизованный сервисный центр. - Тогда просто верните деньги. Мне абсолютно он не понравился, хочу вернуть. Нет. -Почему? -Он не исправен. Сервисный центр сказал. -Сервисный центр сказал что «А, тут все понятно», но ни как не про то что он сломан. - Только через авторизованный сервисный центр! Естественно разговор с директором магазина не привел ни к какому результату.

Долго металась в выборе фотоаппарат для подруги, так как человек я в этом деле не опытный, доверилась отзыву друзей о этом магазине. Была очень удивлена отзывчивости, вниманию и пониманию клиента. Так как с техникой я на вы, полностью доверилась совету менеджера (разъяснившего мне технические характеристики товара). Осталось только хорошее впечатление об этом магазине. Присмотрела себе кое какую технику. Следующий раз приду именно к вам.