Онлайнтрейд.ру

Хороший магазин. Заказал роутер 29.10.12. Отзвонились в этот же день, договорились на 31.10.12 о доставке. Отзвонились 31-ого за час до доставки, привезли, все посмотрел, молодой человек приветливый. Все сейчас работает, проблем нет. Я доволен магазином.)))

заказал наушники на самовывоз, вся процедура получения товара заняла меньше 10 минут

Заказ IM000199852 - счёт так и не выставлен, несмотря на напоминание по телефону - никто не перезвонил. Заказ отменён

Я сделал заказ(im000200576) со сроком получуния его 27,11,2012г., но придя в этот день, услышал от сотрудницы магазина только одно приходите завтра. Я никогда не буду иметь дело с теми, кто нарушает свои обязательства.Даже малая ложь рождает большое недоверие.

Уважаемые покупатели!Будьте бдительны при совершении покупок в этой конторе она же и магазин ФотоПарк в СПб ТРЦ 'СитиМолл'. Купили моб.телефон,вскоре заметили,что самопроизвольно выключается.Не прошла неделя,обратились в магазин. Итог 1-сдали тел в начале сентября 'получили' в ноябре,не считая что он был промежутками в общей сложности недели 2 у нас на руках между сдачами на диагностику. Проблему самовыключения аппарата 'исправляли' дважды перепрошивками в 'своем' сервис-центр 'СМТ-сервис'около метро Комендантский проспект ул. Уточкина 3.корп.2.,ТЦ 'Комендант'(так же он есть на просвещения). Сейчас аппарат у нас все так же выключается. Итог 2-продали нам товар(моб.тел) ненадлежащего качества,деньги отказались вернуть. Накрутились пенни, за то что несогласованно с нами удерживали телефон у себя больше положенного срока по закону.Грубо нарушают ст.18.Закона о защите прав потребителей. И до смешного-Сотрудники магазина сейчас пишут,что раз диагностика не выявила неисправности,значит аппарат исправен.При этом 'умный' сервис-центр не дает заключения,что аппарат без изъянов. Итог 3-ИДЕМ РОСПОТРЕБНАДЗОР И В СУД с доказательством того, что телефон имеет существенный недостаток.Принципиально доведем дело до конца. Научим,Вас,ОнЛайн Трейд СПб&ФотоПарк УВАЖАТЬ ПОКУПАТЕЛЯ, БЕЗ КОТОРОГО ВАС БЫ НЕ СУЩЕСТВОВАЛО! Друзья!будьте внимательны,читайте законы,эта компания нарушает и интерпретируют законы как им удобно. Р.S.непосредственно для магазина: Главное, что мне нравился этот телефон, я бы смирилась с некоторыми багами, но с тем,что мне не могли дозвониться из-за того,что он выключался,смириться невозможно. Модель снята с производства из-за этого бага.Могли бы узнать про это, в интернете есть информация. Так будем присылать заключение диагностики или нет?первое и второе.

Приобрел холодильник. Доставку попросил в первой половине дня.Курьер позвонил предупредил что доставят после обеда. Меня это не смутило, как раз подготовился сделал свои дела. В целом магазином очень доволен. Молодцы так держать !!!

Заказывал метеостанцию с самовывозом. Приехал в пункт выдачи, в котором продавец сказал, что станция бракованная. Зачем вообще выставлять бракованный товар в продажу. Других экземпляров этой метеостанции не было.

Заказал видеорегистратор ParkCity. При доставке проверил комплектность, включение, выключение. Через 5 мин. после того, как курьер уехал, обнаружилось, что джойстик управления не работает. Позвонил в магазин, сказали приехать самому и поменять на другой. Вообще-то, мы заказываем доставку для того, чтобы самому не ехать на другой конец города и не тратить полдня времени. Считаю,что магазин должен провести предпродажную подготовку товара перед доставкой, проверить его на работоспособность. Дальше, поехал-таки в магазин, дали другой экземпляр, который тоже оказался неработоспособным. Вернули деньги только за сам прибор. Итог, оплатил доставку, потратил уйму времени и деньги на поездку в магазин. И не получил регистратора.

Нормальный магазин. Заказала мфу Brother в субботу, в воскресенье доставили. Гарантийный талон не был заполнен, курьер заполнял сам, при этом печать он забыл в машине, пришлось спускаться с ним к машине.

Сделала заказ в магазине. Через 2 дня позвонила и попросила зарезервировать товар еще на два дня, так как не могла его забрать вовремя.Мне ответили, что зарезервируют. Когда приехала забирать товар, оказалось, что его продали. За все время со мной ни разу не связался менеджер, ни во время заказа, ни когда они собирались его снимать с резерва. Жаль потраченного времени, поэтому ставлю 'незачет'.

Заказ делал через интернет с получением самовывозом в ТК Савёловский 'Компьютерный'. Надо сказать, что оповещение о продвижении заказа налажено отменно. Мне на сотовый пришли аж пять (!) СМС: заказ принят - обрабатывается - комплектуется - зарезервирован и готов к выдаче - выполнен. Зачем нужно последнее сообщение, убейте, не пойму: раз уж заказ у меня, то я и без СМС об этом знаю :-). Кстати, для получения покупки пришлось подождать минут пять (была небольшая очередь). С ценой не обманули - была как на сайте. Однако нашлось и то, что мне не понравилось. Дело в том, что мне не выдали бумажной гарантии на мою покупку (это был жёсткий диск для компьютера). Дескать, гарантия по чеку. Но в чеке этом нет ни каких-либо указаний на то, что именно было оплачено указанной на нём суммой, ни гарантийного срока. Остаётся только надеяться на то, что где-нибудь в базах данных эта информация сохранена. Было бы интересно получить комментарии фирмы на сей счёт (номер моего заказа IM000198111). P.S. Справедливости ради: печати на фирменные гарантийные талоны ставятся автоматически, без напоминаний. Я это видел.

Своеобразный магазин: товар качественный, но менеджеры регулярно косячат. В ноябре 2012 заказал планшет и чехол к нему (IM000198459). Менеджер подтвердил наличие на складе. Доставили оперативно, но чехол удалили из заказа даже не предупредив. Задал по почте вопрос о причине - получил ответ 'в работе'. Поинтересовался подробностями - получил тот же ответ. Менеджер на следующий день так и не перезвонил, на письма больше не отвечал. В итоге, потерял время и деньги на доставку. В октябре 2010 оформил другой заказ: объектив Nikon af-s 50/1.4 и светофильтр. Забирал самостоятельно на Соколе, преварительно спросив у менеджера, можно ли будет посмотреть объектив перед покупкой. В салоне же меня попросили вначале оплатить. К счастью договорились, иначе бы не взял. Объектив отличный, гарантия nikon'а. В марте 2009 сделал заказ - пришло уведомление по почте, но менеджер не позвонил в течении двух рабочих дней, написал письмо - не ответили (заказ N9266).

Ужасный магазин!!! Купил пароварку известной немецкой фирмы. Приехал домой, начал готовить, она не пашет. Пришлось ехать в отдел рекламации, где её естественно забрали на экспертизу в сервисный центр на 20 дней и клятвенно обещали сразу же позвонить. После 20 дней никаких сообщений и звонков мне не поступало. Постоянно звонил, писал, всё тщетно, полностью игнорировали и кормили завтраками. Они мол не при чём, и ничего никому не обещали. После 30 дней не выдержал и связался с их руководством. Лишь тогда через 2 дня менеджер соизволил позвонить сказал что забирайте деньги, экспертиза признала ваш товар не ремонтопригодным. Когда приехал получать деньги, увидел что отчёте об экспертизе стояла дата 10-дневной давности, т.е. он пришёл давно, но по каким-то непонятным причинам не был обработан. Хорошо работает отдел рекламации. Больше с этим магазинам не свяжусь и вам не советую.

Заказала в этом магазине фотоаппарат четыре дня назад с доставкой на сегодня. Чтобы забрать его, запланировала поездку в город( живу в области).Звонила три раза, чтоб уточнить статус заказа, мне обещали перезвонить,но ни разу не позвонили.Ближе к вечеру опять звоню, выясняется, что у них якобы сломалась машина и мой заказ приедет еще через 4 дня!Первый раз столкнулась с такой плохой организацией работы и несерьезным отношением к клиентам.А фотоаппарат был нужен на день рождения моему сыну, они меня здорово подвели!

Заказывал в этом магазине автомобильный адаптер, нашел на сайте что мне нужно, позвонил, менеджер проконсультировал и поставил товар в резерв. Приехав в магазин (м.Сокол)оплатил, потом пошел получать. И каково же было моё удивление, молодой человек мне принес адаптер который втыкается в розетку 220В. Я ему говорю: Мне для автомобиля в прикуриватель... А он: накладная и код соответствует тому который я Вам принес. После долгих вопросов, менеджер ответил что это неправильная информация на сайте и всё, ни тебе извините что Вы приехали черт знает куда(м.Сокол, я ехал со Щелковской)ни тебе простите, что Вы потратили своё время... Вообщем это как будто так и надо, ну подумаешь ошибка на сайте а Вы ездейте туда сюда... Плюс один хоть деньги вернули! Заказ №168960

Отличный магазин. Большой выбор, цены не взвинченные и главное для меня, что вечером сделала заказ - на следующий день привезли. Не надо ждать 'до послезавтра', что было очень актуально с подарком на праздник.

Магазин-жулик, будьте осторожны! Недавно приобрел телевизор в этом магазине, взял последний с витрины по рекомендации продавца Ильи, хотя собирался приобрести телевизор дешевле + заказал проверку на битые пиксели. В итоге уже дома обнаружил дефект экрана, часть экрана святит ярче, особенно это заметно при выключенном свете. Через пару дней я отвез телевизор обратно на возврат, объяснив причину и попросив вернуть деньги за аппарат и за проверку.Естественно деньги за проверку мне отказались вернуть и даже отказали провести ее бесплатно при покупке другого телевизора. Я услугу-то конечно получил, но воспользоваться ей не могу, телевизор-то бракованный. Телевизор отправлен в сервис на диагностику, а это 20 дней можно покрутить мои деньги в своем обороте. Не удивлюсь, что в результате экспертизы сервис-центр признает брак и мне вернут деньги, но не факт, а телевизор снова вернется на витрину. Так и будут они продавать проверку на битые пиксели, она занимает минуту времени и приносит 500р. прибыли. Еще, во время приемки в отделе рекламаций, менеджер полностью все проверил, убедился, что телевизор нигде не поцарапан, но отметку об этом в расписке не поставил, пришлось настоять в жесткой форме, и тут обмануть хотели, т.е. если его поцарапают в сервисе, они смогут съехать, что так и было, у вас же отметки нет. В общем остался очень неприятный осадок от полученного опыта и потраченного времени на покупку, на возврат, потом еще раз ехать разбираться с ними.

Заказал фотоапарат (IM000195140) через пару минут позвонил консультант сказал что заказ принят и предложил купить и карту памяти к нему я согласился.Привезли заказ-карта не подходит к фотоапарату.Поехал в офис (сокол)сказали писать заявление и ждать звонка.Написал и жду, 4-й день тихо.Очень ОБИДНО что пришлось тратить время,нервы и моменты которые можно было снимать из за ПРОФЕССИОНАЛИЗМА консультанта!!!!!!!!!

Нормальный магазин, заказывал СВЧ печь и сушилку, четкое информирование по смс об этапах заказа, никаких назойливых звонков, приехал, проверили, оплатил, получил товар, в целом доволен, буду пользоваться услугами данного магазина..да и цены у них вроде приемлемые

рекомендую. большой выбор. приветливый персонал. четкая работа доставки.

Хороший магазин, всё быстро и чётко

Сделал уже вторую покупку в магазине. Обе покупки прошли на ура! Первую совершал года два назад. Понравилось, что после оформления заказа сразу же перезванивает менеджер, уточняет дату и время, после которого можно забрать. Сегодня без проблем забрал товар.

Заказал телефон Sony Xperia P,цена понравилась, привезли быстро и в срок, магазином доволен. Единственное, пришлось немного подождать пока зделают чек к оплате и найдут телефон на складе, недавно открылись, все были в суматохе! Вообщем, доволен!!!

Сегодня купили этот МФУ, пока впечатление хорошее. Сама установила драйвера для USB, распечатала страничку, все получилось!!! Завтра буду разбираться с вай-фай. Про магазин: Очень понравилось то, что заказала его 20.11. около 1 ночи, а получила в пункте самовывоза в тот же день!!! Еще одна приятность - заказ приняли на сайте и тут же смс сообщение с номером заказа, а утром еще напоминание что0то типа: Ваш заказ ожидает Вас на самовывоз. Молодцы!!! Все бы хорошо, но при выдаче менеджер давай пугать про то что картриджи одноразовые, чипованные и т.д..... но мы то покупатели знаем что со всем этим делать, зачем нас расстраивать... И еще очень трудно вас ребята найти на горбушке...и с парковкой беда

Заказывала два обогревателя.На почту пришло подтверждение о том,что в обработке. Номер заказа №IM000197037. Потом менеджер звонит и сообщает,что только один на складе. Я перезвонила мин через 10 и до за казала другую модель,вежливая девушка оформила и сообщила,что доставка на след.день. НО прошло ДВА дня ни привета ни ответа. Пришлось самой звонить и трясти менеджеров.Вразумительного ответа я не услышала.Даже не извинились. Надеюсь, что руководство возьмет-это на заметку и предпримет меры по качеству обслуживанию клиентов.

О магазине не могу сказать ничего плохого, также и о доставке - все выполнено на 5+, все чётко, корректно, и что очень порадовало - доставка в указанное время, понктуальность в наше время большая редкость ! Тем более были некоторые просьбы по доставке и магазин откликнулся на них ...

Пытался купить ноутбук Samsung 300E5X. На сайте данная модель числилась 'в наличии' и доставка была возможна на следующий день. После оформления заказа со мной связалась менеджер магазина и подтвердила доставку, но на следующий день мне позвонили из службы доставки и сказали, что компьютер появится у них только через 2-3 дня. Ноут был нужен как можно быстрее и заказ я отменил. Я понимаю, что при большом ассортименте, отслеживание остатков становится достаточно трудной задачей. Тем не менее, для интернет-магазина, актуальная информация по складу является ключевой составляющей.

Очень не доволен обслуживанием. Заказ не доставлен в срок (в принципе вообще не доставлен). Два раза обещали перезвонить, так и не позвонили. Купил в другом месте.

Заказали карт-ридер через интернет, на следующий день забрали из магазина с Горбушки, удобно.

Вчера вечером заказал адаптер Asus USB-N53 через сайт. Сегодня утром перезвонил курьер, предложил доставить в обед. Поскольку я не знал, во сколько мне на кредитку поступят деньги, договорились на доставку вечером. В 12 деньги поступили, и я перезвонил в магазин с просьбой доставить товар пораньше. Менеджер сказал что заказы у курьера скорее всего уже распланированы, но он позвонит ему по этому вопросу. Я особо не надеялся, но уже через 2 часа адаптер был у меня. Большое спасибо вам за оперативность, обязательно буду заказывать еще.