Онлайнтрейд.ру

Отличный магазин! О состоянии заказа сообщали по смс и на электронную почту. На следующий день заказ уже был готов. Всё проверили. Хорошее качество товара. Спасибо!

Все четко. После заказа с самовывозом даже не перезванивали, о состоянии заказа сообщали по e-mail и sms.

написано что есть доставка в этот же день. заказал мышь в 12-00. и тю-тю, уже не могут. За чем тогда писать, что можете ????

пишут товар которого нет на складе..не серьезная контора

5.12.12 заказал телевизор на 6.12.12(подарок на день рождения). В день доставки ждал звонка. Позвонили около 14-00 собщить что доставки в этот не будет. пришлось отказаться от заказа и срочно ехать в магазин

Халатное отношение менеджеров к клиентам. УЖасная логистика. Руководство обещает сделать скидку, но обещание не выполняют. Первый заказ переносили несколько раз по различным причинам не уведомив меня об этом. После разговора с руководством обещали сделать хорошую скидку на следующую покупку, но скинули лишь оплату доставки 100 руб., что составляло 2% от стоимости заказа. Смех.

Вовремя не было товара в пункте выдачи, зря потерянное время, равнодушные продавцы.

Так получилось, что за короткий срок покупала в этом магазине дважды: в первый раз заказывала домой цифровой фотоаппарат (хотела в подарок), принтер-сканер-копир (для себя и мужа) и по мелочи черный картридж и карту памяти для фотоаппарата (кстати, на сайте магазина, при заказе какого-либо товара, очень удобно предлагают аксессуары к ним - чем я и воспользовалась). Курьеры оказались предупредительными, мобильными (до них можно дозвониться и с ними легко договориться) - доставили все в срок, доставка бесплатная по акции одного из заказанных товаров. К заказанным товарам никаких замечаний не было. Единственное, через некоторое время, я поняла, что заказанный фотоаппарат (для подарка) - маловат :) в прямом смысле (ох, уж эти современные компактные фотоаппараты - обращайте внимание на размеры товара указанные на сайтах при покупках он-лайн) и мне бы хотелось фотоаппарат чуть-чуть побольше. Об этом я сообщила в интернет-магазин и мне предложили сдать товар обратно (по адресу: м. Сокол, Ленинградский проспект, дом 80) в течении 10-ти дней. На Соколе оказался огромный магазин - где мы с мужем с удовольствием прогулялись (очень удобный и не людный магазинчик, мы были в будни после 18), сдали фотоаппарат который нам не подошел (очень быстро - меньше чем за 10 мин и без очереди) и выбрали (там же) вместо него телефон. Кстати продавцы, кассиры, специалисты по приему и выдаче товара в магазине очень вежливые и с ними приятно общаться - это большая редкость на сегодняшний день. Эмоции от взаимодействия с данным магазином (в т.ч и интернет) только положительные.

Несколько раз заказывал в магазине различные товары самовывозом. Использовал 'клубные цены' и 'промокод', и, надо отметить, по ряду позиций цены оказывались вполне конкурентоспособными, или и вовсе минимальными. Фототехника, правда, не в счёт. По приезду товар всегда был, и выдавался мне без проблем. Ничего лишнего не впаривают. О заказе информируют СМС, короче, всё чётко, по делу, и без бардака. Думаю, вполне заслуживают положительного отзыва.

Чтобы получить заказ потратил. Всего лишь 23 минуты ожидания и всё это после оплаты товара. Видимо сотрудники искали ушко от иголки. К счастью их героические усилия не пропали даром. Всё-таки нашли маленькую флешку УРА!!!

Заказ IM000204518 Сделал заказ в магазине в пятницу, указал доставку в ТЦ Савеловский. Мне перезвонили и сообщили, что товар будет доставлен на следующий день в 17:00. Я же приехал не на следующий, а через день, а мне сказали, что товар еще не приехал... Ок, не проблема, позмонил в службу поддержки, сказали что у них проблемы и заказ будет на следующий день + обещали, что придет СМС. СМС пришла, я приехал в магазин, а товара опять нет... Сегодня 4 день после размещения заказа, ничего не получил, но очень надеюсь, что сегодня это сделаю.. Из плюсов: все сотрудники адекватные и доброжелательные, но видимо жутко невнимательные, раз теряют мой заказ уже 4-й день подряд:))

Телефон мне понравился. Оказалось, что всё так, как было написано - это приятно. В магазине обслуживали вежливо, но сумбурно. Почему каждый пришедший должен растерянно оглядывать зал, решая, с чего начать? Алгоритм обращения - получить талон очереди, оплатить, передать товар для проверки - должен быть написан и хорошо виден входящему. Мне пришлось спрашивать о каждом шаге. Проверявший тоже совершал действия неуверенно, как будто знакомился с аппаратом одновременно с моей покупкой. Но в итоге всё закончилось хорошо, все были вежливы и сделали как надо.

Нормально. Не считая того, что товар был в вскрытой коробке, заклеен скочем и внутри не всё было упаковано. Такое впечатление, что этим товаром пользовались, а потом вернули обратно в магазин, не сумев упаковать, как было раньше. Товар был ы единственном экземпляре, пришлось взять. Цены в магазине, по сравнению с другими магазинами чуть ниже. Хозяин магазина из Москвы, а где живет не известно. Где-то на синем море, в тёплых краях, наверное...

Отличный магазин. Сработали быстро. Заказ IM000204533 от 30.11.2012. Заказал. Сразу смс о статусе заказа, позже перезвонили и уточнили что и как. По ходу изменения статуса заказа так же приходило подробное смс. Спасибо.

IM000203964 Не получил заказ. Не услышал звонка, но курьер не перезвонил по запасному телефону, ну и зачем я его тогда указывал в заказе?

В заказе № IM000200999 от 25.11.2012 клавиатура Viva для Ipad была бракованная, причем все выглядело так, что ее пытались ремонтировать: упаковка была вскрыта и выглядела потрепанной, клавиатура мало того что не включалась, в дальнейшем оказалось, что у нее вообще нет кнопки включения, окошко светодиода треснуто, на корпусе - следы клея. Но я, начитавшись на сайте условий доставки: 'Процедура передачи товара не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором (курьером) результатов. ' не стала придираться, отпустила курьера и поставила клавиатуру на зарядку. В дальнейшем штепсель шнура зарядки вынулся из клавиатуры вместе со своим гнездом. А сдавать бракованную продукцию надо ехать только на Сокол, иначе никак. А у меня, простите, грудной ребенок, и нет возможности лично засвидетельствовать магазину свое почтение. Так что хочу предупредить возможных покупателей данного магазина: внимательно тестируйте купленную вами продукцию - пусть курьер ждет, это ваше право, и неважно, что написано у них на сайте. Также учтите, что вам могут 'подсунуть' отремонтированный товар.

Покупал мойку воздуха на условиях самовывоза, в целом все хорошо, единственное к чему есть придраться - при оформлении заказа в интернет-магазине указал удобное для звонка время с 10 часов утра, но менеджер начал названивать уже в 8:30! При оформлении заказа на выдаче, специалист на вопрос о гарантии сказал, что в случае поломки обращайтесь в сервис-центр производителя, к нам не приезжайте. На дальнейшие вопросы отвечал как работ:'Спасибо за покупку, всего доброго'. Вот этот момент ОЧЕНЬ настораживает.

Пишу пока только о качестве сервиса, т.к. товар ещё не успела проверить в действии. Плюсы: -несомненно, цена: на мою покупку она была ниже на 1000 руб относительно большинства предложений в других интернет-магазинах, -быстрое оформление заказа, быстрое формирование и, наконец, доставка на след. день (при том, что заказала я в воскресенье в 20:40, привезли в понедельник около 14-00). Минусы: -в форме заказа (или при регистрации, точно не помню), была графа что-то типа, 'Когда вам можно звонить'. Я заполнила эту графу так: 'С 10 до 19'. Все ясно и понятно. Но в понедельник мне позвонил, как я поняла, курьер в 9-30. о_О. Спрашивается, зачем тогда эта графа нужна? -в утреннем разговоре с курьером я предупредила, что у меня есть только 5000 руб и понадобится сдача (заказ был на 4840 руб), на что курьер сказал, что сдачу найдет, и ещё так 'да не проблема, что-нибудь придумаем'. Придумал он просто замечательно, приехал и спрашивает: 'Посмотрите без сдачи, у меня сдачи нет!'. А т.к. у меня совершенно не было времени да и возможности бегать по бизнес-центру искать без сдачи, пришлось эту сдачу не получить ((( Очень мерзко, честно. Если бы у меня было время, я бы обязательно пошла на принцип, но мне не повезло.

Все нормально. Доволен. Лови пять.

Для фототоваров магазин вполне на высоте, ассортимент по остальным направлениям не очень. В консультации особенно не нуждался шёл за конкретной покупкой. Всё показали, проверили завернули И! Дважды сняли с банковской карты деньги за одну покупку! За что огромное спасибо..! Придется идти ругаться и восстанавливать смс оповещение о совершенных операциях по карте.

Довольно удобный для заказа сайт, часто наиболее низкие цены на небольшую технику (в пределах города), иногда вообще единственный магазин в Туле, где можно заказать что-то и не ждать неделю, пока привезут (остальные магазины). Иногда могут привезти товар раньше срока, а иногда - потерять ощущение времени до первого вашего звонка - тогда спохватываются и начинают искать заказ (как правило - находят). В целом работа магазина оставляет приятное впечатление.

Заказал монитор Samsung S23B350T - цена оказалась одной из самых низких. Забрать его решил из их офиса на Пионерской - в указанную дату его не привезли, а так же, не привезли и на следующий день. Но что приятно: из магазина мне звонила девушка-менеджер, обо всем уведомляла, извинялась за их не стыковки, потом, когда я сам им звонил меня переводили именно на неё, и не надо было по 10 раз объяснять в чем моя проблема. Я предложил за доставленные неудобства оформить доставку на дом за счет магазина - согласились без вопросов. Так что люди адекватные, заботятся о клиентах, и стараются максимально безболезненно загладить свои косяки, без которых не один магазин не обходиться. В целом остался доволен.

Заказ №S-950779 Отличный магазин. Культурно,оперативно,четко работает. Доставка во время. Товар надлежащего качества. Спасибо. Буду обязательно рекомендовать друзьям и знакомым. Удачи Вам и всех благ! С наступающим Новым Годом!)))

В восторге от магазина! Сделала заказ через интернет, с самовывозом в удобном мне месте (м. Сокол, большой магазин). Через 5 минут пришла смс-ка с подтверждением о наличии товара и приглашением забрать. В магазине управилась буквально за 10 минут, с проверкой техники, оплатой и т.д. Вежливый персонал, большой выбор, приятные цены. Магазину респект)

Номер заказа №IM000203864 Заказал в четверг поздно вечером жесткий диск, пришло на потчу подтверждение - на пятницу, еще до обеда его привезли, что меня очень порадовало, ведь был снегопад и черти что творилось на дорогах. Второй раз имею дело с магазином, до этого покупал Мыльницу Nikon aw100 правда в самом магазине. Планирую подарки к Новому году полностю заказать там

Отличный магазин, ставлю твёрдую 5, заказывал мобилу, заказ № IM000201611, получал самотопом в пункте вывоза т.ц. 'черёмушки' товар получил в надлежащей упаковки, упаковка вскрывалась при мне, такое пожелание было оставлено при заказе в комментариях. Кстати, не давно заказывал электронную книгу в одном крупном магазине, была такая же просьба, всё равно курьер привез вскрытый тавар в результате чего мы его не приняли, и купили в другом месте. А здесь усё тип-топ!!! Долго выбирал модель трубы и магазин, через который буду ее покупать, очень рад что не ошибся с выбором как модели так и магазина. молодцы так держать. А на дворе скоро новый год и мы заказали там ёлку.

Не раз пользовался магазином на протяжении уже 6 лет. Все удобно. Хороший уровень цен, не завышены. Много точек доставки по Москве в пункты выдачи. Хороший сайт инет-магазина.

Сделала заказ на GPS-навигатор со встроенным видеорегистратором PROLOGY iMAP-580TR Navitel 5'. Плюсы: - заказ был принят моментально, о чем получила смс и далее о всех движениях заказа присылаллись смс-оповещения, - позвонили из магазина и сообщили о времени доставки, - сделали скидку при регистрации на их сайте, - недорогая доставка, всего 100 руб. в пределах КАД, - при опоздании, курьер отзвонился и сообщил время задержки. Минусы: - опоздали почти на три часа - хорошо у меня отложились запланированные дела и я смогла остаться дома - не заполнены гарантийные документы - сказали, что для этого надо ехать к ним в магазин на Пионерскую, что совсем неудобно.

Заказ IM000203532 Через два часа после заказа перезвонили, подтвердили что завтра (30 ноября) после 18 заказ можно будет забирать в том пункте, который я выбрал (КЦ Буденовский). Преодолев нечеловеческие пробки, приехал сегодня в 18:30, девушка на стойке, улыбаясь, сказала мне 'а сегодня его и не будет'. Посоветовали позвонить в головной магазин (вместо того, чтобы позвонить самим). Позвонил конечно, услышал, что будет завтра опять после 18. Вот уж не знаю, будет или нет. Русская логистика, бессмысленная и беспощадная.

Заказал елку ПВХ за 4 дня до предполагаемой доставки, това был в наличии. В 12ч дня наступившего дня доставки был вынужден позвонить сам, чтобы узнать время доставки, т.к. работники магазина и не собирались звонить или уведомлять sms или мейлом.В результате сообщили что доставка товара только ожидается из Москвы через неделю. Отвратительное качество обслуживания, избегайте покупок в этом магазине.