Онлайнтрейд.ру

Особых нет. Как у всех.

большой выбор товара, разные вариант оплаты

Заказала вечером в понедельник фотоаппарат+аксессуары, до десяти вечера, с самовывозом на следующий день. Пришло смс и тишина. Первый раз в жизни не позвонили из интернет-магазина, чтобы подтвердить заказ.Во вторник вечером позвонила сама проверить, что с заказом, т.к. на сайте статус по-прежнему 'на сборке', а не в магазине, как было обещано при оформлении заказа. Сказали, привезут только в среду вечером, и ни извинений, ни каких-либо комментариев, почему товар не доступен в сроки, указанные на сайте.

Заказывал в этом магазине камеру с самовывозом из пункта выдачи м.Митино. При оформлении заказа приятно удивило, что мне предложили скидку 7000р., если я зарегистрируюсь на сайте. Сразу после оформления заказа позвонила девушка с просьбой подтвердить заказ. У меня было несколько вопросов, на которые девушка с удовольствием отвечала и разъясняла. Заказ привезли вовремя. Это были плюсы. Из минусов только хамское отношение непосредственно на пункте выдачи. Пришлось ждать 5 минут, пока продавец наболтается по телефону на личные темы. А после того, как я к нему обратился, чтобы забрать заказ, мне ответили: 'Вы не видите - я поставку принимаю. Подождите минутку, а лучше пять' И только после очередного ожидания, меня, наконец, обслужили. В магазине, кроме меня, не было никого. Моя оценка была бы - 5, но из-за такого обращения только - 3

Менеджер подробно рассказал про товар,доставка на следующий день вовремя, заводская упаковка не вскрывалась, товаром доволен.

Заказ обработали и выдали в срок. Пока к работе магазина претензий нет.

Оперативный сбор заказа, низкие цены, есть много пунктов самовывоза

еще не осознал,

быстрое обслуживание

Не первый год покупаю товары самовывозом из магазина на Соколе. Однако, начиная с лета 2014 года качество обслуживания в магазине ухудшается несмотря на повышение цен. Вот и сегодня, 22 ноября 2014 года покупал чайник BOSCH , номер заказа 1075609. Молодой человек, отпускающий товар вынуждал поставить подпись даже не вскрывая упаковку. На указанные правила приема товара покупателем, напечатанные в накладной, он никак не реагировал. Далее, отдельного гарантийного талона на товар в коробке не оказалось. Дома, чтобы уточнить правила приема товара во время гарантийного срока, я позвонил по телефону 8-495-225-95-22 и не получил вразумительного ответа. Все больше в магазине разочаровываюсь.

Это мой второй опыт покупки в этом магазине. В прошлый раз все было на 5+. В этот раз чуть хуже. Заказывала смартфон в воскресенье, на сайте было указано 'сможем доставить во вторник', после заказа на почту пришло сообщение 'Заказ формируется на складе, в ближайшее время с вами свяжется менеджер'. В итоге с менеджером связываться пришлось мне и в понедельник, и во вторник, потому что от магазина не было никаких вестей. Оба раза менеджер отвечал, что ждут поставки товара, но гарантий по срокам доставки не смог дать. В итоге доставили на день позже, в среду. Претензий к товару никаких нет, но отсутствие информации от магазина заставило весь вторник просидеть на одном месте. Если бы магазин сразу предупредил о возможных задержках доставки, поставила бы 5 баллов.

заказали через интернет 14.11.14 телефон Samsung Galaxy Grand Prime, пришла СМС -товар в наличии, будет на пункте выдачи на Коломяжском 15.11.14, затем отложили доставку на 16.11.14. 16.11.14 в 14.00 пришла СМС- товар готов к выдачи. Мы приехали в 18.00, нам подтвердили заказ, пробили чек и пошли собирать товар. К 19.00 товар нам так и не вынесли, когда мы обратились, почему нам так долго не выносят товар, молодой человек с пункта выдачи довольно грубо ответил: 'Значит не можем найти', после чего мы попросили вернуть деньги и ушли. Вечером того же дня я позвонила в магазин по телефону и попросила разобраться ситуации, на что мне ответили, что товар еще не приехал из Москвы, и почему мне пришла СМС о готовности товара к выдачи, они не знают, но обещали разобраться. Я сделала заказ заново, обещали привезти 19.11.14. Сегодня утром 20.11.14 получаю СМС-заказ отменен. Уже устала с ними разбираться!!! Никогда больше не обращусь в этот магазин и другим не советую терять время!

удобное место расположение, круглосуточный режим работы

ничего выдающегося, просто хорошо работают - а что ещё надо? )))

Хороший магазин, мело пользуйтесь их услугами

Общая оценка хорошо.

Был случай гарантийного возврата товара, проблем не возникло, сервис просрочил 45 дней, деньги вернули в день обращения без вопросов.

Все что покупал в этом магазине работает(а покупаю и себе и на работу). Возвращал только один раз. Никаких проблем не возникало.

Всем советую

Хорошая цена, много пунктов самовывоза

Покупался чайник. Дома выяснилось, что кнопка включения не фиксируется в положении 'включено'. Менять или возвращать деньги Онлайн Трейд отказались, якобы чайник является 'сложной бытовой техникой'. Отправили на диагностику, собираются мурыжить 20 дней, плюс в перспективе ещё ремонт 45. С таким понятным дефектом - форменное издевательство.

В рамках заказа IM001054277 не найдены

Один из лучших интернет магазинов.

14 ноября 2014 заказал новогоднюю елку для матери. Недешевую. Предупредил ее, чтобы она вскрыла елку при курьере. Курьер же отказался ждать ссылаясь на то, что заводская упаковка не повреждена, а пожилая женщина поддалась на это объяснение и приняла товар без вскрытия (хотя на квитанции подпись о проверке поставить отказалась). Когда елка была открыта, обнаружилась другая подставка (елка выбиралась в основном по форме и размеру подставки). На звонок в отдел продаж, молодой человек ответил мне, что они продают, а не принимают назад. Сказал мне звонить в гарантийный отдел и БРОСИЛ ТРУБКУ! В гарантийном отделе мне посоветовали, чтобы 76-летняя женщина приехала на м. Сокол (с Юго-Западной) чтобы решить этот вопрос. После этого моя мать сама позвонила снова в отдел продаж и получив телефон курьера договорилась с ним, что он приедет до 24,00 и заберет елку. Курьер (работник компании) клятвенно пообещал приехать, но.... как вы его видели, так и мы. Звонки он сбрасывал, а мать прождала его до ночи нервничая и переживая. на следующий день ей снова предложили самой приехать на другой конец Москвы и сдать товар, который они не проверили на соответствие тому, что они продают! О возможности прислать курьера забрать елку и извиниться за некачественное обслуживание разговора даже не идет! На сайте компании можно видеть, что они 15 лет на рынке. Ну что же, я считаю, что это не их заслуга, а банальное терпение русского покупателя не избалованного такими вещами, как защита прав потребителей. Надеюсь, мой комментарий поможет кому-то избежать проблем перед Новым Годом с этой 'долгосуществующей на рынке' компанией.

Заказывала там уже во второй раз.Как и в первый,всё замечательно! Никаких нареканий,всё понравилось.Забирала самовывозом,магазин не далеко от дома.В четверг,глубоким вечером,заказала планшет,в субботу уже его получила.Ранее заказывала у них читалку,получила тоже где-то примерно в теч.двух дней.Всё исправно,всё работает.Я довольна)) Спасибо за оперативность!

Покупали оригинальные картриджи для hp лазерного принтера. Вовремя, без проблем, пункт самовывоза близко к дому. На протяжении всего формирования заказа сопровождение смс-ками. Вывод - претензий нет.

заказывал принтер и штатив,привезли в указанное время.5 баллов менеджеру и курьеру!!!!

Низкие цены.

Покупала телевизор, при получении заказа телевизор только включили-выключили, качество изображения проверить невозможно, что не очень приятно. Могли бы хоть какую-то комнатную антенну подключить при проверке товара. А в целом хороший магазин.

привезли что заказал (правильная модель) по заявленной цене (соответствует указанной на Яндекс-маркете), рабочий (проверил) в надлежащем состоянии (не б/у, упаковка не нарушена), в тот же день когда обещали (с небольшим (+2часа) опозданием). Понравились своевременные уведомления (не нужно звонить) о состоянии заказа и наличии координат для связи (отдела доставки, курьера).