Онлайнтрейд.ру

1-й раз заказал товар, привезли все и тогда когда обещали (это плюс). Думал и дальше заказывать, та не тут то было! На следующий раз из 3-х предметов привезли только 2, при этом в смске оповещения указали всю сумму заказа (с учетом 3-х) предметов. Курьер говорит - третьего нет, непонятно чего обещали. При этом накануне проверял 3-й предмет был доступен в заказах.Заказал обратный звонок менеджера по поводу степени выполнения заказа, жду до сих пор!

Раньше данный магазин не рассматривала поскольку пункт выдачи был только один и на другом конце города, хотя на Маркете вижу его давно. И вот открылся пункт выдачи не далеко от моего дома. Искала себе смартфон, нашла на Онлайн Трейд.ру, цена устроила, заказала дополнительно аксессуары. Доставка в пункт выдачи была запланирована на 03.12 с 10 утра. Когда делала заказ наличие данного смартфона было <,50 штук, 02.12 наличие уменьшилось до 10 штук, 03.12 они исчезли из продажи. Ни один из сотрудников, о том что поставки не будет не отзвонился, 04.12 данный смартфон опять появился в продаже, но статус заказа 'формируется на складе' не изменился. До сих пор жду звонка от сотрудников или смс о прибытие товара в пункт выдачи, но о поставке данного заказа так понимаю можно забыть, как и о существовании данной организации для меня лично, такое отношение к клиентам не вызывает доверия к данной компании.

Нет

обычный магазин со средними ценами

Был сделан заказ 28 числа. Со звонком оператора - для уточнения комплектации товара. Пришла смс, ожидайте звонка оператора. Никто не позвонил. Заказ привезли - в ненужной мне комплектации. Не говоря уже о опоздании в доставке в 2 дня.

Мой заказ должен был оказаться в пункте выдачи сегодня в 10 утра, но так там и не появился, при этом меня никто не предупредил о задержке. Очень печалит факт, так как я очень рассчитывал именно на этот день

в целом неплохой интернет-магазин

Хорошие цены

Пока не знаю

сравнительно невысокие цены

Сделал в субботу заказ, т.к по информации на сайте доставку обещали сделать в воскресенье, в точку выдачи. В итоге в воскресенье получил только половину,хотя пришло сообщение что все пришло и в контакт центре подтвердили заказ на точке!! Пообещали привезти в понедельник, приехал в понедельник, тоже ничего, пообещали привести во вторник,менеджер завтра точно, я вам позвоню, вторник закончился, никто не позвонил, ничего не привезли! Я больше к вам не ногой.

По умолчанию интервал доставки с 10 утра до 10 вечера. Вот так. Сиди двенадцать часов на месте. С точки зрения отдела логистики это наверное хорошо. С точки зрения потребителя - нереально. Хочешь доставку в более адекватный промежуток времени - пожалуйста. Любой каприз за деньги клиента. Поэкспериментируем? Я выбрал доставку с 14 до 18. За это пришлось доплатить 100 рублей. Пришло смс о том, что доставят с 16 до 18. Сюрприз, однако. Первый, но не последний. В половине шестого звонит курьер и сообщает, что у него время доставки указано с 18 до 22. То есть чисто случайно он успел-таки приехать за 10 минут до окончания оплаченного периода. Филигранная работа, что тут скажешь.

нормальная цена

Немного опоздали с оповещением, что заказ можно забрать. Всего пару часов. Пришлось перенести дату получения на следующий день

качеством обслуживания в общем осталась довольна. Все доставили в срок, именно то, что заказывала. Немного напрягла большая очередь на выдаче заказов, но в остальном все замечательно.

большой выбор, много пунктов самовывоза, цены несколько ниже средних.

После электронного заказа товара все таки перезвонила уточнить о наличии, т.к. варочная поверхность нужна была на следующий день для установки мастером. Менеджер проконсультировал об отсутствии данного товара в продаже и что не я его заказала. Пришлось заказывать в другом месте со сдвигом в доставке на 2 дня от нужного мне времени. Заказав товар в другом магазине, мне приходит смс, что мой заказ обрабатывается в онлайн трейде. Ок, отменили заказ в другом магазине, ждем в день самовывоза смс о возможности забрать товар. Приходит. С содержанием о том, что в этот день никак не получится, забирайте на следующий. Ждем следующего дня.Смс так и не пришло, дозванивалась сама. Вот так. Хотелось быстро, а получилось, что на день позже и с переплатой, чем в другом магазине

Имел несчастье купить в этом магазине медиаплеер. С очевидным недостатком отправили на проверку. Пока тянули время, плеер подорожал в полтора раза. С одной стороны, всё в рамках закона и подорожание вызвано объективными обстоятельствами, с другой, забыли и в других магазинах как-то в 5-10 дней с проверкой укладываются (личный опыт).

ненадежный магазин

Заказал в пятницу наушники. Сегодня вторник. Наушники даже не ожидаются!!! Им и одной звезды - много!!!

Заказал блок питания 28.11, статус - 'Заказ формируется на складе'... Терпеливо подождал 2 дня ( до 01.12) решил позвонить, дозвонится удалось далеко не с первого раза (не берут\сбрасывают). Через некоторое время мне ответил оператор и сказал мой заказ будет готов сегодня после 16.00.Ни чего не поменялась 02.12.2014 12.16 даже не поменялся статус заказа.

Средняя цена

Неужели компания не в состоянии организовать получение товара без часовых ожиданий клиентов в душном помещении!? Благодарю

При получении заказа нужно подойти к стойке интернет заказами получить бумажную выписку товара ,затем подойти к другой стойке в конце магазина нажать кнопку звонка вызвать одного из 15-ти слоняющихся менеджеров по продажам который вынесет товар со склада. Казалось бы здесь то я точно могу оплатить товар ,так как платёжный терминал стоит прямо рядом со мной,но нет менеджер отправляет меня оплачивать товар в другой конец магазина на центральную кассу с выпиской,товар при этом остаётся у него.После его оплаты я возвращаюсь за моим заветным заказом на другой конец магазина к тому же работнику склада.ВОПРОС?,Зачем содержать такое количество менеджеров по продажам,если покупателю самому приходится проходить эту карусель.Иногда один существенный нюанс перечеркивает все остальные плюсы.

цены несколько ниже

В моём случае задержали доставку в пункт выдачи ровно на сутки. Возможно, это связано с выходными днями и такие случаи единичны. Но не приятно, когда планируешь забрать согласно указанной дате, а товар в этот день не приходит. В остальном, всё отлично!

не дорого и вроде как прилино

Адекватные цены

Широкий ассортимент, приемлемые цены

В общем, если вам не нужно точно в срок, пользоваться этим магазином можно. Авось вам свезет больше, и товар не будут доставлять из Владивостока.