Онлайнтрейд.ру

Цены на товары привлекательные, по некоторым позициям до -10%.

нет

Убило наповал: Специалист из cool центра в конце разговора на мое 'спасибо', ответил 'Да не за что' )))

Заказал автомобильный регистратор AdvoCam FD5S Profi-GPS (заказ 1096515). Товар забирал сам.В коробке оказался старый, потертый регистратор,весь в царапинах. В результате получил обманутые ожидания,потерял время.В магазине полностью разочарован торгуют старьем.

задержали заказ на день по причине перегруженности в день чёрной пятницы

качественный официальный товар толково оформленный сайт широкий ассортимент грамотные консультанты

Все чинно благородно)Работает быстро.Буду заказывать у вас ещё.

Качество товара хорошее. Все купленное не разу не сломалось (срок службы зависит от производителя, продавец не причем.) Много точек самовывоза. Буду покупать дальше.

Буду продолжать периодически заказывать в этом магазине

нет

Весьма прискорбно понимать, что либо call центр работает из рук вон плохо, либо просто у магазина катострофическая нехватка кадров. И клиентам приходиться самим дозваниваться в магазин для согласования доставки своего оплаченного заказа.

Получал 29.11.14г. в г. Королёве заказ. Пункт выдачи находится в ТЦ 'Подмосковье' у ж/д станции Болшево. В СМС о готовности заказа было указано, что нужно войти в дальнюю дверь ТЦ. В ТЦ, сли смотреть на фасад здания, 4 двери. Вошёл в раздвижные двери (третьи от , думал они последние то станции), обошёл весь первый этаж, ни указателя о пункте выдачи Онлайнтрейда, ни чего-то другого говорящего, где он находится. Позвонил в Онлайнтрейд, оператор не знает где конкретно в ТЦ находится пункт выдачи. Спросил у охранника ТЦ, подсказал, спасибо ему, куда идти. Оказалось, что пункт выдачи находится под лестницей на верх. Входить надо в дверь не раздвигающуся, над ней написано: 'Вход на 2 и 3 этаж', а ещё выше - 'Болшевский трактир'. Выдавали мне товар долго, т.к. плохо работал принтер и товарный чек печатали минут пять, если не больше. Обращаю внимание администрации, что так вы лишитесь многих клиентов. Сейчас время покупателей, а не время продавцов.

Раз уж товар приехал - заберу, в других местах ещё несколько дней доставки ждать... Кому дорого время - заказывайте где-нибудь ещё.

удобное местонахождение пункта выдачи заказов, все автоматизировано)

Цены, оф.дилер, система бонусов, отлаженная доставка

Первый раз обратилась в данную компанию, сделала заказ, обещали доставить к определенному времени в пункт самовывоза. Время идет товара нет. Позвонила оператору и уточнила по срокам поставки товара, сказали что может быть товар привезут к такому-то времени. Возникает вопрос, зачем обманывать клиентов и врать по срокам поставки. Хочется обратить внимание владельцев компании, Вы должны отвечать за свое слова и предложения. Как известно неудовлетворенный клиент создаст худшую рекламу компании чем удовлетворенный

Отличные цены и супер бонусная программа для постояных клиентов.

Заказывал доставку с 10 до 14. До этого договорился о встрече с человеком по работе на 15ч, т.к. добираться 45 минут, то планировал спокойно успеть. Но звонок от курьера, что он приехал был только в 14-15, и то я думаю его поторопили после моего звонка менеджеру и в отдел логистики. На встречу опоздал. Деньги за доставку ко времени не платил, т.к. условия нарушены, хотя бы не стали настаивать на обязательной оплате этой услуги, уже хорошо.

Хороший интернет-магазин, адекватные цены

Заказ был размещён 09.10.2014. 27.11.2014 получено сообщение 'установлен статус 'Заказ отменён' Молодцы!

Уточняйте в магазине о возможности возврата товара и делайте выводы. Конечно если купить кастрюлю или провод какой-нибудь, то можно и не запариваться, а с техникой хотелось бы иметь возможность возврата.

Достаточно низкий ценник и ПОЧТИ своевременная доставка

Пользовался этим магазином достаточно часто, покупая от карт памяти до полнокадровых зеркалок. Проблем никогда не было. Но все хорошее имеет обыкновение заканчиваться. Заказал для ребенка фуджи Х-М1. За определенное время доставки согласился доплатить, поскольку время дороже. Перезвонили, подтвердили, что привезут с 10 до 14. На следующее утро звонок. Ваш заказ в службе доставки, может быть к 3-м привезем. Как к трем? Ну так, раньше не получается. Приходит подтверждение по смс - доставка с 15.00 до 17.00. Отменяю рабочую встречу, жду. Время 5.20. Никого. Звоню диспетчеру. Не волнуйтесь, я вам перезвоню через 10 минут. Тишина. К шести звонит курьер - мы к вам еще едем. Да уже не надо, у меня встреча. Ну хорошо, перенесем доставку. 10 баллов. Но зато все вежливо. За подобное отношение к клиенту я своих сотрудников просто увольняю. Прежде уважаемый магазин, вероятно уверен, что клиентов ему хватит и без меня....

Заказал фотоаппарат Nikon. Выбрал только потому, что обещали доставку на следующий день. В день доставки позвонил уточнить 'привезем после 16.00 не волнуйтесь'. Не привезли, и ни каких уведомлений. Звоню на следующий день 'Да мы не привезли, возможно привезем сегодня, а чего вы переживаете, у нас так бывает. Ну не сообщили Вам и что?'

Пыталась воспользоваться обратной связью 'Пожаловаться на цену' (когда при жалобе тебе продают товар по цене ниже, чем у конкурента). В итоге, цена конкурента выросла, и магазин даже не ответил на мой запрос. Я точно не воспользуюсь услугами такого магазина, даже если в нем на товар цена будет ниже, чем в другом. И еще одна 'веселая' история. При первом посещении сайта, возле цены был ярлык приблизительно такой 'узнать цену для членов клуба', я посмотрела, она заинтересовала. Но решила проверить на другом сайте. При повторном посещении ссылку не обнаружила, ну, думаю, может цена изменится при регистрации в клубе. Чуда не произошло.....

1) Долгое и необоснованное ожидание заказа на пункте выдаче товаров после оплаты. Подавляющее большинство клиентов не знают последовательности получения заказа ( что сначала необходимо отдать квитанцию об оплате товара сотруднику магазина и только потом ожидать получения), и поэтому тратят свое время в пустую. 2) Также основная проблема задержки заказа, заключалась в том, что сотрудник отдела выдачи товара со склада, занимается проверкой техники.

Цены чуть ниже, чем у конкурентов. Наличие магазинов - пунктов самовывоза в центре города.

А так всё нормально. Спасибо за оперативность!

Не увидел

Очень хороший магазин. Сайт удобный, доставка быстрая, цены хорошие.