М
Муратов Александр оценил 06.08.2015
Оценка:
Все быстро и профессионально
Теперь буду сам постоянным покупателем и буду рекомендовать друзьям и знакомым
Ko
Kovalev Alex оценил 06.08.2015
Оценка:
Быстро произвели заказ, объяснили все характеристики товара. Профессиональный консультант
Пока недостатков не обнаружил
Рядом с домом купить и заказать можно все, не выходя из дома. Не понятно позвонил в магазин все расскажут.
С
Самочков Николай оценил 06.08.2015
Оценка:
Товары по приемлемой цене, удобное местоположение выдачи, широкий ассортимент товаров
Пришлось ждать минут 15 (возникли проблемы с орг.техникой)
Количество пунктов выдачи в Челябинске довольно ограничено(4)
Т
Толстой Георгий оценил 06.08.2015
Оценка:
Цена, расположение
нет возможности упаковать крупный товар на выдаче
Цена, расположение
ja
jad@nxt.ru оценил 06.08.2015
Оценка:
Хотел расписать подробно, просмотрев ответы конторы, передумал. Стандартная 'посылалка' выглядит так : Ответ магазина Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Отзывы покупателей очень важны для улучшения нашей работы. С уважением, Евгений. Отдел контроля качества обслуживания клиентов. Так вот, для жеки, номер заказа 1721559 от 240715.... Для потенциальных клиентов краткая история. Заказал Зухель-рутер самовывозом из магазина на Соколе. Принесли б/у девайс, на замену ничего не оказалось. Местный пипл был удивлён моему «удивлению». Зря прокатился в пятницу с парковкой под знак ( несмторя на отсутствие дождя, люди мазали асфальтом на въезде). Собственно всё. P.S. Добавляю. В ответ на мой отзыв мне перезвонил Евгений из отдела контроля. Предложено перезаказать Зухель с компенсацией неувязки бонусами и бесплатной доставкой.....Ну что ж, получилось неплохо, отдаю должное службе контроля, молодцы работу ведут. Вот только нажимать кнопку 'Проблема решена' желания нет. Неправильная кнопка. Судя по отзывам (не 300-рублёвым) проблема остаётся, людям продолжают подсовывать б/у товар (эл/прибор с подключенным кабелем является бывшим в употреблении, а не витринным ) Вывод: Продолжать покупки буду, но с осторожностью и лупой в руках, чего и всем рекомендую.
У
Угольникова Богдана оценил 05.08.2015
Оценка:
Четко доставили заказ
Покупала планщет ASUS. На сайте магазина радостно сообщается, что к нему в подарок идет бесплатная сим карта с интернетом. Поэтому и купила в этом магазине, так как планшет нужен на даче, где нет wi-fi. Да вот только на сайте не указали, что в этой модели НЕТ входа для сим-карты!
Четко доставили заказ
Б
Булякаров Салават оценил 05.08.2015
Оценка:
Быстро, вежливо, удобно
Не очень подробное описание товара
Заказывал болотные сапоги. Заказ сформировали и доставили в пункт доставки уже на следующий день. Все действия сопровождались уведомлениями. Удобно. Товар по качеству соответствует описанию. Но в описание бы еще добавил: низ сапог двусоставной - черная толстая подошва с хорошим протектором, верх до колена - относительно тонкая литая резина цвета олива, выше колена - голенище из прорезиненной плотной ткани также цвета олива
В
Воронцов Андрей оценил 05.08.2015
Оценка:
Хорошая информативность о заказе, быстрота обслуживания
Хорошая информативность о заказе, быстрота обслуживания
Г
Гринер Евгения оценил 05.08.2015
Оценка:
оперативность, удобство
нет
оперативность, удобство
С
Смирнов Евгений оценил 05.08.2015
Оценка:
С «порога» понравилась хорошая проработка сайта и политика программы лояльности (ON-бонусы и статусы клиентов). Цены для регионов очень конкурентоспособные, на многие интересовавшие меня позиции на уровне Питера и Москвы. Отмечу достоверную систему отображения наличия товара в магазине, что немаловажно! Радует возможность приобретения товаров с оплатой банковской картой без «комиссий» и увеличения стоимости товаров. Крайне удивил и обрадовал живой интерес руководства розничного магазина (г. Пермь, магазин на Екатерининской 169) к покупателям, подробно ответили на интересующие вопросы, что укрепило уверенность в правильно сделанном выборе.
(возможно «детские болезни» Пермского представительства): обратного звонка от менеджера «в течение 5 минут» для подтверждения заказа так и не последовало, потребовалось через раздел помощи на сайте «заказать звонок» службы поддержки самостоятельно (обещание подтверждения заказа в кротчайшие сроки прекрасный ход для стимуляции продаж, но только когда это правда кратчайшие сроки, а не пустое обещание). Не понравилось, что сотрудники розничного магазина затрудняются определить соответствует ли текущая комплектация выдаваемого товара комплектации производителя при поставке (в основном вина производителя, который не указал комплектацию в руководстве, однако в информации на сайте магазина данные сведения так же отсутствовали, что поставило сотрудника магазина «в тупик»), возможно имеет смысл разработать руководство для продавцов, как поступать в подобной ситуации.
С «порога» понравилась хорошая проработка сайта и политика программы лояльности (ON-бонусы и статусы клиентов). Цены для регионов очень конкурентоспособные, на многие интересовавшие меня позиции на уровне Питера и Москвы. Отмечу достоверную систему отображения наличия товара в магазине, что немаловажно! Радует возможность приобретения товаров с оплатой банковской картой без «комиссий» и увеличения стоимости товаров. Крайне удивил и обрадовал живой интерес руководства розничного магазина (г. Пермь, магазин на Екатерининской 169) к покупателям, подробно ответили на интересующие вопросы, что укрепило уверенность в правильно сделанном выборе.
С
Скугаров Вячеслав оценил 05.08.2015
Оценка:
Покупал для друзей электро мясорубку, кстати у самого такая же и куплена здесь же. Хотелось доставить удовольствие, а не проблем. А в этом магазине ,по-моему опыту, с возвратом не подошедшего товара и с неисправностью никогда не было. Так же нет навязываемых дополнительных гарантий. Мне стало еще удобнее появился самовывоз в моем городе.
Нет.
Покупал для друзей электро мясорубку, кстати у самого такая же и куплена здесь же. Хотелось доставить удовольствие, а не проблем. А в этом магазине ,по-моему опыту, с возвратом не подошедшего товара и с неисправностью никогда не было. Так же нет навязываемых дополнительных гарантий. Мне стало еще удобнее появился самовывоз в моем городе.
Р
Радулова Инна оценил 05.08.2015
Оценка:
Товары очень хорошего качества, не китайский ширпотреб. Продолжительная гарантия на товар. Удобно отслеживать движение заказа от его принятия до выдачи. Удобно оповещение с помощью СМС.
Пока не выявлено.
Все время открываются в микрорайонах новые магазины, что очень удобно. Еще зимой пришлось ехать за покупкой, а уже летом - забирала товар в своем районе. Вежливые , внимательные продавцы.
it
it@promnadzor.com оценил 05.08.2015
Оценка:
О магазине узнал из интернета, когда подыскивал принтер, в итоге начал заказывать для дома и офиса, т.к. удобная оплата по безналу и наличными. Менеджер идёт навстречу, например если задержка с оплатой счёта. Служба доставки исправно звонит перед приездом. В пунктах выдачи товар можно рассмотреть и потестировать перед покупкой.
О
Осипчук Вероника оценил 05.08.2015
Оценка:
Магазин очень хороший! Вежливые продавцы и курьеры!
Магазин очень хороший! Вежливые продавцы и курьеры!
an
antares оценил 05.08.2015
Оценка:
Быстрое оформление и выдача заказа. Заказал через интернет днем в понедельник, забрал в пункте выдачи рядом с домом (ТРЦ на Варшавской) во вторник после работы. Никаких очередей и никакой лишней волокиты с бумагами. Удобное время работы пункта выдачи (в будни до 22.00).
Быстрое оформление и выдача заказа. Заказал через интернет днем в понедельник, забрал в пункте выдачи рядом с домом (ТРЦ на Варшавской) во вторник после работы. Никаких очередей и никакой лишней волокиты с бумагами. Удобное время работы пункта выдачи (в будни до 22.00).
Ч
Черных Иван оценил 05.08.2015
Оценка:
Удрбство процесса заказа на сайте, быстрая доставка в точку самовывоза (на следующий день в область). Чек, заполненный гарантиийный талон, бесплатный фирменный пакетик?
Удрбство процесса заказа на сайте, быстрая доставка в точку самовывоза (на следующий день в область). Чек, заполненный гарантиийный талон, бесплатный фирменный пакетик?
М
Миклин Алексей оценил 05.08.2015
Оценка:
Был произведён только внешний осмотр товара. В этот раз товар не был подключён к электросети для проверки работоспособности. Впрочем, я не настаивал.
1.Понравилась скорость обслуживания- визит в магазин длился всего 10 минут. 2.Некоторые товары имеются в наличии, что очень удобно- приехал и забрал. 3. Удачное месторасположение пункта выдачи- легко и быстро доехать на автомобиле.
А
Аноним оценил 05.08.2015
Оценка:
Заказ должен был прийти 5.08, при этом знали что днем позже меня не будет в городе, заказ приняли, но выяснилось, что будет 6, а может позже, при этом мне ни кто не позвонил о переносе сроков!!!
На вид интересный магазин, но на деле классический интернет магазин, работают лиж бы заказали... Буду верить что они изменяться...
Б
Бобыльченко Валерий оценил 05.08.2015
Оценка:
Отвечали вежливо
Информация на сайте не достоверная.
04.08.2015 заказал мультиварку Binatone MUC-2116. Основной причиной в пользу приобретения стала информация, что в наличии более 20 штук, 'можно забрать сегодня' в двух магазинах города (на Вятской и на Коммунистическом) или заказать доставку на следующий день. Оформил заявку с доставкой на 05.08.2015. В течение часа перезвонили, подтвердили заказ и сроки доставки. На эл. почту пришло три уведомления: заказ принят, заказ обрабатывается, заказ 1758688: передан в отдел доставки (ожидайте доставки). А 05.08.2015, сообщают, что произошел сбой, доставка будет только 8-го. Перезваниваю и узнаю, что 20 шт. есть в наличии, но только в Москве, а в Ростове была одна, и не может быть, что на сайте была другая информация. Т.е. не «извините, ошиблись», а «сам слепой» и, похоже, вчерашний оператор косил не туда со мной вместе. И где та одна, в двух магазинах? И чему верить? Хорошо еще, что доставку заказал, а то колесил бы в 40 градусов жары по городу в поисках мифа. С необязательными людьми и фирмами повторно не связываюсь.
Г
Гудилова Мария оценил 05.08.2015
Оценка:
надеюсь такое у вас редко
К
Колесников Григорий оценил 04.08.2015
Оценка:
Оперативность доставки. Удобное время работы магазина. Большой ассортимент товара. Отсутствие очередей.
При обслуживании продавец отвлекается на телефонные звонки других клиентов - это неприятно.
Хороший магазин, в хорошем месте (Краснодар).
Ю
Юлия Копанёва оценил 04.08.2015
Оценка:
Безнал, несколько магазинов в городе, бонусы
Невозможность доставки некоторых товаров в тот же день
Покупала телефон в трейде больше года, работает до сих пор и никаких глюков, сделали скидку за первый заказ
А
Аноним оценил 04.08.2015
Оценка:
Быстрая доставка
не очень компетентные сотрудники
Товаром доволен
Н
Нагорнова Елена оценил 04.08.2015
Оценка:
Быстрые подтверждение заказа и доставка до точки самовывоза (у меня был ТЦ Новые Химки).
С неприятностями или неудобством не столкнулась.
Исходя из моего, хотя небольшого, но положительного опыта взаимодействия с этим интернет-магазином, - рекомендую.
Н
Никита Никита оценил 04.08.2015
Оценка:
Очень чёткая работа - ни на одном этапе не было проблем: заказ - уведомление о готовности заказа - получение заказа в магазине. Приятным бонусом стала возможность протестировать принтер - в магазине стоит компьютер для этой цели.
Очень чёткая работа - ни на одном этапе не было проблем: заказ - уведомление о готовности заказа - получение заказа в магазине. Приятным бонусом стала возможность протестировать принтер - в магазине стоит компьютер для этой цели.
А
Аноним оценил 04.08.2015
Оценка:
Хороший ассортимент, низкая цена на товар (wifi router), бесплатная доставка в подмосковный пункт самовывоза, быстрая доставка в подмосковный пункт самовывоза (вчера заказал, сегодня привезли), информирование о состоянии заказа по смс, продавцы в пунктах самовывоза технически грамотные и вежливые.
пока не обнаружил
Покупаю уже больше года в этом магазине - пока только положительные впечатления.
Sa
Salamanov Sergey оценил 04.08.2015
Оценка:
Скорость - заказал поздно вечером, с утра мог уже забрать. Есть точка самовывоза в Зеленограде.
Дизайн сайта
Хорошо работают
Г
Гринев Данил оценил 04.08.2015
Оценка:
Доступность цен, ассортимент, быстрая доставка в пункт выдачи, возможность проверки заказа до его оплаты.
не удобный стол выдачи заказов (на пионерской) отсутствует электронное табло, приходится ждать складского рабочего который сначала заберет бумажку (у нескольких человек без какой либо очереди), а потом пол часа будет искать и выдавать заказы (опять же по принципу, что ближе лежало). Процедура возврата-обмена брака такая же долгая как и его получение (в общем как и везде).
общее впечатление от магазина неплохое, консультанты дружелюбные, хоть и не всегда компетентные в некоторых вопросах. наличие бонусной программы и клубных цен для зарегистрированных пользователей
к
курбатов александр оценил 04.08.2015
Оценка:
ничего,доставка работает так же,как и везде.плюсов не выявил
продали брак или ремонтный товар.по гарантии предложили отправить в другой город.несколько раз писали им в службу поддержки(с разных адресов),не отвечают.как только появляется случай гарантийного ремонта,сразу меняется отношение.как будто я их уговорил продать мне товар непонятного качества.
товар был в единственном экземпляре в этом магазине.почитав отзывы,был приобретен.спустя 2 месяца начались самопроизвольные отключения.со временем отказался работать совсем.написал в гарантийную службу,не ответили,попробовал сам решить эти проблемы,через техподдержку производителя,где мне ясно дали понять,что проблема в железе.прежде чем что-то там покупать,внимательно изучите внешнее состояние и проверьте на работоспособность.иначе можете выкинуть деньги на ветер.я повелся на хорошие отзывы и большой выбор товаров.ничего проверять при курьере не стал,только коробку открыл,чтобы убедиться,что там лежит то,что я заказал
Ф
Федюнин Денис оценил 03.08.2015
Оценка:
Почему у сети магазинов только один пункт возврата? Вчера купил радионяню, в связи с не подробным описанием характеристик взял абсолютно бесполезный кусок пластмассы. Хотел сегодня поменять на модель получше, но не сумел, так как был послан на сокол. у меня все.