Онлайнтрейд.ру

Незаметно для себя стала постоянным клиентом магазина, всегда большой ассортимент и приятные цены. В основном оперативная доставка, хотя иногда бывают сбои, но доброжелательность менеджеров подкрепляет хорошее впечатление от магазина.

оплату бонусами могли бы сделать 100% от стоимости товара, как у конкурентов

П окупал чайник Braun wk 300, чайник был со следами накипи, да кто му же потек через 2 дня. Чайник вернул , отправили на экспертизу, будут искать течь. Думаю чайник подшаманят и обратно кому нибудь продадут. Думаю я попал как раз на такой чайник

Пользуюсь этим магазином практически постоянно . Доставка на пункт выдачи на следующий день после оформления . Смс информирование о статусе заказа очень удобно !

Заказал в данном интернет-магазине карту памяти SDHC 32Gb и маникюрный набор Scarlett. На тот момент именно в этом магазине были самые низкие цена на эти товары. Поэтому я с уверенностью заказал именно тут, так как купленные мною товары ранее здесь были в отличном качестве и до сих пор функционируют. Вообщем этот интернет-магазин лучше всех остальных. Поэтому ставлю 5 баллов. Хотя думаю если бы еще прикрутили способ оплаты через интернет кошельки то вообще было бы шикарно.

Хотелось бы еще один пункт выдачи, где то прямо в центре города.

В целом магазин хороший.

Высокий уровень организации обслуживания клиента: - оперативность обработки заказа (минуты на обработку и подтверждение), - гибкость, т.е. возможность дополнить, продлить срок хранения на пункте самовывоза, либо отменить заказ, - полная информированность о процессе выполнения заказа, т.е. прием и обработка заказа, заказ в пути, заказ на пункте самовывоза, напоминание об истечении срока хранения заказа, - отсутствие путаницы в ассортименте доставленного товара, т.е. что заказывал, то и доставлено, - широкий ассортимент представленных на сайте товаров, в т.ч. практически для 'любого кармана', - внимательность, чуткость и вежливость к клиентам при выдаче товаров на хорошо оборудованном пункте самовывоза (г. Королев, ТЦ 'Подмосковье'), - начисление бонусов при покупке товара.

очень удобная навигация по сайту. можно выбрать оптимальный для себя товар. Покупаю в этом магазине неоднократно и мои знакомые также закупаются - пока нареканий принципиальных нет.

Мой заказ находится на точке самовывоза, но оплатить и забрать его нельзя. Как мне объяснили, 28.11 компьютеры сбоили по всему магазину. 29.11 компьютеры в целом работали, но не работала связь с интернет и соответственно с системой заказов, оплатой, и всем остальным в точке на Юго-Западной. Обещали, что починят 30.11 во второй половине дня, перезвонят, и хранение заказа продлят. Результат - 0. На точку дозвониться невозможно - телефон работает через IP, и см. выше - связи нет. Никто не звонит. Заказ молча отменяют. Потрясающий сервис!

Ну, хотя бы один телефон пока работает из покупки в данном магазине.

Автомобильный компрессор BERKUT R15 тупо просто взал первое попавшееся....

Вчера привезли Портативную акустическую систему Philips BT7500B/12. На верхней поверхности была царапина. Заметил только дома, так как при получении на работе особо времени не было разглядывать. Обычна с таким дефектами продают в разделе уценки. Менять не буду, так не хочу тратить время на возврат. Но магазин разочаровал.

Первое впечатление очень даже положительное, думаю что буду и в дальнейшем пользоваться этим магазином.

Доставка была осуществлена на следующий день после оформления заказа. Все быстро и оперативно. В дальнейшем планирую еще покупки. От себя магазин рекомендую.

Большой выбор товаров, товары из надежных источников, реальные скидки в черную пятницу, удобные точки по всей Москве для самовывоза

Возможность отложить время забора заказа из точки выдачи. Цены вполне приемлемы, часто ниже чем в других магазинах, плюс накопительная система скидок. Удобно расположены точки самовывоза. Широкий спектр предлагаемых товаров - буквально, от холодильника и микроволновки до лыж и воблеров.

Покупаю тут уже несколько лет. Думаю и дальше продолжу.

Заказывала ножи для ледобура в пункт самовывоза на Теплом Стане,забирать можно было с 25 по 27 число включительно,сообщение об этом пришло в смс.Приехала в пункт самовывоза 27 числа и работник мне сказал,что утром отправил мои ножи обратно на склад, т.к. ему пришло сообщение о том,что срок моего резерва истек.Я показала смс,подтверждающее,что резерв не истек,но сотрудник сказал,что ничего не может сделать и предложил мне переоформить заказ.Я стала переоформлять заказ сразу в пункте самовывоза,но тут выяснилось,что ножи были в единственном экземпляре и их нет в наличии.Работник пункта сказал,что ножи находятся в пути на склад и позже вечером или на следующий день снова появятся на складе и соответственно в продаже.Но не на следующий день,не через они так и не появились(у меня стояло оповещение).Вывод напрашивается только один:мои ножи ушли на склад раньше времени не по ошибке!они просто целенаправленно ушли кому-то другому.При мне там же в пункте самовывоза был отказ на получение новой кофеварки, т.к. она оказалась уже опробованной кем-то(грязной).Раньше этот магазин очень нравился,похоже что теперь с ростом популярности отношение к клиентам поменялось,очень жаль.

Ничего! Очень ловко написывают себе положительные отзывы от несуществующих людей!

Привезли неисправный световой будильник Philips. Уже 2 дня не могу дозвониться в гарантийный отдел. В call-центре мне не объяснили, как его теперь вернуть. Обещают перезвонить

У меня было, скорее, приятное впечатление об этом магазине. Но после того, как я обнаружила разницу в ценах, я не уверена, что снова будут покупать у них.

Сейчас поеду забирать товар... интересно что там что там у них оригинального...

Цены на некоторые виды товаров (даже с учетом скидок) выше чем в обычном магазине.

Не плохой магазин, брака и возвратов покупок пока не было.

Есть интересные предложения на Чёрную пятницу

Хорошие,конкурентные цены на большинство товаров.Будем по мере необходимости делать ещё заказы.

Заказ был сформирован в пятницу, в субботу сообщили о невозможности доставить некоторые позиции (или весь заказ повременить почти на нелелю). В понедельник отзвонился курьер, доставил во время. И всё бы отлично, но омрачило настроение то, что заказанные новогодние шары тертые (сквозь пластиковую упаковку на каждом шаре очень длинные царапины, содрана краска)! Отправлять обратно? Трата времени и ненужные мне диалоги в стиле 'примите наши извинения'? Мне это меньше всего надо.

Было заказано 5 единиц товара. Пришло подтверждение о готовности. В итоге в магазине нашли только 4 единицы товара, продавцы предложили оформить новый заказ, чтобы получить остальное (странно, но ладно). Заказал еще 2 единицы товара. При очередном визите в магазин снова (!) одну единицу не нашли! Кроме того, на кассе взяли дополнительные 70 рублей за то, 'что заказ меньше какой-то суммы'. Этого не случилось бы, если бы все товары были выданы с первого раза. Итого: из-за косяков магазина нужно приходить несколько раз, да и еще деньги снимают за свои же косяки. Много покупаю через интернет, но с таким сталкиваюсь в первый раз. Делаем выводы. Заказы номер 3794739 и 3807067.

Ассортимент