nn.zakazi24.ru

Заказала у них электроплиту через сайт. Отзвонились быстро, всё уточнили, согласовали, доставка, правда через 9 дней только, ну это ладно, мне не горит. В день доставки я на всякий случай позвонила, уточнила, мне ответили всё нормально, ждите. Не тут-то было! Через час звонок - 'ваша плита не прошла предпродажную подготовку, заказ снимаем'. Плита была последняя, что-то с ней не так, ладно, бывает, наверное. Другую не предложили, сказали - надо заказывать по новой, когда они появятся (срок неизвестен). Через день смотрю - появилась на сайте у них моя модель плиты. Заказываю через инет, оператор мне быстро отзванивается, уточняет, по моей просьбе проверяет, что это вроде не последняя плита, то есть не та же самая. Доставку назначают через 3 дня, уже быстрее. Ага, щаззз! Накануне дня доставки вечером звонок - 'ваша плита не прошла предпродажную подготовку, ваш заказ снят'. То есть мне в сумме две недели проморочили голову. Больше ничего заказывать у них не буду и никому не советую, т.к. если у них на этом этапе такое происходит, то боюсь даже предположить, что будет после получения ими денег. Если, конечно, кому-то не повезёт до этого этапа дойти, мне вот не удалось.

На сайте магазина товар числится 'в наличии' - кухонная вытяжка MBS Viola 90 glass, http://www.zakazi.spb.ru/ProductView.aspx?product=20049&group=899 Делаю заказ, на следующий день звонит девушка, уточняет параметры заказа, все верно - наличие товара будет через 5 дней (или даже 6, не помню уже - и это товар, имеющийся в наличии :) ), прибудет в среду. Ок. Накануне прибытия товара, во вторник, звонок - запланированный на завтра товар не пришел, следующий день, когда я мог бы забрать товар был предложен на субботу. Ладно, подожду еще 4 дня - суббота, так суббота. Сегодня, в пятницу, вечером звонок - на завтра товара не будет. И вообще, этот товар мы не сможем привезти вообще. Может, что-нибудь другое у нас купите? Но что-то покупать в этом чудо-магазине, в котором товар числится в наличии, а по факту не могут привезти даже под заказ, желания вообще не возникло. Очень жаль потерянного времени.

Как-то странно...на сайте написано 'в достаточном количестве',а по телефону сказали-нет такого товара в наличии,мол,бывает такое,сайт обновляется раз в сутки...но все равно,'достаточное количество'-это что,2 штуки,раз за сутки товара не стало...и уж если организация позиционируется как ИНТЕРНЕТ магазин,то неплохо бы и за сайтом своим следить,он ведь лицо магазина,я так понимаю.

Покупала в этом магазине плеер, стиральную машину, фен, утюг и микроволновку. Совершенно никаких претензий - все привезли в обозначенное время, документы все оформлены, техника работает уже два года :)

Заказал пылесос, доставка была возможна только на пятый день. Привезли вовремя, позвонили зараннее. Никаких претензий нет)))

вопросов нету - всё вполне прилично: привезли, как и обещали, подняли на этаж (без лифта) - всё за 280! единственный маленький минус, но его мне сказали сразу - доставка оказалась возможной только через 4 дня.

Утром позвонил в магазин, сказали, что заказ загрузили и повезли по адресу. Позвонил в обед, сказали, что везут. Прождал весь день. Товар не привезли. Никто из магазина не позвонил.Вечером звоню опять сам. Отвечают, что сломался транспорт и переключают на 'более компетентного' оператора, которая объясняет, что 'товар в браке'. Я так и не понял - сломалась а/м или товар в браке, хотя на сайте написано:'...в достаточном количестве'.Вся партия бракована? Очень сомневаюсь! А дело в том, что когда заказывал, цена товара составляла 36000р., на следующий день цена резко стала 46000р., а сегодня упала до 40000р(но 36000р. не вернулась). Вот и пытаются работники интернет магазина 'Закажи' юлить и обманывать. Правда завтра обещали переоформить заказ и привести товар по первоночальной цене. Посмотрим, где же они возьмут товар, если он 'в браке'. Пока воздержусь от оценки. Конечно куплю товар в другом магазине, если в 'Закажи' обманут. Очень жалко потерянного времени! Оценку поставлю по результатам.

Сервис на уровне, доставка четко в срок, претензий по качеству товара нет.

Ужасный сервис! Заказал утюг. На следующий день перезвонили и согласовали доставку через неделю на вторую половину дня. Прождал зря. Даже несоизволили позвонить и предупредить!

Всё нормально. Ничем не удивили и не расстроили. Заказ делается стандартно. Доставка в течении недели. Самое главное что подъём на 5й этаж без лифта бесплатен! И это принципиальный плюс. Итоговая цена моего товара оказалась дешевле значительно. В течении этой недели раз в 2-3 дня звонил узнавал, не потерялся ли заказ. Товар привезли как и договорились в укзанное время. Качество товара ещё не оценил.

Не понимаю почему люди пишут плохие отзывы,хотя сами даже закон о защите прав потребителя не читают. Заказывал первый раз холодильник,к тому же еще и в кредит через сайт,очень оперативно оформили кредит и тут же организовали доставку,всё без проблем и четко в сроки. Последние покупки были жк телевизор и домашний кинотеатр,правда без доставки с самовывозом.Приехал в шесть утра и забрал товар,очень вежливый сотрудник на пункте выдачи,помог загрузить в машину всё...вообщем впечатления о магазине только положительные и цены в большинстве своем ниже среднеих по городу,а иногда и ниже чем у всех. Брак бывает у всех фирм,даже самых дорогих и это не повод писать плохой отзыв о магазине. Магазину желаю,держать правильный курс и развиваться!

Это просто ужасный магазин. Я купила в нем стиральную машинку 2 октября, которая отказывается рботать. 3 октября написала заявление о возврате или замене. Специалисты этого магазина уже три недели меня водят за нос. Представьте, а у меня маленький ребенок. И я три недели уже стираю пеленки вручную. Сегодня еле дозвонилась до них, а они предлагают подождать еще 1 месяц, пока будет проводится экспертиза!

То, что доставка в этом магазине только через неделю после заказа, это уже писалось ни раз. Привезли вовремя, грузчики молодцы, им пришлось втискивать холодильник высотой 2м в пассажирский лифт, т.к. за час до их приезда грузовой сломался. Заказывал несколько товаров и однин из них оказался бракованный, его я не принял, и пришлось потом заказывать его отдельно + самовывоз с красноармейской, т.к. ждать снова неделю не хотелось. А на сайте было написано, что этот товар мне должны были доставить бесплатно, тк их проблема, что товар был дефектный. И еще... Пудряд мозги с возвратом товара - по закну можно возвратить товар в течение 2 недель, они же требуют отправить его на экспертизу - это не правильно, поэтому ставлю 3!

Нормальный магазин. Первый раз заказал холодильник. Доставка через неделю. Через дня три позвонили и сказали что вся партия этих холодильников бракованная :) Не было в наличии видимо. Второй раз заказал холодильник и стиралку. Привезли во время, всё отлично. Грузчики молодцы. Третий раз заказал плиту электрическую. В день и во время доставки позвонили и сообщили, что плита последняя и бракованная. Через день, на сайте магазина, эта плита опять была. Позвонил. Сообщили что плита в наличии одна.Внятно ответить та ли эта бракованная или нет не смогли. Решил не рисковать и купил в другом месте. Вывод: нормальный магазин, но с наличием товара мутят. Если закажите, то будте готовы к тому, что товара может не быть и не расстраивайтесь. Думаю, большинство интернет магазинов воздухом торгуют, держать огромные склады напряжно, особенно сейчас...

странно, но доставляли мне товар (дом. кинотеатр) неделю. но это бывает, доставили без напоминаний, все в порядке. а вот потом началось. через 5 минут работы, звук пропал. неделю ждал ответа на заявление, потом позвонил сам. вот пока история тянеться, зачем-то сервис, который тоже не торопится. если еще потянут, буду требовать пеню 1%/день (читайте законы). Вобщем не понятно зачем тянут время, обещают позвонить - но не делают это, хотя в начале даже отзвонились спросили как прошла доставка, а ведь хотел купить еще и рекордер у них, а вот теперь еще подумаю. Советую весь товар, проверять тщательно долго и щепетильно, иначе возможен мой вариант, деньги отдал, а товара нет.

Только что получил заказ на дом. Доволен. Как я понял у магазина небольшие проблемы с доставкой, так как при заказе оператору пришлось несколько раз мне перезванивать, и переназначать дату доставки. Это конечно меня немного смутило, но в конце концов все прошло очень приятно. Приятных вам покупок :)

Заказала пылесос karcher 5500, с оплатой яндекс-деньгами, отзвонились быстро, доставили в срок, комплектация вся ок.

Конечно пятёрку поставить не могу.И вот почему.Сделал заказ на сайте магазина в 23 часа.На следующий день ждал звонка до вечера, потом позвонил сам.Оператор разговаривала очень вежливо и удивилась, что мне не позвонили.Но достаточно быстро оформили заказ и назначили день доставки.Правда с разрывов в 5 дней, ну да Бог с ним, наверное по выходным доставки нет.И надо же такому случиться, что в день доставки был футбольный матч( Зенит-Реал)И машина ко мне, а живу я на Петроградке, не смогла пробиться из-за пробок.Правда меня держали в курсе событий и переодически звонили.В конце концов позвонили в 21:30 и сказали, что 'придётся перенести на другой день, завтра мне позвонят'.Прождал до 19 часов, мне никто не позвонил.Перезвонил сам. Очень извинялись. Девушка говорила очень вежливо так, что и скандалить не захотелось.Перенесли заказ с 30.09 на 3.10 , и в оговоренное время привезли.Грузчики молодцы.Шустро занесли, распоковали, оформили документы.Деньги оплатил как и было оговорено.Никаких дополнительных вымораживаний не было.А ведь несли холодильник на 5 этаж без лифта.В общем:1.Операторы-супер 2.Учёт заказов-плоховато(не стоит ждать когда о тебе вспомнят,а лучше звонить самому)3.Грузчики-молодцы 4.Цены-заглядение Так,что твёрдая 4 вполне заслужена, но есть над чем работать.Понял одно,Товар выбирайте на сайте, а заказывайте по телефону, так надёжней. В целом впечатление о магазине не испорчено.

Заказали кухонную плиту через сайт магазина, на сайте сообщалось, что товар есть в наличии. На следующий день позвонила менеджер, подтвердила наличие товара, сказала, что доставка только через неделю, договорились о дате доставки. Накануне дня доставки звоню, чтобы уточнить время доставки, мне сообщают, что такого заказа на доставку нет. Настаиваю, чтобы нашли мой заказ, сообщаю номер заказа, менеджер отвечает, что номер ей ни о чем не говорит , менеджер начинает обвинять меня в том, что это я сама перепутала интернет магазины и у них ничего не заказывала. Продолжаю настаивать на поиске заказа, долго пытаются найти заказ, минут через 20 ожидания у телефона мне сообщают, что заказ нашли, но с доставки он снят т.к. на момент моего заказа, оказывается, товара не было в наличии, будет ли он они не знают. Извинились, правда, сказали, что такое случилось в первый раз за всю историю их магазина. Но вот покупать там больше ничего не хочется.

Пыталась купить холодильник. Было написано, что он есть в наличии. Ближайшая доставка - через неделю! Через 5 дней мне позвонили и сказали, что последний холодильник данной модели неисправен и мне его не повезут. Мне предложили позвонить завтра и снова его заказать, так как им должны были доставить холодильники этой модели. Я спросила, почему мне не доставят холодильник, как договаривались. Мне сказали, что меня уже сняли с доставки! Что за чушь! Просто отвратительно! Я не стала перезаказывать там холодильник. Я считаю, что если чего-то нет, то надо честно об этом написать, 'под заказ', а не пытаться втюхоть то, чего нет.

Вчера заказал утром телефон Nokia 1650 на сайте. Перезвонили через 10 минут, чтобы согласовать время доставки. Возможности сделать срочную доставку (за 250 р. в тот же день) у них уже не было. Я сказал, что подумаю и перезвоню. Когда понял, что срочность некритична, дозвонился до них со второго раза и подтвердил доставку на следующий день за 150 р. Сегодня курьер привез товар и выписал гарантию.

Купил жк 42' philips 42PFL7762D Цена просто сказка, тк товар очень большой пришлось подождать доставку(5 дн), но оно того стоило, в итоге сэкономил тыщ 15 (=

Пытылась заказать холодильник! Оформила заказ на сайте - менеджер не перезвонил. Трижды звонили сами. Писали по аське. Результат: вчера выдали номер заказа - весь день говорили, что менеджер перезвонит. Сегодня до 3-х часов дня - никакой реакции. По аське отвечать перестали, по телефону сказали, что ТАКОГО ЗАКАЗА НЕТ! И номер заказа у нас что-то старый... и раз не перезвонил менеджер - то уже и не перезвонт. Полный атас - согласна с предыдущим отзывом. Сидим без холодильника второй день. Закажу в другом месте.

Полное пренебрежение к клиенту. Вся связь только по телефону с операторами, которые ничего не могут решить, кроме стандартной ситуации. Указанная на сайте почта не работает. С заказом проблем нет, а вот как дело доходит до доставки... Если вы хотите получить товар в срок вы ДОЛЖНЫ платить за срочную доствку!

Пользовалась услугами магазина уже дважды, никаких проблем с обслуживанием и доставкой не возникало. Правда,к счастью,не сталкивалась с необходимостью обмена некачественного товара, поэтому в этой части магазин оценить не могу, а в остальном-все замечательно и быстро

Очень хороший магазин - все четко, быстро. Доставка вовремя. Все корректны и вежливы. Покупкой довольна очень :)

Заказывал соковыжималку. Очень порадовала цена, которая была почти минимальная по оценке Яндекса. Заказывал в Интернете через форму. Почти сразу перезвонил менеджер. Договорились на доставку через 3 дня. Но я решил что хочу как можно быстрее и решил забрать на пункте самовывоза на следующий день. В итоге когда пришел забирать, оказалось что мой товар не доставили. Перезвонил менеджер, извинился, предложил бесплатную доставку. Немного обидно было но выбора уже не было. Доставили, очень доволен. Денег за доставку действительно не попросили. Так что спасибо =)

Отличный магазин, покупала там стиральную машину LG , отличная работа с клиентом, доставили в срок, потом ещё позвонили и спрашивали, хорошо ли меня обслужили, корректно ли со мной говорили по телефону и грузчики, я оценила работу на 10 по 10 бальной шкале, все вежливые и пунктуальные.

Не советую этот магазин. Они берут ценами, но с доставками постоянно проблемы. Пытался там купить 3 или 4 раза. Ни разу так и не купил. Потерял кучу времени. Возникали следующие проблемы: 1. Написано на сайте что товар в наличии. Заказываешь. Звонят, говорят что такого нет в данный момент. Так у меня было с телевизором Самсунг. 2. Заказал на прошлой неделе в Пт холодильник Вирлпул. Назначили доставку на сегодня Вторник с 12 до 5. Думаю, ну ладно, долго конечно, но подожду, раз так долго, значит доставят. Ничего подобного, позвонили в 10 во Вт и сказали что не смогут доставить. Предложили перенести на Четверг. Отказался, так можно тянуть бесконечно. А главное обидно что предупредили о невозможности доставки в самый последний момент, мы уже старый холодильник только-только на помойку вынесли.

Категорически не советую. Заказывал у них товар дважды - оба раза были проблемы. В целом, пренебрежение к клиентам и нарушение закона ОЗПП. Продают заведомо неисправный товар и знают об этом, при этом заменить товар или вернуть деньги крайне сложно. Заказывал мойку воздуха AOS 2055D, привезли без гарантийного талона. После ухода курьера товар не проработал и минуты- при каждом следующем запуске вентилятор останавливался с индикацией ошибки. Забрали на подтверждение неисправности, проверяли почти 2 недели, о статусе решения вопроса было не узнать. Незаконно отказали в предоставлении подменного товара на период проверки. В итоге приписали наличие механических повреждений и попытались обвинить меня в нарушении правил эксплуатации. Никаких доказательств моей вины, собственно как и акта проверки, представлено не было.