Конечно пятёрку поставить не могу.И вот почему.Сделал заказ на сайте магазина в 23 часа.На следующий день ждал звонка до вечера, потом позвонил сам.Оператор разговаривала очень вежливо и удивилась, что мне не позвонили.Но достаточно быстро оформили заказ и назначили день доставки.Правда с разрывов в 5 дней, ну да Бог с ним, наверное по выходным доставки нет.И надо же такому случиться, что в день доставки был футбольный матч( Зенит-Реал)И машина ко мне, а живу я на Петроградке, не смогла пробиться из-за пробок.Правда меня держали в курсе событий и переодически звонили.В конце концов позвонили в 21:30 и сказали, что 'придётся перенести на другой день, завтра мне позвонят'.Прождал до 19 часов, мне никто не позвонил.Перезвонил сам. Очень извинялись. Девушка говорила очень вежливо так, что и скандалить не захотелось.Перенесли заказ с 30.09 на 3.10 , и в оговоренное время привезли.Грузчики молодцы.Шустро занесли, распоковали, оформили документы.Деньги оплатил как и было оговорено.Никаких дополнительных вымораживаний не было.А ведь несли холодильник на 5 этаж без лифта.В общем:1.Операторы-супер 2.Учёт заказов-плоховато(не стоит ждать когда о тебе вспомнят,а лучше звонить самому)3.Грузчики-молодцы 4.Цены-заглядение Так,что твёрдая 4 вполне заслужена, но есть над чем работать.Понял одно,Товар выбирайте на сайте, а заказывайте по телефону, так надёжней. В целом впечатление о магазине не испорчено.