nbooktrade.ru

Когда покупал в данном магазине ноубук Apple на особенный сервис не расчитывал, поскольку это интернет-магазин, витрина-это их сайт, товар на складе, а привлекла меня выгодная цена, вот и всё. А вот когда потребовалось вернуть деньги за ноутбук (т.к. сервисный центр выписал акт о невозможности ремонта ноутбука в требуемый законом срок, поскольку запчасти не были поставлены своевременно), я очень волновался, но всё прошло гладко. Деньги, почти 60 000 рублей мне выплатили через 15 мин. после обращения в магазин - я им сдал ноутбук, упаковку, чек, акт из СЦ и написал по их форме заявление, а через 5 мин. получил из кассы деньги без каких-либо вопросов. Молодцы - всё цивилизовано, по закону.

Заказывали wifi-адаптор. Цена очень понравилась. Договорились о самовывозе. Самовывоз оказался ОЧЕНЬ неудобным. Магазин находится на режимном объекте. Пришел, позвонил по внутреннему телефону, подождал минут 5, выписали разовый пропуск, поднялся на этаж, там мин 7 ждал, пока менеджеры освободятся, потом еще подождал, пока товар принесут. В офисе человек несколько, но клиентами занимаются двое. Причем всеми клиентами - и которые по телефону звонят и которые лично приходят. Потому долго. Но персонал вежливый и доброжелательный. Из-за проблем с выдачей самовывоз вряд ли в этом магазине еще буду оформлять.

Товар резервируется на один день. Заказать в пятницу доставку на понидельник не возможно. Не удобно.

Как и многие интернет-магазины имеет скудный офис, да и офисом это назвать громко. На территории издательства, поэтому вход по паспорту и занимает около 15 минут. Но разница в ценах того стоит. Поэтому твердая 4.

Заказал Wifi роутер АSUS заказ вечером, через полчаса (ориентировочно) позвонили взять не смог. Перезвонили утром, и в этот же день привезли как с утра и договаривались к 14. Упаковку вскрыли при мне, поставили печать (не обращал внимание какую (круглую или нет)), вечером подключил все работает. Как дальше будет не знаю. Но по ценам и по поставке 5, общались вежливо. Поэтому и ставлю 5. Как дальше будет работать не знаю, но тут претензии к аппарату скорей всего.

Привезли товар в не вскрытой упаковке, что является несомненным плюсом. Печать в гарантийный талон курьер поставил не круглую печать магазина, как положено, а не пойми что. Остается надеяться на работоспособность девайса. Сами решайте, нужны вам такие риски или нет. Информация о гарантии производителя, считаю, в данном магазине стоит на Я.Маркете незаслуженно. Т.к. производитель может отказать в гарантии при ненадлежащем заполнении гарантийного талона продавцом.

Хороший магазин. Заказывала ноутбук, отправила он-лайн заявку после обеда. Связались через час. Сообщили, что в этот же день доставить не могут. На следующий же день до обеда курьер доставил, распаковал, продемонстрировал. За ожидание - 4.

Магазин понравился. Заказала в субботу поздно вечером нетбук ASUS 1015 PN, в воскресенье забрала. Вежливые, внимательные, хотя покупателей было достаточно. Загрузили нетбук, проверили работу всех систем, дали рекомендации по работе устройства. И цена хорошая. Спасибо!

Отличный магазин. Заказывал уже несколько раз через него роутеры. Всё привезли в тот же день при том, что живу далеко не в центре. Качеством товара тоже доволен.

Цены ниже среднего, приобрёл наушники sennheiser cx-300-ii precision за 890 рублей. При самовывозе попасть в 'офис' возможно только предоставив паспортные данные. Это, скажем так, странновато. Относительно большая очередь в вечернее время и невысокая скорость выдачи товаров.

Сразу скажу, что купленным товаром доволен. Претензий к нему не имею. Конфигурация в полном соответствии с заказом. В качестве упаковки тоже сомнений нет. Цена тоже оказалась самой выгодной в Москве по данным price.ru. Я заказывал ноутбук Acer Aspire 7741 G. Оставил заказ на сайте, решил форсировать события и подтвердить заказ самостоятельно. Девушка на телефоне не сразу поняла, что я от неё хочу, а потом попросила подождать, пока менеджер по продажам перезвонит мне и подтвердит заказ. Менеджер перезвонил спустя 10 минут. Я забирал ноутбук самостоятельно. От метро офис находится недалеко, это удобно. Проходную нашёл достаточно быстро. На проходной пришлось подождать минут 10, вместе с тремя другими покупателями, пока за нами спустится девушка и проводит в офис. В офисе (я забирал ноутбук в субботу, ближе к 5 часам) оказалось довольно много народу, ждущего своего заказа. Ребята-продавцы, конечно, старались делать всё максимально быстро, но я своё получил только спустя полчаса ожидания. В принципе, эти неудобства компенсируются ценой.

Заказал 8 числа ноутбук MSI GX740-412, примерно через два часа перезвонили подтвердить заказ. Два часа для праздничного дня очень даже хороший срок. Менеджер показался не особо приветлив по интонации, но и это можно понять (кто захочет работать 8-го?). Договорились тут же о доставке на следующий день. В четверг дважды звонили курьеры уточнять время, в итоге всё прошло как и договаривались, без задержек. Товар качественно упакован, вся комплектация на месте, полностью работоспособен (проверил прямо в присутствии курьера). Необходимые печати на гарантийный талон при мне же были проставлены. Итог: отличный магазин, нареканий никаких нет. Цена так вообще самая низкая из найденных, что конечно же тоже немалый плюс. Из недостатков разве что могу указать на не очень подробные тех. характеристики ноутбуков на сайте. Но это мелочи. При возникновении потребности с удовольствием воспользуюсь услугами этого магазина вновь.

Отличный магазин! Покупаю в нём уже не первый раз, цены ниже многих других магазинов по Москве, товар постоянно в наличии и соответстует описанию на сайте, менеджеры не динамят, отзваниваются вовремя. Доставкой не пользовался так как нахожусь с ними в одном здании:) Арендуемое ими помещение не ахти какое (требует ремонта), но зато наверное просторно и дёшево:)

Заказал в магазине ноутбук ASUS N53JG (заказ 10343 от 02.03.2011). Оператор достаточно быстро мне отзвонился (почему большинство операторов разговаривает такими убитыми и несчастными голосами?), оформил доставку на следующий день. Далее оператор произнес, что в день доставки, утром, со мной свяжется курьер - который подтвердит заказ и сообщит время в которое он прибудет. Оператор попросил, чтобы я обязательно был на связи - иначе заказ будет отменен. Следующий день. 10:00 - звонка нет, 11:00 - звонка нет, 12:00 - звонка нет. Волнительное ожидание уже нарастает. В 12:30 сам набираю магазин, переживая, что курьер мне названивает и не может дозвониться. Диктую оператору номер заказа и интересуюсь почему не звонит курьер. Девушка обещает разобраться и перезвонить. Проходит полтора часа! Никто из магазина не перезвонил! Нервы уже играют. Вдруг на трубку звонит сам курьер (около 14:00), обещает привезти ноутбук к 16:00. Где-то к этому времени он его и привез, но до этого я еще минут 5 изображал GPS-навигатор, рассказывая курьеру, как от метро дойти до офиса, т.к. этот товарища понесло совсем в другую сторону - для курьера это полная некомпетентность. А офис в 7 минутах ходьбы от метро - добраться элементарно, достаточно перед поездкой заглянуть в Яндекс-карты, ну или распечаточку себе оттуда сделать, если зрительная память плохая - но человек, видно не удосужился этого сделать. Про товар же могу сказать только восхитительные слова. Все упаковано было должным образом - сама корбка была в полиэтилене, дабы не испачкалась, на коробке все в пломбах, внутри также все в защитных пленках - видно что ноутбук новенький и не использовался в шоурумах. В работе ноутбука также никаких отклонений не выявлено - радует своей работой. Как итог - товар отличный, цены отличные. Но работу Call-центра и доставку товара нужно подтягивать - от их деятельности остается неприятный осадок.

Приятная возможность оставить положителный отзыв. КУпил ноутбук сони, в подарок. Однако, матрица оказалась бракованной - меняла яркость безо всяких причин. Привез, посмотрели, спокойно побеседовали. Заменили на точно такой же. Цена, доставка, сервис - все на неожиданно высоком уровне. Спасибо.

Отличный магазин. Приятные цены и обслуживание. Да, пропускная система немного напрягает. Поэтому в следующий раз оформила доставку. Привезли все на следующий день в удобное время.

Заказал 2 шт. WD-500Gb (себе и приятелю) с самовывозом. Позвонили на следующий, вежливо спросили, когда приеду забрать. На этом вежливость кончилась... Приехал, нашел на охране их телефон, набрал номер, говорю 'я заказывал...' меня тут же прерывают: 'Там рядом оформите пропуск, потом скажут, куда'. Трубка повешена. Минут через 5 появился кто-то от фирмы, стал выписывать пропуска (покупателей уже набралось 3-4 человека). Требует паспорт, потом сует бумажку в руки и скороговоркой: налево лифт кнопка №7, потом налево и налево. Нашел лифт, еду, выхожу, поворачиваю, как сказано. На двери вывески нет. Большое помещение, у окна кто-то проверяет ноутбук, дальше несколько столов без сотрудников, потом глухая загородка и там туда-сюда ходят люди. Иногда проходят мимо нас, ждущих - молча. Через несколько минут появляются 2 менеджера, садятся на столы у окна и у стены - все молча. Мы стоим. Менеджер, севший у окна, что-то говорит сотруднику, который проверяет ноутбук - чтобы тот проверил какой-то номер. Стоим, ждем (4 чел.) Сотрудница у стены смотрит на нас и спрашивает: 'А все уже назвали номера резерва?' (так они называют заказ). Я спрашиваю: 'Кому'? - Оказывается, тот, что у окна, 'несколько раз спрашивал про номера' - и это относилось к нам, покупателям. Называю свой номер. Он что-то смотрит на экране компьютера и молча уходит. Возвращается с одним (!) диском и кладет передо мной накладную. Я говорю, что дисков должно быть два (и цена, между прочим, в бумаге стоит за два). Молча забирает диск, уходит, приносит два диска. Опять кдадет бумагу - молча. Нахожу место с 'галочкой', подписываю. Спрашиваю - в одном месте подпись? - Молчит. Переспрашиваю, где еще нужно подписывать. Ответ менеджера гласит: 'Я говорил еще когда первый диск принес, и не знаю, чем Вы слушали'. Между прочим, он вдвое моложе меня... Никаких 'здравствуйте' или 'спасибо за покупку' я так и не услышал, 'извините' - тем более. Вывод: больше не приду, лучше буду покупать неменого дороже у других.

Заказывал ноутбук HP, выбрал на сайте, оформил заказ и в течении 20 минут со мной связался менеджер. Уточнил интересующие меня моменты по телефону и в тот же день, поехал забирать. Магазин удобно расположен недалеко от метро, поэтому нашёл его быстро и без проблем. В офисе, мне показали мой бук, проверили его и, расплатившись, я поехал домой. У меня остались приятные впечатления от покупки. Спасибо сотрудникам магазина!

заказывала роутер, товар запечатанный, исправный, курьер несколько раз перезванивал, доставили в срок как я просила =) цена приемлемая =) осталась довольна, считаю магазин хороший!

Купила 8 марта себе ноутбук Vaio, очень довольна! Обзвонила три магазина с примерно такой же хорошей ценой, но не оказалось в наличии моей модели, либо магазин не работал в праздничный день. Приехала, при мне открыли коробку, менеджер Владимир все запустил, продемонстрировал, сказал, что если что, можно к нему по аське обращаться со всеми вопросами. Спасибо большое!

Работа магазина порнравилась. После оформления заказа связались быстро, курьер приехал чере 3 часа. в ЮЗАО из центра. Все Ок.

8/03 поздно вечером сделали заказ на внешний диск, утром до 10 перезвонил менеджер и все уточнил. До 11 утра уже перезвонил курьер, к 13 он уже приехал. Оперативная работа, вежливый персонал, товар новый и исправный, самая низкая цена на эту позицию в инете... собственно, а что еще нужно от интернет магазина

Отличный магазин! Цены очень даже конкурентноспособные, а обслуживание на очень высоком уровне! Я приобрела нетбук Asus Eee 1015PEM, забрала самовывозом. Очень приятно, что можно выбрать: либо доставка, либо самовывоз. Это очень удобно! Офис в трех минутах от метро 1905 года, очень внимательные и обходительные сотрудники! Я очень довольна! Спасибо всем сотрудником магазина!

Отличный магазин, купил себе там Microsfr Arc Touch Mouse, впривезли, все нормально! Буду заказывать еще=)

Отличный магазин. Заказал ноутбук Acer Aspire 7741G-383G32Mikk (LX.R9601.002)и мышку с доставкой. Привезли на следующий день вовремя, в обговоренное мной время, внешняя и внутренние коробки запломбированны производителем, внутри все также запечатано и обклеено пленкой, чтобы не пачкалось, видно, что ноут новый и до меня его никто не включал ). Ноутбуком доволен, все работает нормально. Единственный минус - товар мне вручили в двух, засунутых друг в друга тонких черных целофановых пакетах, при чем ручки не сошлись и они были перевязаны дополнительным куском целофана для переноски. Еле донес в них домой с работы, ручки под конец растянулись и чуть не порвались. Могли бы положить в пакет поцевильнее, а еще лучше сделайте специальные пакеты с логотипом вашего магазина.

Нормальный магазин: Не далеко от кольцевой линии, рядом с метро. Удобно работает - до 21-00. Невысокие цены. Вежливые менеджеры (исключая сотрудника, который встречает клиентов на входе - он раздраженно бурчит на посетителей). Ждать товара, правда долго, так как менеджеры занимаются всем сразу - и накладные выписывают, и на склад бегают, и товар проверяют, и деньги считают.

Хороший магазин - заказали ноутбук самовывозом утром, забрали в тот же день после обеда - все включили, показали. От метро 2 минуты, на проходной нужно ждать, пока за тобой спустятся с пропуском - ждали минут 10-15.

Достоинства: низкие цены, удобный вариант для самовывоза НУ ОЧЕНЬ близко к метро. Персонал вежливый, общительный. Недостатки: приготовьтесь ждать на проходной как минимум 10-15 минут: Народу к ним приходит немало (особенно вечером) и похоже просто не справляются с потоком покупателей. Но это ожидание ерунда на фоне вышеописанных достатков.

3 марта утром я заказал нетбук samsung N-150, минут через 20 мне перезвонили и подтвердили заказ. Забирать поехал вечером, на м.1905года(работают до 21). Спасибо за четкий план прохода к офису! Потерял только минут 6 времени внизу, пока спускался из офиса на 7 этаже сотрудник. Паспорт я умудрился забыть, хватило студенческого и паспортных данных, видимо, потому что со мной была красивая девушка и с паспортом. Номер заказа я помнил. Решил присмотреть сразу сумку, придрался было к торчащей ниточке, сумку заменили, не дав мне договорить. Всё очень оперативно, коробку вскрыли в моем присутствии, совершенно новую. Цена чуть выше минимальной на маркете для этой модели ноутбука. Понравилось.

Заказывал внешний жесткий диск. Пришлось отменить сразу же заказ из-за оператора с кислым голосом, из которого как клещами вытягивал информацию про комплектацию. Ответ начался с фразу 'Я его не вскрывал'.Звонок оборвался, отменять заказ пришлось, т.к. не мог потом в течение 15 мин. дозвониться.