nbooktrade.ru

Заказ № 28529. Заказывал фоторамку, в преддверии праздников не многие магазины согласились привезти, даже те, у кого она дороже. Здесь же все четко и оперативно.

Заслуженные 5 звезд этого интернет магазина.Заказал роутер WIFI через сайт.Захотел ускорить процесс и позвонил по телефону в колл центр,проверили наличие на складе ,выдали номер заказа и через пол часа я стал обладателем заказанного девайса . Менеджер встретила на входе,провела в офис,при выдаче предупредили о возможности обмена или возврата в течение 2х недель.

Покупал наушники AKG GHS 1 Black, сервисом в целом доволен. Навигация по сайту и форма заказа очень удобная. Перезвонили почти сразу. Цена на данный товар оказалась самой низкой с учетом доставки. Гарантийный талон от производителя. Правда привезли наушники только с на следующий день, но учитывая что заказ оформлял в преддверии новогодних праздников можно считать задержку не значительной.

Спасибо! Всё оперативно, четко плюс компетентный персонал! Удобно с самовывозом, еще раз спасибо!

Купила сегодня ноутбук Sony Vaio VPC-SE1V9R по очень хорошей цене. Впервые заказывала дорогую технику в интернет-магазине и, признаться, очень боялась за качество. Но почитав множество хороших отзывов рискнула и не пожалела. В субботу поздно вечером заказала товар на сайте, в воскресенье утром мне перезвонили и согласились привезти в тот же день. К упаковке товара, комплектации, качеству и внешнему виду - никаких претензий! Одним словом, я очень довольна! Собираюсь заказать у них еще один ноутбук в подарок папе)

заказал в этом магазине IPAD,заказ 27977, обещали привезти на следующий день, кода время доставки истекло звоню, милая девушка проверив мой заказ и понимая, что что-то не так, переключает а молодого человека,который объясняет, что IPAD у них нет, что его им должны самим привезти и что девушка приниавшая заказ что-то напутала, обещали перезвонить, но досих пор тишина, вот и решайте надо вам такое обслуживание, когда есть масса других предложений

19-го декабря заказал на сайте ipad 2 .Менеджер так и не перезвонил . 23-го позвонил курьер и предложил вечером привезти по цене дороже чем я заказывал , я естевсвенно отказался .

Все оперативно: заказал на сайте, перезвонили, подтвердили, учли мои пожелания по месту и времени доставки, курьер заранее позвонил, сообщил интервал времени в который он приедет...и не опоздал :)

Отличный магазин.Покупал роутер, перезвонили через 5-10 минут после оформления заказа, покупку забрал на следующий день самовывозом. Все документы есть, гарантийный талон заполнили. Могу смело рекомендовать этот интернет-магазин!

оперативно перезвонили и доставили то, что заказывал. доволен. молодцы.

Заказала через инет ночью читалку. Позвонили из магазина в 10 утра, я спала, поэтому сбросила. Днем перезвонила сама, заказ в силе, договорились, что привезут на следующий день. Попросила, чтоб не позже 15-00, привезли в час, курьер - вежливый приятный парень. Меня не торопил, дал проверить читалку как следует. В общем все очень спокойно и безгеморройно, как я люблю. Ну и цена очень низкая, что тоже радует.

Перезвонили через час. За это время успел съездить и купить в другом месте. Вместо того чтобы извиниться, написали хамский ответ на отзыв.

Категорически недоволен магазином по причине недопустимо отвратительного отношения к клиенту. При оформлении заказа была предложена безналичная форма оплаты и указано, что решение о том, платить ли наличными или по карте, нужно принять уже на этой стадии. Указал, что буду оплачивать заказ по безналичному расчету, мне подтвердили сумму и номер заказа. При получении: 1. Пришлось ждать заказа более 40 минут (в хамской форме мне было впоследствии сообщено, что предупреждение об этом есть на сайте - как выяснилось, это наглая ложь). 2. При попытке оплатить, узнав, что у меня безналичная форма оплаты (ВНЕЗАПНО!!! А это не указывается при оформлении заказа?!), мне предложили оплатить 3% сверху. На мое заявление о том, что мне уже посчитали конечную суму, и 3% уже учтены, мне ответили, цитирую, 'Не вижу!'. 3. Сотрудник, которому предложили разобраться с ситуацией, взял бумаги и просто молча куда-то ушел. В результате мною было принято решение отказаться от приобретения заказанного товара. Вместо того, чтобы как-то сгладить конфликт, мне сообщили, что на сайте указано про время ожидания (ложь, как сказано выше, нигде нет, подобную информацию надо размещать на очень заметном месте), в довольно резкой манере. Считаю подобное поведение с клиентом и такое к нему отношение недопустимым и никому не рекомендую обращаться в этот магазин. Очень печально и крайне возмутительно, что при такой острой конкуренции еще остались ТАКИЕ магазины. Руководству же стоит задуматься о том, кого принимать на работу. Деловая репутация дорогого стоит. Потраченные время и нервы клиента - еще дороже. Особенно учитывая, что ситуация имела место накануне праздника. Возмущен.

Уже год третий раз забираю у них новый роутер. То себе то знакомым. Всегда пользуюсь самовывозом - очень удобно. В последний раз (то есть сегодня) там уже 4 человека на выдаче! Товар весь белый. Как они утверждают по крайне мере, ну и из того что я брал серого небыло тоже. Вообщем очень хороший магазин...

Заказывал в пятницу на сайте, жесткий диск и двое наушников самовывозом в субботу. В течении получаса перезвонил менеджер- подтвердил заказ и наличие. Магазин рядом с метро, быстрое оформление и получение. Я доволен.

Так получилось, что в течение года купил в этом магазине три разных модели ноутов Lenovo. Один себе, один родителям в подарок, один друзьям. Цены хорошие. Претензий пока нет ни по одному ноуту. Всегда забирал самовывозом на 1905 года. Мне удобно. Хорошо, что по субботам работают... Работа магазина устраивает, вполне. Ставлю 5

Заказ оформил около 9 вечера, На следующий день позвонили в 10:00 для подтверждения заказа.Курьер приехал в оговоренное время.Нареканий к качеству заказанного товара нет. Спасибо магазину.

Купил в этом магазине читалку Digma S602W (заказ номер 27211). На следующий день курьер уже привёз мне её на работу. Всё прошло гладко и без проблем. Магазином доволен.

Покупка: Sony VAIO VPC-EJ2S1R Магазин: на 5! *товара много, поставки часто, даже если товар отсутствует в данный момент *ВЕЖЛИВЫЕ консультанты! (уже редкость в интернет магазинах) *сами перезванивают подтверждают заказ *предупреждают в случае задержки *курьерская служба на высоте! отдельное спасибо Евгению! Теперь чуть подробнее: Заказал ноутбук Sony VAIO.При заказе предупредили, что поставка будет через 3 дня, и что мне перезвонят. Т.к. ноутбук брал себе, то готов был ждать. Сам позвонил в указанный день, чтобы ноут точно получить, т.к. он расходился со всех сайтов как горячий пирожок, оказалось, что поставка будет вечером или утром, обещали сами связаться. Перезвонили с утра, сказали, что ноут ждет меня (я заказывал самовывоз), я попросил переоформить на доставку, сделали быстро и легко. Курьер отзвонился перед выездом, все доставили вовремя, гарантия присутствует, ноутом доволен. Спасибо магазину за хороший сервис и исполнительность.

Вечером заказывал жесткий диск. Быстро перезвонили и предложили привезти на следующий день. Утром позвонил курьер и все привез. Отличный сервис и цена низкая, спасибо.

3.12.2011 заказал ноутбук. Перезвонили,приняли заказ,поставили в резерв. Самовывоз.Магазин нашё сразу, на сайте подробно расписано что, как и почему. Процесс осмотр-оформление-покупка без проволочек. Ноут нормальный, после соответствующего рукоприкладства(брал без операционки) всё работает.Так что могу порекомендовать отовариваться.

Спасибо магазину. Оперативно работают, если не могут дозвониться, то сообщают об этом на электронную почту и просят перезвонить (я допустила ошибку в номере телефона). Все вежливые. Покупку доставили в удобное мне время в день заказа, предварительно позвонив 2 раза. Очень рада. Надеюсь, моя покупка будет меня только радовать.

Отличный магазин, всем рекомендую. Заказывал внешний жесткий диск на 1,5 Тб. Курьер привез не ту модель, которую заказывал, хотя по документам была именно та. Позвонил в магазин отказаться от покупки, но они пообещали привезти нужный жесткий диск но уже бесплатно. Так и получилось, в согласованный со мною день привезли нужный диск абсолютно бесплатно.

Заказывал в этом магазине медиаплеер. Заказ делал ночью. Утром позвонил менеджер, объяснил что они не могут сегодня доставить и сказал что доставят завтра. Говорю - 'Мне на завтра неудобно, меня не будет по адресу, давайте тогда на послезавтра', отвечают 'У нас заказ не более суток висит, вы можете тогда сами забрать его самовывозом'... Отменил заказ. В остальном, вроде не плохой магазин.

Приобретал ноутбук в кредит. Никаких проблем не возникло. Все, что обещал менеджер, было выполнено (резерв, техника, оформление кредита). Забирал самовывозом, отгрузили быстро, персонал вежливый. При этом цены конкурентные.

Сегодня забирал самовывозом роутер Netgear. Первый раз встретился с таким молниеносным обслуживанием: не успел я подняться с проходной на лифте до офиса, как товар был у менеджера на столе, накладные распечатаны. Пока я ставил 2 подписи и оплатил покупку - товар был уже упакован. Браво!

Замечательный магазин. Позвонил вчера ,получил внятный грамотный ответ на свои вопросы. Стоял передо мной выбор из двух ноутов. Определился после звонка. Менеджер Сергей сделал резерв (№ 44240)и сообщил -(я заказывал ноут самовывозом), что можно в любое время в течение дня его забрать -Ноутбук Hewlett-Packard HP PAVILION dv6-6b63er. Дома еще раз его протестировал. Все супер. Спасибо за качественную работу. Успехов в бизнесе.

Отзыв от 13 августа: Оформляла по телефону самовывозом роутер D-link, поехала забирать в этот же день. Цены на некоторые позиции одни из самых приятных в интернете, по телефону отвечают быстро. К качеству товара нареканий нет, как впрочем и к магазину, но 'постоять в очереди', переминаясь с ноги на ногу, в скромном ожидании, что мной наконец-таки займутся всё таки пришлось, благо хоть недолго. С другой стороны ребят можно понять - на улице стояла адская жара и все были замученные, а людей приходит немало. Соглашусь с теми, кто уже успел заметить ниже, что без вывески или хотя бы указателя (одного Палыча мало для ориентира) достаточно нелегко найтись. Вывеска или табличка намного бы облегчили поиск для клиентов. Отзыв от 17 ноября: Решила ещё в конце октября прикупить тут клавиатуру Microsoft Arc. Через 3 дня активного пользования, клавиатура стала спонтанно отключаться во время работы, и дело было не в плохой связи с приёмником. Даже кнопки вкл/выкл не срабатывали. Лечилось лишь выниманием-вставлением батареек. В принципе к самому магазину на сей раз нареканий нет, да и к качеству товара тоже (видимо просто не повезло) но я весьма расстроена тем, что мою стильную дизайнерскую клавиатуру, мало того что продержав в сервисе Nbooktrade две недели, вернули с диагнозом 'здорова', хотя она точно глючит (хоть и редко, но очень неприятно) так ещё и поцарапали. Другой бы кто, может быть и внимание бы не обратил на мелкую царапину и децильные сколы внизу, но так как я девушка, то для меня такие вещи - трагедия. Неужели сложно было, раз уж вы через неделю из двух решили, что вернёте её, спрятать её в свою упаковку, ну или на худой конец в родной чехол, - ведь я оставляла их у вас. Зачем было держать на рабочем столе с остальными вещами? Чтобы я потом дома выдувала пыль из под чёрных клавиш? А ещё удивило то, что она оказалась включенной - можно было и выключить, и не сажать лишний раз батареи целую неделю.. Я не могу сказать, что возмущена, но весьма и весьма расстроена.

Приобрел ноутбук MSI GT780. Очень был рад возможности забрать товар в воскресенье из офиса, а не ждать понедельника и цена к тому же оказалась одной из самых конкурентных, плюс офис рядом с метро... В общем на самом деле хороший магазин - товар на месте проверил, подарок который полагался получил)) - причем уже после заказа, но до того как его забрал было изменение цен и цену после переоценки товара , мне сделали ниже)) Спасибо за удобство и оперативность.

Приобрела нетбук через этот магазин. Заказ сделала на сайте, почти сразу перезвонили + выслали на почту письмо, дублирующее сведения о заказе. Подьехала и забрала в тот же день, нашла без труда - на сайте все подробно расписано. Единственное, не понравился молодой человек, выписывающий пропуска - очень громко кричит и ничего не объясняет. Но в целом впечатления очень положительные.