М.Видео

Быстрота оповещения. Вежливость.

Просмотрела все отзывы на интересующий товар, проанализировала цены и скидки, не отходя от компьютера, заказала лучший вариант!

Номер заказа 45950567 Я не первый пользуюсь услугой 'Закажи и забери' но в этот раз возмущена работой сотрудников Сервиса, при выдаче заказа в ТЦ Универсальный за стойкой 3 работника, клиентами занимается один, на все вопросы,ответ надо подождать. Наконец то сотрудник у которого кстати отсутствовал бейджик все оформил и можно было забрать товар и уйти ответ сотрудника, подождите сейчас товар поднимут. Тут я просто обалдела.... Вот вам и услуга 'закажи и забери'. Надо её назвать 'закажи, подожди, подожди, подожди, сейчас принесут, забеги'

Сделала заказ в интернет магазине. Указала самовывозОплатила онлайн при покупке. В заказе было написано, что в связи с оплатой товара, заказ можно будет забрать не в течении 3-х дней из магазина после оповещения, а чуть-ли не до конца января 2017 года. Получила смс о доставке товара в указанный магазин и спучюмтя 3 дня приехала за ним. Однако моего товара не оказалось в наличии :(. Продавец сказал, что по непонятным причинам он снят с резерва и заказ неактивен. Сказали ждать и что они будут созваниваться. Сказали погулять. Потом сказали, что сегодня ничего не получится и мне позвонят, когда я смогу получить товар. Через какое-то время продавец дозвонился до вышестоящего подразделения и мне отдали мой товар, но потерчла я не менее часа :(

Постоянно глючит сайт. После долгих мучений всё-таки оплатил товар в Интернет-магазине. Сегодня решил совершить ещё одну покупку. С третьей попытки оплатил. Деньги списаны. Но после оплаты перекинуло опять в корзину. Информация о покупке не отобразилась. Ни в личном кабинете, ни на почте, ни в СМС нет информации о заказе... И как получить заказ? Куда ушли деньги?

Расположение, ассортимент

Товар привезли во время, нареканий нет

Продали грязную пользованную мышку.

А так не плохо!

Запретить спам смс

Ужасное обслуживание!! Забронировали смартфон самсунг А5 через горячую линию, пришли в магазин чтобы оформить его в рассрочку. Обслуживал парень(с сережкой в ухе, имя не посмотрели), ничего толком не мог объяснить, было видно что 'через не хочу' оформлял рассрочку. Мы поняли, что если хочешь хорошего обслушивания, то покупка должна полностью происходить в них магазине. В итоге из 10 банков нам все отказали, чего мы не ожидали, т.к. имеем отличную историю. Уговаривали на кредит, мы отказались. Пошли в другой магазин и представляете нам одобрили!!! Так же рассрочку. Создалось впечетление, что заявку вообще в банк не отправляли! Первый и последний была в вашем магазине!! И не кому не советую!!

заказ не могли доставить 5 дней, так и не доставили. заказ аннулировал.

При покупке техники не когда не покупайте быстрый сервис магазин не выполняет своих обязательств перед клиентом.

Хотел написать плохой отзыв. А тут хороших почти и нет.)))))

Заказал и оплатил стиральную машину с доставкой 13 декабря 2016, время доставки 10-21.00. Машину не доставили. В 22:00 позвонил, мне сообщили 'ВАШ ЗАКАЗ ДОСТАВЛЕН. Разбираться будем завтра, связи с курьером нет'. Заказ ожидали мои родители, возраст 78 лет. Днём следующего дня позвонили, извинились, пообещали ДОСТАВИТЬ БЕСПЛАТНО на следующий день с 10:00 до 14:00. В 14:30 ! пришло сообщение : ' Ваш заказ передан в службу доставки'. Когда всё же привезли ДЕНЬГИ ЗА ДОСТАВКУ со стариков взяли!!! То, что вы делаете, называется БАНДИТИЗМ.

Можно заказывать на сайте и почти получать это в удобном магазине.

Обслуживание на низшем уровне. Сделал заказ в интернет магазине и его мне подтвердили, соответственно подразумевается, что по приезду в указанный магазин он там будет, но его там не оказалось . Продавцы посмотрели и просто отмееили заказ. Так работает мвидео , зря потраченное время. Заказ был в магазине ТРЦ Авиапарк

Дорогие цены, даже по акциям и со скидками, множество лишних людей, пытающихся сбить с толку покупателя.

В магазине продавцы абсолютно некомпетентные. Никакого понятия о том, что товар изнашивается и что в нём априори есть те или иные недостатки, у них нет. Скудный ассортимент товаров довершает картину.

Оправила заявку согласно условиям указанной акции и получила отказ с отпиской о несовпадении технических характеристик, что является неправдой. Товар специфичный, аналогов нет. Уважаемые Господа! зачем вводить покупателей в заблуждение, если вы не готовы конкурировать честно. Жаль потраченного времени. М-видео больше не мой магазин.

Мвидио вкрай испортился!!! Теперь это шарашкина кантора! Не берите там ничего. Я уже неделю пытаюсь забрать свой товар! Служба поддержки ни на что не способна кроме как оставить заявку! Но на нее не реагируют полный игнор! После череды неустанных обращений получаю извинения и обещание бесплатной доставки, НО только на славах! Никто не звонит не пишет не доставляет! Опять бъюсь пытаясь понять где мой товар!? И опять получаю звонок извинение и кормление завтраками без объяснения причин! Причины почему не доставили менеджеры не знают! Затрудняются ответить! У меня ШОК!!! Сегодня внезапно без согласования отзвонился курьер сказал ждать доставки и я было обрадовался! Прождал весь день НО он так и не явился, акогда я позвонил в ответ он стал отнекиваться и говорить мне что вообще не звонил! В итоге отъехал мол неотгруз! Это кошмар! Ужастный сервис! Нет никакого контроля работников! Вы не можете связаться с руководством! А те кто извиняются и кормят завтраками разные люди которым за обман ничего не бывает вот они и крутят как хотят! Служба поддержки Ростелекома или МТС намного функциональней! Хотя та еще жесть!

доставка

деньги вернут неизвестно когда

Разочарован безответственным отношением, 3 недели с момента заказа товара прошло, никакой информации о готовности товара. 3 недели Карл, и 3ий день обещают перезвонить и ничего.

Вежливый персонал

Акции, бонусы и скидки. Удобный сайт

2 недели ждал заказ. Наконец пришло смс, что заказ пришел в М.Видео на Транпортной в Сочи. Приехал в магазин, но сотрудник сервиса за пол-часа так и не смог найти мой заказ. Причем, ничего умнее придумать не смог, как выдать мысль, что мой заказ, которого не было в наличие в магазине, был выставлен в торговый зал! и там его украли! После этого умозаключения он сказал, что больше не собирается мной заниматься, и самовольно отменил заказ! Видно посчитал, что тем самым поднял репутацию магазина до невиданных высот. Больше туда ни ногой! И друзьям отсоветую!

Внешний вид

Заказывал батарейки (таблетки). На упаковке написано, что срок годности смотри на упаковке. Однако так и не нашёл дату изготовления и срок годности. Батарейки Energizer CR2025 и CR2032.

Неправомерно много сил было потрачено на этот подарок, который теперь некому дарить...И все из-за проблем с онлайн-оплатой. Неужели нельзя было в магазине провести карту, когда делали онлайн заказ? Никто ничего не мог посоветовать. А оказалось, что лимиты не работают, надо просто позвонить в банк и они все проведут.