М.Видео

не могут неделю доставить товар. курьер звонит говорит приедет и третий раз не приезжает. ничего не оплачивайте заранее

Таковых нет

Безобразное отношение М.видео к своим клиентам. Сделал заказ на сайте. Оплатил онлайн. Приехал в магазин оформить доставку и вот он первый сюрприз: заявленный на сайте подарок в виде 3-х упаковок моющего средства оказался мне недоступен так как нужно было переместить его в корзину и т.д. Информации об этом я не нашел. Однако если оформить покупку вместе с подарком теряешь возможность получить 5% скидку при оплате онлайн. Найти об этом информацию на сайте невозможно (я точно не нашел). Рассчитано на то, что люди заплатят и уже не станут отказываться от покупки. Я не из их числа. Я оформил возврат денег за машинку и за оформленную доставку. Нашел такую же посудомоечную машину на 3 тыс. дешевле и заказал. Доставка бесплатно и в удобное для меня время. Уважаемые! Вы как минимум нарушаете закон о защите прав потребителей и гражданский Кодекс. Постараюсь с Вашими магазинами без надобности не связываться! Удачи и счастливого Нового года!!!

нет

Отвратительное. Сначала дают распечатку ,что товар получен и претензий нет и посылают на кассу потом выдают товар в бракованном состоянии.

Не работает монитор у ноутбука

Уже так второй раз...

Дезорганизация, безответственность, головотяпство

Красивая реклама

Давно пользуюсь услугами данного магазина, до последнего заказа все всегда было хорошо, в срок и даже система бонусов нравилась.

Два заказа онлайн. Один с трудом, но получил ( отправили искать продавца, уговаривать его заняться моим заказом, долгие поиски оного на складе и это вместо выдачи заказ за стойкой) Информации о другом заказе нет ( ни смс ни 'мыла') и получить ее невозможно, на горячей линии попросив подождать минутку, пока они поищут иформацию, через эту минутку и сбросили звонок. Проводить эксперемент в третий раз не буду ибо есть их конкуренты, вполне заинтересованные в постоянных клиентах.

Магазин полный ассортимента. Радует рост знаний консультантов. Выгодно расположены магазины. Неплохой сервис, доставят товар в любой магазин или домой. Молодцы что дают проверять прежде чем купить.

Распространенность мвидео по Москве, низкие цены, доверие к магазину.

Прошу ответственных сотрудников компании Мвидео обратить внимание на тот факт, что сдаваемый электроприбор с подобным дефектом оценивается как нормальный , а значит будет повторно продан без каких- либо дополнительных проверок/экспертиз.

Удобно, что можно заказать товар на сайте, оплатить онлайн, заказать доставку.

Цены иногда радуют :)

Очень недовольны услугой по установке варочной газовой панели. В гарантийном талоне нет ни печати, ни Фамилии и инициалов лица, производившего установку. Никто не указал ни наименование техники, ни номер. Хотя при оплате в магазине обещали, что что все необходимые документы будут предоставлены и надлежащим образом оформлены. Нет никаких документов, подтверждающих право Вашей организации оказывать услуги по подключению газовых варочных панелей. В талоне только подпись (неизвестно кого) и дата 20.12.16 г. Дополнительно взяли 1000 рублей (к 3490 руб.), естественно без документов. Горелки горят очень слабо. Думаю, что теперь необходимо обращаться в газовое хозяйство.

Качество техники

Что-то последнее время чтоб забрать online заказ приходится долго ждать. Нет такого, пришел, предъявил, быстро забрал и ушел. Слишком много действий нужно выполнить продавцу. Претензий к выдающим нет, но их как правило 1 человек и куча народу, а если еще возникает проблема на выдачи, то длительное ожидание гарантировано. На мой взгляд online покупка должна максимально сокращать число действий со стороны магазина и ускарять обслуживани. По факту выходит наоборот.

Сделали скидку и привезли в срок

Иногда может повести с продавцом-консультантом

Качество товара, получил б.у. товар, не проверил в магазине, дома увидел, что антенна цифровая вся поцарапанная и заляпаная, без защитной пленки, как будто ей пару лет пользовались, а то и больше, не ожидал такой подставы от м.видео. продавать б.у. по цене к тому же выше рыночной, потраченное время жалко, покупать, возвращать. Персоналу без разницы что продавать когда заказываете через интернет, их это не касается, посредственное отношение. Расстроили они меня, выбросил их бонусную карту, не хочу больше не чего тут покупать.

Не понравилось то, что продукт был вскрыт без ведома и привезли его уже в таком состоянии . Нет уверенности, что он не использовался ранее, что очень расстраивает

Нет, и думаю, не будет

Больше не буду пользоваться компанией. Разочарование

Сделала заказ в интернет магазине товара который распространялся в рассрочку. Звонила на горячую линию с вопросом, как оформить рассрочку и что меня интересует именно этот товар в рассрочку. Сказали что ее сможете оформить только в магазине. Дождалась когда товар привезут в магазин. Приехала в магазин. На кассе дали документы на рассрочку. Выждала очередь. И в кредитном отделе мне сообщают что сегодня отменили рассрочку с данного товара. Предлагают выбрать другую посудомоечную машину в цене которая намного тысяч выше. Ну и в ответ -'больше мы сделать ничего не можем, компьютерная система обновила уже рассрочку на другие товары'. Жаль своего потраченного времени! Ну а в ваш магазин больше не обращусь и никому советовать не буду.

После моего улыбчивого приветствия и просьбы выдать заказ, сотрудник выдачи интернет-заказов, по имена Лиза засмеялась прямо в лицо и продолжала это делать на протяжении выдачи заказа. Мало того, что я не понял реакции сотрудника, так после того как я поменялся в лице она продолжала это делать. Девушка испортила положительное мнение о магазине в целом, благо в районе есть еще магазины сети.

Когда приходишь и делаешь покупки в магазине, всё хорошо получается, а с самовывозом постоянный негатив

Мало того,что ждать интернет заказ приходится до трех дней, так и привезти к указанному времени не могут. Зачем вы тогда пишете на сайте,что заказ можно забрать в такое-то время самовывозом после 19.00? Официальное время обращения 19.47 - товара все нет, зря только гоняете людей. Отвратителтный сервис

Как в других магазинах МВИДЕО не знаю, но в магазине по адресу МО, г. Зеленоград, Панфиловский пр-т, д.6А, ТК «Панфиловский, я бы не рекомендовал доверять продавцам. А если уж слушаете как они Вам лапшу вешают, то несколько раз перепроверять. Особенно, если Вы что-то покупаете за подарочные карты. Так как скорее всего магазину просто надо скорее их Вам списать и забыть про это. Одним словом полное разводилово на подарочные карточки.