М.Видео

Купил адаптер, но не подходит. Пошел вернуть не все было хорошо:)

Благодаря купону после покупки планшета сыну на день рождения удалось сделать крупную покупку со скидкой 30%

Заказали пылесос фирмы vitek 1815g и фотобумагу. воспользовались бонусами онлайн игры, очень порадовало скидка. Выбирали пылесос компактный, с более менее хорошим показателям всасываемости, весом малым, управлением на ручке и контейнером для сбора пыли и мусора. Самое главное не дорогой. Покупкой довольна.

Компактный, много насадок. Жена и дочь довольны

Грамотные консультанты

приятные сотрудники

Всё отлично!

Качество обслуживания, ассортимент

Выбрала бытовую технику и ждала на нее скидки. Дождалась и осталась довольна по цене, еще за комплект сделали доп.скидку 10%

хорошее обслуживание менеджером в магазине, помощь в выборе встраиваемой бытовой техники

18 марта приобрел планшет. Обнаружил брак. Понес покупку назад в магазин. Сотрудник сервиса сообщил, что дефект незначительный (оно и понятно, ведь сотруднику не пользоваться товаром) и можно его забрать. Либо нужно оформлять экспертизу. Я согласился на экспертизу. Сотрудник сообщил, что она займет до 20 дней. Либо можно съездить в сервисный центр и там товар проверят очень быстро. Как мне сообщили у м видео только логистика занимает до 14 дней. Я согласился сам отвезти товар в сервисный центр. Сотрудник сервисного центра осмотрел планшет и сообщил, что дефект явный и товар бракованный. И сообщил, что у меня есть два варианта — либо оставить товар в центре на ремонт (они занимаются только починкой) либо, так как у меня не прошло 14 дней со дня покупки, лучше вернуть товар в магазин на оформление возврата/обмена. Я вновь поехал в магазин. Сообщил сотруднику магазина информацию от специалиста из сервисного центра, на что сотрудник магазина сообщил, что есть два варианта — либо мне выдают витринный образец (как такое могло прийти сотруднику в голову непонятно, тем более заведомо зная, что это уже точно брак и я имею право на возврат/замену на нормальный новый товар) либо оформляют экспертизу (которую уже произвел эксперт и сообщил, что товар дефектный, разве, что по какой-то причине не выдал заключение, без его письменного заключение мне отказались произвести замену, но по непонятной причине предложили витринный образец). Естественно я оформил экспертизу. Теперь мне необходимо ждать 20 дней пока проверят бракованный товар. И либо мне скажут, что с ним все в порядке и пользуйтесь, либо произведут замену. Я крайне недоволен работой компании и никому не рекомендую покупать товары в магазине, политикой, которого является — попытки втюхать назад вам брак, сказав, что дефекты незначительны и оставить вас с витринным образцом, (произвести замену на потрепанный аналог), без задокументированной экспертизы брака товара.

Консультант в магазине в Сибирском Молле. Видно, что работает давно, подошел, все подробно рассказал по телевизорам, рассказал про акции. В прочем бонусная карта тоже плюс.

Недостатков много . Но последней каплей стало , то , что уже не дают списывать мне бонусы. Мотивируя тем , что карта работает только на накопление, а списать не могу. В итоге мои бонусы сгорают. Обращался в магазины и на горячую линию и в письме ( заявка 17-00107048) . ответа нет . Буду брать у конкурентов

Акции

Сотрудникам магазина наплевать как вы будете эвакуировать свой товар. Главное деньги получены, а остальное не их забота.

Заказал в интернет магазине товар по акции, при покупке трех предметов скидка 10% на каждый товар. Пришло смс оповещение что товар ожидает меня в магазине г. Пермь ул. Спешилова. Заказал газель приезжаю в магазин а мне отказывают в покупке всего заказанного якобы директор запретил продавать по этой акции. Попросил письменный отказ опять отказали. Написал претензию. Звонил на горячую линию, ни какой помощи. Один ответ ждите вам перезвонят в течении 3 часов. Жду третий день. Какие то крыты схемы продаж. Акции есть а не купить. Больше никогда не буду заказывать в МВидео и вам не советую!!!

В целом адекватное, на современном уровне обслуживание. Заказал, с тобой связались уточнили все параметры. Доставили все по указанному адресу в назначенный срок, все без проволочек и каких-либо проблем.

Нравится магазин, в основном, покупаю только тут.

Очень люблю ваш магазин, всегда интуитивно захожу в него, даже не сравнивая цены с конкурентами. Всю технику в новую квартиру приобрели у вас.

Впечатления положительные.

Не совсем понятно почему в одном и том же месте принимают рекламации (что отнимает иногда много времени) и здесь же выдают интернет-заказы. Более того, на сайте произошел сбой и заказ был выдан с небольшой задержкой. В целом же, качество обслужвания в магазине достаточно высокое.

остались только приятные впечатления. во-первых, оператор пошел на встречу и добавил к уже оплаченному товару еще один(что позволило сэкономить на доставке). во вторых курьер приехал в удобное мне время, быстро, оперативно. спасибо!

Сам магазин расположен далеко, так что пришлось ехать на другой конец города, но оригинальный чехол того стоил.

Тихий, вместимый, аккуратный

Пользовался и буду пользоваться магазином.

Спасибо за внимательность к клиентам

обслуживание покупателей

Покупал steampad по скидке, заказ оформили быстро. Покупкой доволен

Выбор товаров на высоте

Слаженная работа начиная от заказа до доставки. Замечаний нет. Доставили в обозначенный срок.