М.Видео

Списали бонусы с карты №7555-1094 за возврат iPhone 6s, который не осуществляла. Покупку данного телефона действительно осуществляла, но это было в конце 2015 года, если и можно было бы вернуть телефон, то на это есть год (что подтверждают непосредственно в самом тех центре Apple). Прошло больше года, телефон я не возвращала, но бонусы украли. Хотя они были накоплены с покупок других товаров. Магазин ужасный, то консультантов не дождешься, теперь еще и бонусы воруют.

Обслуживание прекрасное,менеджеры тактичны и внимательны,работают быстро и качественно.Это не первая моя покупка через интернет в этом магазине.Цены на товар приемлемые.Всем рекомендую этот магазин!

1. В магазине нельзя забрать крупную технику, т.е. только с витрины. Новая только на заказ. 2. Бесплатная утилизация вполне себе платная, что обнаруживается только в чеке. 3. Несмотря на информацию на сайте о том, что доставка производится до места эксплуатации в квартире, по факту оставляют в прихожей. 4. Во время осмотра товара на момент дефектов достащики торопят, повышая голос и угрожая забрать товар обратно вот прям сейчас. П.С. заказывала холодильник.

Немного добавлю в комментарии: на счете активно более 1000 бонусов, использовать можно только 500. Куда дели остальное?

Раньше покупал - проблем не возникало...

Купил на 6000 дешевле от средней цены в интернете, порадовало .В этом магазине реальные скидки , не первый раз убеждаюсь

Заказы принимают, а доставлять забывают. При этом даже не извиняются. Вопрос: зачем нужен личный кабинет, если информация в нем не соответствует действительности. В моем, например, написано, что доставка подтверждена, указанна стоимость и интервал доставки, а вот только доставлять никто ничего не собирается... Я заказывала товар (Номер заказа 47407898). Я отпросилась с работы и ждала заказ. Время шло, но курье не звонил и тут я решила сама позвонить и уточнить, когда же привезут заказ. А оказалось. что не привезут. Менеджер мне начал говорить, что мне звонили и не дозвонились, но я то знаю, что никто не звонил. Тогда я попросила сообщить время звонка и номер. Таких данных мне не смогли предоставить, значит никто не звонил и просто забили на мой заказ. А я, сиди до 21-го, жди у моря погоды. Я часто заказываю в интернете, но такого отношения к клиентам даже в малюсеньких магазинчиках не встречала. Стыдно должно быть М.Видео. Нужно не только миллионы в рекламу вбухивать, но и ответственно к клиентам относиться. В общем, НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В М.ВИДЕО!!!!!!!!!!!!!!!!!

Через интернет-магазин нужный мне предмет купить нельзя. Поехала в магазин (между 'Красными воротами' и 'Сухаревской'). Да, на витрине (и получается, что и в продаже) товар представлен в количестве 1 (одного единственного!) экземпляра, где коробка - никто не знает, аксессуары отсутствуют (услышала предположение, что 'выбросили вместе с коробкой'). Предложили купить ЭТО с 5% скидочкой. Почитала отзывы в Сети некоторых клиентов о том, как М-видео продает откровенное б\у под видом новых экземпляров. Впечатлилась

Цены на большинство товара выше, чем в других магазинах, но часто бывают скидки и акции. Цены со скидками бывают хорошие.

Еще 03/03/2017 я купила Brother HL-1110R-это был подарок отцу на день рожденья, который был вручен только спустя 4 недели после покупки. Идея подарить МФУ была общая. И каково же было изумление всего семейства, когда мы пытались разобраться как же на нем сканировать)))) Понимание того, что я выбрала не ту модель, пришло не сразу и повергло меня в полнейшее расстройство. Я решила сделать попытку вернуть/обменять хотя и прошло уже более 30 дней. Написала в Москву - там меня послали в магазин по месту покупки. Поехала в магазин (МВидео на Академке в Питере) написала опять заявление на имя руководителя отделения и честно говоря без надежды... Но отзвонились в этот же день - привозите. На следующий день повезла аппарат, да к тому же по пути еще посеяла чек. Огромное спасибо ребятам отдела Сервиса!!! Все оформили, чек восстановили, долго выясняли на счет самого обмена, но главное результат! Теперь у меня BrotherDCP1610WR - и я точно знаю - это МФУ!

Заказал товар через интернет магазин. При заказе срок поставки был ' в течение 1 дня'. Заказ оплатил, т.к. другой возможности при заказ не было. В указанное время товар не привезли. Через два дня заказ интернет магазин самостоятельно отменил. Вот уже прошло 5 дней ни товара, ни денег. Девочки консультанты на горячей линии извиняются и составляют какие-то обращения, но все бесполезно. На сотрудника который может дать ответы по этому безобразию не переводят и телефон не предоставляют. В общем испортился магазин. Не советую покупать с расчетом к определенному сроку. Я планировал купить подарки к дням рождения, и остался без подарка и без денег.

7апреля 2017 заказал планшет Lenovo Tab3 Plus номер заказа 50178261 с доставкой на 9 апреля с 10 до16 часов. Прождал целый день ни ответа ни привета. В понедельник 10 апреля позвонил на телефон 88002007775 милая девушка ответила, ваш товар не отгружен. Вот так работает М-Видео в Питере. Ужасный магазин. Народ будьте бдительны. Вадим. Питер.

Заказывала в этом магазине выпрямитель для волос. Доставка оперативная, все очень удобно. Только один минус - в личном кабинете было написано, что можно приходить и забирать товар, но нет, нужно дождаться смс, тогда товар точно Вас ждет.

Добрый день, вчера 8.04 приобрели парогенератоп с бройлером Philips. Расчитывались бонусами 6000 и наличными 4990руб. Сегодня 09.04. сделали возврат товара в магазин (не подошли тех. характеристики). Вернули наличные, но бонусные балы вернули не в полном обьеме. Вместо 6000 , возвратили 5500. Позвонили на горячую линию, ошибку продавцов нам подтвердил оператор. Но оперативно не смог помочь. Тратить свое время и ехать через весь город из -за ошибки и не внимательности продавца , я не намерена! Прошу вернуть баллы в онлайн режиме.! Ситуация очень не приятная, за месяц мы приобрели в вашем магазине на сумму почти 75.000 рублей не считая возврата парогенератора!

Такой крупный гипермаркет, а занимается таким дешёвым разводом. Пора бы ввести ответственность за ложную рекламу так как это не какая не рассрочка, а обычный кредит и то далеко не на весь товар. Я не удивлюсь, если подобная 'рассрочка' обойдётся дороже кредита...

Также хочу отметить работу некоторых консультантов! Ужасно! Советуют как заговоренные одну и ту же модель (им видимо за это доплачивают!). Ничего конкретного сказать не могут о товаре! Даже доходило до смешного. Разные консультанты подходили к плите и отрывали у неё стеклокерамическую панель, мол посмотрите как она шатается, неужели вы хотите приобрести такой товар ) Консультанты наглядно мне показывали каким некачественным товаром они торгуют!!!

Хороший магазин

номер заказа 44529816

Работа маркетологов

Обидно что один консультант так может испортить мнение о всем магазине. Надеюсь, что администрация магазина сможет впредь более не допускать к работе столь некомпетентный сотрудников

Много вариантов получения информации: звонки, SMS, viber. Трудно потом понять где что было и найти нужную информацию. Бонусы теперь собраны в личном кабинете и это удобнее чем где-то искать какие-то карточки. Будет интересно как их можно использовать в оффлайн магазине

Удобная навигация сайта. Быстрая доставка товара.

Раньше довольно часто пользовался услугами М-видео! Но видимо кризис, курс доллара и т.п. толкает магазин на явно мошеннические приемы! Рекомендую внимательно отнестись к информации о товаре и перепроверить на сайте производителя. Или же не заморачиваться и воспользоваться услугами более надежных магазинов

нет

Заказал и забрал в магазине, все в срок!

1.На все вопросы могут дать ответ 2.есть неплохая таблица для сравнения ( 3 три вещи привезли по стоимости одной)))

заманчивая реклама

Приобрела телефон 16.03.2017г. Товар оказался с заляпанным пальцами экраном (на котором, кстати, отсутствовала заводская защитная пленка), несколькими фото из магазина, т.е. кто-то им баловался. В процессе эксплуатации выяснилось, что периодически не работает микрофон (при звонке собеседник слышит как 'гуляет ветер', а меня не слышно вообще). Через 3 дня после совершения покупки (ранее возможности не было) телефон вернула в магазин, с просьбой обменять на аналогичный, исправный. Но неисправность не подтвердилась) В общем-то ожидаемо, но как-то не приятно купить новую вещь, а по факту оказаться на руках с отремонтированной(((

На протяжении многих лет я и моя жена являемся постоянными покупателями розничных магазинов М.Видео. Вся техника и электроника куплена именно в этой сети. Нас все устраивало, пока мы не решили по советам продавцов консультантов воспользоваться онлайн оплатой кода пополнения PS Store. Раньше коды постоянно покупали в рознице и все было хорошо. Решил купить онлайн. Одну часть оплатили бонусами, вторую Яндекс.Деньгами, код должны были выслать на эл. почту, но он почему-то не пришел. Позвонил на горячую линию, повторно выслать код оператор не смогла, технический сбой. Оставила заявку куда-то выше с указанием номера телефона и сказала ждать звонка. В течении суток проблему так и не решили, со мной никто не связался. Позвонил еще раз, описал ситуацию, решить проблему снова не смогли, оставили новую заявку с пометкой срочно. В течении вторых суток по указанному номеру со мной так и не связались. Позвонил третий раз... Снова составили заявку, ждать сутки. Для такой крупной компании как М.Видео, на мой скромный взгляд, решать такие мелкие вопросы так долго, как то не солидно. Хотел сэкономит время на походе в магазин, в итоге потерял скидку на игру в PS Store, буду ждать теперь ее снова((( Обидно. Крайне не рекомендую производить онлайн оплату на сайте, лучше идите и покупайте товар в розничном магазине, там у ребят все хорошо. ОЦЕНКА КАСАЕТСЯ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА.

Большой ассортимент, отзывчивые сотрудники в Магазине и в претензионном отделе колл-центра.