М.Видео

Заказ оказался в магазине очень быстро

Нормальные цены и ассортимент

Других впечатлений нет, повторяю моё внимание было направлено на товар, который я приобрёл в вашем магазине. Спасибо!

Вежливый персонал, быстро выдали и оформили заказ.

Доставка на высоте, курьер вежливый, все здорово

Отличный магазин рекомендую!!!

Оперативность и при формировании заказа, и оформлении и при выдаче.

Скидка при онлайн оплате

Решил купить в М-Видео г.Ростов два одинаковых холодильника. Позвонил на горячую линию уточнить скидку на покупку.Милая девушка заверила меня что я могу купить сначала один холодильник , а второй со скидкой по акции.В это время у них была акция на покупку второго товара. Была оформлена бронь на этот товар.Потом с М-Видео мне еще звонили что то уточняли, закидывали СМС-ми о каких-то резервах и перемещениях товара с одного склада на другой.Через день я приехал в магазин оплатить заказ и доставку.В итоге: скидка есть, но цена выросла с 44990 руб. заявленной до 52990 руб.( кстати 44990 руб. и сейчас указана на сайте) . Доставку посчитали двойную, холодильника же два.)))) Холодильники нужны были именно эти. Поэтому оплатил и их и доставку. Осадочек остался очень не приятный!!! Посчитали все по полной стоимости, без никаких скидок!!! Даже двойная доставка за два холодильника))))!!!!!!

Заказала телефон восстановленный. Оплатила через интернет. По итогу телефон пришел бракованный. Тач ужасно лагает и весь телефон лагает. Получила телефон утром и после обеда понесла обратно в магазин.На, что мне сотрудники сказали: Сразу решить вашу проблему мы не можем, сдайте на экспертизу на 2 недели и тогда посмотрим. А я уезжаю. Придется заморачиваться с этим в другом городе.

Заказал смарт на день рождения сделал ошибку заплатил сразу с карты заказ отменили через 4 дня возврат денег через 3-5 дней остался без подарка.

Очень понравилась плита

Очень хорошая цена. Грузчики сами разгрузили все. и занесли домой.

Бесплатная курьерская доставка. Сопровождение клиента личным консультаном в течение всего срока до получения заказа.

Доставили заказ быстро, даже раньше указанного срока

Точность выдачи покупки

В общем всем доволен. Как процедурой оформления в интернет-магазине, так и в общении с сотрудниками компании.

огорчило то что доставка была надлежащим образом оформлена. а доставку не произвели вовремя. при выяснении обстаятельств оператор слукавил о том что доставка была не оформлена

Заказал духовой шкаф через интернет, но с самовывозом, в итоге ждал 40 минут пока сотрудник обслужит 1.5 человека медленно кликая мышкой и постоянно скрываясь в недрах подсобки. Непосредственно выдачу товара на улице ждал еще 40 минут, когда терпение кончалось из-за угла медленно вышел сотрудник и открыл пункт выдачи, еще минут 10 заняло у него просмотр бумаг (2 листа). Магазин в центре 'Балканская Нова', не советую.

широкий выбор приемлемые цены отличный сервис отзывчивый персонал удобное расположение множество скидок и акций

Много разных скидок и акций.

Товар был под заказ , оформил покупку на сайте. Вещь пришла даже быстрее, чем было изначально прописано в сроках

Оперативность, качество и приятная система поощрения!

Вежливые консультанты!Всё быстро и чётко!Получение заказа заняло буквально 3 минуты!

Широкий ассортимент товаров.

Покупал телевизор Philips 42, не разу не пожалел, плюс помогли выбрать кронштейн. Подарки близким так это всегда М.Видео, сестре увлажнитель воздуха, девушке фен, папе регистратор всегда в Ваш магазин, все что покупал работает без нареканий и всегда соответствует ожиданиям. За последнюю неделю 4 раза был в магазине (опишу ниже) 90% сотрудников действительно старались мне помочь, прилагая много усилий.

Четко, в срок, как и был сделан заказ.

Отвратительный магазин!Заказали холодильник,оплатили вперед по безналу.В день доставки никто ничего не привез,никто даже не позвонил,когда позвонила на линию,сказали,что приняли мое обращение и в течении часа со мной свяжутся.Естественно никто так и не позвонил.Позвонила сама,еле добилась того,чтобы со мной связался курьер.В итоге курьер позвонил в 20 вечера,со словами 'я физически не могу всех обзванивать и предупреждать,не смог привезти,значит не смог'!!!!!!И это при условии,что им уже товар оплатили!!!!!!Договорилась с ним на следующий день.В 12 дня на след. день предчувствуя,что без проблем не обойдется,позвонила сама на линию и попросила менеджера поставить на контроль мой заказ,связаться с водителем и лично проконтролировать,чтобы товар был доставлен.Мне ответили,что да,все ок,все привезут.В итоге,еще прошел день.Вечером опять звоню сама на линию,и слышу:'Ваш заказ в доставку на сегодня не поставлен,Вы должны были обратиться в колл центр и согласовать перенос доставки'.Я должна была!!!!!????Т.е. не они должны были мне позвонить,принести свои извинения и прилететь с утра с моим ОПЛАЧЕННЫМ холодильником,а я должна была позвонить,при условии,что я звонила днем и просила отконтролировать мой заказ и меня уверили,что все хорошо!В итоге,заказ опять перенесен со словами 'привезут завтра,если что-то поменяется,с Вами свяжутся.'О том,чтобы оставить жалобу в отделе претензий не может быть и речи,потому как у них его попросту нет,никаких фамилий ответственных лиц тоже вы не услышите,адреса,куда можно подъехать и написать жалобу тоже нету и т.д.Сухой остаток:товар оплачен,но я по прежнему без холодильника.И никто за это не несет никакой ответственности.Вот такой абзац.Если завтра не привезут,буду писать заявление в службу защиты прав потребителей.

У контейнера для пыли пылесоса оказался заводской брак в области крепления крышки. Позвонил. Сказали, что можно принести отдельно от пылесоса контейнер на обмен. В М-Сервисе покивали, сфотографировали и попросили написать заявление. Контейнер отдали и попросили подождать, когда ответит сервис. Сказали, что вызовут звонком, но не перезвонили. Тогда я самостоятельно зашел в магазин. Говорят - принесите контейнер для сдачи на экспертизу. Я принес контейнер, тогда с меня потребовали принести пылесос в полном комплекте без следов использования и т.д! Поразительно, как 'постепенно' соображают сотрудники М-Сервиса! У тут как раз и закончились 2 недели. Совет: друзья, если покупайте что-то в М-Видео и у товара есть какой-то брак - сразу пишите заявление на возврат денег и возвращайте товар! Ps. Место действия - магазин в ТЦ 'Калейдоскоп', Москва. Узнавал у друзей - М-Сервис многим печально известен..

Довольна!!!!