М.Видео

ничего особенного

приятные цены,обслужили хорошо.

оперативность

В течении 15-20 лет я периодически приобретала товар в М. Видео. И впервые я приобрела с оплатой онлайн товар.. Боюсь даже устанавливать вытяжку. Единственное оперативно в 9 вечера ответил менеджер по телефону, но проблему не решает. Думаю вернуть и купить в другом месте.

Очень плохо.Даю продавцу карточку М видео на счету 3726р.он отвечает.что она 2012года и не действительна.Следующий раз подумаю на счет покупки товаров в вашем магазине

большая сеть магазинов, предоставляют различные скидки

В общем только добрался, да и настрой есть... решил я перед новым годом купить xbox с kinect детям своего брата)) http://www.mvideo.ru/products/igrovaya-pristavka-xbox-one-microsoft-500gb-kinect-dance-central-spotlight-7uv-00126-40062936 ссылка на товар, на тот момент она стоила, если мне не изменяет память в районе 290000, думаю нужно сэкономить) А тут в мвидео акция типа найдете дешевле сделаем скидку, в общем нашел дешевле... прислали купон) Я на радостях примчался в магазин в 'жемчужная плаза м видео' и тут начался АД... полчаса консультант шугался от меня после слова, что я не могу найти на витрине xbox one в нужной комплектации, еще через полчаса я таки выловил другого консультанта... еще нюанс таков что, на тот момент в магазине была акция 'при покупке xbox one в подарок джойстик и игра' думаю супер) И приставку возьму и два джойстика будет)+ купон который прислали... вообще выгодно получается... А ТЕПЕРЬ ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ НА ДЕЛЕ... консультант пытался пробить товар по акции... ничего не получилось, товар пробивался по отдельной позиции за отдельную сумму, а не в подарок... после моих возражений, консультант пошел к начальству, на что ему сказали мол разбирайся сам с такими простыми вопросами.... меня это не устроило... решил поговорить с администратором... разговор оказался довольно то таки коротким... :' акции нет... валюта скачет... вывеска в зале не валидна...' думаю ну хрен с ним и так уже 1.5 часа тут, пробью без джойстика и игры, но со скидкой по купону.... подхожу к кассе... простоял там минут 15... все понимаю очередь... но когда я называю купон кассиру и он мне говорит купон не валидный... подойдите к администратору .... это был ад.... 2 часа простоять в магазине... не получить никакой скидки обещанной, ни по купону, ни по акции... это капец как не культурно.... выхода у меня уже не было пришлось взять как есть по полной стоимости и без всяких скидок.... так что НАРОД магази И НЕ ТАК УЖ ХОРОШ... КИНУТЬ МОГУТ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ!!!!!!!!

говорливые консультанты

Когда трижды приходишь за заказом это о многом говорит,хорошо что в Москву позвонил и решили выдать на третий раз мой заказ.

Много пунктов самовывоза, скидки.

регулярно огромные очереди...когда забирала, вчера, свой заказ два человека занимались возвратом, и ни одного на выдаче интернет-заказов!!! 20 минут простояв с ребенком в очереди, пришлось уже отстаивать свои права)))тогда один из менеджеров соизволил распечатать чек на оплату. И, собственно, оплатив в кассе товар, прошла на выдачу товара. Впечателение в очередной раз негативное. По крайней мере, от конкретно нашего М-Видео Щелковское ш, 100

на заблокированной карте имеется скидка, хочу потратить. Сооl центр говорит оформляй новую, делай объединение, жди, потом приходи. Но! Я не хочу иметь несколько бонусных карт (в семье есть одна - все копят туда). Плохо. Не удобно. Проблематично. :(

Заказ № 42521279

Отвратительная работа отдела доставки и колл центра.

Присмотрела себе в подарок на 8 марта отпариватель, положила в корзину, через неделю отпариватель стал стоить на 1000 рублей дороже и к нему прилагалась подарочная карта на 1000 рублей, которой можно оплачивать лишь 30% покупки при соблюдении большого кол-ва условий.(!!!) Мне прислали купон на скидку в 500 рублей, естественно, я обрадовалась и побежала оформлять заказ. У меня были подарочные сертификаты, решила заодно использовать их и бонусы, которые были на карте. Пришла в магазин забирать заказ и там оказалось, что если вы используете подарочные сертификаты, то использовать купоны на скидку, а также бонусы с карты нельзя, и бонусы тоже не начисляются! ЗдОрово! Зачем тогда вам вообще бонусная программа, уважаемые руководители магазина! В конкурентых магазинах ( не буду называть имен) если начисляют бонусы или дают купон на скидку, то их можно использовать без ограничений! Давно ничего не заказывала в М-видео и больше не буду! Очень неприятно, что так чУдно вы относитесь к своим покупателям. (((

Никому не советую посещать данный магазин если не хотите испортить себе настроение и в итоге зря потратить время. Персонал магазина крайне неприветлив и не разговорчив с клиентами, стоят, между собой общаются, подойдешь к ним что-то спросить, так они ответят так, будто делают тебе одолжение и ты им чем-то помешал. Так же в магазине крайне низкий выбор товаров и очень сомнительная политика скидок и накопительных баллов.

Раньше было все нормально.

Бойтесь, если у вас возникли проблемы, они не могут их решить

Единственное что понравилось это стоимость товара и возможность частичной оплаты бонусами. С учетом этих скидок предложение было самым дешевым. А дальше полный конфуз

Нормально вроде рассказали, дали скидку (Москва, Неглинная Плаза)

27.02.2016 вечером мы с семьей решили посетить магазин М Видео на Куйбышева г. Владимира, для приобретения телевизора со смарт поддержкой. В это время в магазине кроме нашей семьи находилось еще пару покупателей. Менеджер подошел быстро, очень вежливая девушка приятная в общении. В рассрочку телевизоров оказалось мало и единственное, что нам подошло по ценовому диапазону это неизвестная мне марка из Китая по цене в районе 20 тыс. Девушка менеджер предложила настройку телевизора за 2500 рублей мы согласились и пошли оформлять рассрочку. После предоставления рассрочки на 12 месяцев окончательная цена телевизора, с учетом настройки, увеличилась на 7000 рублей. Не стал бы писать этот отзыв если бы не купил телевизор более известной марки с такими же характеристиками и дешевле в этот же день только в другом магазине (название магазина указывать не буду, что бы это не выглядело как реклама). В итоге телевизор был приобретен с теми же самыми характеристиками на 4000 дешевле, менеджер магазина так же сообщил что никаких специальных настроек телевизор не требует уже все готово к пользованию (что хотели настраивать в М. Видео за 2500 рублей так и не понятно до сих пор). Банки которые оформляли рассрочку тоже оказались разными в М Видео переплата за год составляла 4000 рублей, а в магазине где был приобретен телевизор 2800. Вот как то так!

Недостаточно вежливое обслуживание и уровень профессионализма консультантов, за исключением некоторых, фамилии укажу позже. Не начислены бонусы на карту. Не информировали о поступлении товара на склад, хотя обещали.

Еще раз убедился что с Мвидео нельзя делать покупок в интернете когда пришел получать оказалось что этого товара вообще нет в наличии Хотя пришло SMS подтверждение В итоге потерял 40 минут времени,!

Купил телевизор LG 42LF650V по интернету с доставкой на дом. Мало того что привезли с расчетом пол экрана, так еще и с битым пикселем. И шил поменять на другой телевизор такой же модели, но без битого пикселя. Обращался в близлежащий магазин. Попался на кассиров которая работает 1 день. На ее вопрос в какой интервал мне привезти телевизор я ответил с 9 утра до 9 вечера. Позже обнаружил что интервал она мне поставила с 19 до 23. Время уже 22 30. Спать хочу а звонка от курьера и телевизора все еще нет. На звонок в службу доставки ничего внятного не ответили. Спасибо М видимо за хорошие услуги и качество товара.

Заказ 42605364

Заказ 42624146

Магазин хороший - большой выбор товаров и удобное время работы (24 часа).

Акции с рассрочками реально работают, но необходимо понимать, что в самих магазинах сидят кредитные менеджеры не сильно заинтересованные в таких кредитах и пытающиеся впихнуть нормальные. Доставка же в моем случае дала очень сильный сбой - мне назначили время в телефонном разговоре и даже пришла смс, но в день доставки я так никого и не дождался. Когда я позвонил по горячей линии, оказалось, что заказ не передан в доставку по непонятным причинам. Соответственно, пришлось ждать еще 2 дня. Однако, если постоянно прозванивать с целью перепроверки - шанс получить покупку вовремя повышается.

Прождала 1.5 часа в духоте с маленьким ребенком, в итоге продавец отказался продавать товар по цене конкурента. Показать обоснования, также не смог. Так что, не действует у Вас данная акция. Враньё!!!!!

пришёл в магазин приобрести колонки для компьютера. подозвал консультанта. сказал ,что хочу приобрести колонки. на что консультант ответил что не может их проверить. зачем спрашивается держать технику в магазине если нельзя проверить . я думаю что это настоящее безобразие.