М.Видео

Оформил заказ на LG 32LB650V (видимо складские запасы), пришла СМС что товар будет доступен самовывозом с адреса, приехал за 120 км, товар есть на десять тысяч дороже и модель не та, что оформлялась по телефону.

Плохо

Скверная работа персонала, обман в плане рассрочки.

При заказе онлайн, сложил покупку в корзину. При нажии кнопки 'Оформить' выскакивает ошибка 'Проводятся технические работы, зайдите позже'. Через 5 дней ничего не изменилось. Тех. поддержка никак не прореагировала. В итоге, пришлось покупку оформлять, как незарегистрированному пользователю, только за это время цена выросла почти на 15%.

с бонусами беда то снять нельзя то добавить

Очень долго получал заказанные через интернет кабель - за 15 минут до закрытия магазина все уже начали собираться. Сам кабель оказался бракованным, хотя фирма Belkin внушала доверие, после праздников буду возвращать.

Возникла проблема при получении товара. Оплатила его он лайн со скидкой, но в магазине никак не могли разобраться с данной суммой и не выдавали товар. Пришлось ждать на день больше. В принципе не критично было в моем случае, но общее впечатление испортило.

После заказа товара на сайте и списания средств с карты меня перекинуло на корзину без опознавательных знаков. 2 звонка в поддержку выяснили, что после того как заказ оплачен может пройти до ЧАСа пока заказ сформируется и его можно будет забрать. смс с номером заказа пришла через 40 минут после списания средств. В общем, я быстрее до магазина бы доехал и купил там...

Недостаточно информации

Дважды привезли битый товар.

Долго ждать выдачи заказа

Водитель/экспедитор при общении по телефону был груз, принес товар, требовал быстрее расписаться под словами 'Претензий не имею' без предложения осмотреть то, что в коробке

Многолюдно в очереди, консультанты работают еле-еле

в последний раз совершенно не понравилось обслуживание в интернет-магазине МВидео в Кузьминках. Отвратительное отношение, на вопросы отвечают сквозь зубы, не разговаривают, все молча. Общаюсь как со стеной. Я с маленьким ребенком, она начинает уже плакать от ожидания, я пытаюсь успокоить, никто даже не посмотрел в нашу сторону. В общем абсолютное равнодушие и игнорирование меня как клиента при том что цены у них не самые низкие. Больше не буду делать заказы у них. огромное количество других интернет-магазинов, которые борются за клиентов, да и цены гораздо ниже.

Всё, кроме айфона 5S.

у меня нет положительных отзывов вообще

Сделали интернет заказ номер 42282431, чайник в подарок, заказ очень был нужен. Пришла смс и 29 числа пришла за заказом, показала номер и работник магазина сказал, что такого заказа нет. Я была в ужасе и расстройстве, так как это был подарок и я надеялась на магазин, ранее неоднократно делала заказы в вашем магазине и все было нормально. Работник магазина не мог ничем помочь и сказал, что у нас данного товара нет и не приложил никакого усилия чтобы что-то сделать, хотя занимает руководящую должность. Я позвонила на горячую линию, все подробно объяснила, мне сказали, что перезвонят через час, этот час я гуляла по магазину и ждала звонок. И опять разочарование , никто и не перезвонил. Это вообще нормально так относится к покупателю? Сразу видно, что вы их не цените. Позже я снова позвонила на горячую линию, взяла трубку Ольга и сказала, что поговорит с руководством и чуть позже мне перезвонят, но что вы думаете? Мне опять никто не перезвонил! Это вообще издевательство!!! Настроение было окончательно испорчено, я осталась без подарка на день рождения, так как планировала купить полезный и нужный в доме подарок родственнику. На следующее утро мне так никто и не перезвонил. Я стала звонить в ТРЕТИЙ раз, не понимаю сколько раз нужно звонить и терять нервы и время? мне сказали что-то невнятное и непонятное. Потом мне позвонил работник магазина и сказал, что можно прийти и получить чайник. Тогда возникает вопрос? откуда за ночь появился чайник?Хотя когда я приходила в магазин , работник твердо сказал, что таких чайников у них вообще нет нигде. Объясните мне , почему так все получилось? почему такое ужасное отношение к покупателям? теперь никакого желания идти в ваш магазин.

При согласовании заказа с менеджером был уточнен номер бонусной карты и возможность получения и использования баллов. В последствии оказалось что номер карты не внесен в заказ и ничего не начислено. и соответственно сделать уже ничего нельзя. При мал.сумме заказа не обратила бы внимания, но сумма достаточно большая и на бонусы очень расчитывали т.к. к празникам собирались совершить еще одну покупку. Теперь точно пойдем в другой магазин, жаль не помню имени менеджера!!!!!!!

Доставка товара с задержкой 10 дней и привезли с царапиной . Ужастный магазин !!! Почему товары Самсунг продают только там !

пытались содрать денег за то что якобы поставят десятку виндус на ноутбук в котором он уже стоит

Мало того что '5 минутное одобрение по рассрочке' превратилось в 10 дней, умудрились еще вместо черного телефона принести золотой...

Заказывала Braun mq70 многофункциональная насадка кухонный комбайн для ручного блендера. Товар не соответствует описанию на сайте. Нет одной насадки, даже на коробке о ней не слово, но на сайте она есть и в описании, и на картинках. Я очень расстроилась! Заплатила за эту насадку на 1 тыс. больше. Буду возвращать товар, это обман!

Отвратительное отношение сотрудников

Отвратительная доставка.

При оплате с карты курьер не проверил документы, очень удивился по поводу того, что я хочу проверить товар... Наверно ему все равно, его задача привезти

Сотрудники в отделе выдаче в магазине на Калужской просто поставили коробку и сказали - забирайте. Только после просьбы сотрудник разрезал скотч и ушел - типа сами проверяйте. На вопрос о заполнении гарантийного талона - ответили - вам все по чеку вернут. Только с 3й попытки заполнили гарантийный талон, да и то не полностью. Заказ оплачивал картой и при выдаче ее требуют показать, хорошо что не забыл взять ее, иначе не отдали бы. При этом нигде на сайте не указано что надо с собой взять карту.