mtonline.ru

По одной покупке судить сложно, но тем не мнее. Покупали варочную панель. Искал конкретную модель и она к счастью была в наличии. Цена оказалась более чем достойная, доставка точно в срок. Через интернет посмотрел всю информацию, заказ оформлял по телефону чтобы не ждать пока перезвонят. Доставка на следующий же день. Пока никаких нареканий и проблем. Все довольно удобно, быстро и четко.

Долго искал по разным магазинам нужный мне холодильник. Нашёл тут. Позвонил, заказал. Доставку назначили на удобное время. Правда с самой доставкой мы не очень поняли друг друга, но в итоге доставили как надо. Всё гут.

Покупали в Ярославле соковыжималку BOSCH MES 3000 все отлично только посмотрели на сайте оказывается в августе давали по акции к технике в подарок фирменные полотенца BOSCH но нас обнесли.Ну хоть помоются ребята!

Все ниже сказанное относится только к ситуации, когда товар стоит со статусом 'На заказ'. Нужного холодильника не было в наличии, стоял статус 'на заказ'. Заказал звонок оператора, мне позвонили и мы вместе оформили заказ №64198. Сказали что нужно будет ждать полторы-две недели пока его доставят из Питера. Ок, жду. Через полторы недели перезваниваю сам по номеру 8 (800) 555-7055 где мне говорят: 'Все отлично, ваш холодильник едет в Самару и прибыть должен 15.08, а потом уже к вам'. 15.08 звоню в местный магазин по номеру +7 8422 422106 и мне говорят: 'Ваш холодильник уже точно прибыл в Самару, к нам должен приехать 18.08'. 18.08 опять звоню по номеру +7 8422 422106 где мне говорят: 'нет вашего холодильника и не будет ближайшее время', на вопрос почему он вдруг пропал ничего толком не сказали. 19.08 звоню 8 (800) 555-7055, вот здесь уже мне говорят, что холодильник то наверно с браком был, да еще и с заводским, вот его и никуда не повезли из Самары. А в Питере он был без брака, а вот в Самаре на него решили посмотреть внимательно, да? Сервис никакой, звонить только самому. Ожидать что они что-то смогут привести вам на заказ вовремя я бы не стал. Статус 'Ожидается' это полная неопределнность.

Удобный магазин - заказали по телефону стиральную машину. Магазин выполнил заказ. Удобно! Единственно - с доставкой была проблема - сказали привезут с 10:00 до 12:00, в 12:30 позвонили - уточнили адрес. - ждите, скоро будем! Привезли в 16:30. Весь день в ожидании. Говорят, автомобиль сломался. г. Самара.

Покупала в данном магазине в г.Ростове-на-Дону достачно много техники. Осталась очень довольна сервисом. Привезли вовремя и в срок, оформили гарантийные талоны и проверили, как работает техника. Получать товар можно также и в офисе, можно сэкономить на доставке. В офисе приятные и толковые менеджеры. Рекомендую.

Прекрасное отношение с покупателями в магазине у метро Академическая. Плюс этого магазина для меня - возможность самовывоза, тем боле что живу недалеко) Прикольный стиль у продавцов с оранжевыми галстуками =) Пакетик дали приличный. Надеюсь, буду с ними чаще видаться =) -- Купила плеер с ушами (Сони плюс Филипс). За это чудо техники отдала 2000 рублей - не верю! Наслаждаюсь звуком.. спасибо!

Моя история начиналась также, как у iri535..., только заказала холод-к, в день доставки позвонили и сказали, что хол-к бракованный, вмятина наверху, и это послелний экземпляр, предложили подождать 2 недели. На сайте появилось 'нет в наличии'. Ждать я не стала , купила в другом магазине, привезли в тот же день. На следующий день на сайте магазина-'в наличии', но так никто и не позвонил, хотя заказ я не снимала. Так и не поняла, для кого они работают, хотят ли продавать. Раньше заказывала в этом магазине по мелочам, с самовывозом, захотела купить крупную вещь, попытка оказалась неудачной, а жаль. Отзыв куда-то пропал.

Порадовал ассортимент. Нашел в этом магазине картриджи отчистки для бритвы браун - 3 года искал. Заказал, отзвонились, пообещали привезти в мой город (Тольятти). Отнесся скептически, но был приятно удивлен когда мой заказ был доставлен и, при чем, раньше срока. Проблем с получением - ноль. Впечатления самые лучшие. Сегодня заказал телевизор - новинка, у известных ретейлеров еще нет (может мне не попался), цена тоже приятная. Консультации на высоте. Спасибо.

Вчера 06.08.09 примерно в 19 часов забрала в Вашем магазине свой заказ Rowenta dz 9130 (утюг). Заказываю в Вашем магазине не первый раз, товарами довольна, ценами тоже, всё забирала самовывозом. Испортило настроение и впечатление только одно. Считаю, что должна сообщить об этом руководству магазина, так как это портит Ваш имидж и, на мой взгляд, может существенно снизить спрос. Вкратце: когда я после проверки работы утюга, пошла оплачивать товар на кассе, тот же молодой человек, который мне его проверял, пошел на кассу принимать оплату и сказал стоимость товара существенно выше, чем была на сайте: стоил утюг 3678 руб. и что самое интересное столько же стоит и на данный момент (07.08.09), а озвучил он мне сумму что-то около 4600руб., я удивилась, так как знаю, что в момент заказа сумма фиксируется и не может меняться даже из-за того, что при оплате на сайте товар стал стоить дороже, я сказала, что цена не такая была при моём заказе (и подумала, что если мне предложат купить утюг дороже, то от покупки я откажусь), но он быстро ответил, что да, цена 3678 руб., просто утюг на сайте подорожал, вот он и назвал другую цену. В итоге я купила утюг по той стоимости, по которой заказывала. Но это для меня всё закончилось благополучно и исключительно из-за моего опыта покупок в различных интернет-магазинах, а если человек покупает в первый раз или соглашается на мнимое повышение цены, чтобы недобросовестный продавец разницу смог забрать себе в карман?! К сожалению, не запомнила ФИО продавца, поэтому пишу время и дату, когда забирала заказ. Я считаю, что Вам нужно принять меры по данному вопросу!!!

Ужасный магазин.Хотела купить стиральную машину.Выбрала этот магазин,т.к. устроила цена,плюс почитала отзывы клиентов о магазине.Но увы,история затянулась почти на месяц.Три раза заказывала и все три раза по словам менеджеров машины оказывались бракованные.Последний заказ ждала больше недели из Москвы,должны были привезти сегодня,и опять брак!А на сайте магазина эта модель уже дороже на 1500р.У меня возникло ощущение,что они просто не хотят продавать мне её по старой цене.Но этот магазин не единственный,нашла в другом!

Это моя первая покупка через интернет. Поэтому сравнивать магазины не могу, а этим доволен. Обратил внимание на МТ-Онлайн благодаря низким ценам на интересующие меня товары. Заказал телевизор KDL-26V4500 по телефону. На следующий день уже забрал его самовывозом в магазине у метро Академическая. Здесь мне продемонстрировали его работу, ответили на мои вопросы и дали возможность проверить экран на битые пикселы с помощю принесенных с собой тестовых цветных файлов. Магазном остался доволен. Надеюсь и в дальнейшем пользоватся его услугами, если цены будут устраивать.

Несколько дней назад заказывал холодильник Samsung RL-21DCAS. Отзвонились на следующий день и назначили доставку через день. Сначала напрягло, когда девушка сказала, что доставка будет с 12 до 20. После замечания, что это крайне неудобно она исправилась и назначила время с 18 до 20. Приехали во время, заранее отзвонились. Неожиданно подарили микроволновую печь (тоже Самсунг). Стоит 2500 рублей. Она была указана в накладной по этой цене, а цена холодильника была уменьшена соответственно. Мужчины, которые доставляли вели себя очень корректно. В общем очень доволен, никакого негатива не испытал.

Ужасный магазин. Я оплатил заказ в течении 5 минут после его выставления счета. Прошло 2 недели -как мне его еще не доставили. Говорят что у них стоит дата 4 августа - что я могу только 4 августа забрать свой товар. Это почти 20 дней после оплаты!!!!

Сделал большой заказ (плита, холодильник, микроволновка и т.д.) привезли все в оговоренный срок, подняли на лифте, все проверили, оформили бумаги. Спасибо.

отличный магазин, всем советую. Заказал телефон Dect, через полчаса позвонили, сказали что заказ готов, пришел, никакой толпы, получил. А цены вообще, на 350 руб ниже чем по городу. Всегда теперь буду там брать

11.07.09 заказал на Науки телевизор =13.07.09 звоню=такой модели нет на складе и в заказе=оказалось,не так записали фамилию=ОК,напряг знакомого подвести ТВ =сотрудник долго отказывался подключить цифровой сигнал=я настоял=увидел 2 битых пикселя в центре=без комментариев..

Пользуюсь интернет-магазинами довольно часто. Сегодня получил от них CD-плеер SONY D-NF340/BC. С доставкой на дом. Всё прошло гладко. Сначала позвонила девушка-диспетчер, согласовала время прибытия курьера, притом, позволила выбрать два варианта: сегодня с утра или сегодня с 17 до 19. Курьер предварительно отзвонился, сказал, что будет в течение часа, так и пришёл. Получил товар, гарантию. Все документы в порядке. Жалоб на работу магазина нет, услугами именно этого магазина пользовался первый раз.

Заказали на 10 июля холодильник LG. Привезли его 2 'курьера', поставили в 20 см от порога квартиры (1-й этаж, ни одной ступеньки) и говорят: ДАЛЬШЕ НЕ ПОНЕСЕМ. В ответ на мои слова И Я НЕ ПОНЕСУ стали кому-то звонить, потом забрали холодильник и уехали. А своим менеджерам рассказали, что их не пустили в квартиру. Такой вот шикарный магазин - странно, что такие еще есть.

Заказал фотоаппарат Panasonic TZ7. Менеджер магазина позвонил мне, согласовал сроки поставки. В день доставки товара звонок: менеджер сообщает мне что единственный экземпляр на складе оказался неисправным, причем весьма неубедительным тоном. Предлагает взамен другую модель, получив отказ аннулирует заказ. Всё бы ничего, только мой коллега по работе, сделавший заказ на день позже, фотоаппарат получил. Вероятно фотоаппарат приглянулся кому-то из персонала магазина (Ярославль) или кто-то его перекупил.

отличный магазин,с хорошими ценами, покупал 2 раза, первый раз бритву, забирали сами, второй раз телевизор, должны были привезти с часу до пяти, где-то в 2 позвонил водитель сказал что скоро будут, через 15 минут подъехали, принесли в квартиру, распаковали, подождали пока включу, проверю, рассказали что делать если что-то не понравиться. всё быстро и акуратно. старались особо не следить что тоже приятно. большое спасибо.

Приобретала в MT-online кофеварку. Хочу отметить грамотную консультацию по телефону, доброжелательность при приеме заказа, пунктуальное и качественное обслуживание при выдаче заказа на пр. Пятилеток, д.9. Спасибо большое.

Добрый день. Совершаю покупку в этом магазине второй раз. В прошлый раз покупала стационарный телефон - все понравилось. Позвонила, заказала, на следующий день получила товар на Проспекте Науки. Телефон тут же при мне проверили, все документы присутствовали. Нареканий нет. Во второй раз произошел казус. Заказала вытяжку определенной модели. Так как заказ был осуществлен вечером 6 июля, сказали доставка будет через день. Приехала в назначенный день 08 июля, получаю совершенно другую вытяжку, правда и по другой цене. Выяснили, что произошла путаница двух заказов, оба товара уехали не по адресу. Заказ аннулировали, уплаченные деньги вернули. Только непонятно - почему не исполнили заказ по новой, а просто его аннулировали и все. Сказали, завтра товар после 14,00 поступит опять на склад, звоните - заказывайте...Т.е. можно опоздать и остаться без вытяжки. =( Позвонила после 14,00. Отлично =((( теперь вытяжка бракованная и была последней, когда будет поступление - неизвестно. Вот так бывает....Жаль, что от таких ситуаций возникает недоверие к магазину и желание обратиться в другой. Кстати, до сих пор этот товар 'висит' в этом магазине как в наличии, создается такое впечатление, что вчера специально хотели 'впарить' совершенно другой товар!

Очень жаль, что не знал об этом магазине раньше. Сервис - 5 баллов. Включая общение по телефону, консультацию, покупку, послепродажный сервис. Полностью соблюдают ЗоЗПП. Прощай Юл..рт (имел удачный, но очень уж затянувшийся опыт по отстаиванию своих прав), здравствуй, МТ-Онлайн (без проблем заменили телевизор с мелким браком,- привезли новый, забрали бракованый)! Честно говоря, даже не ожидал. Так держать!

Брал наушники Sennheiser cx-300! Позвонил по телефону, заказал, поехал брать. По приезду потребовали сначала расплатиться и потом осмотреть товар на предмет работоспособности. Ну я оплатил, они мне их открыли и оказалось, что мне сунули наушники с выходо 2.5мм, хотя само собой предполагался джек 3.5мм. При этом при заказе прям обговорили, что мне 3.5мм нужно! Написал заявление на обмен! менять отказались ссылаясь на статью 25. Просто замечательно! Косяк их, наказан я! Был хорошего мнения о данном магазине, но такое отношение к покупателю очень разачаровало! быстренько на меня все спихнули и рады! и самое обидное, что им не доказать уже ничего!((

Покупал холодильник WHIRLPOOL ARC 8140/1 IX W. Консультация по телефону, процесс заказа, доставка - все на высоте, как и в прошлый раз. Спасибо!