pi
pisaik оценил 24.12.2009
Оценка:
pi
pisaik оценил 24.12.2009
Оценка:
Заказал через сайт телевизор 42PFL5604/60/ Через 30 минут дозвонились, уточнили заказ, модель, место выдачи (самовывоз с Пятилеток). Сказали что на следующий день можете забирать телевизор с 16 до 22 часов. На завтра перезвонили днем из пункта выдачи и сообщили что телевизор привезли, и что могу его забирать. Приехал, пришлось конечно подождать. Было всего два менеджера, которых клиенты рвали на части в живую и по телефону. А так доволен. Второй магазин в Питере где я покупаю всю технику для дома
А
Аноним оценил 24.12.2009
Оценка:
Нужна была посудомоечная машина, в крупных магазинах БТ модели, какую я хотела, не оказалось и рискнула заказать через интернет. Облазила кучу сайтов и остановилась на мт-онлайн. Подкупила цена товара. Сразу скажу машинка стоит не дешево - 41 т.р. Сделала заказ, сказали в течении 2-х недель будет доставка. Подождала 2 недели, звоню сама, где товар? Отвечают, что мол его на складах в России нет, ждем привоза из Германии, через неделю мол будет. Звоню через неделю, говорят что неизвестно когда будет, а может быть и не будет вовсе. Настроение испорчено, решаюсь перезаказать другую модель. Через 1,5 недели позвонили и сказали, что товар в Ростове, доставят в воскресенье. Вдруг в субботу вечером перезванивают и сообщают, что из-за погодных условий не смогут привезти в оговоренный срок, теперь во вторник только. Соглашаюсь на вторник. А зря. Когда доставили, то при осмотре товар оказался с вмятиной на корпусе. Оказывается мой товар возили с субботы в машине и она там болталась. Пришлось отказаться. Было очень обидно и досадно. Ждать больше месяца и всё в пустую. В итоге сделала заказ в другом интернет-магазине и уже в понедельник товар привезут. Вот так. В мт-онлайн заказывать больше не рискну. Пожелание магазину: не экономьте на сервисе и особенно доставке.
з
зайф леонид оценил 24.12.2009
Оценка:
заказ134871 на день рождения.исполнение пересено с 24.12.09 на 27.12.09г.испорчен праздник у ребенка.информацию о переносе срока получил с трудом дозвонившись до оператора.сервис в худшем советском варианте.никому не рекомендую.
Д
Дудкин Станислав оценил 22.12.2009
Оценка:
Заказали ЖК телевизор с доставкой на дом. Обещали привезти с 14-00 до 17-00.. Звоню в фирму в первый раз, в 16-00, спрашиваю когда привезут, говорят о задержках пока не сообщали - ждите.. Ждем, телефоны ношу постоянно с собой. Звоню во второй раз, уже в 17-00, говорят есть задержки, но Вам привезут обязательно, ждите.. Ждем.. Телефоны постоянно с собой. Звоню в 19-00, спрашиваю про телевизор. Мне в ответ говорят, что мне звонили, а мы не взяли трубку. Прошу привезти сейчас. Говорят, что сейчас уже не привезут, а привезут через 2 дня. Попросил отменить заказ. Сказали бы, что просто потеряли заявку, понял бы.. но зачем же мне в лицо врать?! Берегите своих клиентов.. и, наверное, жду извинений..
л
леднев александр оценил 21.12.2009
Оценка:
Покупал веб-камеру. Цена на данный товар одна из самых низких в Нижнем Новгороде. Позвонили и сказали когда можно забрать заказ ,в общем впечатление положительное, еще бы цены поближе к Московским ,совсем было бы хорошо.
А
Аноним оценил 21.12.2009
Оценка:
Отличный магазин, купил там телевизор LG 32LH5000, цена одна из самых низких в г. Ростове-на-Дону. Сервис на уровне, заказ сделал утром, сразу же перезвонила девушка для подтверждения, объяснила как и где забрать(выбрал при заказе самовывоз). Приехал за телеком, мне его распаковали и дали потестировать, ни куда не торопили. Покупкой доволен, как и магазином в целом)
А
Аноним оценил 21.12.2009
Оценка:
Отличный интернет-магазин, очень оперативно, цены не самые дешевые, но приемлимые, очень большой ассортимент. Единственный минус, на мой взгляд - для Самары очень дорогая доставка, 400 рублей. Хотя во многих интернет-магазинах или бесплатно или до 200 рублей. Порой отталкивает от покупки именно стоимость доставки, так как у самой нет возможности выбираться в магазины.
К
Казаров Иван оценил 20.12.2009
Оценка:
Очень доволен обслуживанием персонала магазина МТ-Онлайн в городе Краснодаре... В этом магазине работают образованные, вежливые люди, которые ответили на все мои вопросы и даже напомнили, что я забыл чек, когда вышел из магазина... Большое спасибо,)
Ti
Tim Denis оценил 18.12.2009
Оценка:
Р
Радченко Евгений оценил 18.12.2009
Оценка:
Когда заказывал в первый раз всё было идеально, никаких претензий не было вообще. Мою покупку доставляли из другого города, всё приехало в срок. Привезли домой её тоже вовремя. А вот вторая покупка на данный момент сопровождается проблемами. На этот раз товар менее габаритный поэтому решил забрать сам. В обещанный ранее день мне позвонил менеджер, и сказал что мой заказ прибыл и я могу прийти в магазин и забрать свой заказ на следующий день с 15-22 часов. Когда я приехал, началась неразбериха, оказывается мой заказ остался на каком-то складе, а то и вообще по ошибке уехал в другой город. Всё это пришлось из менеджеров вытягивать чуть ли не клещами. В качестве компенсации (а я ехал через весь город) мне пообещали бесплатную доставку домой. На следующей день позвонили со склада и сказали, что на складе остался поломанный экземпляр и предложили подождать пока в Ростов приедет новая партия. Вот сегодня должны привезти, ожидаю что не попытаются включить обратную с доставкой.
И
Израловская Юлия оценил 18.12.2009
Оценка:
До сегодняшнего дня делала несколько заказов в МТ и была очень довольна: доставка осуществлялась в срок, а если забирала сама – то все было вежливо и аккуратно. Техника проверяется. Приехала сегодня забирать заказ (135235), но в магазине его не могли найти. Пришлось почему-то самой звонить оператору и выяснять, что же случилось. Оказалось, что (со слов оператора) заболел человек, занимающийся моим заказом, и смогу его получить в лучшем случае через неделю. На мой вопрос: почему не позвонили и не предупредили?, - невразумительный ответ. Этот человек один в магазине работал? В общем, осадок остался (заказ должен был быть подарком)!!
Ti
Tim Denis оценил 18.12.2009
Оценка:
На сайте заявлен Popcorn Hour A-110 по цене аж 8690, при звонке оказалось, что его нет и не будет)) старайтесь держать сайт с актуальным контекстом...
Б
Бейлин Сергей оценил 17.12.2009
Оценка:
Перезвонили через 10 минут после заказа через интернет. Замечу, что дело было вечером в выходной день. Заказанное привезли точно в обещанный день. Заказывать доставку домой не стал, т.к. проезжал мимо в день прихода товара. Удобно, что оплата товара при получении. Товар, судя по всему, 'белый', штамп в гарантийном талоне поставили, в общем -- все как положено.
Г
Глебов Александр оценил 15.12.2009
Оценка:
Прежде всего для будущих покупателей, то что вы видите плохие отзывы так это еще ничего не значит, везде бывает человеческий фактор, в любом магазине, и отказываться от хорошего магазина только из-за страха не причина. Так что читайте мой отзыв и покупайте! Позвонил в интернет магазин, ответил приятный молодой человек. Грамотно ответил на мои вопросы. Выбрал телевизор LG LH3000. Продавец сказал, что можете подъехать завтра после двух. Товар будет. На следующий день я позвонил, уточнил на всякий случай. Товар оказался на месте. Вечером я приехал, и спокойно его купил. Хотелось бы отметить продавца который отдавал телевизор. Он сам предложил его проверит, распаковал, показал комплектацию, показал внешний вид, по своему опыту сказал где вероятно могут быть проблемы, мы посмотрели там все отлично. Так же после упаковки помог мне донести до машины. Так же понравилось что ребята в фирменной форме, очень стильно и солидно. так держать. буду у вас покупать.
Б
Белобрюхов Александр оценил 14.12.2009
Оценка:
Заказал варочную. Привезли быстро. Обслуживание на уровне. Спасибо.
Х
Хайбуллин Булат оценил 14.12.2009
Оценка:
удиаляюсь этому магазину 26.11.09 заказал пылесос(причем прямо в магазине), консультант записал данные, сказал что через 2 недели. 2 недели прошли ни ответа, ни привета. думаю мб забыли. Решил позвонить сам! позвонил: говорят у вас телефон не отвечает-номер записали не так. Уточнил насчет своего товара-говорят дада приезжайте забирайте. приехали-говорят а мы ваш пылесос продали другому сегодня утром. Можете заказать еще раз. потом говорит больше таких нет, может быть будет после нового года. и что я теперь должен до нового года без пылика, и так 2 недели ждал! не покупайте в общем!
Т
Тюльпанов Дмитрий оценил 11.12.2009
Оценка:
Заказал факс panasonic 7.12.2009 http://www.mtonline.ru/catalog/oftec/faksy/panasonic_kx-fl423ru-w/ Приняли заказ, обещали выставить счет . Перезвонили на следующий днеь (8.12) . Сообщили что факса нет в наличии, и в ближайшие 2 недели не будет. Однако сегодня данный товар присутствует в базе Яндекса, на прайс.ру и на самом сайте компании . Явный обман потребителя.
А
Анна Алексеевна оценил 08.12.2009
Оценка:
Заказала хлебопечку через сайт, ждала отзвона оператора почти полдня, наконец позвонила сама, договорились о самовывозе с ул. Ленсовета. Приехала туда в субботу - дверь закрыта, написано перерыв 15 минут, приемка товара. Ну, думаю, с кем не бывает, чуть-чуть не повезло, подожду. Прождала почти 40 минут!!! В итоге не выдержала, позвонила собственно в магазин, узнала номер телефона отделения на Ленсовета и дозвонившись к ним поинтересовалась о затянувшемся 15-ти минутном перерыве. Открыли.... Заказ забрала. Но, как говрится, ложечка нашлась, а осадок остался...
В
Великов Олесь оценил 08.12.2009
Оценка:
Заказал стиральную машину. Моя половина долго выбирала какую, потом искали где дешевле. Выбрали Bosch WLX 20461, самое дешевое предложение за 20800 было у этого магазина. Созвонились, сначала был косяк, менеджер на телефоне попросила подождать для выяснения каких-то деталей и пропала, спустя семь-восемь минут ожидания и музыки решил повесить трубку и перезвонить. Вторая call-девушка все оформила. Согласовали время доставки с 10 до 15 вроде, приехали в 12 (дело в субботу было). Доставка вроде только дороговата, субъективно по памяти. Грузчики вежливые, помогли с проверкой, даже предупредили о транспортировочных болтах. Покупкой доволен, магазин тоже сработал вполне четко. Эксплуатация ст. машины около трех месяцев. г. Ниж. Новгород
и
иванов иван оценил 08.12.2009
Оценка:
Заказывал телефон с самовывозом из магазина в Казани. Заказал в пятницу, позвонили в субботу, сказали забрать заказ в воскресенье. Всё так и оказалось. Всё четко и ясно. И цены радуют :)
Gr
Graph-Man оценил 04.12.2009
Оценка:
Gr
Graph-Man оценил 04.12.2009
Оценка:
Приятный магазинчик. Позвонил, заказал, через пару дней привезли, забрал. Отзывчивый и знающий свое дело персонал. Недостатки 1 - не указан на сайте местный телефон (Тольятти). Приходится звонить в москву, чтобы узнать наличие товара в местном магазине. 2 - на сайте местного магазина неверно указано наличие. На сайте есть - по факту нет. Хотелось бы чтобы на сайте была актуальная информация по конкретному городу. ps Доставку не оценил т.к. забирал сам из магазина.
А
Аноним оценил 04.12.2009
Оценка:
Хотел заказать в этом магазине фотоаппарат Canon 500D. Цена здесь на момент написания отзыва значительно выше чем во многих Московских интернет-магазинах, но в нашем городе нет сервисных центров Canon, и не хотелось ехать в случае поломки в Москву, а МТ-Онлайн есть и здесь. 1) Удивило, что в описании товара на сайте фирмы (http://www.mtonline.ru/catalog/phtec/cifrozfoto/canon_eos-500d_kit/) присутствуют ошибки типа 'Фспышка', а само описание заканчивается предложением '- охват в' - конец. Казалось бы, именно сайт - лицо интернет-магазина. 2) Консультанты в оффлайн-магазине больше похожи на просто кассиров, отвечают крайне неохотно, как будто чаевые ждут. Это отношение к покупателю перед покупкой, представляю, как они себя ведут, если принести что-нибудь по гарантии. 3) На сайте фирмы этой информации нет, но из консультантов всё-таки удалось вытянуть, что гарантия на выбранный мной фотоаппарат 1 год, хотя Canon дает 2 года. Это, вообще говоря, нарушение закона о защите прав потребителей, но особенно уменьшение гарантии в два раза непонятно, учитывая, что согласно сайту Canon МТ-Онлайн - авторизованный дилер. Раньше заказывал здесь по-мелочевке (хотя консультанты приветливыми никогда не были), но дорогую технику, учитывая перечисленные обстоятельства, заказывать здесь как-то страшно.
К
Карцева Евгения оценил 01.12.2009
Оценка:
В этом магазине самая ужасная служба доставки, которую мне приходилось видеть!!! Для доставки было оговорено точное время с 18.00 до 21.00! Операторы заверили, что все будет доставлено во время, и в девять, когда срок истек, я решила позвонить в магазин! В течение часа на мои вопросы мне отвечали, что через 10 минут все будет, а просьбу связаться с начальником или кем-то, отвечающим за доставку сначала игнорировали, а потом придумывали оправдания (то начальник вышел, то говорит по телефону)!!! В результате своего товара я так и не дождалась! Как объяснить данное безобразие, не представляю! Услугами этого магазина больше пользоваться никогда не буду и другим не советую!
Г
Георгиевский Денис оценил 01.12.2009
Оценка:
Покупал маршрутизатор D-link, сделал заказ через интернет, через минут 10-20 перезвонили. Сообщили что на данный момент в Ярославле отсутствует, привезут через неделю (это было известно заранее, когда заказывал на сайте). Немного задержали с доставкой (по телефону говорили в понедельник, привезли в четверг) но это не существенно. В день доставки позвонили, сообщили что могу забрать товар в удобное время. Вежливо обслужили. Цена на товар существенно ниже чем в рознице в городе, но выше чем в других интернет магазинах. В целом здорово, что в городе есть такой магазин.
А
Аноним оценил 27.11.2009
Оценка:
Купили жк ТВ. Нижний Новгород. Ответы по телефону вежливые, исчерпывающие. Доставку осуществили в срок. Понравилась компетентность продавцов и уровень сервиса. Качество обслуживания понравилось. Надеюсь и впредь пользоваться услугами данного магазина.
М
Молодцов Владимир оценил 19.11.2009
Оценка:
Здравствуйте. Вы, как оказалось, еще один продавец воздуха. Сегодня, 19.11.09 нашел вас через Яндекс.Маркет с целью покупки факса Panasonic KX-FT982RU, учитывая отсутвие этой модели у ваших конкурентов с лучшей ценой, позвонил. Обрадовали сразу тем, что сейчас такой модели нет и появиться она только через неделю. Как альтернативу рассматривал так же модель Panasonic KX-FT988RU. На Яндекс.Маркете она так же представлена среди ваших предложений. И ответ о ее наличие был точо таким же: 'Сейчас нет. Будет через неделю'. Я не хочу иметь дело с магазинами, которые завлекают клиентов красивыми ценами на несуществующий товар. Перед началом разговора мне было сообщено что все разговоры записываются, звонил я примерно в 14:20, можете прослушать и удостовериться.
Ge
Getmansky Andrey оценил 15.11.2009
Оценка:
Ge
Getmansky Andrey оценил 15.11.2009
Оценка:
давно собирался купить холодильник, но ни как не мог выбрать какой. если устраивал холодильник, то не устраивала высокая цена. если устраивала цена - соответственно холодильник был не 'очень'. месяца два ходил по разным магазинам, искал золотую середину между ценой и качеством. решил найти в инете какую-нибудь полезную информацию: отзывы, советы и тд и тп. совершенно случайно (а может быть и нет) наткнулся на МТ-ОНЛАЙН. так как я родился и живу в РОССИИ, впервую очередь появились всякие подозрения по поводу цены и всего остального. слишком все хорошо и дешево, тем более раньше никогда не пользовался услугами через инет. но соблазн ,сэкономить 5000 рублей в Ульяновске, сделал свое дело. заказал (на сайте магазина)... привезли... занесли... ОЧЕНЬ доволен. правда был небольшой брачок в холодильнике, направляющая выдвижного контейнера была сломана. но это такая мелочь (10 рублей на клей) по сравнению с экономией и удобством. МТ-Онлайн теперь мой магазин - это точно. единственное неудобство вызвала доставка, которую попросил осуществить после 18.00, т.е. после рабочего дня. по телефону меня предупредили , что машина сломалась и доставка будет возможно даже после 22.00. так и произошло (22.05). хотелось бы чтоб МТ-Онлайн обратил внимание на службу доставки и пронял какие-то меры по улучшению ее работы. заранее спасибо.