mirtovara.ru

Заказал стиральную машинку, опоздали с доставкой на час,я позвонил в фирму, внятного сказать ничего не смогли, дали телефон водителя, который совершал доставку, и сказали звоните ему. Водитель сказал, что он только загрузился. Зачем тогда обозначать з-х часовой интервал, если они загружаются в тот момент, когда товар должен быть уже доставлен? И почему я должен звонить и узнавать, как там мой заказ, и через сколько его привезут? В магазинах, уважающих своих покупателей, 10 раз позвонят и сообщат, что задерживаются и по какой причине.

Заказали стиральную машину! Сразу перезвонили,договорились, в день доставки звонили уточняли 3 раза ждем мы или нет.Доставили вовремя в 15-30,как и обещали с 13-00 до 16-00 часов...даже в ванну поставили. Отличный магазин..собираемся там же заказывать варочную панель и духовку и т.д. жалко мелкой бытовой техники нету(

Очень довольна выбором магазина! Заказывала варочную панель и посудомоечную машину (Бош). Все сработано идеально четко: вежливое доброжелательное отношение и исчерпывающая информация по товарам при телефонном разговоре, своевременная доставка, товар доставлен в полностью сохранной упаковке. Техника работает нормально. Спасибо!

Отличная работа магазина.Оставила заявку на сайте сразу же перезвонили подтвердили заказ,сказали утром в 9-9.30 позвонят и уточнят доставку,позвонили именно в этот промежуток,доставка планировалась с 12 до 15, привезли в 12.30 и это не смотря на погодные условия(снегопад-город стоит полностью) Приятно иметь дело с ответственными людьми.Спасибо вам за вашу работу ))))))

Не понравилось отношение к клиентам в этом магазине. При возникновении проблем с товаром после покупки не хотят даже разговаривать о возврате. Особенно 'порадовал' Артур, на хамство которого здесь жалуются многие покупатели. О выражении 'покупатель всегда прав' он, похоже, никогда не слышал. Поздравляю руководство магазина с таким сотрудником.

Понравилось до определенного момента всё, вечером заказал посудомоечную машинку, с утра перезвонили, подтвердил заказ, обговорил доставку на определенный день (12.10.09). В день доставки с утра позвонили, сообщили интервал, в какое время приедут. Действительно приехали в указанный промежуток. Здесь всё четко. Дальше пошла история с товаром. При мне вскрыли упаковку, а машинка оказалась поврежденной (что ж бывает, магазин здесь не виноват). Обратно упаковали и увезли, с !обещанием на следующий день доставить новую. Ну, или как минимум, что мне позвонят и обговорят новую доставку. День прошел (13.10.09), ни звонка, ни доставки )) Для справки, номер заказа был 4389. P.S. 14.10.09 позвонили, обговорили доставку на 15.10.09. Еще одну звездочку честно заработали. P.P.S. 15.10.09 как и обещали - все доставили, в установленное время. Всё четко. Итог: К магазину никаких претензий нет. Спасибо.

Очень довольна работой магазина. Спасибо Вам большое. Заказала духовой шкаф, доставку сделали в указанное время.

Звонил два дня подряд,хотел заказать несколько позиций товара:холодильник,комбайн,кофемолку,эл.чайник.Заказ примерно на 30.000р.Чайника нужной модели в наличии не оказалось,заявку принять отказались сказав что таких заявок у нас куча и записать могут только на листочек а он может потеряться,посоветовали перезвонить завтра. На следующий день ситуация повторилась(бред).Удивительное отношение к клиенту.Год назад покупал у них посудомойку,отношение было другое.В итоге всё заказал и быстро получил в другом магазине!!!

заказывала духовой шкаф Zanussi, нареканий к доставке нет, но менеджеры не квалифицированные. На картинке не понятно какого цвета ручка у шкафа, уточнила у менеджера, сказал нержавейка. Привезли мне шкаф, оказалось, что ручка черного цвета. В общем сами не знают, что продают. УЖАС!

Магазином осталась очень довольна, менеджер Мария отлично проконультировала по поводу духового шкафа. В день заказа мне позвонили до 10, подтвердили заказ, потом примерно сказали время доставки и еще звонили за час до доставки. Курьеры - весьма адекватные люди, за доставку от мкада денежку просили четко по километражу.

Отличный магазин. Заказывала варочную панель и духовой шкаф Electrolux. Очень вежливо и компетентно разъяснили по характеристикам товара, очень оперативно осуществилась доставка. Только была небольшая неточность по оплате доставки. Место доставки находится на расстоянии 1,8 км от МКАД. За это смешное расстояние пришлось выложить аж 100 рублей(еще бы и за дорогу в пробках накинули!). Просьба заранее оговаривать с клиентами размер оплаты, чтобы не оказаться в такой смешной ситуации, как я.

Хороший магазин, заказывал у них встраиваемую рабочую поверхность Zanussi, привезли как и обещали.

Заказала по телефону сушку Bosh, вежливо ответили на все вопросы, на следующий день утром позвонили с подтверждением заказа и временного интервала доставки - доставили все во время. Работают четко, слаженно и оперативно, молодцы.

Заказывала посудомойку Bosch SRV55T13. Все очень четко, оперативно. Очень вежливо проконсультировали (в отличие от других магазинов), оформили заказ. Из отдела доставки перезвонили, обговорили время. Привезли товар в указанный интервал, занесли в квартиру бесплатно, распаковали, осмотрели. Всё на редкость вежливо, даже удивительно (особенно на фоне обычно хамоватых продавцов)! Всем очень довольна. Надеюсь, машинка прослужит долго.

Наш заказ - посудомоечнаямашинка Bosch SRV 55T13 EU (умная , 'луч на полу' и все такое), made in Germany судя по надписи на корпусе. В принципе, привезли в назначенный день (с утра отзвонились), именно заказанную модель, со всеми документами (кассовый и товарный чеки, русские инструкции разные и по пользованию, и по установке, бошевский гарантийный талон , велели занести в кухню (места много, свет есть), осматривали мы долго, проверяли комплектность согласно инструкции и т.д. Грузчики,правда недоумевали от такой тщательности :), что муж аж фонариком светит, все шланги смотрит :) А что, имеем право. Магазин понравился тем, что они и копию сертификата соответствия положили, как я просила, и сам грузчик как-то поспокойнее. Не раздражался, что мы задавали много вопросов, и долго осматривали, читали документы и т.д. Правда, он ошибся, номер машинки в гарантийный талон переписал неправильно (я хоть заметила, когда сверяла), но это похоже без злого умысла, сходил в машину и выписал другой гарантийник. Еще не очень понравилось, что он поспешил содрать упаковку (мы ее тоже хотели осмотреть). Но ПММ абсолютно идеально выглядит, дефектов мы не нашли. Так что магазином пока весьма довольны. Но хороший магазин или нет, окончательно узнается только факту, насколько без проблем они заменяют некачественный товар и возвращают деньги (не тянут сроки и т.д.) Надеюсь, не придется их на этот момент тестировать!

Заказала стиральную машинку Занусси. Позвонили через минуту после оформления заказа, из отдела доставки так же оперативно позвонили, согласовали время и привезли :) Могу сказать - работа на отлично. Никаких претензий. Выбранная машинка - просто супер

Заказал варочную панель Hotpoint-Ariston DZ 2K (IX) /HA. Доставили на следующий день в оговоренное время служба доставки работает отлично.

Вечером у нас сломалась наша старая стиральная машина. Выбрали в интернете новую, заполнили анкету на заказ и легли спать. В пол 10го утра нам позвонили и все уточнили, а в обед машинка стояла уже у нас. Вот это сервис! ПЛЮС ребята, которые привезли машинку были очень вежливыми и приятными. спасибо магазину. Будем теперь у вас все заказывать!

Заказала стиральную машину, заказ приняли быстро и очень вежливо. Заказ доставили на след. день в 14 часов. Все распаковали, показали. Спасибо!

Заказал газовую плиту Indesit. Доставили заказ оперативно, как и обещали. Несколько дней спустя выяснилось, что в пакете документов нет сертификата соответствия, а без него газовщики отказались устанавливать плиту. Позвонил в интернет-магазин. Сначала прислали по e-mail, но качество изображения оказалось не очень хорошим. Я уж готов был смириться, но девушка из магазина (к сожалению, не спросил ее имени) настояла, чтобы привезли мне сертификат в бумажном виде, что и было сделано (причем, не по адресу доставки, а на тот адрес, который был удобен мне). Спасибо за внимательное отношение к клиентам.

Заказала стиральную машинку - заказ оформили в течении 3-4 минут, доставили на следующий день в районе 11,молниеносные очень вежливые ребята - занесли, уточнили куда ставить,все развернули, показали, занесли упаковку, уточнили куда складировать, проставили печати, взяли деньги и умчались :))) я в магазине дольше покупаю :)))) По качеству товара пока (тьфу-тьфу) нареканий нет. Так что - респект :)))

Заказал варочную панель AEG 68002 KMN. Доставил на следующий день в оговоренное время вежливый курьер. Без накладок! Панель пока не подключал - жду кухню, надеюсь, будет работать, как надо ,)

Заказал варочную панель. В день доставки позвонили рано утром, сказали, во сколько доставят. Доставили вовремя. Все хорошо, спасибо!

Достоиный магазин. Заказали стиральную машину, менеджеры со знанием дела ответили на все мои вопросы о машине и доставку оформили на следующий день. В день доставки с утра позвонили и уточнили правильность заказа, а через 2 часа позвонили из службы доставки и опредили период времени когда будет доставка. Доставили в указанное время. Цена за доставку очень демократична и экспедитор очень вежливый. Я очень довольна покупкой и надеюсь машина долго мне прослужит.

Отличный магазин, все очень понравилось от консультации менеджера до доставки товара. Покупал плиту и стиральную машину, остался очень доволен.

Прошлой осенью купил в этом магазине стиральную машину Electrolux. Так получилось что она сломалась, так вот этот интернет магазин бес проблем вернул мне все деньги за нее. В дальнейшем буду стараться заказывать товар только у них.

Недавно купили в этом магазине плиту и вытяжку. Остались очень довольны. Приятное обслуживание, которое получишь далеко не в каждом магазине. Доставка очень быстро, на следующий день. Огромный плюс, что курьеры отзваниваются и устанавливают точное время. То есть не приходиться сидеть и ждать весь день. Курьеры очень любезно и уважительно общаются! чувствуется что компании дорог каждый клиент! Получили только приятные эмоции от покупки техники! спасибо вам огромное!Желаем процветания и успехов!!!!

Заказывал в данном магазине индукционную варочную поверхность. После заказа оператор связалась со мной в течение 20 минут, обсудила со мной параметры доставки, предупредила, что нужна специальная посуда. В день доставки: около девяти утра позвонили - подтвердили заказ, через полчаса - позвонили со службы доставки. Заказ доставили, как и обговаривали ранее. На месте проверили товар и его комплектность, предупредили чтобы не выбрасывал упаковку в течение двух недель. Магазин очень понравился. Огромное спасибо. P.S. Предварительно писал письмо о ньюансах доставки, так как я не из Москвы, ответили подробно в письме на все мои вопросы.

Заказал электроплиту Электролюкс. Получил ее на следующий день в оговоренный срок. Оператор принял заказ в 9 утра, вежливо и быстро. Служба доставки на следующее утро подтвердила заказ. Плита была доставлена в срок и распакована при мне. Документы оформлены правильно. В следующий раз с удовольствием воспользуюсь услугами этого магазина, поставил закладку в браузере.

Хочу отметить работу оператора Алены. Четко, грамотно и аргументировано отсоветовала выбранную мной модель стиральной машины, порекомендовав приобрести другую(BOSCH WLX 20361 ОЕ), в соответствии с моими потребностями. Огромное ей спасибо, очень довольна данной машиной (до этого 11 лет пользовалась ARDO). С уважением, Вера.