makita-online.ru

Отличный магазин, в пятницу вечером сделал заказ, в субботу перезвонили уточнили, а в понедельник четко по времени доставил курьер, предварительно прислав смс с номерами курьера и менеджера. Сервисом доволен. Качеством доставленного перфоратора тоже доволен

заказал шлифмашинку, позвонили подтвердили заказ, по ходу подкорректировали (выбрал модель чуть подороже но в кейсе,еще заказал пару наборов шкурки - на сайте не увидел а менеджер все объяснил)Позже пришло смс с указанием телефонов менеджера,курьера и времени доставки. Все отлично

Доволен магазином, посоветовал коллега по работе. Купил себе шуруповерт, доставили товар четко, прислали кучу смс-ок о состоянии заказа и 'благодарную' смс за заказ :-) Было приятно сотрудничатать! Рекомендую. Из минусов - не удобно заказывать товар на сайте, не ве ссылки срабатывали, не указано наличие товара на сайте, из-за чегопришлось заказ оформлять несколько раз, пока не подобрал имеющуюся в наличии товар.

Заказал через интернет, тут же пришло подтверждение по электронной почте, каждое действие магазина дублировалось на почту и на телефон. В день доставки сообщили телефон и имя курьера и менеджера. Привезли точно в установленное время. В общем мне очень понравился магазин и качество услуг. С учетом того, что ценник один из самых низких, 3 года гарантии и имеется свой сервис центр. Я доволен. Удачи Вам! Вытесняйте с рынка бездельников, которые доставляют с третьей попытки в полдвеннадцатого ночи....

хорошая работа магазина, доставили в тот же день в оговоренное время. Молодцы!

Заказ №24827, дрель DP4011. После заказа связались практически сразу. Доставили на следующий день. Курьер позвонил за час, как и договаривались. По моей просьбе без проблем перенёс оговоренное накануне время доставки. За 1,5 часа снова позвонил и предупредил, что может задержаться из-за пробок, но в итоге опоздал лишь на 5 мин. Словом, доставка оперативная и чёткая.) Из минусов(пожеланий). Большинство моделей без кейсов. Было бы неплохо иметь их в качестве опции. Справедливости ради, стоит заметить, что это явление повсеместное. ( Магазином доволен.

Заказал ELM4610, привезли вовремя. Покупаю только в этом магазине.

КУПИЛ эл. рубанок, лобзик, точило. Консультировали , общались, доставляли на отлично. При доставке был приятно удивлен, что дважды, разные курьеры, очень терпеливо всё проверили, проявили любознательность по тем вопросам которые были мне и им не понятны. Оперативно, т.е. на следующий день с утра доставили новое точило, т.к. при первой доставке обнаружилась трещина в защитной крышке. Замечание: считаю, что менеджеры по продаже должны предлагать дополнительные комплектующие к инструменту. В общем очень доволен. С уважением, Константин

Заказ №24395. Перфоратор HR2811FT, шуруповерт аккумуляторный BDF 343 RFE, УШМ 9565CVK + наборы: сверл, буров, бит, отрезных дисков! Заказал 27.06.2012 в 10:32 доставку на 28.06.2012! Подтверждение по почте пришло через минуту! Менеджер позвонил меньше чем через час! Доброжелательно ответил на все вопросы! Предоставили небольшую скидку! Доставили в оговоренное время без задержек! Все не спеша осмотрел, проверил работоспособность изделий! Курьер предоставил товарную накладную и кассовый чек, новый каталог изделий, оформил по два гарантийных талона на каждое изделие (на 12 месяцев – от ООО «Макита» и на 36 месяцев – от ООО «Макита Онлайн») + бонусную карту! P.S.-1: Понравилось полное уведомление по почте: что заказ принят в работу, что заказал, сколько стоит и сумма заказа. По смс: с указанием всех контактов менеджера и курьера. Большое спасибо, остался очень доволен! В следующий раз, без сомнения, буду заказывать в этом магазине. P.S.-2: Изделия в настоящей работе пока не проверил! Огромное пожелание: описание изделий и их технические характеристики сделать более полными и информативными (очень затруднен выбор между аналогичными изделиями), добавить дополнительные фотографии изделий, в том числе в полной комплектации в кейсе (чемодане)! Иногда фото на комплектующие приложены одни и те же, хотя по описанию и номерам должны отличаться!

Посмотрел, заказал, перезвонили, всё уточнили, привезли. Всё четко и вежливо. А что еще надо! Следующий раз, без сомнения, буду заказывать в этом же магазине.

Заказывал две шлифмашинки , для обработки загородного дома. Все от звонка и до доставки на высшем уровне. Товар родной не серый, до этого заказывал у них бензопилу одноименной фирмы, очень доволен и качеством и сервисом. Ну а насчет макиты я старый фанат этой марки. Если не знаешь что выбрать - выбирай макиту. Точно не разочаруешся!!!

обратился второй раз покупая набор инстументов.месяц назад покупал перфоратор.работой магазина очень доволен.заказ оформили быстро,менеджер объяснил о товаре все от а до я.доставка четко в срок.я доволен большое спасибо!Евгений

Замечательный интернет-магазин. Заказывал не один раз: всё от заявки до исполнения организовано очень чётко. Плюс скидка при интернет-заказе. Один раз забирал со склада: тоже всё очень чётко и симпатично. Да и ребята приятные.

Нормально работают ребята, заказывал в апреле шуруповерт, договорились о доставке. Потом мне перезвонил менеджер Евгений, сообщил что вышла заминка и данной модели нет, но предложил хорошую альтернативу. Я согласился и не жалею. Евгению респект, шуруповерт радует, гарантия расширенная от них персонально и цена была интреснее чем у прочих. В общем все хорошо, рекоммендую.

Никаких нареканий по доставке заказа нет. Смс уведомления, звонок курьера за час, у курьера с собой был терминал для оплаты по банковской карте (как и договаривались). В общем, все организованно и без запинок.

Сайт недостоверен- пишут что товар есть,а его нет и не предвидится.Говорят перезвонят через пару дней и товар появится- прошел месяц звонка нет.Дозвониться сложно.Судя по тому что как -то я был в очереди ожидания звонка первым минут 20 у операторов делается массовый длительный перекур.

Сделал заказ через сайт поздно вечером (Makita KP0810C), с утра перезвонили, уточнили время доставки. Состояние заказа удобно отслеживать по письмам. А в день доставки пришла смс-ка с телефоном курьера, менеджера, ориентировочным временем доставки - очень удобно. Привезли в срок, все хорошо, всем спасибо.

Вчера заказал пылесос Макита 440. Заквз делал по телефону. Ждать ответа оператора почти не пришлось, пару минут, не более. Всё очень четко и быстро. Доставку оформили на утро следующего дня. Курьер позвонил, как и оговаривалось при заказе, за час до приезда. По СМС получил уведомление о принятом заказе, имя и телефон курьера, имя и телефон менеджера. Упаковка была не вскрыта. В присутствии курьера вскрыли упаковку и проверили работу пылесоса. Все документы в порядке, товарный и кассовый чек, заполнили гарантийный талон. Сайт хороший, информации о инструментах достаточно, выбор удобный. Спасибо за хорошую работу.

Два дня назад, сделал заказ на 3 позиции, через 5 часов перезвонил менеджер, подтвердил заказ и время доставки, доставить должны были вчера. В день доставки курьер сообщил, что из-за пересорта на складе не оказалось в наличии 1 позиции, я попросил заказ отменить. Через пару часов позвонил менеджер и сообщил, что мой заказ возможно выполнить либо вечером, либо на следующий день. Сегодня утром курьер все привез в полном объеме, заполнил гарантии. В принципе обслуживание понравилось, единственный минус в скорости ответа на заказ через интернет, но это, мне кажется, из-за обилия заказов, сейчас как раз сезон идет.

Заказал в сб 19/05 газонокосилку PLM4621, на сайте и маркете - в наличии. Перезвонили через 6 часов и сообщили что такой модели нет. Сегодня понедельник, модель до сих пор 'в наличии'.

Отвратительный интернет- магазин, оформил заказ заранее за 6 дней , в день доставки прислали смс с номером курьера, звоню курьеру он говорит что у него нет такого заказа, далее звоню менеджеру минут 40 жду очереди на телефоне , дождался ответа и тут я узнаю что мне сегодня ни чего не привезут, так как не могут, много заказов. Настроение испорчено.

Отличный магазин! Заказал цепную электропилу Makita UC4030A, к ней запасную цепь и масло. Когда выбирал запасную цепь - ошибся. Менеджер помог исправить ошибку, на стадии заказа! Привезли все во время, обслуживание и качество товара на высоте! Спасибо этому магазину, непременно теперь буду покупать инструмент здесь!

Заказал шлифовальную машину Makita 9404 на 10.05, вечером 09.05 позвонил курьер, т.к. я не не успевал в офис к назначенному времени доставки , договорились с курьером встретиться по дороге на работу. С утра, как договорились, получил инструмент. Спасибо!

Все оперативно и понятно. Заказ - звонок подтверждение заказа - СМС с контактами менеджера и курьера - доставка. Всё за один день и без нервов.

Сдал в ремонт инструмент 12 апреля.Оплатил 100% ремонта.Обещали сделать через 2 недели,затем сказали 30 апреля появятся необходимые запчасти.Теперь срок переносится на 20 мая...И чем работать?