makita-online.ru

Вечером заказал, на следующий день привезли, при них всё проверил, подписал, заплатил, и остался доволен.

Воспользовался услугой 'Удобный Ремонт'. Приехал курьер, забрал инструмент. Оказалось, ремонт негарантийный - у шуруповерта сломался редуктор, похоже сам виноват - крутил отвертку руками, и там что-то хрустнуло... Прислали счет по е-почте, оплатил через интернет-банк, отремонтировали и привезли обратно. Что порадовало: - приехели в оговоренное время, за доставку не взяли ни копейки, только запчасти и работа... - оч удобно, нет необходимости куда-то ехать, искать сервис, ждать и потом забирать. Весь процесс занял 3 недели. Сейчас держу практически новый шуруповерт. Очень доволен - рекомендую.

Заказ оформили быстро, доставку сделали в удобное время. Мы всем очень довольны.

Обслуживание на высоте! Перед покупкой ответили на все вопросы ( включая совершенно глупые) по дрели. Привезли в строго оговоренное время, курьер вежливый. Единственное но - это у них что-то не то с СМС рассылкой - мне одно сообщение приходило раз 20 подряд)))))

Очень порадовал данный магазин! Чудесный сервис: 1. Очень вежливо приняли заказ и проконсультировали (выбирал себе перфоратор). 2. В день доставки пришла СМС с телефоном курьера и телефоном менеджера, который ведет заказ. 3. Как и было договорено, курьер за час позвонил и привез все вовремя.

Очень хороший магазин. Именно таким и должен быть идеальный интернет - магазин. Подтвердили заказ, договорились о доставке, подтвердили доставку, привезли, шуруповертом доволен. Хотя в моем случае была некоторая несогласованность - менеджер обещал доставку с 10 утра, а водитель собирался привезти заказ в 9, так как не знал ничего о договоренностях с менеджером. Однако сотрудники пошли навстречу, доставку организовали без проблем, так что я доволен. Обязательно закажу у них что-то еще.

Спасибо! Отличная работа! Отличная работа менеджеров и службы доставки!

Отличный магазин. Третий раз заказываю через него. Полностью удовлетворён соотношением сервис / цена.

Покупал в этом магазине года 1,5 назад цепную пилу Макита 4030 , вполне приемливая цена , обслуживание тоже не вызывает нареканий, да и вообще работа всех интернет-магазинов никогда не бывает без ошибок, все зависит от людей: есть ответственные и исполнительные сотрудники , есть пофигисты поэтому вот так вообщем говорить плохо работают по одному примеру может и не коректно. А , говоря в целом о работе данного магазина она достойная. Удачи в работе.

Магазин сработал оперативно, сегодня получила свой заказ на перфоратор Макита 2450, дали гарантию 3 года на обслуживание. Рекомендую!

Всем Доброго дня! Второй раз пользуюсь услугами этого магазина и в целом доволен. После заказа через корзину мне перезвонили где-то через час уточнили мой заказ и подтвердили(+пришло сообщение на почтовый ящик). Очень удобно разбито время доставки: утро, день, вечер- выбираешь любое и за одни и теже деньги(++). Заказывал утром, а вечером уже доставили(++). Курьры молчаливы, что вобщем-то хорошо- не отвлекают от проверки товара, чаевые не выпрашивают, перед приездом звонят- вобщем с доставкой проблем никаких(++). Товар привезли выпущенный летом этого года(++). Единственное не понятно почему номер заказа присланный мне на почтовый ящик отличается от номера в накладной у курьера. Ну а что расстраивает... я делал заказ у официального дилера 'Макита Онлайн', а не у его партнера- на всех документах печать партнера ИП Полевой А.М., которая как сказано на сайте занимается розничной торговлей через магазин(???). Т.е. формально я сделал покупку уже не у официального дилера(надо предупреждать, однако). И хоть последнее очень обидно тройку поставить не могу- твердая четверка!

Магазин хороший, заказ отработан быстро, приходит смс с контактами менеджера и курьера. Курьерам не мешало бы поучится этикету. а то тебе ни 'здасте', ни 'до свидания' и все молча с видом огромного одолжения на лице.

6 ноября заказал электропилу.Доставку оформил ЕМС Почтой России прямо на дачу,так как сам был там. Сначала пришёл счёт с'самовывозом'.Звоню,-говорят,не обращайте внимание,сейчас пришлём другой.Прислали,про ЕМС ни слова.Звоню,-да,доставка включена в стоимость(хотя это ни где не прописано).А как проверить? Оплатил в тот же день через СбербанкОнлайн. Жду обещанного подтверждения получения денег.Проходит день,два-тишина.9-ого звоню сам-а,да,пришли,сейчас пилу отправим и сообщим почтовый идентификатор.Проходит ещё день,ещё два-тишина.12-ого звоню сам-а,да,вот сегодня отправили,высылаем идентификатор. Т.е.,в итоге-деньги получили 7-ого,а отправили пилу только 12-ого. Вообщем,почта доставила пилу быстрее,чем магазин её отправлял.А если б я не звонил каждые два дня?Сколько бы они ещё её'отправляли'? Сама пила пришла-ручки грязные,инструкции мятые.И,главное-смотрю,гарантия только на год.А на сайте везде написано,что гарантия три года НА ВСЕ покупки в их интернет-магазине.Звоню узнать почему у меня только на год талон.Объясняют-три года только для Москвы,а в регионы мы,дескать,трёхлетнюю гарантию не даём.А на сайте об этом ни слова!И когда покупал менеджер тоже ни обмолвился.Знал бы,купил дома(и на доставке сэкономил бы ещё). Ну,и наконец,поскольку я пилой раньше не пользовался,то про расходное масло и сменные цепи почти ничего не знал.И менеджер магазина опять-таки не предложил приобрести тоже масло за одно с пилой.В коробку легко поместилось бы бутылки две-три.А в местных магазинах оно в два раза дороже чем у них на сайте.Подумал заказать отдельной посылкой масло,звоню менеджеру чтобы узнать сколько штук в упаковке.На это он мне так и не смог ответить,вместо того написал-да,купите любое масло в ближайшем магазине.Это при том,что в инструкции написано использовать только фирменное,иначе гарантия тю-тю. Вот такой,ненавязчивый сервис в этом магазине. Или мне просто не повезло с'персональным менеджером'? В общем,-пила хорошая,а вот магазин оставил впечатление-не очень.

Сделал заказ шуруповерта, отзвонились правда поздновато, но в тот же день, согласовали доставку через день. Курьер заранее позвонил, все доставили в срок. Процессом покупки абсолютно доволен, теперь предстоит изучать-проверять инструмент.

В 21:30 через интернет заказал шуруповерт (Заказ №30937) На следующий день позвонил менеджер для подтверждения заказа и согласования времени доставки, в день предполагаемой доставки утром пришла смс с мобильными номерами курьера и менеджера, и что заказ будет доставлен в оговоренные сроки, через минут двадцать позвонил сам курьер, сказал, что в течение часа будет. Приехал даже чуть раньше со всеми документами и товаром. Инструментом, ценовой политикой и обслуживанием в данном интернет-магазине вполне доволен. Рекомендую!

Заказ №30969 пылесосик и ручная циркулярка, определил время доставки, на почту прислано подтверждение о моем заказе, через некоторое время перезвонили сказали во сколько будит курьер, все четко, заранее позвонил, подъехал, занесли заказанное проверили на работоспособность все понравилось. Поэтому пять балов, в дальнейшем буду обращаться к ним по потребности.

Заказ 8949 от 29.11.2012 УШМ 125мм Makita 9565CVK Долго изучала рынок и ценовую политику. В итоге остановилась на этом интернет-магазине, чем очень довольна. Менеджер связался со мной через несколько часов, доставка на следующий день во время. Все аккуратно, все документы, гарантии. Буду советовать близким и сама пользоваться услугами этого магазина.

Понравился уровень обслуживания

Заказала дрель и шуруповерт в подарок мужу, перезвонили сразу, доставка в удобное для меня время. Курьер при доставке перезвонил за день, договорился о времени (сначала спросил удобно ли Вам будет в такое-то время, было неудобно рано, т.к. маленький ребенок), приехал, позвонил. Вежливость на первом месте. Отличный магазин. Советую

Купил шуруповерт Makita 6281 DVPE цена ниже, чем у других и привезли быстро. Спасибо!

Являюсь постоянным клиентом этого магазина! заказал последний раз 4болгарки 9030sf01.Прием заказов всегда вежливо и все подскажут,но удивило 'воспитанность' курьера ,который не первый раз привозит товар.Пройти пять метров с товаром он не может,тяжело выйти из машины наверно.Всегда любой привезенный вами мне товар помогали разгружать.На сделанное замечание курьеру ответ:нужна помощь я один не унесу,(унести повторюсь нужно было 5 метров!!! На замечание про расслабленность фирмы-ответ:У нас самые низкие цены,мы 7 лет работаем!(есть и у других по тем же ценам,можно в конце концов и на другого производителя перейти с вашим подходом к клиентам.

Отличный магазин. Даже несмотря на мой 'косяк', доставили все что просил. Спасибо.