Vo
Voroshilova Olga оценил 11.04.2017
Оценка:
Наличие магазинов и скорость доставки
Наличие магазинов и скорость доставки
А
Андрей Сюбаев оценил 10.04.2017
Оценка:
Оформил заказ на покупку Cube Attention 27.5 (2017) 18', Черно-серо-синий, получивший номер № 1026717 в интернет магазине ВелоСтрана.ru. Претензий по скорости реагирования службы поддержки и call-центра нет. Сотрудники грамотны, вежливы, оперативны.
Но Cube оправдывает надежды и в итоге самим велосипедом я остался доволен))).
С
Сергей Шульгин оценил 10.04.2017
Оценка:
Один из немногих магазинов, который принимает 'спасибо' от Сбербанка. Быстрая доставка и широкий выбор на любой вкус и кошелек.
Качество велосипедного насоса оставляет желать лучшего.
Купил детский велосипед Стелс. К самому велика претензий почти нет, только могли бы и крепление для насоса к велику сделать. А вот шланг насоса был бракованный, не пропускал воздух. Нашел в гараже старый советский алюминиевый насос от школьника и вуаля, накачал колеса. А в целом покупкой доволен, дочке понравился. Решающим для меня в выборе этого магазина было то, что есть возможность расчета бонусами Сбербанка.
Б
Белянцев Андрей оценил 10.04.2017
Оценка:
Велосипед приобретают уже не первый в этом интернет магазине. Велосипед в пункт выдачи привезли в назначенное время, собирали при мне, провели инструктаж по обслуживанию велосипеда.
Пока не обнаружил.
Велосипед приобретают уже не первый в этом интернет магазине. Велосипед в пункт выдачи привезли в назначенное время, собирали при мне, провели инструктаж по обслуживанию велосипеда.
А
Анджело Джованни оценил 07.04.2017
Оценка:
Магазин суперский. Заказал велосипед (цена оказались ниже минимальной на яндекс маркете). Все грамотно настроили, быстро оформили.
Покупкой и магазином очень доволен, всем рекомендую!
К
Калмыков Виталий оценил 06.04.2017
Оценка:
Быстро заказал по телефону, привезли в заказанное время, за час позвонили! Велосипед отличный)
Не было
Рекомендую !
Ov
Ovsaynnikov Misha оценил 06.04.2017
Оценка:
есть велосипеды
СЕГОДНЯ МАГАЗИН РЕШИЛ ВОЗНИКШУЮ ПРОБЛЕМУ И ИЗВИНИЛСЯ. Суть возникшей проблемы:прислали не тот велосипед который заказывали(хотя в накладной, в счете на оплату и на коробке когда ты забираешь из транспортной компании указана правильная модель) Приезжаешь открываешь - а там не то. По телефону признали косяк предложили небольшую компенсацию, чтобы оставили себе этот велосипед, мы не согласились сказали делать возврат и понеслось... Возврат денег изначально произвели частично.После написания этого отзыва связались сразу с нами и устранили проблему.
Решают свои промахи очень долго, только после пинка, но извиняются. Мой печальный опыт, позволяет никому не рекомендовать этот магазин. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ. Ситуация была такая:для возврата со мной связался один менеджер, потом они теряли пересланные документы, другому менеджеру их пересылала, в результата когда я звонила им несколько раз по претензии верните деньги(переслали изначально меньше чем должны) просила связать с вышестоящим меня отказались связывать, сказали что передадут им мою претензию, ОДНИМ СЛОВОМ решали проблему 2 месяца, и решили только когда появился мой отрицательный отзыв на Яндекс.маркете. ИЗМЕНЕНИЯ В ЭТОМ ОТЗЫВЕ ПОЯВИЛИСЬ ПОСЛЕ ТОГО КАК МНЕ БЫЛИ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ ОСТАВШИЕСЯ ДЕНЬГИ.
So
Sokolik Administration оценил 06.04.2017
Оценка:
Качественно
Пока не заметил
Качественно
Go
Golikov Vlad оценил 06.04.2017
Оценка:
Все очень понравилось, приветливые продавцы, приятная атмосфера, хороший магазин!!)
Нет
$$$
Б
Безуглов Лешка оценил 05.04.2017
Оценка:
Участие во всех скидочных движуха (кэшбэки), оперативность, отлаженность действий.
не обнаружил
Участие во всех скидочных движуха (кэшбэки), оперативность, отлаженность действий.
Б
Байгарин Сакен оценил 05.04.2017
Оценка:
Выбор моделей, рекомендации при выборе, качество товара
Нет
Покапал велосипед в магазине Отрадное ребенку Steells для подросткоа по рекомендации продавца оправдал какется уже 5 лет (сечас сыну 11 лет) как обещали будет кататься с даты покупки и пока будет расти лет до 14 так и есть. В 2014 году надо уже кататься вместе и по рекомендации продавцов приобрел Smart уже себе (складной) оправдывает все рекомендации продавцов. Никаких проблем только небольшие ТО своими силами весной и все. Ну пару проколов заклеил.
in
info@ultracolor.ru оценил 05.04.2017
Оценка:
Оперативная доставка, самая низкая цена!
Не обнаружил.
Оперативная доставка, самая низкая цена!
П
Пинегин Михаил оценил 04.04.2017
Оценка:
Быстро отправили вел, помощь в подборке велосипеда, консультация по телефону
-
Цена порадовала
KI
KIG Илья оценил 04.04.2017
Оценка:
Общение по телефону, сам сайт, доступность и полнота информации, актуальные картинки на товары и полное описание каждого. Также можно сравнить выбранный товар. что не менее важно для меня.
Конкретно в моем случае, хотелось бы картинку на товар в более высоком разрешении, чтобы разглядеть более детально товар.
В первый раз в интернете совершил крупную покупку, решил довериться велостране и не прогадал. Самое начало работы с данным магазином началось конечно с сайта. Его доброжелательное оформление довольно информативное, удобный поиск с фильтром. Возможность сравнивать выбранные товары. Доступна вся информация, контакты. Далее позвонив по номеру, пообщались с менеджером, который грамотно ответил на все интересующие меня вопросы о товаре, в пользу которого я и сделал свой выбор. Полное сопровождение покупки, от заказа до отправки в транспортную компанию, да и там товару был присвоен номер, по которому я его отслеживал. Впрочем товар шел 4 дня от Москвы до Ульяновская области. Оперативно. Спасибо за хорошую работу, так держать!
ao
aobholz оценил 04.04.2017
Оценка:
Прекрасный интернет-магазин, имеющий чрезвычайно широкий ассортимент велосипедов, самокатов и аксессуаров к ним. Подробное описание товаров, очень внимательное обслуживание и работа с клиентами, очень конкурентные цены среди магазинов с аналогичным ассортиментом, оперативная доставка в регионы, хорошая и грамотная упаковка, предоставление полной и развернутой информации о процессе доставки товара по всем указанным координатам. Приятные бонусы на следующие покупки.
НЕТ
Придется еще покупать велосипед - обращусь только в Велострану. Спасибо!
Р
Рудовол Александр оценил 04.04.2017
Оценка:
См. ниже )
Недостатков не было
Добрый день! Хочу поделиться с вами впечатлением о покупке велосипеда в магазине ВелоСтрана: выбор пал на Merida big.seven 300 2017 года выпуска в магазине на Ленинском проспекте (номер заказа 3161328), покупкой очень доволен! Персонал работает прекрасно, помогли с выбором ростовки, настроили велосипед под мой рост и вес, проверили каждый элемент крепления, что нужно подтянули. Всё сделали быстро и качественно.
Г
Галковский Александр оценил 04.04.2017
Оценка:
Искал магазин, где можно оплатить покупку бонусами 'спасибо'.
Недостатков нет (по крайней мере в этой покупке)
Велосипед покупал племяннику, щас, правда, холодно, катается по квартире. Доставка на следующий день.
Ш
Шишков Иван оценил 04.04.2017
Оценка:
Качество обслуживания, оперативность
Качество обслуживания, оперативность
М
Мишка Иришка оценил 03.04.2017
Оценка:
цена, полная консультация по телефону, скорость доставки!!!
Нет
Заказывала через интернет-магазин гироскутер hoverbot B-5. Скажу сразу обратила внимание на цену, у ребят в ВелоСтране, цены гораздо интереснее других интернет магазинов!!! Так же важный критерий выбора магазина для меня - это, то что у них есть реальные магазины, куда можно подъехать, пощупать, рассмотреть, попробовать...Но я позвонила, и мне дали полную информацию о всех интересующих меня ньюансах! Заказала!!! Доставили на следующий день в оговоренное время, без проблем в идеальной упаковке (Это был подарок и я просила коробку без потертостей). Подарок удался!!! Спасибо ВелоСтране!
А
Аноним оценил 03.04.2017
Оценка:
Обслуживание в интернет-магазине и в розничном в Марьино
Их нет
Огромное спасибо всем сотрудникам 'ВелоСтрана' . Купили то-о чём мечтали- Cube и Ghost, быстро сработали переместив вел моей мечты из Отрадного в Марьино (заказ 3159974, и в течении суток), он был ещё и со скидкой )). Настроили велосипеды как надо очень быстро, бесплатно, и помогли с погрузкой в машину. Теперь приеду за третьим велом только к вам! Спасибо, что вы есть и на обслуживание теперь только к вам!)))
ad
adonigo84 оценил 03.04.2017
Оценка:
Приветливый и квалифицированный персонал, готовый быстро и грамотно помочь в выборе велосипеда.
нет
Покупаю в Велостране уже второй велосипед. Обслуживанием и качеством товара доволен.
М
Мутагаров Алишер оценил 03.04.2017
Оценка:
Скорость
Нет
Скорость
И
Иванов Максим оценил 03.04.2017
Оценка:
Велосипед выбирал сам, по сайту, заказ 1026741. Ребята по телефону быстро ответили на все мои вопросы. На следующий день можно было забирать. Когда ждал 15 минут в магазине на Владыкино пока настроят велик, продавец дал грамотную консультацию по покупке шоссейника. Порадовало, что на велосипед сразу установлены крылья и подножка. Я на свою Мериду за три года так и не сподобился поставить. В общем, твердая пятерка из пяти возможных. Спасибо от моего сына, глазенки сразу загорелись как увидел новый велик
О
Орлова Валерия оценил 03.04.2017
Оценка:
Отличный сервис по работе с клиентами
-
Отличный сервис по работе с клиентами
П
Павел Четверкин оценил 02.04.2017
Оценка:
быстро и качественно
нет
Купил в магазине на Ленинском два велика по акции: Горный велосипед Bulls Sharptail 1 Disc 29 (2016) и Trek 3500 Disc (2015) на февральские праздники. В качестве бонуса бесплатно набрал кучу аксессуаров: насос, крылья, фонарь и много другое. Обслуживание понравилось: грамотно и быстро. Доставка по МО точно в срок. Спасибо! Заказ: 3153119
К
Колесников Александр оценил 01.04.2017
Оценка:
Грамотный персонал
Нет
Грамотный персонал
Ю
Юдин Илья оценил 01.04.2017
Оценка:
Большой выбор велосипедов, качественная упаковка товара
Работа менеджера
Добрейшего времени суток! Заказал через интернет велосипед Scott Aspect 970. Покупкой в целом доволен, всё доставили в целости и сохранности, но... Мой заказ принял менеджер Михаил Б. и это было единственное что он сделал правильно. Заказ был отправлен не той транспортной компанией и не мне домой, а в здание какого то продуктового магазина... Все проблемы я решил с другим менеджером, разницу по доставке мне вернули.
С
Степин Николай оценил 01.04.2017
Оценка:
Квалифицированный консультант, быстрая доставка
Отсутствие инструкции на русском языке
Заказал велосипед Silverback SENZA 16 для дочки 5 лет. Проблем со сборкой не было (прикрутил переднее колесо, руль, педали и боковые колёсики), не смотря на то, что инструкция на английском языке. Цвет - соответствует, но более ярко-зелёный, дочке понравился. В наличии оказалось четыре катафота, которых нет на фото - считаю плюсом. Руль не регулируется по высоте и нет заднего крыла - недостаток-вся спина в брызгах после катания по лужам. Рекомендовал бы детям 4-5 лет, нам уже по росту впритык (рост 114) консультант нас предупреждал. Велосипед устойчив при любом положении переднего колеса, крутить педали значительно легче, чем у отечественного (брали у друзей, дочка после него отказывалась от велосипеда совсем). Дочке понравился ручной тормоз, а с задним пока не разобралась. В целом покупкой и работой интернет магазина остались довольны.
С
Соколова Татьяна оценил 01.04.2017
Оценка:
Быстро, удобно, есть возможность посмотреть велосипед в магазине, консультанты и менеджеры всегда помогут и ответят на вопросы
Я не нашла
Искали ребёнку первый велосипед. Долго не могли определиться с моделью... решили, что надо поехать в магазин и примереть разные. Так мы оказались в магазине Велострана)) консультанты все рассказали и показали. Больше всего интересовал вопрос по поводу диаметра колёс 12 или 14. А может подрасти до 16... Нам посоветовали взять 12' колеса. Как раз научиться и хватит на пару сезонов ( нам 1,8 года и рост 90 см). Выбрали велосипед Merida SPIDER J12 (2016). У него рама из алюминия, лёгкий ход и ребёнку будет легко научиться. Рассказали о том, что часть покупки можно оплатить бонусами Спасибо часть покупки. Так что поехали мы домой заказывать наш чудо-велосипед. Оформили заказ, ещё и скидочку дали за подписку на новости) Потом на. Позвонил менеджер Владимир, ещё раз все уточнил, ответил на оставшиеся вопросы. Долго не получалось оплатить ( из-за проблем с картой). Так Владимир нам раз пять высылал ссылку на оплату)) ну и терпение у человека!)) после оплаты велосипед полностью собранный и готовый к катанию доставили на следующий день со всеми документами. Приятный персонал, вежливый и компетентный. Мы остались довольны покупкой!) вот теперь делаем учимся кататься!) ребёнок в восторге от велосипеда!)
Li
Li Alex оценил 01.04.2017
Оценка:
Решил сделать подарок своей девушке, купить на день рождения велосипед Centurion CrossLine 40 EQ-Women, как раз перед началом велосезона. Заказал велосипед в интернет-магазине, привлекла минимальная цена в интернете и начисление бонусов спасибо от сбербанка. На следующий день обговорили с менеджером параметры заказа, помогли выбрать размер рамы под рост и самое главное согласовали удобное время доставки товара. Доставили велосипед вовремя и полностью готовый к эксплуатации. Все очень понравилось, буду и дальше покупать в этом магазине. Номер заказа 1026713.