О
Оленевская Елена оценил 09.06.2016
Оценка:
Быстро, аккуратно, вежливый курьер и высокое качество доставленных товаров.
Довольна магазином, нет нареканий,продукты свежие, товары качественные, упакованы отлично, Утконос облегчает жизнь, тяжелые сумки уходят в лету...
М
Мухина Анна оценил 08.06.2016
Оценка:
Перепутанный пакет заменили через 20 минут.
Рекомендую. Заказывала 1 раз, буду заказывать еще.
Н
НАЗАВТРА НАДЕЖДА оценил 08.06.2016
Оценка:
Простота оформления заказа, скорость доставки, качество продукии
отсутствуют
Всё очень понравилось, перед первым заказом позвонила на их горячую линию, где девушка мне всё подробно объяснила и рассказала. В течении нескольких дней закидывала нужные продукты в корзину, отправила заказ с утра, на следующий день утром заказ уже привезли, всё свежее, все сроки в норме, осталась очень довольна, есть конечно продукты откровенно дороже чем в магазине, но и на них бывают акции, скидки, так что можно очень выгодно затариться. Ну и самое главное конечно что не нужно переть с магазина тяжелые сумки с молоком, водой, мукой и т.д., особенно такой способ покупок удобен будет для тех кто живет в деревнях, в дали от гипермаркетов.
lu
ludda-milla-ludda оценил 08.06.2016
Оценка:
Понравился ассортимент,цены и оперативность доставки
Пока недостатков не наблюдаю
Хотелось бы более расширенный ассортимент на фрукты,ягоды и овощи
fe
feo-inna оценил 08.06.2016
Оценка:
Не первый раз заказываю, товар доставляется в строго указанный промежуток времени. За несколько минут до подъезда к дому - звонят. Для меня это удобно. Не надо смотреть на часы и отслеживать время, не пропустила ли я чего. После звонка есть время приготовить деньги/карточку, ну и т.д. Люди осуществлявшие доставку были вежливы, что также приятно.
Не нашла, или плохо искала.
Достаточно большой ассортимент, как мне показалось, быстрая доставка. В принципе на следующий день можно получить заказ.
Е
Елена Конькова оценил 08.06.2016
Оценка:
В самый ответственный момент села батарея на терминале у курьера, что сделалось невозможным оплатить покупку картой, для меня был принципиальный вопрос, пришлось платить наличными! За это снизила оценку.
А
Аноним оценил 07.06.2016
Оценка:
Буду заказывать ещё
gk
gklass2015 оценил 07.06.2016
Оценка:
Привезли прямо на дачу, вежливый молодой человек донес пакеты до крыльца, подсказал, что нужно сразу убрать в морозилку.Все свежее, немятое, охлажденные товары - охлаждены, замороженные - заморожены!
Пришлось платить 250 руб. за доставку.
Будем заказывать еще, на дачу - очень удобно. Есть товары, которые сложно найти в магазинах поблизости, а так есть возможность заказать в одном месте.
М
Мальцева Елена оценил 07.06.2016
Оценка:
Недостатков нет
Отличное качество продукции, своевременная доставка заказа, отличное обслуживание, вежливые операторы и служба доставки. Огромное спасибо!
Д
Дмитрий Васильев оценил 07.06.2016
Оценка:
Всё классно, вовремя и свежее. Товары качественные
Желательно расширить номенклатурную корзинку, добавив в неё спиртное
А
Аноним оценил 07.06.2016
Оценка:
Все вовремя, даты свежие, продукты хорошие (помидоры, огурцы, которые обычно в магазине выбираешь, привезли хорошего качества)
Ужасные операторы, хамят и не четко говорят.
Все вовремя, даты свежие, продукты хорошие (помидоры, огурцы, которые обычно в магазине выбираешь, привезли хорошего качества)
Ш
Шашкова Юлия оценил 06.06.2016
Оценка:
Мне нравится возможность не ходить за продуктами самой, а получать все дома, нравится качество продуктов, нравятся акции и скидки
Мне нравится возможность не ходить за продуктами самой, а получать все дома, нравится качество продуктов, нравятся акции и скидки
Г
Гусева Светлана оценил 06.06.2016
Оценка:
Доставка , всегда есть выбор продуктов, качество.
Доставка , всегда есть выбор продуктов, качество.
П
Пивнева Анна оценил 06.06.2016
Оценка:
Все очень понравилось. Удобный сайт, разделы, все четко. Доставка строго по времени, которое указала. Курьер вежливый, пунктуальный.
Все отлично.
Все очень понравилось. Удобный сайт, разделы, все четко. Доставка строго по времени, которое указала. Курьер вежливый, пунктуальный.
М
Малина Мия оценил 06.06.2016
Оценка:
Пунктуальная , корректная доставка. Возможность оплаты безналом. В наличии товары , которых больше не где не найдешь.
Пунктуальная , корректная доставка. Возможность оплаты безналом. В наличии товары , которых больше не где не найдешь.
П
Покид Алла оценил 06.06.2016
Оценка:
Давно являюсь покупателем утконоса. Очень довольна
М
Марьяна Марьяна оценил 06.06.2016
Оценка:
Нравится, что не нужно звонить и мне не звонят операторы, все решается через интернет. Доставка хорошо работает, всегда приезжают в заданный промежуток времени. Все продукты в стеклянных банках в целости и сохранности.
не нашлось недостатков
Спасибо за качественную работу.
К
Крупий Марина оценил 06.06.2016
Оценка:
Регистрация в обновлённом Утконосе стала в разы легче (большие молодцы, что решили её упростить). Что ещё хорошего: двухчасовой интервал для доставки, бесплатная доставка от 1500 рублей, возможность оплаты банковской картой, очень вежливый персонал. Предупреждение о том, что я могу проверить все сроки годности и только после этого принять решение о покупке.
Регистрация в обновлённом Утконосе стала в разы легче (большие молодцы, что решили её упростить). Что ещё хорошего: двухчасовой интервал для доставки, бесплатная доставка от 1500 рублей, возможность оплаты банковской картой, очень вежливый персонал. Предупреждение о том, что я могу проверить все сроки годности и только после этого принять решение о покупке.
my
myname-ev оценил 06.06.2016
Оценка:
скорость доставки, общение с курьером
доставленный товар не соответствует описанию на сайте
В описании на сайте показано фото держателя планшета нового образца, привезли старый товар 2013 года изготовления. Направил в магазин электронную претензию с фотографиями. В ответ перезвонили и поблагодарили за внимательность! Никаких предложений со стороны магазина о предусмотренных законом компенсациях или соразмерном уменьшении цены за недостоверно представленную информацию! На сайте до сих пор ничего не изменилось.
ea
ea.1908 оценил 06.06.2016
Оценка:
Только удобная доставка. Всё остальное как у всех.
Высокие цены, отсутствие системы бонусов и поощрения клиента (формально система бонусов есть но пользоваться не удобно).
Начал пользоваться данным гипермаркетом в 2009 году. За 7 лет качество предоставляемого сервиса ухудшило в десятки раз. При этом цены на товары в данном гипермаркете выросли очень сильно.
К
Колесов Илья оценил 05.06.2016
Оценка:
доставка
заказ 098348820825 второй раз доставка происходит после 2 часов ночи. Вчера водитель попросил сначала оплатить товар, потому что сомневался, что работает мини касса (у нас оплата картой). После того как оплата прошла, пошел за ним. Просим Вас разобраться по данным фактам.
sk
skawka оценил 05.06.2016
Оценка:
Доставку сделали в больницу, что очень помогло, с грудным ребенком в магазин не сбегаешь. Предупредили, что задерживаются по времени, уточнили как найти.
Один пакетъоказался не мой, сразу сообщила, не сразу поняла что не хватает, в результате забыла одну плзицию и получилось, что ее оплатмла, а по факту не было, очень было обидно, но отчасти сама виновата. Проверять надо все по списку, довепять точно не стоит.
Доставку сделали в больницу, что очень помогло, с грудным ребенком в магазин не сбегаешь. Предупредили, что задерживаются по времени, уточнили как найти.
А
Аноним оценил 05.06.2016
Оценка:
Все хорошо упаковано, качественно, качественные продукты, корректные экспедиторы
не нашла
Все хорошо упаковано, качественно, качественные продукты, корректные экспедиторы
Ak
Akegvatova Akegvatova оценил 05.06.2016
Оценка:
Что все хорош
Ошибся оператор и неправильно указал на карте для водителя номер дома
Все хорошо
Щ
Щеголев Валерий оценил 05.06.2016
Оценка:
Доставка очень оперативна и четко по времени. Вежливый и доброжелательный курьер. Возможность оплаты картой
Нет
Спасибо, все отлично!
Д
Дмитрий Королёв оценил 05.06.2016
Оценка:
С точки зрения экономии времени и сил - идеальный вариант. Доставляют вовремя, качество обычно такое же, как в магазине уровне Перекрестка или Седьмого Континента, заносят прямо в квартиру
Курьер может забыть положить товар в пакет, выходя из машины. Иногда продукты могут быть чуть залежалые
Важно проверять состав доставленного заказа, потому что курьер мог забыть что-то положить, особенно если заказ большой и наименований продуктов много
А
Аноним оценил 04.06.2016
Оценка:
Очень давно пользуюсь услугами магазина 'Утконос' Всегда вовремя доставка товара, товары хорошего качества, большой ассортимент,вежливые и приветливые сотрудники. Если не всегда удается правильно отменить и сделать этот же заказ на другое время доставки, операторы на телефоне всегда помогут это сделать.
Не всегда устраивает предлагаемое количество (вес ) товара, иногда нужный товар есть только в количестве 1,5-2 кг, для одинокого больного человека это многовато
Хочется предложить делать более дробные веса заказа продуктов, расширять списка поставщиков - появляются интересные товары, но в Утконосе их нет
в
валери валери оценил 04.06.2016
Оценка:
заказ доставлен вовремя и в полном обьеме
не сработал промокод jGF46KL
заказ доставлен вовремя и в полном обьеме
Ok
Okun Yakov оценил 04.06.2016
Оценка:
Продукция всегда свежая и качественная.
Перестал получать смс уведомления о доставке (!). Последний заказ (Заказ на 3 июня (вчера) № 098348811120) был доставлен вовремя, но у меня был заказан временной промежуток с 00.00 до 02.00, и возникли некоторые прения с доставщиком из-за того, что они уже стояли и ждали меня в 23.45 у подъезда, и собирались поскорее мне мой заказ доставить. Меня не было дома в это время, и я попросил ожидать. Водитель согласился, но был этим недоволен. Перезванивал и торопил меня... Это никуда не годится - если я заказываю (за 249р) временной промежуток в два часа, то я должен иметь право в любое время внутри этих двух часов заказ и получать, а не бежать сломя голову, к дому за заказом! Если вы отменили смс оповещение клиентов, то вы не можете обращаться с клиентами в таком духе.
Продукция всегда свежая и качественная.
А
Аплеталина Татьяна оценил 04.06.2016
Оценка:
Ассортимент товаров очень широкий
Цены высокие. Могли бы с такими ценами доставку бесплатной сделать.
Привезли вскрытую и надкусанную упаковку кексов. Бррр... Аж противно стало. Позвонила в службу поддержки. Третий день жду реакции.